個(gè)性企業(yè)文化創(chuàng)建的思考
經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰霾還沒有散去,然而作為世界經(jīng)濟(jì)整體中最大的發(fā)展中國(guó)家而言,中國(guó)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展動(dòng)力就顯得尤為重要。一方面在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控下,中國(guó)總體經(jīng)濟(jì)狀況出現(xiàn)好轉(zhuǎn),另一方面經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好的基礎(chǔ)尚不牢固。因此,中國(guó)企業(yè)當(dāng)前的重中之重就是加強(qiáng)自身能力的建設(shè),尤其是企業(yè)文化的建設(shè)。
一、企業(yè)文化的重要價(jià)值
1.企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂與支柱,是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。企業(yè)文化是企業(yè)的共同價(jià)值觀和精神信念,對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的支撐作用。正如古人所云:“只有魂之附體,才有人之氣。”在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代,使企業(yè)擁有優(yōu)秀的文化,誰就擁有區(qū)別于其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如地處中國(guó)邊疆的紅云紅河煙草集團(tuán)烏蘭浩特卷煙廠,在20世紀(jì)90年代的時(shí)候還是一家名不見經(jīng)傳、甚至面臨淘汰的企業(yè)。然而經(jīng)過了十幾年的發(fā)展,該公司在產(chǎn)量銷售收入,利稅,職工收入均實(shí)現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)。許多人都說這樣的發(fā)展靠的是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,勤勞的職工隊(duì)伍等等。這些都是對(duì)的,但是最根本的一條,無論遇到了什么挫折,該廠都始終堅(jiān)持發(fā)展的理念不動(dòng)搖,以發(fā)展務(wù)實(shí)的眼光重造企業(yè)文化軟實(shí)力,因而經(jīng)受住了國(guó)家產(chǎn)業(yè)調(diào)整的考驗(yàn),經(jīng)受住了市場(chǎng)激烈而殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。
2.企業(yè)文化是把企業(yè)全體員工凝聚在一起的武器。企業(yè)文化在形成過程中,不僅有利于員工之間的共同語(yǔ)言和互相信任,使大家能在一個(gè)共同的平臺(tái)上進(jìn)行交流與溝通,減少各種摩擦和矛盾,并且使其企業(yè)上下左右的關(guān)系更加和諧,使員工們更有歸屬感,為營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍和提高營(yíng)運(yùn)效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);而且能夠使員工自覺自愿,盡心竭力,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)有了先進(jìn)的文化就更優(yōu)秀,而困境中的企業(yè)有了先進(jìn)的企業(yè)文化,便能迅速解困并迅速發(fā)展先進(jìn)企業(yè)文化是企業(yè)擺脫困境、走向發(fā)展的重要途徑。從惠普公司尊重員工的個(gè)人價(jià)值和尊嚴(yán)的企業(yè)文化,從日本松下公司的產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),親和一致,感恩報(bào)恩的企業(yè)精神都不難發(fā)現(xiàn)其成功的秘訣就在于企業(yè)文化的力量。
3.企業(yè)文化是激勵(lì)和約束員工的指揮棒。著名的美國(guó)管理學(xué)家霍桑曾經(jīng)通過實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效率的高低還會(huì)受到工人的.工作態(tài)度和積極性等社會(huì)因素的影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化注重每一個(gè)員工的發(fā)展,尊重每一個(gè)人,相信每一個(gè)人,從而能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把員工的智慧激發(fā)出來,使員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。然而曾經(jīng)名震全國(guó)的乳產(chǎn)品飲料太子奶則走的是與烏蘭浩特卷煙廠截然不同的道路。20世紀(jì)90年代初期李途純?cè)诤现曛?創(chuàng)建了株洲太子牛奶廠,生產(chǎn)乳酸菌飲料。不久,李途純隆重推出新概念產(chǎn)品,加之太子奶在發(fā)展中堅(jiān)持奉行“三高模式”,即高進(jìn)價(jià)、給經(jīng)銷商高額返利、高營(yíng)銷費(fèi)用的模式讓太子奶迅速打開了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),單品高利潤(rùn)在一段時(shí)間內(nèi)激發(fā)了經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)太子奶的熱情,太子奶也被擺上了很多豪華宴席的桌前。然而最遺憾的是,太子奶是一個(gè)非常家族化的企業(yè),任人唯親的情況很嚴(yán)重,一直沒能建立起現(xiàn)代企業(yè)制度和體系化的經(jīng)營(yíng)模式,決策體系、執(zhí)行體系、監(jiān)督體系都很粗糙。太子奶的企業(yè)文化和家族模式的弊端日益顯現(xiàn),難以引進(jìn)優(yōu)秀的人才。太子奶企業(yè)是文化難留人!
