如何成功策劃商務(wù)洽談會(huì)
引導(dǎo)語(yǔ):商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中,用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象,對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的如何成功策劃商務(wù)洽談會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
一、如何成功舉辦商務(wù)洽談會(huì)?
1.洽談地點(diǎn)
根據(jù)商務(wù)洽談舉行的地點(diǎn)的不同,可以將它分為客座洽談、主座洽談、客主座輪流洽談以及第三地點(diǎn)洽談。
客座洽談,即在洽談對(duì)手所在地進(jìn)行的洽談。主座洽談,即在我方所在地進(jìn)行的洽談?椭髯喠髑⒄,即在洽談雙方所在地輪流進(jìn)行的洽談。第三地點(diǎn)洽談,即在不屬于洽談雙方任何一方的地點(diǎn)所進(jìn)行的洽談。
以上四種洽談會(huì)地點(diǎn)的確定,應(yīng)通過(guò)各方協(xié)商而定。倘若我方擔(dān)任東道主,出面安排洽談,一定要在各方面打好禮儀這張“王牌”。
2.禮多人不怪
人們常說(shuō):“禮多人不怪”,其實(shí)在洽談會(huì)中,又何嘗不是如此呢?!在洽談會(huì)的臺(tái)前幕后,恰如其分地運(yùn)用禮儀,迎送、款等、照顧對(duì)手,都可以贏得信賴(lài),獲得理解與尊重。在這個(gè)意義上,完全可以說(shuō)在洽談會(huì)上主隨客便,主應(yīng)客求,與以“禮”服務(wù)實(shí)際上是一回事。
在洽談會(huì)上,如果我方身為東道主,那么不僅應(yīng)當(dāng)布置好洽談廳的環(huán)境,預(yù)備好相關(guān)的用品,而且應(yīng)當(dāng)特別重視禮儀性很強(qiáng)的座次問(wèn)題。
3.座次問(wèn)題
只有在某些小規(guī)模洽談會(huì)或預(yù)備性洽談會(huì)的進(jìn)行過(guò)程中,座次問(wèn)題才可以不必拘泥。在舉行正式洽談會(huì)時(shí),則對(duì)它不能不予以重視。因?yàn)樗仁乔⒄務(wù)邔?duì)規(guī)范的尊重,也是洽談?wù)呓o予對(duì)手的禮遇。
舉行雙邊洽談時(shí),應(yīng)使用長(zhǎng)桌子或橢圓形桌子。賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。若桌子橫放,則面對(duì)正門(mén)的一方為上,應(yīng)屬于客方;肯對(duì)正門(mén)的一方為下,應(yīng)屬主方。若桌子豎放,則應(yīng)以進(jìn)門(mén)的方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)為上,屬于客方;左側(cè)為下,屬于主方。
在進(jìn)行洽談時(shí),各方的主談人員應(yīng)在自己的一方居中而坐。其余人員則應(yīng)遵循右高左低的原則,依照職位的高低自近而遠(yuǎn)地分別在主談人員的.兩側(cè)變坐。假如需要譯員,則應(yīng)安排其就座于僅次主談人員的位置,即主談人員之右。
舉行多邊洽談時(shí),為了避免失禮,按照國(guó)際慣例,一般均以圓桌為洽談桌來(lái)舉行“圓桌會(huì)議”。這樣一來(lái),尊卑的界限就被淡化了。即便如此,在具體就座時(shí),依舊講究有關(guān)各方的與會(huì)人員盡量同時(shí)入場(chǎng),同時(shí)就座。至少,主方人員也不應(yīng)在客方人員之前就座。
4.洽談過(guò)程
在洽談的一般過(guò)程中,雙方人員的態(tài)度、心理、方式、手法等等,無(wú)不對(duì)洽談構(gòu)成重大的影響。
商務(wù)禮儀規(guī)定,商界人士在參加洽談會(huì)時(shí),首先要更新意識(shí),樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想,并且以此來(lái)指導(dǎo)自己的洽談表現(xiàn)。這就是所謂洽談的方針。談判方針的核心,依舊是一如既往地要求洽談?wù)咴谇f嚴(yán)肅穆、劍拔弩張地洽談會(huì)上,以禮待人,尊重別人,理解別人。具體來(lái)說(shuō),它又分為以下三點(diǎn):
洽談的第一點(diǎn)方針,是要禮敬對(duì)手。禮敬對(duì)手,就是要求洽談?wù)咴谇⒄剷?huì)的整個(gè)過(guò)程中,要排除一切干擾,始終如一地對(duì)自己的洽談對(duì)手講究禮貌,時(shí)時(shí)、處處、事事表現(xiàn)得對(duì)對(duì)方不失真誠(chéng)的敬意。
在洽談過(guò)程上,不管發(fā)生了什么情況,都始終堅(jiān)持禮敬對(duì)手,無(wú)疑能給對(duì)方留下良好的印象,而且在今后的進(jìn)一步商務(wù)交往中,還能發(fā)揮潛移默化的功效,即所謂“你敬我一尺,我敬你一丈”。
調(diào)查結(jié)果表明,在洽談會(huì)中,能夠面帶微笑、態(tài)度友好、語(yǔ)言文明禮貌、舉止彬彬有禮的人,有助于消除對(duì)手的反感、漠視和抵觸心理。在洽談桌上,保持“紳士風(fēng)度”或“淑女風(fēng)范”,有助于贏得對(duì)手的尊重與好感。
二、如何成功策劃和營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)會(huì)議?
