- 相關推薦
團隊精神講義
有團隊才能創(chuàng)造出奇跡，說明團隊的力量是巨大的，下面是yjbys小編為您收集整理的團隊精神的講義，感興趣的同學們可以參考一下，希望對你有幫助!
第一講 用大雁精神訓練團隊概述
團隊精神可以說是一個非常尋常的命題，但是隨著時間的不同，每個企業(yè)具體的情況不同，所面對的挑戰(zhàn)和問題也就有所不同。所以時至今日，團隊精神既是一個老命題，更成為了一個新命題。
【案例】
愛因斯坦的考題
1951年，愛因斯坦在普林斯頓大學教書，有一次考試結束后，他的助理趕緊追上他，很小心地問：“今年的這份考題為什么和去年的完全一樣呢?”愛因斯坦很平靜地答道：“答案完全變了�！�
點評：愛因斯坦是一個偉大的科學家，當時他在普林斯頓大學講授的是物理課，屬于自然科學的范疇，這樣的答案尚且會變，更何況團隊精神這個命題是屬于人文學科的，不變幾乎是不可能的。
合作的重要性
簡單地說，凝成團隊的行動就是合作，這里提到的團隊精神，實際上是合作的精神。從某種程度上說，合作關系到每個人的生存之道，有著至關重要的作用。
【案例】
兩只鳥的故事
一只鳥看到另一只鳥可以自由地在鱷魚嘴里鉆進鉆出，就非常羨慕那只鳥，而且感到很奇怪：一只小鳥竟然可以自由地在鱷魚這樣兇猛的動物嘴里鉆進鉆出!于是它也鉆到鱷魚嘴里，結果被鱷魚吃掉了。直到臨死它也不知道為什么。
原來那只鳥叫鱷鳥，鱷鳥跟鱷魚之間是一種合作伙伴關系。當鱷魚吃飽了之后，懶洋洋地待在那里的時候，鱷鳥就會飛下來，進到鱷魚的嘴里，幫助鱷魚清掃它的口腔，得到的回報就是鱷魚牙縫里邊的碎肉。鱷魚當然也很高興，它美餐之后，如果口腔衛(wèi)生處理不好的話，可能會得蛀牙或其他疾病，正是因為有了鱷鳥的幫助，它才能保持口腔的清潔和健康。鱷鳥和鱷魚之間由于存在這樣一個合作關系，所以鱷鳥才可以自由地在鱷魚嘴里鉆進鉆出。
點評： 不論是工作圈子，還是朋友圈子，經常會聽到一些抱怨聲，例如，“我跟他干著同樣的事情，怎么他就能加薪，就能得到老板的重用，我到底哪不如他了，怎么被炒魷魚的是我呢?”這說明雖然大家干著一件相同的事，但是背后合作意義上的關系卻是不一樣的。
過去很多人會覺得談合作精神應該是老總們和主管們關注的事。今天，個人英雄主義的年代一去不復返，現代社會更需要合作，合作是生存之道。自己有沒有團隊合作的精神，是每個人都要叩問自己的。有沒有團隊精神，關系著自己的生存與榮辱，應該是每一個人的命題。
不合作的后果
(一)如果不合作，自我價值就得不到淋漓盡致的發(fā)揮
當一個人處于不合作的狀態(tài)時，這個人是不可能融入到團隊中去的，也不可能去設身處地地為團隊多付出、多奉獻。在工作中所表現出來的就是明哲保身、怕擔責任等。
怕擔責任，愛發(fā)牢騷
如果一個團隊要某人去負責某件事，而這個人又沒有合作的意識的話，那么他一定是怕擔責任，愛發(fā)牢騷的：這又不是我一個人的事，這是大家的事情。
如果不合作，還會缺乏成就感
一個人干和多個人干是不一樣的。一個人最終能取得的成就，和多個人能取得成就的高度是不一樣的，會有一定的差距。相應的，個人的成就感也是不一樣。
會對團隊和自己都缺少承諾
因為沒有團隊意識，肯定不會去承諾，而且思路不清，行動缺乏自信。因為沒有合作精神的人得不到團隊的感召和協作，也得不到其一線領導的協助和輔導，這個人在行動上可能就不是那么理直氣壯。
最終會使自己處于一個從業(yè)狀態(tài)
處于從業(yè)狀態(tài)，就意味著自身本來可能有100%的能力，但可能就是因為這種狀態(tài)，貢獻出來的能力只有自身能力的60%～80%。但是很多人或許會覺得，自己只盡了60%～80%的努力，薪水卻沒少拿，就感覺自己占了便宜。但他所不知道的是，他貢獻給企業(yè)和團隊的60%～80%，同時也是在貢獻給自己的人生價值，實際上他也只實現了自己人生價值的60%～80%。
還有更可悲的一種程度，使自己處于怠工的狀態(tài)
很多人沒有團隊意識，眼里只有自己。他們恃才傲物，自命不凡，遇到問題只會抱怨，不思解決。因為他覺得事情不一定要由自己來做，所以他遇事遇人抵觸，沒有團隊合作的意識。不相信別人，對團隊工作三心二意。有時還懷恨在心，伺機報復。
在公司中總會有一些搗亂的員工，經常會鬧不愉快，有時甚至鬧到了仲裁的地步。其實，在其最初的意識形態(tài)中就有這種不合作的情緒存在，所以才會導致最后的矛盾越來越大，這就使得這些人處于怠工的狀態(tài)。怠工意味著這個人原本有100%的能力，但最終貢獻給企業(yè)和團隊的能力卻只有自身能力的10%～30%。
很多人有極強的阿Q精神，覺得得了大便宜，只為企業(yè)付出了10%～30%，結果薪水按照原先商定好的，一分不少給。其實這背后蘊含的是：他貢獻給企業(yè)的能力是他自身能力的10%～30%，換句話說，他處處有所保留的同時，這10%～30%其實也就是他貢獻給自己的人生價值。所以很多人會在若干年后發(fā)現，以前和自己同時起步的人，會有一種階梯性的成長，而且很快就得到重用，得到提拔了，但自己最終什么都沒有。
【案例】
同學畢業(yè)后的差異
大學的同學在走出校門的時候，大家都是處于一個水平線上的，幾乎沒有什么差異。但是畢業(yè)后3年左右，其間的差異就凸現出來了。也許別人有了很多成長和磨練的機會，但自己最終什么都沒有，這最終一定會影響到自己人生價值的實現。
點評：這足以說明，如果在沒有團隊精神的意識觀念下工作，企業(yè)在給團隊打分的.時候，同時也會給個人打一個分數，結果自己會發(fā)現是一個很低的分數。毋庸置疑，如果一個人沒有合作精神，這個人的自我價值一定不會得到淋漓盡致的發(fā)揮。
(二)如果不合作，將會造成與組織關系不和諧
不合作會使個人與組織的關系不和諧。
【案例】
拉繩實驗
每8個人為一組，有若干組，每個人都拼盡全力去拉同一根繩子，而且每個人都要拼盡全力。然后記錄下每個人用的力，也就是100%能力的時候，所施加給這個繩子的力。若干人都做同樣的實驗，分別記錄下每個人所貢獻給這根繩子的力。
然后將8個人進行自然組合。首先，每2個人為一組，同時用力。1個人施加給繩子1份的力，2個人就是2份力。每個人的情況有所不同，但是實驗結果是，當2個人去拉這根繩子的時候，產生的力是應該有的2份力的95%。接著往下做，每3個人為一組，再去拉繩子，3個人都要用盡全力，最終得到的力是3份力的85%。如果8個人全上，最終得出來的結果是8份力的49%。
點評：當組織的人數增加到一定規(guī)模時，組織成員都在自覺或不自覺地保留實力，或者說沒有貢獻出自己的全力，甚至一半的力都沒有用出來。
