溝通在管理中的重要性
溝通在企業(yè)管理中的重要性是什么呢，為什么要有溝通？下面小編為大家介紹溝通在管理中的重要性，希望能幫到大家！
溝通在管理中的重要性 篇1
1、溝通有助于決策的制定
企業(yè)中的任何決策都會(huì)涉及到部門(mén)及個(gè)人權(quán)、責(zé)、利益的分配問(wèn)題，管理者需要廣泛地從企業(yè)內(nèi)部溝通獲取大量的信息作為決策基礎(chǔ)，而快速的解決問(wèn)題。溝通對(duì)下屬最為重要，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)往往對(duì)下屬工作中的實(shí)際情況了解不全面，如果下屬能夠?qū)W會(huì)主動(dòng)和上級(jí)溝通反應(yīng)真實(shí)情況并提出自己的建議供上級(jí)參考，則工作效率能得到有效的促進(jìn)，反之，如果溝通不暢，導(dǎo)致企業(yè)管理層會(huì)做出不切實(shí)際的決策。
2、溝通能提高企業(yè)員工的工作協(xié)調(diào)性
企業(yè)中各個(gè)部門(mén)和各個(gè)職位都是相互依存的，依存性越大對(duì)協(xié)調(diào)的需求就越高，沒(méi)有適當(dāng)?shù)臏贤�，管理者�?duì)下屬了解也不會(huì)充分，下屬也會(huì)對(duì)管理者所分配的任務(wù)和要求產(chǎn)生誤解，最終導(dǎo)致工作不能圓滿完成，從而使企業(yè)蒙受無(wú)形的損失。
3、溝通激勵(lì)下屬有利于管理
在企業(yè)中建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍以達(dá)到提高員工士氣的目標(biāo)需要充分的溝通與支持。在溝通過(guò)程員工和管理者之間除了需要技術(shù)性和協(xié)調(diào)性外，企業(yè)員工還需要鼓勵(lì)性的信息，如果領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)、認(rèn)可或者滿意度能通過(guò)各種渠道傳給員工，就會(huì)造成某種工作的激勵(lì)，只有思想上，情感上進(jìn)行有效溝通，企業(yè)才能到達(dá)一個(gè)和諧的狀態(tài)。
總之，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，溝通是不可缺失的，只有有效溝通，部門(mén)與部門(mén)之間才能消除隔閡，上級(jí)與下級(jí)之間才能多一份信任，人與人之間才能和諧，我們都需要放低自己的姿態(tài)，才能和平共處，這樣企業(yè)才能和諧健康發(fā)展。
溝通在管理中的重要性 篇2
一、管理者應(yīng)該積極和部屬溝通
優(yōu)秀管理者必備技能之一就是高效溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級(jí)溝通，另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動(dòng)與部屬溝通的意識(shí)，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。試想，故事中的墨子作為一代宗師差點(diǎn)就犯下大錯(cuò)，如果耕柱在深感不平的情況下沒(méi)有主動(dòng)與墨子溝通，而是采取消極抗拒，甚至遠(yuǎn)走他方的話，一則墨子會(huì)失去一個(gè)優(yōu)秀的可塑之材，二則耕柱也不可能再?gòu)哪由砩蠈W(xué)到什么，也不能得到更多的知識(shí)了。對(duì)于管理者說(shuō)，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨(dú)特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，“雞蛋里挑骨頭”，無(wú)事找事就會(huì)適得其反，挑毛病必須實(shí)事求是，在責(zé)備的過(guò)程中要告知員工改進(jìn)的方法及奮斗的目標(biāo)，在“鞭打快�！钡倪^(guò)程中又不致挫傷人才開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣。從這個(gè)故事中，管理者首先要學(xué)到的就是身為主管有權(quán)利也有義務(wù)主動(dòng)和部屬溝通，而不能只是高高在上簡(jiǎn)單布置任務(wù)！
二、員工應(yīng)該主動(dòng)與管理者溝通
優(yōu)秀企業(yè)都有一個(gè)很顯著的特征，企業(yè)從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。員工尤其應(yīng)該注重與主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通。一般來(lái)說(shuō)，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時(shí)間并不能為自己主動(dòng)控制，因此經(jīng)常會(huì)忽視與部屬的溝通。更重要一點(diǎn)，管理者對(duì)許多工作在下達(dá)命令讓員工去執(zhí)行后，自己并沒(méi)有親自參與到具體工作中去，因此沒(méi)有切實(shí)考慮到員工所會(huì)遇到的具體問(wèn)題，總認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)，導(dǎo)致缺少主動(dòng)與員工溝通的精神。作為員工應(yīng)該有主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的精神，這樣可以彌補(bǔ)主管因?yàn)楣ぷ鞣泵蜎](méi)有具體參與執(zhí)行工作而忽視的.溝通。試想，故事中的墨子因?yàn)橐毯芏嗟膶W(xué)生，一則因?yàn)榉泵](méi)有心思找耕柱溝通，二則沒(méi)有感受到耕柱心中的憤恨，如果耕柱沒(méi)有主動(dòng)找墨子的行動(dòng)，那么結(jié)果會(huì)怎樣呢？不言而喻啦！
三、溝通是雙向的，不必要的誤會(huì)都可以在溝通中消除
溝通是雙方面的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢？在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒(méi)有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒(méi)有來(lái)找自己溝通的情況下，主動(dòng)與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說(shuō)出自己心中真實(shí)的想法，結(jié)果會(huì)怎樣呢？雙方并沒(méi)有消除誤會(huì)，甚至可能使誤會(huì)加深，最終分道揚(yáng)鑣。
四、企業(yè)忽視溝通管理就會(huì)造就無(wú)所謂的企業(yè)文化
如果一個(gè)企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對(duì)待溝通，忽視溝通文化的話，那么這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期下去就會(huì)導(dǎo)致形成一種無(wú)所謂企業(yè)文化。任何企業(yè)中都有可能存在無(wú)所謂文化，員工對(duì)什么都無(wú)所謂，既不找領(lǐng)導(dǎo)，也不去消除心中的憤恨；管理者也對(duì)什么都無(wú)所謂，不去主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，因此大家共同造就了企業(yè)內(nèi)部的“無(wú)所謂文化”的企業(yè)文化。在無(wú)所謂文化中，員工更注重行動(dòng)而不是結(jié)果，管理者更注重布置任務(wù)而不是發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。試想故事中耕柱和墨子如果兩者都認(rèn)為一切都無(wú)所謂，耕柱心中憤恨不去主動(dòng)積極找墨子溝通，墨子感覺(jué)耕柱心有怨言，也不積極主動(dòng)找耕柱交談以打消其不滿的情緒，那么故事的結(jié)局想必很明顯吧？墨子沒(méi)有優(yōu)秀的學(xué)生，其學(xué)問(wèn)不可能產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。耕柱呢？也就只可能是一個(gè)很普通的學(xué)生，心中憤恨日久生怨，說(shuō)不定還會(huì)做出很極端的事情。