2023最新辦公室文秘入門知識(shí)

　　行政文秘（或稱行政文員、行政助理）幾乎存在于每一家企業(yè)機(jī)構(gòu)，大到機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，小到可能只有十余人的私企，它是一個(gè)企事業(yè)單位不可或缺的組成部分。以下是小編幫大家整理的最新辦公室文秘入門知識(shí)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　辦公室文秘入門知識(shí)

　　文秘入門知識(shí)一：

　　1、學(xué)習(xí)一些公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)，可以買一些這方面的書(shū)看看，或者網(wǎng)上的電子書(shū)或者本群共享里下載，最好結(jié)合本單位以往印發(fā)的文件來(lái)學(xué)，根據(jù)真實(shí)的范文模仿著起草公文，從通知等簡(jiǎn)單的入手。

　　2、向老同志學(xué)習(xí)，不懂就請(qǐng)教，一定要謙虛和懂禮貌，會(huì)來(lái)點(diǎn)事，他們也更愿意幫你。

　　3、無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)或秘書(shū)室負(fù)責(zé)人安排你做什么，都要有回音，比如讓你做個(gè)會(huì)議通知，通知完成后要把通過(guò)情況反饋到讓你通知的領(lǐng)導(dǎo)那里。

　　4、早來(lái)晚走，勤快點(diǎn)，做一些打水，掃地等力所能及的活(如果有專門的保潔人員你也可以幫著其他老同志擦個(gè)桌子，偶爾倒杯水什么的)沒(méi)有具體工作任務(wù)的時(shí)候看看業(yè)務(wù)書(shū)，不要聚堆閑談，影響他人。

　　5、不要用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情，因?yàn)槟闶切氯耍�而且現(xiàn)在也不允許。

　　6、對(duì)工作一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，不要對(duì)單位的領(lǐng)導(dǎo)撒謊，主動(dòng)關(guān)心同事。

　　7、不要越位，副主任讓你做一件事，你不要辦完事后直接越過(guò)副主任向主任匯報(bào)。

　　8、電話會(huì)議通知時(shí)一定注意語(yǔ)速不要過(guò)快，要讓對(duì)方聽(tīng)得清，記得完，注意使用禮貌用語(yǔ)，音量不宜過(guò)大，適中為好。

　　9、寫的每一個(gè)材料，無(wú)論大小，注意認(rèn)真校對(duì)，包括排版格式要向老同志學(xué)習(xí)，不要自以為是，節(jié)約辦公用品等小節(jié)也要注意。

　　10、無(wú)論什么事情都要多請(qǐng)示匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接安排你做的事情，在去辦之前也要和秘書(shū)室負(fù)責(zé)人或辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不能不聲不響的離開(kāi)，雖然是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，但你不出聲就離開(kāi)單位辦事，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你目中無(wú)人，也注意不要頂撞領(lǐng)導(dǎo)或其他老同志，新人低調(diào)一些為好。

　　文秘入門知識(shí)二：

　　一是為人處事：明白先做人、后做事的道理，把所有人當(dāng)老師認(rèn)真請(qǐng)教，待情況熟悉、環(huán)境熟悉后，有所區(qū)別對(duì)待;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)：可從基本公文標(biāo)準(zhǔn)、格式要求做起，熟記在心;從別人起草的公文、材料中學(xué)習(xí);從領(lǐng)導(dǎo)修改的材料痕跡中學(xué)習(xí)等。三是認(rèn)真辦文、辦會(huì)、辦事：做到辦文精益求精、辦會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)有序、辦事滴水不漏;四是嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)處注意。

　　文秘入門知識(shí)三：

　　從聽(tīng)話入門，從收集資料了解單位職能開(kāi)展，從提升自身寫作能力開(kāi)始，從觀察并記住領(lǐng)導(dǎo)工作、生活習(xí)慣等切入，從營(yíng)造自身品牌、打好良好人際關(guān)系等方面著手，盡一切可能團(tuán)結(jié)可以團(tuán)結(jié)的力量，不要去得罪任何一個(gè)人，實(shí)在忍不住的情況下，可以去衛(wèi)生間罵墻。簡(jiǎn)單就說(shuō)這些，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。