西方的工業(yè)文明出現得要早得多，企業(yè)人數不多的時候，經營很順暢，很賺錢。但是隨著規(guī)模的壯大，利潤卻不成正比。西方的工業(yè)家們通過拉繩實驗的數據深刻地了解到，人是有惰性的，人會自覺不自覺地偷懶。因此雇傭與被雇傭關系的矛盾的癥結是：如果雇員已經貢獻全力了，老板會很開心;但老板如果知道這個雇員本身很有能力，卻不發(fā)揮出來，就會與之產生矛盾，繼而會造成組織關系不和諧。所以，西方國家的生產線故意分成很多段，這一段由你來做，那一段由他來做，這樣就從某種程度上避免了偷懶，也是企業(yè)為了規(guī)避偷懶所進行的探索。
目前，國內的企業(yè)一定要外求經營，內求管理。管理就是要使得每個人都發(fā)揮其價值。
第二講 團隊實現合作的方法
一些員工偷懶的現象，不管在西方國家還是在我國都存在，企業(yè)必須要探索出有效的辦法來解決。在國內，一些企業(yè)已經開始認識到這些矛盾，并開始注重管理。管理就是要使得每個人都發(fā)揮價值，減少內耗。
成為規(guī)章制度的迎合者
既然企業(yè)里員工偷懶現象確實是個現實問題，不容回避，那么對于員工的這種惰性，企業(yè)應該怎么辦?讓團隊實現合作的治標方法有不少。
(一)分裂繁殖制度
【案例】
格蘭仕的“分裂繁殖制度”
格蘭仕是做微波爐的企業(yè)，今天已經是中國微波爐市場的冠軍。格蘭仕有一個特殊的制度，即“分裂繁殖制度”。
企業(yè)發(fā)展到一定階段，產品要打入國際市場，但面臨著很多限制：其一，企業(yè)的資源、人才能力等方面不盡如人意;其二，人力資源發(fā)展水平有限，不可能馬上找到一些外貿人員直接來做這件事。所以，當時基本上是一些根本不懂外貿的人來做。雖然受到一些自身條件等方面的限制，但企業(yè)通過摸爬滾打也獲得了一些經驗，也漸漸把產品賣到了海外。那么最初的這些人就變成了師傅。人手畢竟還是有限，但市場還需要繼續(xù)打下去，所以引進來一些新人，這些新人就由師傅們來帶。當這些新人徒弟被師傅帶出來，能獨當一面了，這時師傅就完成了“繁殖”任務，同時也意味著“分裂”的開始。也就是師傅這時一定要離開，完全把這個市場交給自己的徒弟來做。
這種“分裂繁殖制度”使有的人可能覺得自己吃虧了。但是在企業(yè)中存在著這樣一個現象：很多人當他有資格的時候，最容易發(fā)牢騷、自以為是，越是成為老員工的時候，這些特質就越明顯。當一個人有這些特質的時候，他已經變成了一個從業(yè)狀態(tài)的員工了。這時，他只貢獻給企業(yè)10%～30%的力量，實際上吃虧的就是員工自己了。有的員工開始意識到這一點，所以也就迎合了這種制度，很多人也就從開始的不分裂到后來的被分裂，離開了以前的市場。
格蘭仕在發(fā)展的過程中，也在逐步完善這個制度，即不同的員工，不同的營銷人員，去打不同的市場，薪酬的計算也會有所不同。也就是分成若干市場，若干級別的業(yè)務員，拿不同的提成。在最開始設計這個制度時，是基于員工背后偷懶的現象�，F在來看，企業(yè)在建立規(guī)章制度的時候，一定是基于團隊精神，從這個角度來進行管理制度的建設。
作為一個有智慧的員工，一定要迎合“分裂繁殖制度”�？赡墚敃r這個制度看起來不是那么完美，但是任何一個企業(yè)的制度在初建立的時候，都是不完善的，不完美的。員工只有迎合這個制度，才能夠成為當下制度的受益者。有的人愿意吃虧，離開先前的市場，這也就意味著有一個更新更大的市場要去磨練他、鍛煉他。例如在格蘭仕，有60歲的老員工，依然可以去開拓新的市場，而且去開拓國家級貧困縣這樣的市場，因為他覺得這是一個挑戰(zhàn)。
【案例】
旁觀者心態(tài)
一個工人把產品的正負級裝反了，如果下一個工序的工人善于合作的話，就不會是以一個看熱鬧、瞧不起的心態(tài)來對待。相反，他就會告訴出錯員工，提醒他注意，而不是在一旁笑話別人：還有笨成這樣的人，也配在這企業(yè)工作，讓他錯去吧。
點評：這就是典型的沒有和不如自己的人合作的觀念。
一個團隊重要的是整體的競爭力。不要以高姿態(tài)來對待不如自己能力的員工，應該提攜他，使他在一定程度上能夠借助自己的力量，得到成長。同時，在提攜他人的過程中，自己的領導能力也得到了成長。領導人就是領導不如自己的人，所以說，合作更需要勇氣。
成為企業(yè)文化的推動者
除了依靠規(guī)章制度，還要進一步地在企業(yè)文化上做一些探究，培育不偷懶的文化。有些企業(yè)就是從培育團隊精神的角度來建設和推進企業(yè)文化的。
【案例】
公平、光明、團結、自由——追求完美
一家企業(yè)以前是生產治療儀的，現在做櫥柜，在它的生產線上曾經發(fā)生了這樣一件事情。有一個工人把治療儀的正負級裝反了，然后又流到下一個生產線上，最終流向了市場。幾個月后，客戶發(fā)現這治療儀有問題，就要求退貨。產品返回來后，經過檢查原來是正負級裝反了，就開始追究。
其實這個工人的下一道工序的工人是知道的，當時他就覺得這個人怎么這么傻，正負級這么簡單的事都給裝反了，但是他就沒想到要去告訴那個出錯的工人。他覺得，你傻你的，誰管你啊。所以原本可以在這道工序得到糾正的機會也失去了。在對這件事情進行處理時，企業(yè)開除了這個出錯的工人，因為他給企業(yè)帶來了經濟和聲譽上的損失，犯了不可饒恕的錯誤，根據企業(yè)相關制度的規(guī)定，他被開除了。但在處理的同時，又發(fā)現了一個問題，就是制度中沒有任何一條說，發(fā)現同事的錯誤而不提出來就要被開除，或怎么樣處理。結果企業(yè)雖然覺得那個明知道出錯卻未盡提醒之責的工人有問題，但就是開除不了他。
這家企業(yè)1994年開始進入櫥柜行業(yè)時又發(fā)生了一件事情。因為剛剛進入新的行業(yè)，大家不清楚該怎么做。他們曾購置了一批不銹鋼盆，回來之后，發(fā)現這些盆跟他們看到的樣板不一樣，所以把貨又重新裝箱，拉回去退貨。對方一看，說你們是做這種不銹鋼櫥柜的，怎么連去銹拋光都不會。這說明企業(yè)在創(chuàng)立之初，很多小事都在制約著自己的發(fā)展，每個細節(jié)都要靠自己去突破。在這些過程中，企業(yè)無暇去做什么文化，沒有什么文化建設，只是要求把產品生產出來賣出去。
但是在發(fā)展過程中，這家企業(yè)有了新的做法，制訂出了“公平、光明、團結、自由”基于團隊合作的八字方針。當他們的“公平、光明、團結、自由”文化在一定程度上受到限制，遇到新的瓶頸時，又不斷地修正完善。就這樣企業(yè)文化在不斷發(fā)展的過程中，最終找到“追求完美”的文化。
