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淘寶搜索引擎新算法(2)

時間:2017-05-24 17:45:19 淘寶 我要投稿

淘寶搜索引擎新算法2017

  消費者行為(包括瀏覽、轉(zhuǎn)化、收藏等等)會在很大程度上決定了你的商品得分和店鋪得分,進而決定你的商品會以一種什么樣的位置出現(xiàn)在消費者面前。

  換句話說,這就是:市場決定市場。

  3.繼續(xù)分析:消費者對你搜索得分的影響會通過哪些維度體現(xiàn)出來

  了解這些對你來說很重要,你說他是理論也好,是實操也罷,總之明白了這些,對你的自然搜索優(yōu)化幫助是非常大的。

  (1)消費者特征維度

  也就是說,什么樣的消費者會來到你的店鋪,不管是購買也好、瀏覽也罷、又或者是收藏和加購。消費者本身的一些特征維度會給你有加分項或者減分項。主要在這幾個方面:

  賬號的權(quán)威性——比如這個賬號的登記、這個賬號是否實名、注冊時間、這個賬號的活躍程度等等。最簡單的例子:一個黃鉆的號購買你店鋪的產(chǎn)品,肯定要比一個新注冊兒的賬號購買你的產(chǎn)品帶來的加權(quán)好。大家知道職稱評審吧,如果一個副教授給你投了一票,肯定要比一個講師給你投一篇帶來的權(quán)重高。

  賬號的精準度——每一個賬號本身在注冊的時候,加上其后期的各種淘寶上的行為,都會給這個賬號打上一些標簽。比如這個賬號注冊后就一直喜歡購買各種寵物用品,那么就可以定義為是愛寵人士。如果擁有這個標簽的消費者去一個寵物用品店鋪消費了,那么這個加權(quán)就要比其他標簽的消費者加權(quán)好。

  賬號是否被監(jiān)控——有需求就有供給,雖然不多吧,十幾塊錢,但是還是有大量的人愿意去做。本來這個賬號是正常的賬號,結(jié)果去做,然后涉事店鋪被查,這個賬號就很有可能被列入黑名單。這時候,哪怕是他正常的購買行為,對你店鋪的加權(quán)也忽略不計,甚至有時候可能是負面影響。

  (2)消費者的行為維度

  這種行為維度現(xiàn)在對于店鋪加權(quán)的作用越來越明顯,大家有沒有發(fā)現(xiàn)這樣一個情況:你在百度上搜索一些關(guān)鍵詞的時候,你再打開瀏覽器,你就會發(fā)現(xiàn)有時候會有彈窗彈出一些淘寶的或者京東的產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品跟你剛才的搜索行為就是相關(guān)的。

  那么消費者的行為維度對于店鋪搜索加權(quán)主要體現(xiàn)在哪些方面呢?

  行為權(quán)重的高低排序——回購的權(quán)重比一次性購買權(quán)重高;購買要比加購物車權(quán)重高;加購物車要比收藏權(quán)重高;收藏要比瀏覽權(quán)重高;瀏覽寶貝多時間長要比寶貝少時間段權(quán)重高。這是一些基本的認識。

  對比競爭對手的數(shù)量和質(zhì)量——很少有消費者只看了一個寶貝,然后就下單購買了,一般在搜索后,都要多看一些寶貝,甚至收藏一些寶貝,加購一些寶貝。也就是你有了競爭對手,如果最后消費者選擇了購買你的寶貝。那么這時候就要看你的競爭對手(消費者在這次購物行為中打開的其他的店鋪)數(shù)量和質(zhì)量了,并且還要看消費者針對競爭對手的行為?傮w來說規(guī)律如下:加購了競爭對手然后買你的寶貝,要比收藏了競爭對手買你的寶貝,權(quán)重高;收藏了競爭對手的寶貝,要比瀏覽競爭對手的寶貝,權(quán)重高;較多的競爭對手要比較少的競爭對手,權(quán)重高;競爭對手實力強、寶貝人氣高,要比實力差、寶貝人氣低權(quán)重高(這就好比在足球比賽中,你擊敗了巴西隊和你擊敗了中國隊,你得到的積分是不一樣的)。

  有規(guī)律的行為比沒有規(guī)律的行為權(quán)重高——這是啥意思呢?比如說買衣服,如果一個消費者啥風格的衣服都買,那么搜索引擎就比較難判斷這個消費者的標簽到底是啥,那么他去你店鋪中買東西的時候,對你的個性化搜索加權(quán)幫助就不大;相反,如果一個消費者一直買韓版的衣服,很少或者不買其他風格的,那么如果他去你的店鋪里面買了一件韓版的衣服,這個寶貝的加權(quán)就要大很多。