對(duì)比兩個(gè)案例,我們可以知道,企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要思想保障,是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)要素,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠培育出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,能夠在遇到困難和挫折的時(shí)候變壓力為動(dòng)力,化危機(jī)為生機(jī)!
二、企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及原因分析
1.企業(yè)文化缺乏獨(dú)特的特征與個(gè)性。企業(yè)文化是某一特定的文化背景下的企業(yè)獨(dú)有的管理理念,由于每個(gè)企業(yè)所處的地理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的不同,產(chǎn)生的企業(yè)文化也應(yīng)該具有個(gè)性化的特征。然而,在現(xiàn)實(shí)情況中,由于難以把握自身企業(yè)的特點(diǎn)與需要,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)不明確,企業(yè)容易盲目的照搬照抄,把其他成功企業(yè)的文化強(qiáng)行付諸到本企業(yè),反而會(huì)弄巧成拙,難以形成自己特有的文化 。
大部分企業(yè)都不能抓住企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)――企業(yè)價(jià)值觀。它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng),乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核,是企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。沒有明確企業(yè)價(jià)值觀就難以使企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成基本的信念以及追求的目標(biāo),難以科學(xué)地評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)自身存在和發(fā)展的意義,難以形成對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的、對(duì)企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等問題的基本觀點(diǎn)以及評(píng)判企業(yè)員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。
2.企業(yè)文化難以形成一個(gè)整體。企業(yè)的規(guī)模越大,企業(yè)文化就越容易四分五裂。這種分裂主要變現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)文化、員工文化以及其他的小團(tuán)體文化。這種問題主要是因?yàn)槠髽I(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者沒有將企業(yè)的文化很好地傳播給每一位員工,忽視企業(yè)文化與管理政策相結(jié)合的重要性,沒有及時(shí)地與下級(jí)進(jìn)行溝通,沒有把所有員工都聯(lián)系在一起使得企業(yè)文化缺乏生命活力。企業(yè)應(yīng)在分析、總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎(chǔ)上,充分考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)和風(fēng)范、員工素質(zhì)及其需求特點(diǎn)、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及其成功經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)現(xiàn)有的文化理念及其適應(yīng)性、企業(yè)面臨的主要矛盾及地域環(huán)境等因素的影響,建立起一個(gè)系統(tǒng)化的企業(yè)文化。
3.企業(yè)文化缺乏與時(shí)俱進(jìn)。在當(dāng)今快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工墨守成規(guī),不思改變,死守著以前的文化,從而導(dǎo)致企業(yè)文化與現(xiàn)實(shí)不相符,導(dǎo)致企業(yè)整體的落后。一般而言,企業(yè)文化一旦形成就會(huì)產(chǎn)生一定的穩(wěn)定性和運(yùn)作慣性,但是從另一個(gè)角度看,穩(wěn)定性與慣性在長(zhǎng)期的實(shí)踐中又會(huì)趨于僵化和形式化,無法發(fā)揮它應(yīng)有的作用,從而導(dǎo)致企業(yè)很可能被市場(chǎng)拋棄。一方面,企業(yè)文化的形成不是為一時(shí)一地的人而樹立的,企業(yè)文化也并非企業(yè)組建之初就已形成且保持不變的;另一方面,企業(yè)發(fā)展目標(biāo)決定了企業(yè)文化發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)發(fā)展階段和內(nèi)外環(huán)境影響企業(yè)文化發(fā)展的程度。因此,企業(yè)文化并非一蹴而就,也非各個(gè)時(shí)期一成不變。企業(yè)文化本身也存在吐故納新的問題,它的形成是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程,是企業(yè)長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。
三、優(yōu)秀企業(yè)文化構(gòu)建策略