點評：有時企業(yè)的規(guī)章制度不太管用了，這時就迫使企業(yè)的文化變?yōu)椤白非笸昝馈�。當企業(yè)文化倡導“追求完美”時，它應該是深入每個員工的骨髓、心靈的。當有這種追求的時候，員工就會覺得為了讓自己的.工作做得更完美，就應該將同事的錯誤指出來。最終，企業(yè)文化會幫助避免類似錯誤的再次發(fā)生。
企業(yè)要基于團隊精神的考慮來制訂企業(yè)文化，而真正有智慧的人要推動企業(yè)文化的建設，不要抵觸。企業(yè)中有很多員工認為，企業(yè)文化太虛了，老總制訂企業(yè)文化只是在玩虛的。所以從開始的不理解到漸漸抵觸，慢慢地，就會跟企業(yè)越來越格格不入，導致一個員工由敬業(yè)員工中變成一個從業(yè)員工，最終會演變成一個怠工員工，最后連自己也覺得待著不舒服了，可能就離開了。
一個企業(yè)，創(chuàng)業(yè)階段的門檻是最低的，員工這時可能很容易就進去了。企業(yè)在經歷了一個快速發(fā)展的階段之后，可能業(yè)績就翻番了，到那時，員工就能得到更大的利益，實現更高的個人價值。前提是員工要迎合它的制度，尊重它的制度，然后融入企業(yè)文化。只有這樣，當這個企業(yè)繼續(xù)往前穩(wěn)定發(fā)展的時候，員工才可能是最終的受益者。
(一)合作是一種智慧
【案例】
雁 陣
大雁是排成一字形或人字形來飛翔的。一字形用于在風和日麗、沒有壓力的時候。但天氣越來越涼，要飛到南方去，就要講究效率，要人字形飛。當人字形飛時，領頭雁在前面飛翔，它猛烈地煽動翅膀，在翅膀下邊形成一個相對真空的環(huán)境，這樣跟在它后邊的一只大雁就會占領這個位置，飛行的阻力就小了。跟在后邊的大雁，相繼都會借助到同樣的力量。
這樣一來，前面的大雁給后面的大雁營造了一種環(huán)境，使得它們在飛翔過程中，要克服的阻力要比原來單飛的時候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量，唯獨領頭雁沒有。但是在雁陣中，領頭雁是交換的。那也就意味著在這個團隊中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量。科學家的風動實驗表明，當雁陣成群往前飛的時候，它是單只大雁飛行速度的1.71倍。
點評：可見，借助別人的力量使自己成長，在大雁的身上體現得淋漓盡致。
【案例】
天堂和地獄分粥的故事
在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長的一個勺子。在地獄里，每個人爭前恐后地去拿這個勺子取粥給自己吃�？蛇@勺柄太長了，無論如何也吃不上自己喂的粥，結果是誰也吃不到粥。
在天堂里，一個人拿勺子取到粥喂給另一個人，這樣大家互相喂對方，結果是每個人都有粥吃。
點評：相同的資源卻有兩種截然不同的結果，這表明，合作的背后意味著雙贏或多贏。
能夠把一個人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過合作才能實現。如果不合作，即使能贏也就是一個人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。
只有合作才有機會
1.合作就是借助別人的力量使自己成長
合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長。不要認為成長僅僅是關系到自己的事情，當一個人借助別人的力量的時候，他可能得到更快的成長。
如果一個人還沒有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠。這就需要用大雁的精神來訓練團隊。
2.合作的好處
只有合作才能實現雙贏或多贏
合作很重要，因為只有合作才能實現雙贏或多贏。
只有合作才有機會
【案例】
螞蟻的故事
螞蟻個頭比較小，但腿比較多，所以很多人以為螞蟻爬得比較快，但事實上不快。當森林大火來臨的時候，螞蟻再怎么快，也快不過大火的蔓延。但是一場大火過后，人們會發(fā)現還有螞蟻活著，為什么呢?
因為當森林大火蔓延過來的時候，這些螞蟻會迅速地抱團，滾成一個球，滾出火場。當發(fā)大水時，螞蟻也是這樣迅速地抱團，然后就跟著洪水隨波逐流。有可能碰到一顆大樹的樹墩，爬上去了，也就獲得了生存的機會。
點評：很多時候就是這樣，只有合作才有機會。
生活中為什么要加入到團隊中呢?為什么一定要加入一個公司呢?從事實的角度上來講，每個人都可以打工，每個人也都可以創(chuàng)業(yè)，但是不一定每個人創(chuàng)業(yè)都能成功。
企業(yè)的平均壽命也就是兩年多。這意味著有很多企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期成功后，還可能再面臨死亡。創(chuàng)業(yè)機會不是每個人都有的，生存競爭是非常殘酷的。那么該怎么辦呢?怎么獲得生存呢?要加入團隊，只有加入團隊，才有機會。
當一個人意識到只有加入團隊才有機會的時候，他可能開始加入到一個企業(yè)中去了，當認識更清楚的時候，他就可能不再患得患失了。現實中有很多人容易患得患失，認為自己在公司干都是給老總干，這樣想的時候，人的私心就重了，就會患得患失了。千萬不要忘了，貢獻出100%，回報給自己的價值就是100%。
只有合作才能夠實現1+1>2
如果不合作，1就是1，2就是2。只有合作，才能夠實現1+1>2。
【案例】
馬的故事
通過無數次的實驗，得到這樣一個數據，一匹馬拉重物的極限就是3000磅。給馬吃得再飽一些，喝得再足一些，換一個更優(yōu)秀的馬種，極限還是3000磅。但是當把兩匹馬捆到一塊時，它們拉重物的極限卻超過了6000磅。
人們不知道為什么兩匹馬待在一塊兒后，它們拉重物的極限就會超出它原本單干的總和。但它們確實做到了1+1>2，這就是驗證。
第三講 讓團隊實現合作的治本方法(一)
【案例】
蒼蠅父親和三個兒子的故事
有一只生活在室內的蒼蠅，到了壽終正寢的時候。在它臨死前，它的三個兒子都想知道它的生存之道，因為生活在室內的蒼蠅能夠活到壽終正寢是一件非常難的事，一不小心就會被拍死。這只蒼蠅就告訴它的兒子們說，我之所以能活到現在，是因為我盡可能地待在蒼蠅拍上。言外之意就是，最危險的地方最安全。說完后蒼蠅父親就死了。
奇怪的是，沒多久它的三兒子就到天堂跟父親相見了。父親很好奇，說我把生存秘笈都告訴你了，你怎么這么快就來這了呢?三兒子說：父親，您的教誨我確實聽了。但我又一想，這一生多么短暫，怎么就不能落在白墻上呢?那白饅頭上怎么就不能待呢?于是，我就被拍死了。父親聽后對三兒子說：兒啊，你的思想太冒進了!
