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2024年人力資源管理師考試二級(jí)練習(xí)題及答案
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都不可避免地會(huì)接觸到練習(xí)題，做習(xí)題可以檢查我們學(xué)習(xí)的效果。學(xué)習(xí)的目的就是要掌握由概念原理所構(gòu)成的知識(shí)，你知道什么樣的習(xí)題才算得上好習(xí)題嗎？以下是小編精心整理的2024年人力資源管理師考試二級(jí)練習(xí)題及答案，歡迎閱讀與收藏。
一、選擇題
1、“你怎么連這么簡(jiǎn)單的問題都不懂?”這個(gè)問題屬于( )。
A.壓力性問題
B.知識(shí)性問題
C.思維性問題
D.經(jīng)驗(yàn)性問題
參考答案：A
參考解析：壓力性問題將應(yīng)聘者置于一個(gè)充滿壓力的情境中，觀察其反應(yīng)，以對(duì)其情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力等進(jìn)行考察。如“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”“你怎么連這么簡(jiǎn)單的問題都不懂?”等。
2、人力資源預(yù)測(cè)的局限性包括( )。
A.預(yù)測(cè)方法不精密
B.企業(yè)內(nèi)部的抵制
C.預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂
D.知識(shí)水平的局限
E.環(huán)境的不確定性
參考答案：BCDE
參考解析：人力資源預(yù)測(cè)的局限性主要表現(xiàn)在：①環(huán)境的不確定性;②企業(yè)內(nèi)部的抵制;③預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂;④知識(shí)水平的限制。
3、( )是指企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購(gòu)過去采購(gòu)的同類產(chǎn)業(yè)用品。
A.修正重購(gòu)
B.直接重購(gòu)
C.新購(gòu)
D.間接重購(gòu)
參考答案：B
參考解析：產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買情況大體有直接重購(gòu)、修正重購(gòu)和新購(gòu)三種類型：①修正重購(gòu)，指為了更好地完成采購(gòu)工作任務(wù)，產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者適當(dāng)改變要采購(gòu) 的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件，從而有可能重新選擇供貨商;②直接重購(gòu)，指企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇供貨 企業(yè)，并直接重新訂購(gòu)過去采購(gòu)的同類產(chǎn)業(yè)用品;③新購(gòu)，指企業(yè)第一次采購(gòu)某種產(chǎn)業(yè)用品。
4、一般針對(duì)某一個(gè)開放性的問題來(lái)進(jìn)行的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論類型是( )。
A.無(wú)情境性討論
B.不定角色的討論
C.情境性的討論
D.指定角色的討論
參考答案：A
參考解析：根據(jù)討論的主題有無(wú)情境性，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以分為無(wú)情境性討論和情境性討論。無(wú)情境性討論一般針對(duì)某一個(gè)開放性的問題來(lái)進(jìn)行;情境性討論一般是把應(yīng)聘者放在某個(gè)假設(shè)的情境中來(lái)進(jìn)行。
5、調(diào)查組織中的非正式組織關(guān)系可以利用( )收集信息。
A.組織體系圖
B.個(gè)別訪問方法
C.工作崗位說明書
D.管理業(yè)務(wù)流程圖
參考答案：B
參考解析：在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查階段，工作崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖等資料可以系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及問題。但這些資料不能反映非 正式組織關(guān)系，很難完全反映結(jié)構(gòu)運(yùn)行中的特殊情況，如人員之間的扯皮、摩擦等。必須把“死”的資料同“活”的情況相結(jié)合，這時(shí)只能通過采用深入的個(gè)別訪 問、印發(fā)組織問卷等方法，搜集各種情況、意見和建議。
6、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括( )。
A.感情承諾
B.繼續(xù)承諾
C.規(guī)范承諾
D.口頭承諾
參考答案：D
參考解析：阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出了三種形式的承諾：①感情承諾——員工之所以對(duì)組織忠誠(chéng)和努力工作，主要是由于對(duì)組織有深厚的感情 (而不是物質(zhì)利益);②繼續(xù)承諾——為了不失去已有的位置和多年投入所換來(lái)的福利待遇，員工不得不繼續(xù)留在該組織;規(guī)范承諾——由于長(zhǎng)期形成的社會(huì)責(zé)任感 和社會(huì)規(guī)范的約束，員工為了盡自己的責(zé)任而留在組織中。
7、在員工招聘中通常使用的群體決策法，其特點(diǎn)不包括( )。
A.決策人員的來(lái)源廣泛
B.提高了決策的主動(dòng)
性C.決策人員不是惟一的
D.運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)的原理
