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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人給客戶發(fā)短信的技巧

時間:2024-05-31 18:47:04 經(jīng)紀(jì)人 我要投稿
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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人給客戶發(fā)短信的技巧

  手機短信運用的好,一定會成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的好幫手,對業(yè)績口碑提升有非常大的幫助。經(jīng)紀(jì)人利用手機短信問候客戶聯(lián)絡(luò)感情,那具體又該如何做呢?

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人給客戶發(fā)短信的技巧

  技巧一:

  下午17:30發(fā)短信,發(fā)送晚了,客戶的心都跑了,你還這個點發(fā)有意思嗎?因為正是下班時間,客戶開車、跟朋友或同事聊天,沒心情看短信,如果是異性客戶,手機被客戶愛人看到了,容易引起誤會,不妥;如果是上午發(fā)送,客戶還沒有過周末的心情,發(fā)送早了也不妥;16:30發(fā)短信,有一個潛臺詞:這還是工作,我沒有占用你的下班時間。

  技巧二:

  發(fā)送短信不許帶公司名,帶上名字就是銷售主張清晰。如果客戶不知道你是誰,自然會來問,如實相告,以后接著發(fā)送就是。

  技巧三:

  如果客戶給你回信息,比如,客戶回一句:謝謝。你千萬不要回,裝傻!一旦回信,客戶是回還是不回?如果回短信,客戶就會有壓力,感覺心理有負(fù)擔(dān),以后他們再也不關(guān)注你的短信。

  技巧四:

  周末愉快正好趕上節(jié)假日:對于母親節(jié)、父親節(jié)、清明節(jié)、端午、五一、十一、圣誕、元旦等節(jié)日,咱們不要去湊熱鬧,繼續(xù)發(fā)送周末愉快就好,除了中秋和春節(jié)發(fā)祝福短信外,其他節(jié)日勿發(fā)。

  此外,應(yīng)該發(fā)送與客戶首次相識的紀(jì)念日和開單紀(jì)念日(紀(jì)念日是通過建立客戶檔案獲得)。

  技巧五:

  剛認(rèn)識的客戶,只許發(fā)周末愉快,兩個月后加發(fā)24節(jié)氣養(yǎng)生短信。如果同時發(fā)送,那就是自己銷售主張清晰,太想巴結(jié)客戶了,那樣會給客戶帶來心理壓力,可能拉黑你!咱們的銷售動作一定要輕,但肯定要精準(zhǔn)。

  技巧六:

  根據(jù)我的實戰(zhàn)經(jīng)驗,發(fā)送短信半年起效,快的話2個月。關(guān)鍵是要數(shù)量級做支撐,不能指望發(fā)3次短信就有收獲。

  技巧七:

  三個月發(fā)送短信期間,盡量不要發(fā)送其他短信,免得給客戶增加心理負(fù)擔(dān),你的短信太多,刪除耗時,他一定是一邊刪除一邊抱怨!


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