又沒多久，二兒子也來天堂跟父親見面了。小弟就問了：二哥，你怎么也來了呢?二哥說：我聽了父親的教誨，時刻都待在蒼蠅拍上，結果我餓死了。父親聽后對二兒子說：兒啊，你的思想太保守了!
大家只有保佑老大多活些日子了，不曾想老大很快也來天堂了。大家都爭著問它怎么回事，老大說：我聽從父親的教誨，時刻待在蒼蠅拍上，只是我餓的時候，我才飛離蒼蠅拍。但是有一天，一個人拿著像瓶子一樣的東西，晃了一下向我噴射，我就來這了。原來這老大是被毒死的。父親聽后對大兒子說：兒啊，你怎么沒有跟上潮流啊!
點評：這個故事的啟示是，企業(yè)在建立規(guī)章制度時，一定要與時俱進，不能冒進，也不能保守。
作為聰明人，作為有智慧的人，一定要迎合企業(yè)的制度，但不是說做老好人。因為只有如此，才能夠是這個制度當下的既得利益者。同時，既得利益者一定要做文化建設的推動者，這樣才能夠更好地融入團隊環(huán)境。
植入正確的團隊合作觀念
有些事情當制度管不了，文化也管不了的時候，實際上就是管不了人心了。也就是說制度和文化能約束人的行動，卻管不了人心。例如“拉繩實驗”的背后是人心在作祟，導致沒有用盡全力去拉繩子。所以對人心的訓練，不是別人能訓練的，而是要靠自己訓練。
一個人要給自己植入正確的團隊合作觀念。觀念很重要，有沒有這樣的觀念將會直接影響到這個人的行動。
【案例】
生孩子的觀念
在生活中，有人有重男輕女的觀念，這導致一個行動，那就是生了女孩相當于白生，所以要繼續(xù)生，直到生了男孩為止;而有人有多子多福的觀念，這就導致不管是男孩還是女孩，生一大堆。
點評：一個人因為秉持一種觀念，才會影響到自己的行動。
團隊合作的觀念深入骨髓時，就會影響行動。否則，只是簡單知道或了解，對行動的影響不大。那么，要植入的正確的團隊合作觀念到底是什么呢?
(二)合作需要勇氣
合作是智慧，同時合作也是勇氣的一種體現。也就是說一個人敢不敢有團隊精神，是一種勇氣的體現。人往往做不到的是與不如自己的人合作。
【案例1】
增 援
在解放戰(zhàn)爭時期，共產黨和國民政府大大小小的戰(zhàn)爭打了上萬次，無論是紀錄片還是故事片，演的都是一個結果，就是共產黨的部隊總會在限定時間內到達指定的地點。也就是共產黨的部隊千方百計克服重重困難，哪怕有傷亡，也一定要在黎明時分到達目的地，每次都做到了。
但是國民政府是不是這樣呢?讓他們去增援已陷入包圍圈、腹背受敵的部隊，他們想的是這會牽制自己的力量，會削弱自己的兵力，自己也會有傷亡，所以他們總是慢吞吞地去，盡量拖延時間。所以國民政府的部隊并沒有從真正意義上實現合作，結果自然是共產黨贏了。
點評：通過這個案例，可以看出國民政府為什么不愿意跟其他兄弟部隊合作的原因，因為他們覺得兄弟部隊現在很弱，已經差不多完了，還救他們干什么呢!可見，國民政府部隊不善于跟不如自己的人合作，這就是其失敗的根源之一。
雁陣理論解讀(一)
雁陣理論的解讀主要包含以下幾個步驟：
要認清團隊的目標不可動搖，對目標做一個合理的解釋
合作和協作是完成團隊目標的必由之路
如果做狹義上的區(qū)分，合作就是分工，協作就是協助。一件事情從制度上或者是從工作職責的角度上來講，這不是該自己做的，自己可以不做;但是可以協助別人做這件事情，配合他人做好，合作和協作就是這樣一種關系。
在工作中，目標的實現就是要通過兩種手段：一是合作，通過分工，各自干各自的;另一個是有需要磨合、協助和配合的地方，怎樣通過協作最終把事情做好。合作和協作，是完成目標的必由之路，是兩種手段。
對團隊承諾
對團隊的承諾其實是對自身的承諾，而不是別人要求的。如果能做到的話，就會覺得自我得到了改善和提升，同時也會獲取既得利益。
(一)認清團隊目標不動搖
1.不因環(huán)境的變化而喪失對目標的追求
【案例】
大雁的習慣
北方是大雁的故鄉(xiāng)，但大雁為了覓食，為了避開嚴寒，被迫南遷，去尋找溫暖的地方。后來氣候雖然轉暖了，但是在進化的過程中，大雁形成了遷徙的習慣并保留下來，年復一年從沒有動搖過。到了秋天它就飛走，春天又飛回來。可見，大雁對駕馭目標已經達到了一個境界。大雁實現目標的過程，已經變成了一種習慣。
大雁100%地去實現目標，到秋天就飛走，到春天就飛回來，這已經形成了一種習慣。冰川時代已經過去，現在天氣已經沒那么寒冷了，如果大雁不到南方去過冬，它也能生存，但是它沒有動搖，沒有因為這個目標可以不實現，而不去追求;沒有因為這個目標可以定得低一點而改變，如只需要飛到稍微暖和一點的地方不至于凍死就行。
點評：人在設立目標時，往往不做那么高的追求，而是基于現有的條件，把目標定得低一點。但是大雁不是這樣的，今天的大雁甚至有條件改變目標，可以不再去遷徙，在北方也不會被凍死。但大雁沒有選擇放棄，沒有因為環(huán)境的變化而喪失對目標的追求。
大雁，即使它可以做一個喪失目標的選擇，它也不會做，因為如果一旦喪失目標的選擇，可以預言這些大雁雖然可以活著，但是它飛翔的能力會逐漸減弱，有可能不會飛翔，最終喪失了本性的東西。同理，在團隊工作中，一旦訂立了一個目標，就要排除一切艱難險阻，向著目標努力。
2.目標管理
建立目標
對目標的理解是要深入骨髓的，學習了管理，就一定要對自己進行目標管理。目標管理的第一個步驟是建立目標。
建立目標時，如果個人目標趨向于與集體目標相吻合的話，個人的目標在集體目標之下，屬于集體目標，個人就會更容易借助到別人的力量。如果在團隊中，個人還打著自己的小算盤，個人目標與集體目標相背離，那么個人目標實現的過程就會更艱難，因為得不到周圍人的幫助。
對于任何目標，要想提高其實現效率，除了自己的努力以外，還需要借助別人的力量。有的人年年定目標，月月定目標，反反復復定，卻未能實現。這時就要檢討自己的目標是不是切合實際，是不是在集體大目標的利益之下。
但是有人認為：反正我就隨波逐流，到了這家企業(yè)，給我3000塊錢，我就朝九晚五地來上班，也安安全全地過了這么長時間。但是事實上，沒有目標會影響到一個人的身心健康，這一點有時是自己察覺不到的，但它確實存在。