參考答案：B
參考解析：群體決策法是指在招聘活動(dòng)中，組建決策團(tuán)隊(duì)，由具有不同背景的多個(gè)決策人員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分，最后綜合各決策人員的評(píng)價(jià)意見， 得出應(yīng)聘者的最終評(píng)價(jià)結(jié)果的招聘決策方法。群體決策法的特點(diǎn)有：①?zèng)Q策人員的來(lái)源廣泛;②決策人員不惟一，在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對(duì)決策結(jié)果 的影響，提高了招聘決策的客觀性;③群體決策法運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學(xué)性與有效性。
8、( )可用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。
A.認(rèn)知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.績(jī)效成果
參考答案：A
9[簡(jiǎn)答題]請(qǐng)簡(jiǎn)要說明勞動(dòng)者派遣的成因和特點(diǎn)。
參考解析：
勞動(dòng)者派遣是指勞動(dòng)者派遣單位與接受單位簽訂勞動(dòng)者派遣協(xié)議，由勞動(dòng)者派遣單位招用雇員并派遣該勞動(dòng)者到接受單位工作，勞動(dòng)者和派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
(1)勞動(dòng)者派遣的成因
勞動(dòng)者派遣現(xiàn)象的出現(xiàn)及其迅速發(fā)展有其內(nèi)在的深刻原因：
�、俳档蛣趧�(dòng)管理成本。勞動(dòng)者派遣單位的出現(xiàn)是勞動(dòng)管理專業(yè)化分工的必然結(jié)果。市場(chǎng)化的激勵(lì)機(jī)制成為勞動(dòng)者派遣單位迅速發(fā)展的巨大內(nèi)驅(qū)力。
�、诖龠M(jìn)就業(yè)與再就業(yè)。作為一種非正規(guī)就業(yè)方式，勞動(dòng)者派遣可以在一定程度上滿足部分人員的就業(yè)需求。
�、蹫閺�(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件。如果完善勞動(dòng)者派遣的制度設(shè)計(jì)，有勞動(dòng)者派遣單位的專業(yè)操作，則可以為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件。
�、軡M足外國(guó)組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位的需求。為了滿足外國(guó)企業(yè)、社團(tuán)、組織的駐華代表機(jī)構(gòu)對(duì)用人的要求，涉外勞動(dòng)者派遣單位作為其所使用勞動(dòng)者的用人單位，而其與所使用勞動(dòng)者間的法律關(guān)系只能處在第三人的法律地位。
(2)勞動(dòng)者派遣的特點(diǎn)
①形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行。勞動(dòng)者派遣單位是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是以勞動(dòng)力派遣形式用工的用人單位，其職責(zé)是派遣勞動(dòng)者的招聘、甄選、考核、 錄用，將勞動(dòng)者派遣到接受單位，支付工資、提供福利待遇、為被派遣勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)、督促派遣勞動(dòng)者的接受單位執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)條件;收取派遣勞 動(dòng)者的接受單位支付的派遣服務(wù)費(fèi);行使和履行與勞動(dòng)者訂立的以勞動(dòng)者派遣形式用工的勞動(dòng)合同，以及與接受單位訂立的勞動(dòng)者派遣協(xié)議約定的應(yīng)由本方享有和承 擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)。與此相應(yīng)，被派遣勞動(dòng)者享有和履行勞動(dòng)合同約定的權(quán)利義務(wù)。
�、趯�(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行。派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是獲得勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的用工單位。其職責(zé)是為派遣勞動(dòng)者提供工作崗 位和其他勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件，實(shí)施勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理，制定和實(shí)施與派遣勞動(dòng)者相關(guān)的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，實(shí)施其他的勞動(dòng)管理事務(wù);向勞動(dòng)者派遣單位支付派遣服務(wù) 費(fèi)，行使和履行與派遣單位訂立的勞動(dòng)者派遣協(xié)議約定的應(yīng)由本方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)。與此相應(yīng)，被派遣勞動(dòng)者行使和履行勞動(dòng)合同以及勞動(dòng)者派遣協(xié)議約 定的應(yīng)由本人享有和承擔(dān)的權(quán)利義務(wù)。
