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商務(wù)禮儀之握手、遞接物品的禮儀

　　在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。今天Hotel先生為大家整理了商務(wù)禮儀中握手、遞接物品的方法。下面是yjbys小編為大家?guī)淼年P(guān)于握手、遞接物品的商務(wù)禮儀知識，歡迎閱讀。

商務(wù)禮儀之握手、遞接物品的禮儀

　　商務(wù)禮儀中握手的方法【一】

　　握手的先后順序：

　　當(dāng)多人在場時，要按照，先上級后下級;先長輩后晚輩;先主人后客人;先女士后男士。如果對方是長著、領(lǐng)導(dǎo)、貴賓，一定要先等對方伸手之后才可上前握手，如果對方?jīng)]有伸手的意思，點頭致意即可，尤其是對方是女士的時候，要更加注意。

　　握手的姿勢：

　　伸出右手，手掌和地面垂直，四指并攏，拇指稍微張開。手臂彎向內(nèi)側(cè)，手尖微微向下�？傊欢ㄒ匀唬€要方便別人伸手來握。

　　握手時間：

　　握手時間一般控制在3~5秒，尤其是和女士握手時更應(yīng)注意時間。握手時建議說些問候語比如說“你好”等。

　　握手的一些細節(jié)：

　　握手前一定要摘掉手套再進行握手，女士如果手套外戴有戒指可以不摘手套直接進行握手。男士如果戴有帽子也一定要摘掉，以體現(xiàn)對對方的尊重。按照國際慣例，軍人可以戴手套和帽子握手，但是握手前必須要行軍禮。

　　握手的一些細節(jié)：

　　不宜左手握手;不宜交叉握手;不宜戴墨鏡握手;有些人有手汗，建議握手前整理下衣服將汗拭干以免尷尬。

　　商務(wù)禮儀中握手的方法【二】

　　和人握手時手心不能朝下哦，這是許多略虛弱滴MM容易犯的錯誤哈~

　　俗話說的好女士優(yōu)先嘛，和女性握手的時候，應(yīng)該讓女性先伸手哦~

　　生活中和哥們怎么親密無間都OK，職場上可不行哦!職場上握手最適合的距離是0.5m到1.5m。

　　PS：具體問題具體分析哈，實際距離根據(jù)雙方滴體型、身高判斷哦，千萬不要讓對方當(dāng)長臂猿!

　　握手時，伸出的那只手不能戴著手套，避免手心有汗、手太臟滴情況哦，不然會雷死人滴~和你握完手后一手汗，或者一手黑，這~~~~~~

　　很多人需要握手時，握手的順序是先主后次，先和重要的人握手。

　　PS：當(dāng)他們距離很遠滴時候，可以先從離自己近的人開始。試想一下，一個在你面前的人沖過去很遠先和你BOSS握手，你會作何感想呢?

　　如果他們剛好在你面前圍成一圈，找到最重要滴人從他開始，從左到右沿順時針方向握手哈~

　　當(dāng)各位親中有的已經(jīng)是長輩和上級了，(*^__^*) 嘻嘻……，這個時候你在與下級和晚輩握手滴時候可以用左手拍拍正在握著的兩只手，或者用左手拍拍對方滴右肩，表示你欣賞他和鼓勵他哦~

　　商務(wù)禮儀中握手的方法【三】

　　握手一般講究：“尊者決定”，即由女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先主人后女士。在多數(shù)場合，職位高的人應(yīng)該先伸出手，若他(她)沒有這樣做，你應(yīng)該先伸手。

　　不要再握手的時候，臉上的表情冷冰冰的。

　　女士如果不伸手，千萬不要去握女士的手。

　　在和女士握手的時候也要溫柔，沒有力量，要注意分寸。

　　要記住是握手，而不是握手指。

　　不要剛握完手就拿出手絹擦手。

　　商務(wù)禮儀中握手的方法【四】

　　握手的標(biāo)準(zhǔn)方式：

　　行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向?qū)Ψ絾柡颉?/p>

　　握手的先后順序：

　　男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手;上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。

　　握手的力度：

　　握手時為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

　　握手時間的長短：

　　握手時間的長短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。但時間過短，會被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。

　　握手的禁忌：

　　不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發(fā)長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這只會讓對方不自在，不舒服。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認為左手是不潔的。除長者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

　　握手還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵的表示。

　　商務(wù)禮儀中握手的方法【五】

　　握手的標(biāo)準(zhǔn)方式：

　　握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。

　　握手的先后順序：

　　在一般性的交往應(yīng)酬之中，握手的標(biāo)準(zhǔn)伸手順序應(yīng)該是：

　　(1)地位高的人先伸手;

　　(2)男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，女士有主動選擇是否有進一步交往的權(quán)利，如女方不伸手，無握手之意，方可用點頭或鞠躬致意;

　　(3)賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;

　　(4)晚輩和長輩握手，應(yīng)該是長輩先伸手;