1.構(gòu)造特色企業(yè)文化。企業(yè)文化的塑造要反映行業(yè)特征,企業(yè)主要屬于哪個(gè)行業(yè),那么該行業(yè)的特征就應(yīng)反映在企業(yè)文化中。俗話說知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。企業(yè)首先要從各個(gè)方面對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià),了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),確定自己在行業(yè)中的位置,是要做行業(yè)的領(lǐng)頭羊還是追隨者。不同的定位需要不同的企業(yè)戰(zhàn)略來支持,也需要與之相配的不同的企業(yè)文化來輔助。企業(yè)文化是企業(yè)自身發(fā)展積淀的結(jié)晶,也是企業(yè)全體員工都認(rèn)同的一種意識(shí)。企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展受到企業(yè)發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、內(nèi)外環(huán)境等多種因素的綜合影響。因此,企業(yè)要結(jié)合企業(yè)具體情況,在分析企業(yè)特征和周圍環(huán)境的基礎(chǔ)上,建設(shè)有鮮明特色的企業(yè)文化。首先要分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,提煉企業(yè)的價(jià)值觀等精神文化,避免與其他的企業(yè)文化雷同。同時(shí)要探求企業(yè)需要什么樣的文化,建設(shè)能夠滿足企業(yè)需求的文化,從而對(duì)企業(yè)的管理起到積極的作用。
2.提高企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)。管理者的性格和人生經(jīng)歷往往決定著企業(yè)文化建設(shè)的方向。有的管理者不尊重部屬的人格,遇到問題時(shí)往往把矛盾轉(zhuǎn)嫁到部屬頭上,造成企業(yè)內(nèi)部干群關(guān)系緊張,管理者離心離德,員工缺乏互相信任、通力協(xié)作精神。企業(yè)的管理者必須打造長(zhǎng)者風(fēng)度,對(duì)自己的部屬既嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求,又處處關(guān)心時(shí)時(shí)愛護(hù),樹立自身的良好形象,增強(qiáng)凝聚力和號(hào)召力,做一個(gè)既聰明又文明的企業(yè)管理者。因此企業(yè)管理者要不斷提高自身的素質(zhì),注重對(duì)企業(yè)文化的總結(jié)塑造宣傳和倡導(dǎo),通過自己的行動(dòng)去體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀,去號(hào)召員工,帶領(lǐng)員工建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化 。
3.發(fā)揮員工主體性。企業(yè)文化是一種共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范,必須得到員工的認(rèn)可。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)的目標(biāo)、信念深深地扎根于每個(gè)員工的心中。這樣就會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,從而自覺地把自身利益和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起,盡心竭力地做好本職工作,如此堅(jiān)持下去,優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。員工還要通過企業(yè)對(duì)自身的培訓(xùn)、考核、評(píng)估等整套系統(tǒng)化的操作規(guī)程,將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念融入到企業(yè)的各個(gè)方面,使企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)崗位都能感受到企業(yè)文化的激勵(lì)。從而為企業(yè)提高長(zhǎng)期績(jī)效和獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供源源不斷的動(dòng)力。
4.與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,是創(chuàng)新主體,是建設(shè)創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展國(guó)家的重要載體,是在世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲得產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要力量。因此在全球金融危機(jī)持續(xù)的情況下,企業(yè)要從思想意思上高度重視創(chuàng)新,積極培育崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化,培育出適合自己本企業(yè)的企業(yè)文化,同時(shí)還要注意動(dòng)態(tài)發(fā)展,不斷地吐故納新。企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)要立足于構(gòu)建自由、開放的創(chuàng)新事業(yè)的發(fā)展平臺(tái),營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍。要通過大力倡導(dǎo)開拓進(jìn)取、勇于探索、敢于冒險(xiǎn)和寬容失敗的創(chuàng)新精神,充分調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,讓員工的創(chuàng)新活動(dòng)得以充分發(fā)揮 。
隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化,中國(guó)企業(yè)走出去的機(jī)會(huì)越來越多,遇到的挑戰(zhàn)也越來越大,然而機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)是并存的。因此中國(guó)企業(yè)要繼承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,同時(shí)借鑒世界先進(jìn)企業(yè)文化的成果,在繼承中創(chuàng)新,在融合中升華,為企業(yè)文化不斷賦予新的時(shí)代內(nèi)涵,努力形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化,把企業(yè)文化的軟實(shí)力變成企業(yè)源源不斷的生產(chǎn)力和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力!
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