【案例】
雪盲癥
在某個階段，美國的一些士兵患上了雪盲癥，大家開始探究雪盲癥是怎么得的。開始時想當然地認為，士兵的眼睛長時間受雪面反射光的影響，可能傷害到眼睛了。于是他們采取了保護措施，給每個士兵都配上了雪鏡，但是依然有士兵患上雪盲癥。這就說明，反射雪的光的說法是不科學的，但是如果探究不到背后真正的原因，可能就會傷害到美國的軍事力量，問題已經被提高到這個層面來看待了。
經過不停地探究，最終發(fā)現，患雪盲癥的原因是，當下了大雪到處白茫茫一片的時候，這些軍人在執(zhí)行任務的過程中，他們的眼睛沒有落點，即找不到所謂的假想目標。在完成這個軍事任務的過程中，他們的眼睛需要有落點，而當雪完全覆蓋了這些村莊、土地、橋梁時，到外都是白的，這些軍人空降到那里時，就會產生一種緊張感，正是這種緊張導致他們患上了雪盲癥。
最后的解決之道就是，由先遣的部隊首先空降，把房子上的雪掃一掃，露出一點房頂，撣一撣樹上的雪，露出來點綠。這樣后來部隊的士兵的眼睛就有了落點，就使得自己不緊張，自然就不會患雪盲癥了。
點評：案例說明，沒有目標，易使人感覺緊張，會影響人的身心健康，卻又不易被察覺，但其危害確實存在。
一個人沒有目標，隨波逐流，在衣食不愁的情況下，在短時間內，幾乎不會給他的生活造成什么本質的影響。但是當他有了進一步的需求，要求被人尊重的時候，他就會發(fā)現自己好像并沒有得到這些。于是，他就會惶惶不安，就會有一些變化。為了避免有一天身心受到影響并真正暴露出來，就需要制定目標。每個人都要制定目標，都要對自己有個規(guī)劃。目標要求有一定的高度，還要具備一定的科學性。
目標制定出來后，要執(zhí)行目標不動搖
大雁已經把目標的執(zhí)行做到一定境界了，它不會因為外界條件變化找借口，不訂立目標。相反，它對自己始終有要求。
同理，一個人到了新的企業(yè)時，要有一個磨合期。往往老總或一線經理也是這樣想的，新人到一個新的企業(yè)，先磨合再具體安排工作。這時新人就要清楚，要盡快找到自己的目標，盡量做到對自己有要求。否則磨合來磨合去，團隊的內耗就產生了。
第四講 讓團隊實現合作的治本的方法(二)
(二)協作和合作是完成團隊目標的必由之路
1.協作
協作是實現目標的過程中的一個手段，要實現目標，就需要借助協作。
【案例1】
大雁受傷之后
當一只大雁受傷掉隊時，另外兩只大雁會停下來幫助和保護它，直到它重新飛翔或者死去，另外兩只大雁才會離開它，追上前面的雁陣。
本來受傷大雁的生與死，與別的大雁沒有太大的關系。但是在一個雁陣里面，作為一種責任，就會有兩只大雁始終陪著受傷大雁。
點評：所以，團隊中的成員應該相互關心和輔助，一定要做到這一點，才能使別人獲益，也使自己受益。
【案例2】
種西瓜老伯的故事
有一個老伯，春播的時候種西瓜，他得到了一批很好的種子。他心里想，盡量不告訴別人。但是他保守秘密的能力又不強，讓大家知道了。大家都來問他，老伯您的種子這么好，告訴我們您在哪買的，我們也去買，哪怕貴一點也沒關系。老伯不想讓別人都好，就說賣種子的早走了，買不著了。所以別人都沒有買著老伯那樣的好種子。
到了收獲的季節(jié)，老伯以為地里結出來的西瓜應該是皮薄、又大又甜的，但事實上地里結出來的西瓜還不如他過去種的。他非常氣憤，千方百計要找賣他西瓜種子的人，最終還真找著了。那個賣種子的人就說了：“老伯，您怪不得我，我賣給您這么好的種子，種到地里發(fā)芽，開花，授的粉是誰家瓜地里的粉啊?是您那么多鄰居家瓜地里的，那些劣質種子開的花，這么一雜交，會怎么樣?就不是我賣給您那種子應該結的果。所以您不能怪我�！弊罱K，老伯因為不想讓別人受益，自己也沒有受益。
【案例3】
策劃案
企劃部門里完成策劃案的主筆可能就一個人，大家經常要對這件事情開策劃會。會上主筆問一個人，關于這個事你有什么好的建議和想法?通常這個人不會說什么，因為這件事情不是由他負責，如果說得不好，那么他會在這么多人面前丟臉;如果說得好了，功勞最終是主筆的了。即便是他有好的想法，也得哪天有機會實現在自己的策劃案里，而不是給別人貢獻價值。
【案例4】
企劃部和銷售部的會議
企劃部和銷售部一起開跨部門會議，共同討論某個方案的可執(zhí)行性問題時，部門之間會有扯皮的現象。讓某個人貢獻點想法，他會說這個還沒想好，不太成熟，然后就支支吾吾。很多企業(yè)里的會就這樣白開了，沒有效率，沒有結果。
大家沒有多少合作的觀念，常常會這樣想：我為什么要幫別人把方案修改得更完美?即便有用的話，我也要體現在我自己身上。
點評：這樣的人自以為很聰明，但其實是干了一件傻事。因為一個人能力的施展是在不同的階段下表現出來的。如果那時別人沒有表現，而自己表現出來了，可能會有人認為自己愛出風頭，但也有的人會客觀地來看待這件事情，如果這個人恰恰是自己的領導或老總的話，那自己就更有機會了。當這個機會給每個人的時候，就不叫機會了，只有當這個機會給到少數人時，才是真正意義上的機會。獲得機會的手段是要有智慧的，不要覺得協助別人自己吃虧。
2.合作
大雁群飛時會比一只大雁單獨飛行增加71%的飛行動力，所以當大雁掉隊時，會感到孤獨和遲緩，它會盡早歸隊。同理，大家應同走一條路，與前面領跑的人在一起，擁有共同的目標和團隊精神，這樣可以讓自己更快更輕易地完成工作。所以要做到以下兩點：
要找到一個團隊，這個團隊最好一定有人在前邊領跑，這樣組合起來，會有更大效率;
要借助別人，使自己成長。
【案例】
蓋洛普公司的調查數據
蓋洛普公司有這樣一個調查數據，假如我是基層員工，我的一線經理對我的輔助和提攜會幫助到我，使我的業(yè)績提高40%，這40%的業(yè)績有賴于一線經理對我的輔導。當員工心里有這個數據的時候，他就會掂量是否跟一線經理合作。
一線經理精力有限，關照到誰是不一定的，這時我一定要有智慧，一定要讓他關注到的是我，那我有可能在現在的基礎上再提高40%。
點評：團隊精神是每個人都要仔細考慮的，要在骨子里覺著這是一種需要。
(三)對團隊承諾
1.奉獻
