酒店人員基本禮儀

　　酒店,是服務(wù)性行業(yè),員工的一言一行、一舉一動都將體現(xiàn)酒店服務(wù)質(zhì)量標準的高低。那么，酒店人員的基本禮儀都有哪些呢?下面，小編就為大家分享酒店人員的基本禮儀，快來看看吧!

　　舉止儀態(tài)禮儀

　　犯規(guī)的坐姿：

　　(1)、雙腿叉開過大或直伸出去(身前有桌子盡量不伸到外面去);

　　(2)、架腿方式欠妥，如一條小腿架在另一大腿上，留出大空隙;

　　(3)、將腿放在桌椅上或腿部抖動搖晃;

　　(4)、腳跟接觸地面，腳尖翹起或腳蹬踏他物，一般都要放在地上;

　　(5)、以手觸摸腳部，撫摸小腿或以腳自脫鞋襪;

　　(6)、單手或雙手放在身前桌下不允許;

　　(7)、手部支于桌上，用雙肘支在面前的桌子上，對同座之人不夠禮貌;

　　(8)、雙手抱在腿上、將手夾在腿間或放在臀下;

　　(9)、上身向前趴伏在桌椅上或本人大腿上，僅用于休息，在工作在不宜出現(xiàn);

　　(10)、頭部靠于椅背或腳尖指向他人。

　　(11)、在室內(nèi)，以朝南或?qū)﹂T的座位為尊位。

　　上身體位：頭部抬直，看上去同地面垂直，低頭辦公，回答他人問題時務(wù)必抬起頭來，與人交談是可面向正前方或面部側(cè)向?qū)Ψ剑�不準后腦勺對著對方，工作不應上身完全倚靠座椅背部。