　　文秘入門知識(shí)四：

　　如果是側(cè)重做文字綜合工作，那就要練好基本功，首先要通過(guò)多讀多翻閱過(guò)往文件和規(guī)范例文，詳細(xì)了解和占有盡可能多的資料。起草公文沒(méi)有捷徑，熟悉本單位本系統(tǒng)情況是基礎(chǔ)，具有一定的文字功底和綜合素養(yǎng)是根本，善于觀察、領(lǐng)悟、總結(jié)、提煉、升華是關(guān)鍵。

　　文秘入門知識(shí)五：

　　首先是素材的積累。這里所說(shuō)素材特指公文起草中可能會(huì)用到的資料。積累公文寫作素材，要做生活的有心人，學(xué)會(huì)觀察與思考，時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展變化，關(guān)注本地區(qū)、本單位的中心工作，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)人的重要活動(dòng)，關(guān)注人民群眾的心聲，等等，并把自己的所見(jiàn)、所聞、所想和所感及時(shí)記載下來(lái)，形成文字素材，或?qū)⒂嘘P(guān)書(shū)籍、報(bào)紙、雜志上的有用資料裁剪下來(lái)，并分門別類地粘貼在專門的本子上。久而久之，聚腋成裘，這些就裝滿了你素材的倉(cāng)庫(kù)，起草公文時(shí)就不愁沒(méi)有“下鍋米”了。

　　文秘入門知識(shí)六：

　　1、與政府辦領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，請(qǐng)教工作內(nèi)容和方法。

　　2、看看去年的政府辦寫的文稿，尤其是政府工作報(bào)告和十三五規(guī)劃。

　　3、樹(shù)立信心，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤快快，不要擔(dān)心。祝你盡快進(jìn)入角色。

　　文秘入門知識(shí)七：

　　寫信息起步，調(diào)研文章立身，報(bào)告講話出彩。一年基礎(chǔ)，二年立身，三年出彩。能力、素質(zhì)、謙虛、謹(jǐn)慎、精神、風(fēng)貌、用心、委屈、踏實(shí)、收獲。祝起步順利，盡快融入，進(jìn)入工作角色。

　　辦公室秘書(shū)儀表禮儀：

　　1.頭發(fā)保持清潔無(wú)異味、無(wú)頭皮屑、指甲不宜太長(zhǎng) 、口腔清潔、女士不宜濃妝;

　　2.襯衫無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;

　　3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋;

　　4.女性服裝不得過(guò)分華麗;

　　5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝;

　　辦公室秘書(shū)舉止禮儀：

　　1.在辦公室中你應(yīng)該項(xiàng)向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老板;

　　2.升降機(jī)遇見(jiàn)老板，要主動(dòng)慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見(jiàn);

　　3.離開(kāi)辦公公室時(shí)，就切記向主管報(bào)告，詢問(wèn)能是另外有囑咐后再離開(kāi);

　　4.共事之間如極極猶相熟或得到對(duì)方批準(zhǔn)，才可直稱其名;

　　5.他人招呼你時(shí)，應(yīng)立即有所回應(yīng)，即便正在接聽(tīng)電話也應(yīng)該放下話筒，告知他們你在接聽(tīng)電話，待會(huì)再來(lái);

　　辦公室禮儀也是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態(tài)度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽(tīng)電話禮儀、辦公室語(yǔ)言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開(kāi)，關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項(xiàng)等等。

　　辦公室秘書(shū)電話禮儀

　　(1)電話響兩遍須馬上接聽(tīng)，但不可一響就接;

　　(2)接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)以溫和的語(yǔ)調(diào)先問(wèn)好，接著自報(bào)家門，秘書(shū)接聽(tīng)電話時(shí)，代表的是單位形象，注意用語(yǔ)文明，待對(duì)方掛線后再輕輕放下聽(tīng)筒;

　　(3)接聽(tīng)電話時(shí)若另一電話響起，應(yīng)請(qǐng)前者稍等，按下電話機(jī)上的閉音鍵再接另一部，分清輕重緩急，切不可讓一方聽(tīng)到秘書(shū)與另一方的談話;

　　(4)左手接電話，右手記錄，做好電話記錄6要素：來(lái)電時(shí)間、單位、姓名、來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電內(nèi)容、記錄署名，重要內(nèi)容記得復(fù)述一遍。