雁千百為群，有一雁不眠，它在做哨兵。在白天，當別的大雁在休息或在進食的時候，站崗的大雁則不吃不喝。沒有聽說過哪個值班的人可以不吃不喝，但是大雁就可以做到這一點。值班放哨的大雁為什么要這么做?為了保障別的大雁的安全，它需要盡職盡責地守護群雁的安全。
為團隊付出時間、精力、熱情和智慧，有時可能是一種默默的付出，在當時別人不會覺得這個人為團隊做出特別的努力了，但是也只有愿意吃虧的人最后得到的也最多。企業(yè)表達對一個人的高度信任時，就可能會交付給他更富有挑戰(zhàn)性的工作。
【案例】
BNS的故事
愛迪生是一個偉大的發(fā)明家，同時也是一個工業(yè)家。他有他自己的企業(yè)，經營得非常成功，所以很多人慕名而來，愿意給他打工，BNS就是其中的一個人。
BNS找到了企業(yè)的相關部門，表達了自己的愿望，說我一定要跟愛迪生一起工作，我要做關于愛迪生的合伙人。對方認為他要做關于愛迪生的合伙人，是想一步登天，覺得BNS太不踏實了，所以拒絕了他。但BNS很執(zhí)著，堅持要求到這個企業(yè)工作。對方就說，你想進來工作，做合伙人肯定不行，我們現在正好缺一個打掃衛(wèi)生的，你干不干?這樣BNS就在愛迪生的公司做了很多年，從打掃衛(wèi)生開始，到后來成了維修機器的工人。但他始終還想著他的目標，這個過程很艱難。
在他干了很多年后，有一天終于有機會了。愛迪生發(fā)明了留聲機，正發(fā)愁怎么把它賣出去。即便是偉大發(fā)明家發(fā)明出來的東西，在產品面世初期，打開市場仍然是很艱難的。當時很多銷售人員回到公司后就開始發(fā)牢騷，埋怨這個東西不好賣。牢騷、埋怨是從業(yè)人員的特質，這就意味著他們只能貢獻60%～80%的力量。但這并不意味著別人也只貢獻這些，BNS就想貢獻100%的力量。他在賣留聲機的過程中，始終在思考我到底怎么賣，我到底怎么在全美賣。于是一個月之后，他給愛迪生呈交了一份策劃書。愛迪生看完后，終于答應讓BNS成為留聲機項目的合伙人。
點評：愛迪生是怎么看待BNS這件事的呢?給我打工的人，在全球有千千萬萬，但是BNS是我看到的最好的員工之一，他是能夠在他本職工作以外多做事的一個人，這樣他才會有機會。
目前在中國，很多西方的管理觀念、理念和做法正慢慢地滲透進來。中國企業(yè)的老總也會這么想：最終能夠得到機會的人，是在崗位上更多付出的人。如果沒有奉獻的觀念，就不可能多付出。所以在看到以前同一部門的人得到發(fā)展時，不要吃驚，因為他背后是默默的付出。
【案例】
格蘭仕的空調市場
格蘭仕初期的“分裂繁殖制度”，在剛開始實行的時候也是這樣，有的人愿意奉獻，愿意多付出，愿意吃虧，所以就被分裂出去了;有的人不愿意，覺得好不容易打下來的地盤，不愿意走。
那么，公司給愿意走的人是什么?是更大的成長空間，是更新的市場。然后是企業(yè)表示對他高度的信任，也就是說如果他能夠占領這個市場，那么攻占下一個市場的機會就會再給他。
格蘭仕開始進軍空調市場時，重慶是很大的 市場，因為那里夏天很熱，所以一到旺季，每家企業(yè)都一定要爭這個市場。通常來說，很多企業(yè)會把這個市場交給有經驗有能力的人去做。格蘭仕交給什么人來做呢?就是那些愿意做，而且有這種心態(tài)的人，因為當聽說要把重慶市場交給他的時候，他的想法是，這么一個富有挑戰(zhàn)性的市場都給我做了，我一定要好好去做。
可有的企業(yè)的員工不是這種狀態(tài)：這么富有挑戰(zhàn)性的市場，本來應該交給非常有經驗和能力的人去做，現在交給年輕人去做，估計是看這些人不順眼了。也有的員工會這么想，那么難打的一個市場，競爭這么激烈，現在讓我去做，一定是瞅我不順眼了。而格蘭仕的人雄心勃勃地去了，他們想的是自己一定要經受住磨練和挑戰(zhàn)。
點評：可見，每個人的心態(tài)不同，結果就會不同。
2.改變
大雁隨季節(jié)的改變而遷徙，春分后飛回北方繁殖，秋分后飛往南方過冬。同理，在團隊中，每個人都應該在變革中調整和改變自己，并對自己固有的觀念、習慣等進行修正。
在企業(yè)初期時，門檻是最低的，能夠很輕易地進入企業(yè)。當企業(yè)處于上升階段時，出于對人才的需求，會吸收到更優(yōu)秀的人加入。當有幸進入這樣的企業(yè)，并跟隨它發(fā)展到一個比較壯大的階段時，企業(yè)的發(fā)展還需要新人的加入。
這時一部分人的心態(tài)就變得復雜了，不愿意讓真正有能力的人、能夠超過自己的人進入到公司來;甚至給新人設置障礙或不配合，讓新人很難融入到團隊中。
但是，一個人真正的成長，是要向前走。要與高手對比，才能實現真正意義上的快速成長。這個環(huán)境是誰創(chuàng)造的呢?是企業(yè)創(chuàng)造的。當比自己優(yōu)秀的人進入公司時，需要迅速調整自己，配合他的工作。你會發(fā)現，他是高手，在他的周圍，自己的能力也會相應地提升。
當有優(yōu)秀人才加入時，越快進行改變，越適應新環(huán)境的變化，自己才可能水到渠成地成長。否則，在給新人設置障礙的同時，也阻礙了自己進步的速度。
第五講 讓團隊實現合作的治本的方法(三)
雁陣理論解讀(二)
3.愛與被愛
兩情相悅的大雁在飛行過程中彼此照顧，共同承擔哺育子女的責任。在企業(yè)中，理解愛與被愛，是指為團隊著想。
只有為團隊著想的時候，一個人做事情的方法才會有創(chuàng)建性。在現實中，人做事有以下兩個層面：
第一個層面，是在能力層面上做事
當一個人的積極性不高的時候，他只是駕馭了自己的能力，去完成一件事。
第二個層面，是在潛力層面上做事
當一個人的積極性高的時候，他會上升到潛力層面，過去以自身能力達不到的高度，由于調動了全身的細胞，可能會創(chuàng)造性地完成一件事。
所謂創(chuàng)新，就是做一件事情時能找到更好的方法。以前為團隊創(chuàng)新地做事情，好像不是每個人的職責，而是企劃部或研發(fā)部的職責。
