女士商務(wù)禮儀知識(shí)

　　(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。 做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

　　(2)到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

　　商務(wù)招待是經(jīng)常發(fā)生的活動(dòng)，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級(jí)別的正式宴會(huì)。好的商務(wù)招待可從以下方面去著手。

　　1.在一對(duì)一的基礎(chǔ)上去了解客人。

　　2.對(duì)新老朋友都熱情相待。

　　3.得到幫助，真誠表達(dá)你的`謝意。

　　4.商業(yè)場合不要羞于推銷你自己。

　　5.得到熱情招待，要在適當(dāng)時(shí)機(jī)考慮回報(bào)。

　　6.強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系(我們80%的商業(yè)利潤可能就來自那20%的老客戶)。

　　7.在商務(wù)招待中提高公司形象。

　　8.注意在招待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。

　　被認(rèn)為是女士最缺少的禮儀知識(shí)

　　1.我不修飾

　　沒有修飾的女人如同送給別人的禮物沒有包裝。

　　2.不會(huì)微笑

　　面部僵硬的女人是在內(nèi)心加了一把冰涼的鎖，所以，Smile，please。

　　3.不說謝謝

　　記得，永遠(yuǎn)不要忘記對(duì)幫助你的人說謝謝。

　　4.吝嗇道歉

　　多說一句“對(duì)不起”可以化解數(shù)不清的煩惱，讓女人從心底優(yōu)雅。

　　5.沒耐心傾聽

　　傾聽有時(shí)比溝通更重要，尤其是女人。

　　6.打探隱私

　　交頭接耳，鬼鬼祟祟，只會(huì)讓你變成狹隘和齷齪的女人。

　　7.不穿禮服

　　隆重的場合穿隨意的服飾，是對(duì)主人極大的不尊重。

　　8.穿著過于開放。

　　平日裙子的長度和領(lǐng)口的深度直接影響周圍人對(duì)你的評(píng)價(jià)。

　　9.香氣過濃

　　粗俗女人好出風(fēng)頭的氣味痕跡。

　　10.爭先恐后

　　總是爭先一步，就總會(huì)早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢?

　　11.不回避私事

　　在公共場所補(bǔ)妝，修整衣物等等，是把私人的事抖落給公眾。別忘了，女人的私事永遠(yuǎn)不是別人的事。

　　12.亂了位次

　　開會(huì)、行走、坐車、上下電梯的錯(cuò)位，讓自己尷尬，也讓別人尷尬甚至生出反感。

　　13.目光冷漠

　　眼睛是禮儀無形的第一語言。

　　14.亂吃一氣