　　(5)上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。

　　(6)師和學(xué)生握手，應(yīng)該是老師先伸手

　　(7)多人同時握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。

　　在正規(guī)的商務(wù)場合，則應(yīng)該基于位高者先伸手的原則下，上述的7個順序都完全適合于正規(guī)場合，但是身份不同是不一樣的。例如，女士是公關(guān)經(jīng)理，男士是董事長，女士職位顯然比男士低，兩個單位商務(wù)交往，就是董事長地位高，因此應(yīng)該由董事長先伸手。但是在一般性的社交場合，無論職位高低，仍然是女士優(yōu)先，大家在一塊玩，不講職務(wù)，不講頭銜，那么在禮儀上就是女士的地位高于男士，因此應(yīng)該由女士先伸手。

　　除了一般場合外，還有特殊場合。最重要的表現(xiàn)在在家里或單位接待客人時，賓主之間握手。一般的規(guī)則是：

　　(1)客人到達時，主人先伸手。主人先伸手表示對客人的一種歡迎(比如：客人來拜訪，主人不伸手說明不拿客人當(dāng)回事。);

　　(2)客人告辭時�？腿讼壬焓帧�(比如：中午到別人單位去拜訪，客人辭行先伸手表示主人請留步，主人先伸手表示逐客，別混飯。)

　　個人和群體握手的順序。

　　1、由尊而卑：如果在場的人是一個單位的或一個家的人的話，地位高低是很容易分清的。握手由地位高的開始依次往下排。

　　2、由近而遠：周圍有四五個人，或者在宴會廳門口排隊，領(lǐng)導(dǎo)排隊迎候客人，就不能跳越，應(yīng)該伸手和最近的人開始握手。群體和個體握手，個體沒有伸手，群體的同志就不能先伸手。(舉例：某個體到一個公司去做報告，主人派一個司機和一個女辦公室主任隨同專車來接，個體應(yīng)該先和女士握手，但司機卻先伸手了，這讓個體很尷尬。)

　　3、順時針方向前進：圍在一個圓桌上，或者坐在一個客廳里面，四面都有人，握手的標(biāo)準(zhǔn)化做法是主人先和自己右手的人握手(右手的人一般是主賓)，然后按順時針方向前進。順時針方向前進從國際上來講是一種比較吉利的方向。一般在社交場合人們不喜歡倒時針走，除了運動會入場式或轎車在酒店大堂停車(交通規(guī)則要求)、追悼會或遺體告別等情況外。

　　握手的力度：

　　握手時間的長短：

　　握手的禁忌：

　　1、最重要的禁忌，心不在焉：不看著對方，甚至是與旁邊的人聊天。心不在焉的握手不如不握。

　　2、除非沒有右手，否則必須伸出右手：一般握手，尤其跟外國人握手，如新馬泰一帶、穆斯林地區(qū)、印度人，左右兩只手往往有各自的分工，只用右手行使禮節(jié);另外在英語文化中“右”是上位，是好的位置;而“左”是下位，是不好的位置。

　　3、握手時戴手套或戴著墨鏡：國際慣例只有女人在社交場合戴著的薄紗手套可以不摘。此外一般用的御寒的手套一定要摘。握手時也不要一只手也放在口袋里。

　　4、握手時不宜發(fā)長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這只會讓對方不自在，不舒服。

　　5、在國際交往中，尤其是到西方國家去，握手要避免所謂雙手交叉握著對方的雙手，即所謂“交叉握手”。

　　關(guān)于遞接禮儀遞接物品

　　遞接物品原則

　　遞接物品的原則是尊重他人。

　　遞物時、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行

　　雙手遞物或接物體現(xiàn)出對對方的尊重。如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般用右手遞接物品。

　　不同物品遞接原則

　　1.學(xué)生接老師作業(yè)

　　學(xué)生把作業(yè)交給老師時，應(yīng)該將作業(yè)的正面朝上，用雙手遞上。接過老師遞給自己的作業(yè)時，同樣要用雙手，并對老師說聲“謝謝”。

　　2.接遞較鋒利的東西

　　遞筆、刀、剪之類尖利的物品時，需將尖端朝向自己握在手中，而不要指向?qū)Ψ健?/p>

　　3.接遞茶水

　　如果是招待客人用茶時，往往一手握茶杯把兒或扶杯壁，一手托杯底，并說聲“請用茶”，若茶水較燙，可將茶杯放到客人面前的茶幾上;如果接主人敬上的茶，應(yīng)站起身伸出雙手，說“謝謝”。

　　4.接遞物品

　　在遞物時，應(yīng)該雙手遞，以示對對方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等，應(yīng)將正面朝向?qū)Ψ健Ｔ诮游飼r，應(yīng)該雙手接，對接過來的物品要表示關(guān)注，同時點頭示意道謝，不應(yīng)該漫不經(jīng)心。

