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2017年酒店管理者必知的規(guī)則
為幫助大家更快地了解酒店管理的相關(guān)知識(shí)，下面，小編為大家分享酒店管理者必知的規(guī)則，快來(lái)看看吧!
業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)支持
作為各級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，一定不要忘記“密切聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)”的道理，尤其對(duì)于廣大中層干部。你的創(chuàng)意，你的計(jì)劃，你的方案，要想得到順利推行，首先一定要取得業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的支持。堅(jiān)信：世上只有領(lǐng)導(dǎo)好，有領(lǐng)導(dǎo)支持的干部像塊寶。
員工的信任
一個(gè)干部要想成功，除了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的支持，還要取得同事的信任。因此，平時(shí)要時(shí)刻注意跟同事們打成一片，在一些無(wú)原則的小事上，要替他們爭(zhēng)取利益，取得他們的信任，這樣你就離成功不遠(yuǎn)了。
多請(qǐng)示匯報(bào)
永遠(yuǎn)不要相信公司里會(huì)有真正的授權(quán)。更不要以為你是MBA就可以踢開(kāi)黨委鬧革命。那些埋頭做事不看路，不請(qǐng)示少匯報(bào)的人，永遠(yuǎn)無(wú)法得到老板的信任和賞識(shí)。
老板花了錢(qián)雇你們，其實(shí)他心里是很恐慌的，生怕你們拿了錢(qián)不干活。所以你要天天跟老板主動(dòng)匯報(bào)你的工作，讓他了解他沒(méi)有白花錢(qián)雇你。
要懂得急流勇退
當(dāng)感覺(jué)到自己已經(jīng)爬到頂峰，無(wú)論職位還是薪酬都已經(jīng)達(dá)到了無(wú)法再逾越的高度，一定要開(kāi)始尋找全身而退的道路。比如開(kāi)始跟獵頭公司聯(lián)系，留心跳槽事宜等。
這個(gè)周期應(yīng)該在半年到一年左右時(shí)間，換句話(huà)講，如果你已經(jīng)達(dá)到頂峰，而還賴(lài)在這個(gè)位子上超過(guò)一年無(wú)變化，就是你的失敗。
如何做好雁過(guò)留聲
職業(yè)經(jīng)理人最可寶貴的不是自己的薪酬，而是自己的名聲。“人過(guò)留名雁過(guò)留聲”的道理一定要記得。一定不要做損害原企業(yè)利益的事情，一定不要對(duì)同事做陰暗卑鄙的小人勾當(dāng)。
在新企業(yè)面前談?wù)撆f企業(yè)一定要說(shuō)好，在任何一家企業(yè)，只要你干一天，就要全心投入，敬業(yè)愛(ài)人。哪怕明天你就要辦理離職交接了，今天也要全心全力為公司爭(zhēng)取到最后一單生意。
三招兩式
做一個(gè)合格職業(yè)經(jīng)理人，必須懂得三招：大力溝通，全力執(zhí)行，謙虛謹(jǐn)慎。同時(shí)，隨著你所在的行業(yè)以及所處的管理角色不同，你必須知道兩式：涉及本專(zhuān)業(yè)的所有名詞術(shù)語(yǔ)，涉及本行業(yè)的名人軼事等所有談資。
比如作為人力資源經(jīng)理，就要每天大概花幾個(gè)小時(shí)到各個(gè)部門(mén)跟人聊天，對(duì)于公司的任何人事政策，都要始終不渝地抓落實(shí)，執(zhí)行到底。同時(shí)見(jiàn)了任何人都鞠躬問(wèn)好，包括對(duì)掃地的阿姨。
還要熟知人力資源管理的所有理論、概念、名詞，什么招聘與面試技巧、結(jié)構(gòu)化面試、職位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考核、培訓(xùn)、企業(yè)文化、馬斯洛需求層次理論、員工滿(mǎn)意度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、薪酬管理等等，同時(shí)也對(duì)你所在企業(yè)所處的行業(yè)知識(shí)有著廣泛但并不精深的了解。
工作無(wú)尊卑
無(wú)論你今天是普通員工，還是貴為總經(jīng)理，心態(tài)上都要保持平衡一致。反映在具體表現(xiàn)上就是與人為善，永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎。
如果你當(dāng)員工時(shí)見(jiàn)了門(mén)衛(wèi)會(huì)打招呼，當(dāng)了總經(jīng)理后也要依然同門(mén)衛(wèi)打招呼，切不可鼻孔朝天，否則死得很快。
高薪者死
如果你今天能夠賺到的月薪自己覺(jué)得還可以，就不要處心積慮謀求升值加薪。當(dāng)你的薪水加到足以讓老板對(duì)你時(shí)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的時(shí)候，你的死期也快到了。
兔子不吃窩邊草
作為職業(yè)經(jīng)理人，千萬(wàn)不要對(duì)周?chē)耐掳l(fā)生感情，比如不要跟異性同事搞對(duì)象，不要跟同事做哥們兒。
除了工作上的事情，沒(méi)有私人感情可言。永遠(yuǎn)不要做爛好人，要保持自己的嚴(yán)肅性，或者說(shuō)是威嚴(yán)。
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