實際上，創(chuàng)新是每個人都可以做到的。從科學的角度上來講，做任何事情至少有兩種方法，這兩種方法肯定是有一個比另一個更好。在能力層面上，可能就把這件事情按部就班地做完了。但創(chuàng)新的觀念表明，做事情都有更好的方法，當對自己有這樣一個要求時，就已經上升到潛力層面做事了。
【案例】
創(chuàng)新方式
有一家企業(yè)認準了一種美國的產品，并想把它們引入中國，賣給中國人。但是他們在做這個市場時，發(fā)現中國人買不起。因為當時這個產品在國外尚且屬于奢侈品，到了中國自然也不會便宜。
于是，這家企業(yè)想，我一定要價錢低，這樣中國消費者才能買得起。而價錢低的前提是成本要低，成本低的前提就是產量要大，這樣單位成本才會降低，生產1臺和生產1萬臺顯然不是一個成本。而產能大的前提是一定要有較多的生產設備和生產線，一條生產線可能要上千萬的投資，但沒有那么多錢。在能力層面上講，沒錢確實是能力所不及的，客觀上已經受到限制了。
但從另外的角度來看，做這件事情可能有很多種方法，例如有的企業(yè)會選擇上市，籌集到資金用于擴大生產。有的企業(yè)可能覺得上市這條路行不通，因為上市是有門檻的，目前還不具備相應的資格。那么，怎么才能籌到錢呢?貸款的話，有的人可能有能力貸款，有的人可能沒能力貸款。如果沒有能力，事情還要不要做?不做的話企業(yè)可能面臨倒閉。
所以一定要上升到另一個層面，千方百計地想辦法。于是這家企業(yè)就想，我需要錢的目的無非就是需要生產線，要是有生產線，也就回避了有錢沒錢的矛盾。那么怎么才能夠有生產線呢?有沒有解決生產線的辦法呢?從潛力層面上，有了解決辦法。產品是在國外生產的，國外肯定有生產線。于是跟美國人談生產線的事，告訴對方生產線不能在美國生產了，因為人力成本、管理成本太高。在美國生產1臺，可能成本是2000元，如果把生產線搬到中國，生產1臺的成本要遠低于2000元，可能是1600元。于是美國企業(yè)決定，將生產線從美國搬到中國。
在美國，法律規(guī)定每天的工作時間是6～8個小時，如果超出就屬于違法。生產線搬到中國后，可以24小時運作，三班倒，原來8小時的工作量，給外方1600元，剩下的那十幾個小時的產量，就屬于自己了。這樣產量大了，成本降了，價錢就低了，產品在中國就變成了大眾消費品。
點評：通過這家企業(yè)的案例可以看到，這家企業(yè)的員工已經上升到潛力層面上做事了，所以才會想到這樣的方法。很多企業(yè)都是這樣，越是在自己能力不足的情況下，越需要員工積極地在潛力層面上去做事。
今天提倡創(chuàng)新型國家、創(chuàng)新型企業(yè)，不能走入一個誤區(qū)，認為都是錢的事，只有錢到位了，才能夠做成事情。其實在一定程度上，是人的事。如果能上升到潛力層面上做事，去貢獻自己的價值，可能貢獻的價值就超過100%了。個人的效率，事實上也就提升了1.71倍。
【案例】
皮鞋的發(fā)明
從前有個國家，大家都沒有鞋穿，也不知道這個東西。有一天國王到鄉(xiāng)間游玩，被石子硌到了腳，于是他很生氣，下令把全城的牛都殺了，牛皮鋪到路上，這樣再走上去就不會硌腳了。
這時，有個小孩說，您既然是為了讓自己的腳不被硌，那您就取一小塊牛皮，然后把它包到您腳上就好了。今天穿的皮鞋，就是由此演變而來的。
點評：國王的想法在能力層面上能不能實現?能。就是把牛給殺了，把牛皮扯下來，用來鋪路，這個動作是可以實現的。但是能不能達到他的目標呢?牛的數量是有限的，路卻是無限延伸的，即使能把大路鋪上，鄉(xiāng)間小路可能還不行。而小孩出的主意就解決了這個問題。
4.忠誠
一只大雁被獵人打死，另一只大雁通常就會在不勝其悲的情形下，從高空直沖而下，一頭撞在旁邊的大石頭上，氣絕身亡。這是一個很現實的情形，因為大雁是終身配偶，所以能夠犧牲到這種程度。同樣，如何來忠誠于團隊，如何來忠誠于企業(yè)呢?這就是遠離誘惑。
現在的誘惑確實越來越多了。如果一個人在企業(yè)中，尤其是發(fā)展到一定程度，成為一個真正意義上的人才的時候，可能來找他的人會很多，這就要做到遠離誘惑。當遠離誘惑的時候，事實上得到的是更多的機會。
經受住了誘惑，會得到被磨練的機會
一般來講，企業(yè)真正信任一個人，要用三年的時間。在這三年里，企業(yè)會交給這個人更富有挑戰(zhàn)性的工作，那么他工作的內容，在一定程度上來講，已經有了一個質的提升，他也就得到了被磨練的機會。
經受住了誘惑，會得到被培養(yǎng)的機會
今天，越來越多的企業(yè)意識到了培訓員工的重要性。很多企業(yè)有自己的培訓講師，或者是有常年的培訓合作伙伴提供服務，甚至有自己的培訓大學。企業(yè)在管理的過程中，要逐漸完善其培訓機制和流程。
事實上，一些發(fā)展成熟的企業(yè)，已經計劃好了員工在什么樣的階段需要有一個什么樣的培訓課程，但是這個課程不是員工一進入到企業(yè)就會有的，而是慢慢地、有步驟地得到的。
經受住了誘惑，還會得到駕馭資源的機會
企業(yè)不是某個人的，企業(yè)的資源也不是某個人的，做事情時有人會起推動作用，也有人會起阻礙的作用，也就是沒有得到真正的信任。只有在一個企業(yè)中沉淀下來，企業(yè)里的資源才有可能被自己運用和駕馭。
5.堅忍
漫長的遷徙過程中，總有一只大雁帶頭搏擊茫茫蒼穹，領頭雁始終保持明確的方向。這給團隊的啟示是，每個人都應該努力承擔責任，竭盡全力。
一個人能夠長期做到勇敢、樂觀和堅持是不容易的，但這種堅忍的情緒是可以被訓練出來的。
【案例】
在加拿大有這樣一個地方，中間隔著一條山谷，兩邊的景觀卻是截然不同。很多人慕名去參觀，很多自然科學家也在進行研究，但始終沒有找到原因。最后發(fā)現原因的是一對夫妻。這對夫妻的感情生活遭遇了壓力，于是他們就通過旅游的方式浪漫一下，希望能找回昔日的愛情。他們到達山谷后就搭起帳篷，這時天下起了雪。