  (3)產(chǎn)出維度

  其實產(chǎn)出維度主要的是從平臺利益考慮的(當然,正式因為滿足了消費者利益,平臺的利益才得以實現(xiàn))。怎么理解呢?在給你同樣機會的前提下,誰能夠產(chǎn)出更多的銷售額,誰得到的權(quán)重就應(yīng)該高。

  這個也是非常容易理解的。因為淘寶每一個位置理論上來講都是稀缺的,這個位置如果給你了,肯定就無法給別人了,所以他一定要最大限度的保證,他所推薦出來的這個產(chǎn)品能夠產(chǎn)出最大的價值(也就是說,創(chuàng)造最大的銷售額)。

  那么影響這個產(chǎn)出的因素包括什么呢?當前你能夠看到的無非就是:轉(zhuǎn)化率、客單價、回購率這三個指標。那這時候,我們就要理解一些事情了,比如:為什么銷量低的`寶貝排名靠前?當然,這里既然是綜合排序結(jié)果,肯定要考慮多種因素,但是非常重要的一個因素就是:前面的商品產(chǎn)出維度做的要更好。很多人在淘寶上經(jīng)營的時候,喜歡打價格戰(zhàn),然后你會發(fā)現(xiàn)一個悲催的事情:銷量已經(jīng)很高了,排名卻上不去。為啥呢?我們簡單的算一筆賬:

  如果你的客單價是5塊錢,月銷量是10000件,每個月的產(chǎn)出就是5萬塊;而另外一款寶貝客單價是25塊錢,你會發(fā)現(xiàn)2000件,就可以達到每個月的產(chǎn)出是5萬塊。所以,如果客單價25塊錢的寶貝做到月銷量2100件,那么他在產(chǎn)出維度上,權(quán)重就要高于你,在其他條件保持不變的情況下,就更容易獲得好的位置。

  4.再接下來你需要考慮的是規(guī)律權(quán)重和對比權(quán)重問題

  其實這個主要考慮的就是數(shù)據(jù)異常問題。因為每一個消費者的每一次購買行為在很大程度上都是有規(guī)律可言的,淘寶運營的時候各項數(shù)據(jù)指標也都是有規(guī)律可言的。我們來思考幾個細節(jié)的問題吧。

  如果你想買一件連衣裙,想想,正常的消費者一個合理的搜索行為會是什么樣子的?他會直接去搜索“2017春款韓版長袖連衣裙 潮”這樣的一個關(guān)鍵詞么?一般情況下不會,一是這樣比較麻煩,再有就是剛開始的時候,一個消費者也不太會把自己的需求明確到這么精細的地步。

  那么合理的搜索行為是什么呢?可能會先搜索“連衣裙”這樣的關(guān)鍵詞,然后呢覺得應(yīng)該卡掉一部分商品,所以加了一個屬性長尾詞“2017春款”,然后再卡掉一些……,慢慢的,越來越接近自己想要的東西。所以,如果你店鋪中的搜索流量,幾乎都是直接搜索特別長的長尾詞進來的(比如,很多為了找到自己的商品都會這樣干),那么就有可能帶來兩個結(jié)果:一個是直接被認定信用炒作違規(guī);再有一個就是你的這些銷量或者訂單是不能夠給產(chǎn)品和店鋪加權(quán)的。

  再比如瀏覽時間和對比競爭對手等行為。如果你購買的是一個很大復(fù)雜的并且價值很高的數(shù)碼相機,那么正常來說,你都要多看一些時間,然后咨詢咨詢店主,然后你還要多對比一些賣家;相反,如果你只是買一雙襪子,客單價十幾塊錢,你可能看上一兩家就可以了,并且靜默轉(zhuǎn)化,沒有咨詢。所以,如果你店鋪內(nèi)的訪客行為大多數(shù)跟正常行為不匹配的話,那么權(quán)重就會大幅度下降。

  接下來是數(shù)據(jù)對比問題。比如,某個檔次的客單價,如果行業(yè)均值的轉(zhuǎn)化率在5%左右,但是你的轉(zhuǎn)化率做到了30%,這時候淘寶就會認定你的數(shù)據(jù)有問題,超過行業(yè)均值部分的訂單權(quán)重就會很低,甚至是沒有權(quán)重。當然,這里面要注意一個細節(jié),就是在你的數(shù)據(jù)基數(shù)小的時候,這種數(shù)據(jù)對比的不正常影響是很小的。比如你的寶貝剛剛上傳,就進來一個老客戶,然后還買了,這時候你的轉(zhuǎn)化率是100%。但是你不用擔心,這個權(quán)重依然存在,并且會很高。

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