�、蹌趧�(dòng)爭(zhēng)議處理。勞動(dòng)者派遣中的勞動(dòng)爭(zhēng)議，既可能發(fā)生于派遣勞動(dòng)者與派遣單位之間，也可能發(fā)生于派遣勞動(dòng)者與接受單位之間;派遣單位與接受單位之問發(fā)生的爭(zhēng)議雖然也會(huì)涉及派遣勞動(dòng)者的利益。
10、以下不屬于員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃作用的是( )。
A.充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)功能
B.對(duì)未來(lái)的薪酬總額進(jìn)行預(yù)測(cè)
C.提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力
D.保證人工成本與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況之間恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系
參考答案：C
參考解析：薪酬激勵(lì)計(jì)劃一方面是為了保證企業(yè)人工成本與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況之間恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系，另一方面是為了充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)功能。企業(yè)通過薪酬 激勵(lì)計(jì)劃，可以在預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)的薪酬總額進(jìn)行預(yù)測(cè)，并設(shè)計(jì)、制定、實(shí)施未來(lái)一段時(shí)期的激勵(lì)措施，如激勵(lì)方式的選擇，以充分調(diào)動(dòng)員工的工作 積極性。
二、判斷題
1、人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分。
答案：正確。人力資源規(guī)劃是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)所需人力資源進(jìn)行預(yù)測(cè)、配置、使用、開發(fā)、激勵(lì)和評(píng)估等一系列活動(dòng)的總體規(guī)劃和部署，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。
2、招聘過程中的面試環(huán)節(jié)是評(píng)估應(yīng)聘者能力的唯一手段。
答案：錯(cuò)誤。雖然面試是招聘過程中評(píng)估應(yīng)聘者能力的重要手段之一，但它并不是唯一手段。招聘過程還包括簡(jiǎn)歷篩選、筆試、心理測(cè)試、背景調(diào)查等多個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)共同構(gòu)成了對(duì)應(yīng)聘者能力的全面評(píng)估體系。
3、培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)提高員工素質(zhì)和技能的重要途徑。
答案：正確。培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)通過系統(tǒng)的教育和訓(xùn)練活動(dòng)，提高員工的知識(shí)、技能、態(tài)度和行為模式，以滿足企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的需要。它是企業(yè)提高員工素質(zhì)和技能、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
4、績(jī)效管理就是簡(jiǎn)單地給員工打分。
答案：錯(cuò)誤�？�(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的過程，包括績(jī)效計(jì)劃的制定、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)以及績(jī)效反饋與面談等多個(gè)環(huán)節(jié)。它不僅僅是對(duì)員工工作成果的簡(jiǎn)單打分，更是通過持續(xù)的溝通和反饋，幫助員工提升績(jī)效、實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)的過程。
5、薪酬福利管理是激勵(lì)員工的重要手段。
答案：正確。薪酬福利管理是企業(yè)通過制定合理的薪酬政策和福利制度，激勵(lì)員工積極工作、提高工作滿意度和忠誠(chéng)度的重要手段。它直接影響到員工的工作積極性和企業(yè)的整體績(jī)效。
6、勞動(dòng)合同一旦簽訂就不能變更或解除。
答案：錯(cuò)誤。勞動(dòng)合同在履行過程中，由于各種原因可能需要變更或解除。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同雙方可以在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上變更或解除勞動(dòng)合同。同時(shí)，法律也規(guī)定了用人單位和勞動(dòng)者在特定情況下可以單方面解除勞動(dòng)合同的情形。
7、勞動(dòng)爭(zhēng)議只能通過仲裁方式解決。
答案：錯(cuò)誤。勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方式有多種，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。勞動(dòng)者和用人單位可以通過協(xié)商和調(diào)解的方式解決勞動(dòng)爭(zhēng)議；如果協(xié)商和調(diào)解不成，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，還可以依法向人民法院提起訴訟。
三、簡(jiǎn)答題