　　遞煙：遞煙給對方時，應(yīng)將煙包開口，彈出數(shù)支，露著上半截，由對方自己取出一支。如果在家中，可放在盒中由對方自取，等對方取好煙，自己才取出一根煙來吸。不吸煙的人，別人將煙遞過來時，只要略微搖手示意，說聲“謝謝，我不會”，對方不該強求。男子在招呼女子時，如果不知對方會否抽煙，就不必遞煙給她，對方會抽煙的話，不妨遞上。

　　點煙：幾個人同時點煙，年輕的應(yīng)給年長的先點，男子要給女子點，主人給客人點。一支火柴點兩支煙就得熄掉。用打火機，點完兩支后應(yīng)熄滅一下，切忌連點三次。年長者向年輕者借火，年長者可先劃火點煙，然后年輕者接過燃著的火柴點自己的煙;男子向女子借火，女子不必替他點火，把火柴或打火機遞給他就行了;女子向男子借火，不論這男子是否比自己年紀(jì)大，都不能從他手中接過燃著的火柴，應(yīng)由男子劃著火柴或打著打火機，女子俯身就火。

　　借火時，應(yīng)把嘴上的煙拿下來，取過對方的打火機時，再把香煙含在嘴中。別人為自己點了煙，一般應(yīng)輕聲表示謝意。

　　在我們的日常交際應(yīng)酬中，香煙仍然扮演著重要的角色。大大小小的宴會離不開它，過年過節(jié)送禮也常把它當(dāng)作禮物。香煙消費儼然成為一種文化和時尚，侵入了大眾生活的方方面面。中國自古就是禮儀之邦，注重禮尚往來，十分注重維系良好的人際關(guān)系。在交際中互相傳遞香煙稱作敬煙。在漢族和一些少數(shù)民族之間，客人來家，沏茶敬煙是必不可少的，是中國民俗中最普遍的禮俗，煙是招待客人最常用的東西，也是被頻繁作為饋贈的禮品。

　　“敬煙”在我國是知禮懂事的行為表現(xiàn)，晚輩敬長輩，下級敬上級，主人敬客人，其中都有很深的學(xué)問。敬煙禮俗的講究，實際是傳達了一種人類美好、善良的愿望�，F(xiàn)代社會生活中，香煙被頻繁地使用，隨時隨地傳達相互致意的愿望。不同地區(qū)、民族、宗教信仰都漸漸形成了一些規(guī)矩，如向長輩敬煙要雙手捧上;對長輩遞來的煙要雙手接過;在向女客人敬煙之前，要先問對方是否抽煙，這樣才不會冒昧;對信奉伊斯蘭教、基督教的人則不要敬煙;對不吸煙的客人不能“強行”勸吸;給客人遞煙時要雙手遞上，別人向你“借”火時，最好將煙頭朝內(nèi)、煙嘴朝外地遞出，既禮貌又避免燙傷別人。

　　遞人煙時要一次抽兩跟，一般懂規(guī)矩的人會拿最里面的一根，拿過以后不要把剩下的給一根給其他人。應(yīng)當(dāng)再抽出一根給第三者(如果就2人，那剩下的就自己抽，要是自己剛抽過或在抽就把剩下的放回去)你接煙時要拿最里面的一根二別人給你點火時要雙手遮住火點好后手指要輕點別人手一下好讓別人知道你點好了三抽別人煙時，第一口要深吸。吐完煙后再仔細看看煙。裝做很享受的樣子(一般能拿出來散的煙都是好煙)這個就靠表演了。

　　遞名片的禮儀

　　1、兩個人交換名片順序：男士主動遞給女士，主人主動遞給客人，晚輩主動遞給長輩，地位低的人主動遞給地位高的。

　　2、如果對方不只一人，可以按照職業(yè)由高到低的順序。

　　3、如果對方人多又不知職位，可以采用由近到遠的順序，如果是在一個圓桌可以采用順時針方向。

　　4、向?qū)Ψ竭f送名片時，應(yīng)面帶微笑，稍欠身，注視對方，將名片正對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角，或者用右手拿上角送給對方。遞名片時也要說多指教，多聯(lián)系等客套話。

　　5、遞交名片的時間，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況而定。如果名片持有者與人事先有約，一般可在告辭時再遞上名片。如果雙方只是偶然相遇，則可在相互問候，得知對方有與你交往的意向時再遞交名片。

　　接受名片時，應(yīng)注意一下禮儀

　　1、要起身迎接，用雙手接下，表示謝意：回應(yīng)對方的客氣話。并回敬對方名片。

　　2、如果沒帶：可以聲明一下，再說些如以后給您寄過去之類的客套話。

　　3、如果沒有：可以說名片用完了或者名片沒有帶。

　　4、接過名片一定要看。首先是了解對方的確切身份。其次是表示重視對方;可以看一分鐘左右，要記住對方姓名，頭銜等主要信息;也可以在接過名片的時候，默念或者讀出聲來，特別是對方有很重要的頭銜時可以贊賞一番。

　　5、名片要現(xiàn)場收藏，可以放在名片包、上衣口袋、辦公桌抽屜里。不要辦公桌上，不要扔掉，或者給其他人。