妻子比丈夫觀察得仔細。她說，由于風向的原因，這邊的雪比較厚，雪落到松樹上，松樹的枝葉受力承重到一定程度，雪就掉地上了。雪繼續(xù)下，枝葉繼續(xù)承重然后雪又掉到地上。因為其他的樹沒有松樹這種韌性，所以被淘汰了，因此與山谷那邊的景觀有了差別。丈夫覺得妻子的話有道理，他想，原來生活中所面臨的壓力，就像這里的松樹承受的雪的重量一樣。當有這種堅忍的情緒來控制自己的時候，就會意識到有些東西是可以化解的，隨著時間的推移，就真的化解了。丈夫理解了妻子真正的用意的時候，兩個人就緊緊地擁抱在一起了。
點評：在工作中有沒有堅忍的情緒，將直接影響到做一件事情的堅持程度。
堅忍的情緒是可以修煉的，例如，一個小孩，在很小的時候沒有堅忍的情緒，餓了、渴了時他的第一反應就是哭。但隨著年齡的增長，人們在面對同樣的壓力時，有的人能扛得住，有的人卻扛不住;同樣面臨3個月的試用期，有的人在最后一刻扛不住走了，有的人卻能經受住一些考驗，可能就得到了這個機會。這些證明，堅忍的情緒是后天才有的，是經過訓練才有的。
第六講 讓團隊實現合作的治本的方法(四)
雁陣理論解讀：溝通
飛行中的大雁會利用叫聲，鼓勵飛行在前面的同伴，這提升了它們戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心。同樣，在團隊中，也需要正面積極的溝通，不要說消極的話。
【案例1】
拿破侖跟他士兵的溝通
拿破侖的士兵們在前線打仗，有一個士兵從前線給他送來一份戰(zhàn)報，等拿破侖批示后還得再帶回前線去。不巧的是，士兵騎來的那匹馬死了。
拿破侖寫好回信就跟士兵說，你趕緊騎上我的馬，快送到前線去。士兵說：“我不敢騎您的馬，您的馬品種優(yōu)良，只有您這種身份才能配得上。”拿破侖反過來對士兵說：“沒有什么配不上給我們送信的戰(zhàn)士�！�
【案例2】
不善言辭的廣東老板
廣東有個老板，為人很低調，甚至可以說不善言辭，但是他經常對銷售人員說的一句話就是：我相信你能做得比現在還要好。他的員工就覺得，我確實能夠比現在做得更好，心里就有了一個暗示。
廣東老板不善講話的背后，是他會說積極的話。哪怕員工做得不夠好，他也不會挫敗其實現目標的欲望。
【案例3】
不同的教育方式的后果
兩個孩子考試同樣得了80分。其中一個孩子的父母說：“你怎么這么笨，離100分還差20分!”孩子一聽，20分確實挺多的，他可能就會有畏難情緒，也就不追或不敢追了。
而另一個小孩的父母溝通的方法就不一樣。他們對孩子說：“真不錯，你的同桌才考了83分，你跟他只差3分，肯定能追上�！边@個孩子一想，3分好像是沒多少，追上沒問題。這樣，他的行動就完全不一樣了。等得到了83分，父母就會說，孩子真努力，要是得了90分，就更優(yōu)秀了。孩子一想，就差7分，問題也不大。所以，這個孩子就不會有抵觸的情緒。
點評：在團隊當中，溝通的前提是不要讓團隊的成員抵觸自己。
要讓自己說的話不受團隊其他成員的抵觸，就要進行換位思考。這種溝通不僅僅是體現在說話上，還體現在做事情的方式上。
有些企業(yè)在年末時發(fā)一些福利，發(fā)三百元、五百元，員工不會覺得多，也就是說發(fā)錢的效果微乎其微，其激勵效果并不大。
有些企業(yè)會發(fā)日常生活所需的米、油等，員工在往家運的過程中會有感觸，認為企業(yè)關心員工的生活。
有些企業(yè)會準備一些禮物等送給員工的家人，通過郵寄或其他方式，雖然增加了成本，但是員工的家人在得到這個禮物的時候，會非常感動，繼而愿意幫助企業(yè)去督促這個員工好好干。
雁陣理論解讀：學習
年幼的大雁在遷徙的漫漫征程中受到互相協助、團隊合作、堅忍、忠誠等大雁精神的熏陶，從而逐漸成長、成熟。大雁的精神也得以一代一代地傳承下去。同理，在團隊中，學習是一種能力，是使得團隊里的成員進步，并得以成長和成熟的能力，反之則謂之為衰老。
每個人都知道學習很重要，但不知道學什么�，F在是知識爆炸的年代，未知的領域太多了，不可能什么都要學，所以一定要找到該學的東西、學以致用的東西。今天學的東西，可能會影響到明天的結果。所以，學習的時機要把握好。
【案例】
猶太人的教育方式
猶太人很有智慧，很富有，猶太人在教育小孩子的時候，是從觀念上進行教育的。小孩子出生后，沒有認知和識字的能力，看不了書。猶太人會在書本上抹上蜂蜜，然后讓小孩子去舔。 這樣小孩子從小就知道書本是甜的，他就慢慢地越來越愛書，長大后就會越來越愛讀書，所以就越來越有智慧，然后就越來越富有。
點評：由此可見，學習的時機很重要�？催^哪本書后，當事情真的發(fā)生在自己身上時，就能很順利地解決了。
如果說一個企業(yè)，明知道自己溝通環(huán)節(jié)上有問題，又不去看這方面的書，學習這方面的知識的話，那誰也幫不上忙。
【案例】
大師也幫上忙
有一個企業(yè)的老總，在一次很偶然的機會遇到了一位咨詢大師。他也不知道這位大師的水平到底達到什么程度，就聽他旁邊的一個人說，這位大師是很難得一見的。
這個老總覺得，既然是這樣，那我應該向他請教請教。他就上前跟這位大師握手，說：“您威望這么高，我非常尊重您，您能不能到我們企業(yè)來給我們做咨詢?”大師說：“那你把你們這個行業(yè)中相關的政策、書、資料等準備一下，我先要對這個行業(yè)有所了解�！崩峡傉f：“我們企業(yè)這么大，沒有時間看書，天天都在忙�！贝髱熅驼f了一句話：“你根本就沒搞清楚你在干什么�！毖酝庵饩褪牵闳绻约哼B書都不看的話，大師也幫不了你。
把握好學習時機的同時，還要懂得分享。企業(yè)如果有一個分享的環(huán)境，就會營造一個團隊學習的氛圍。也就是說不要只顧自己學習，而是要在學習的過程中與人分享。
【團隊精神講義】相關文章：
最新瑜伽理論經典講義08-31
專升本教育理論復習備考講義09-26
大學英語聽力講義與筆記07-15
專升本教育理論復習備考教學講義10-22
成考專升本教育理論復習講義08-01
重點語法講義及練習英語語法10-29
高中英語語法講義06-25
團隊精神培養(yǎng)10-18
什么是團隊精神？10-03
什么是團隊精神06-22