1. 簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的重要性。
答案：
人力資源規(guī)劃對(duì)于組織至關(guān)重要，其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
確保組織需求：人力資源規(guī)劃有助于預(yù)測(cè)組織未來(lái)的人力資源需求，確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間擁有適當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的員工，以滿足其戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)。
優(yōu)化資源配置：通過合理規(guī)劃，可以優(yōu)化人力資源的配置，避免人力資源的浪費(fèi)和短缺，提高人力資源的利用效率。
促進(jìn)員工發(fā)展：人力資源規(guī)劃為員工提供了明確的職業(yè)發(fā)展路徑和機(jī)會(huì)，有助于激發(fā)員工的積極性和潛力，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。
應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化：在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，人力資源規(guī)劃能夠幫助組織及時(shí)調(diào)整人力資源策略，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
降低人力成本：通過合理規(guī)劃和控制，可以降低招聘、培訓(xùn)、薪酬等人力資源成本，提高組織的整體盈利能力。
2. 描述績(jī)效管理的流程。
答案：
績(jī)效管理的流程通常包括以下幾個(gè)步驟：
設(shè)定績(jī)效目標(biāo)：與員工共同設(shè)定清晰、具體、可衡量的績(jī)效目標(biāo)，確保目標(biāo)與組織戰(zhàn)略相一致。
持續(xù)的績(jī)效溝通：在績(jī)效周期內(nèi)，管理者與員工保持持續(xù)的溝通，了解員工的工作進(jìn)展和遇到的困難，及時(shí)提供支持和指導(dǎo)。
中期評(píng)估：在績(jī)效周期的中期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，檢查員工是否按照計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)，并對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
年終績(jī)效評(píng)估：在績(jī)效周期結(jié)束時(shí)進(jìn)行全面的績(jī)效評(píng)估，對(duì)員工的工作成果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并確定績(jī)效等級(jí)。
績(jī)效反饋：將績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給員工，肯定員工的成績(jī)，指出存在的問題，并共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用：將績(jī)效評(píng)估結(jié)果與員工的薪酬、晉升、培訓(xùn)等相掛鉤，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)績(jī)效。
3. 簡(jiǎn)述工資集體協(xié)商的含義。
答案：
工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資協(xié)議是專門就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。工資集體協(xié)商制度是我國(guó)集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制。它有助于保障員工的合法權(quán)益，促進(jìn)勞資雙方的和諧關(guān)系，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。
4. 簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化的功能。
答案：
勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化的功能主要包括以下幾個(gè)方面：
節(jié)約資源：通過標(biāo)準(zhǔn)化，可以有效地節(jié)約活勞動(dòng)消耗以及物化勞動(dòng)消耗，合理開發(fā)和利用包括人力資源在內(nèi)的各種資源。
提高效率：推廣應(yīng)用科學(xué)合理的作業(yè)程序和操作方法，有助于減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高勞動(dòng)效率。
建立秩序：有利于建立正常的工作秩序，確立共同遵守的勞動(dòng)規(guī)則，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。
奠定基礎(chǔ)：為管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化奠定基礎(chǔ)，為勞動(dòng)組織的科學(xué)化創(chuàng)造條件。
公平考核：有利于員工勞動(dòng)成果的考核，建立公平合理的工資分配機(jī)制。
改善環(huán)境：有利于改善勞動(dòng)環(huán)境和工作條件，保障勞動(dòng)者的身體健康。
這些功能共同促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和員工的福祉提升。
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