大多數(shù)企業(yè)每年都會(huì)舉行各種形式的、規(guī)模大小不一的會(huì)議,但無(wú)論是廠(chǎng)家,還是商家,對(duì)于此類(lèi)會(huì)議都已經(jīng)習(xí)以為常,因?yàn)榘凑沾蠹业恼f(shuō)法,這些會(huì)議都是為“會(huì)”而“會(huì)”,形式主義嚴(yán)重。但如果在會(huì)議召開(kāi)前,能夠很好地做好策劃和營(yíng)銷(xiāo)工作,那么后期會(huì)議的成功便會(huì)順理成章。
1.有的放矢——主題明確,目的單純
首先應(yīng)明確會(huì)議主題:如經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì),即將全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商召集過(guò)來(lái),總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái);將公司新年度的營(yíng)銷(xiāo)政策介紹給各經(jīng)銷(xiāo)商,取得大家的支持和擁護(hù);通過(guò)共同探討,發(fā)現(xiàn)以前營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題,預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),提出應(yīng)對(duì)的方案和舉措,促進(jìn)廠(chǎng)商“雙贏”。
會(huì)議主題要吻合當(dāng)前市場(chǎng)實(shí)際需求,應(yīng)該具有時(shí)尚、新穎、獨(dú)特之處。拿經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì)而言,公司可采用一種時(shí)尚做法:如將“品牌締造價(jià)值實(shí)力致勝未來(lái)——公司經(jīng)銷(xiāo)商贏銷(xiāo)會(huì)”作為座談會(huì)主題,既能贏得公司高層的肯定,還可吸引與會(huì)眾多經(jīng)銷(xiāo)商們的眼球。
會(huì)議目的與主題息息相關(guān)。原則上,一次會(huì)議目的應(yīng)該盡量單純,只有一個(gè),最多兩個(gè)。譬如,通過(guò)總結(jié)往年銷(xiāo)售業(yè)績(jī),展望來(lái)年銷(xiāo)售情況,給下面的經(jīng)銷(xiāo)商打氣;發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)政策,激勵(lì)、刺激經(jīng)銷(xiāo)商,提高經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)自身產(chǎn)品的信心;借助于企業(yè)實(shí)力,提升品牌形象;為某次大型促銷(xiāo)活動(dòng)作鋪墊;新進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng),或新品上市前的宣傳造勢(shì);緊跟市場(chǎng)潮流,借勢(shì)熱點(diǎn)焦點(diǎn),提高知名度和美譽(yù)度等。
主題與目的的明確,就相當(dāng)于企業(yè)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)是“有的放矢”,不至于偏離主題,重蹈形式主義的覆轍。
當(dāng)會(huì)議主題和目的明確之后,會(huì)議的形式和針對(duì)對(duì)象也隨之確定下來(lái)了,這可使后面的籌劃工作有條不紊,按部就班,真正做到“投入小、見(jiàn)效快、收益大、廠(chǎng)商雙贏”的目的。
2.機(jī)不可失——選準(zhǔn)時(shí)機(jī)選對(duì)地點(diǎn)
選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)對(duì)會(huì)議舉辦成功與否具有相當(dāng)大的作用。在市場(chǎng)上,往往有“先發(fā)制人、后發(fā)制于人”的說(shuō)法,會(huì)議召開(kāi)的時(shí)機(jī)必須選擇好,否則,“機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái)”。
比如經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì),可將時(shí)間選擇在市場(chǎng)淡季后期,同時(shí)距年底旺季還有一段時(shí)間。選擇這個(gè)時(shí)機(jī),首先是公司營(yíng)銷(xiāo)政策已經(jīng)出爐,新品即將全面上市,經(jīng)銷(xiāo)商可以參觀(guān)到公司的整體實(shí)力和產(chǎn)品陣容;其次,淡季正好是總結(jié)去年、展望來(lái)年的好時(shí)機(jī),經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)也不是非常多,避開(kāi)繁忙的銷(xiāo)售旺季;再次,在瀕臨年底時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商的心思多放在銷(xiāo)售,回收欠款以及打點(diǎn)各個(gè)上級(jí)主管單位和領(lǐng)導(dǎo)。
在選準(zhǔn)時(shí)機(jī)之外,還要充分考慮到了會(huì)議舉行的時(shí)間和地點(diǎn)。一般來(lái)講,可結(jié)合公司實(shí)際情況,將經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì)確定為3天,接待日除外,第1天是參觀(guān)廠(chǎng)房,休息;第2天全天是經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì);第3天則是私下溝通兼游玩。
在會(huì)議舉行的日期方面也要煞費(fèi)苦心,座談會(huì)舉行的日期選擇最好避開(kāi)雙休日。
在會(huì)議召開(kāi)的地點(diǎn)選擇方面,要通過(guò)實(shí)地考察,提前預(yù)訂了一個(gè)風(fēng)景秀麗的別墅山莊,雖然不是很豪華,但溫泉、秀山、綠水,加上四周典型的田園風(fēng)光會(huì)避免片面追求高檔豪華五星級(jí)酒店而導(dǎo)致的“費(fèi)力不討好”的慘痛結(jié)局。