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企業(yè)公文寫作
企業(yè)公文寫作1
要開展大中型企業(yè)檔案知識(shí)管理，就必須搞清楚企業(yè)檔案知識(shí)資源的內(nèi)容、形式、特點(diǎn)、才能找到檔案知識(shí)管理方式和過程。從現(xiàn)在來看，檔案又有過去積累下來的和今后將產(chǎn)生的，顯然在管理時(shí)其需求是不同的。本文從過去和未來檔案知識(shí)的特點(diǎn)，利用知識(shí)管理的思想和方法，探討檔案知識(shí)管理應(yīng)走的道路。
1、過去企業(yè)檔案的類型及特點(diǎn)
過去沉淀下來的檔案一般有數(shù)據(jù)型、信息型、知識(shí)型三種，且各自有一定特點(diǎn)，也有一定關(guān)系，這是我們?cè)诳紤]檔案知識(shí)資源管理必須認(rèn)真對(duì)待的。
1.1數(shù)據(jù)型檔案
所謂數(shù)據(jù)型檔案是對(duì)事(或物)實(shí)際事實(shí)的記錄。例如，財(cái)務(wù)憑證檔案、物品材料變動(dòng)記錄檔案。
這類檔案，有以下特點(diǎn)：
(1)過去的都是紙質(zhì)憑證；
(2)各憑證即使按類別分開，各數(shù)據(jù)項(xiàng)也很難規(guī)范統(tǒng)計(jì)；
(3)這種檔案的量很大，基本上是做為“歷史”記載。在考慮管理時(shí)，這類型檔案轉(zhuǎn)化成信息和知識(shí)的難度很大，所以仍然要獨(dú)立管理，即按照“歷史”記載的思想進(jìn)行管理。
1.2信息型檔案
所謂信息型檔案，就是對(duì)事(或物)實(shí)際過程的記錄。例如：會(huì)議紀(jì)要檔案、重要事件記錄、文件檔案，客戶往來帳目文件檔案，質(zhì)量陳述文件檔案等。
這類檔案，有以下特點(diǎn)：
(1)過去的都是紙質(zhì)文檔；
(2)有些文檔可以轉(zhuǎn)成電子文字型，有些只能掃描成數(shù)字圖片型；
(3)檔案量也是很大的，有些可以作知識(shí)資源上升其管理，如會(huì)議紀(jì)要、重要事件記錄等，有些則只能做為“歷史”存檔。
1.3知識(shí)型檔案
所謂知識(shí)型檔案就是對(duì)事(物)及其運(yùn)行規(guī)律認(rèn)識(shí)(或下結(jié)論)的文檔資料。
如：科研報(bào)告、工藝文件、企業(yè)規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告、部門工作總結(jié)等。
這類檔案，有以下特點(diǎn)：
(1)過去的大多是紙質(zhì)文件；
(2)有些文件可轉(zhuǎn)換成電子文字型，有些也只能掃描成數(shù)字圖片型；
(3)檔案量也很大，但都是知識(shí)資源管理的主要內(nèi)容。
1.4各類型檔案對(duì)管理的要求
從以上各類型檔案的分類分析，可以歸成以下幾種形式的文檔：
(1)“歷史”數(shù)據(jù)型文檔
在管理時(shí)，按照信息分類存貯、查詢使用的方式進(jìn)行管理
(2)電子文字信息型文檔
在管理時(shí)，也按照信息分類、存貯與查詢方式進(jìn)行管理
(3)數(shù)字圖片信息型文檔
在管理時(shí)，可以按照知識(shí)資源管理方式進(jìn)行管理
(4)知識(shí)型文檔
在管理時(shí)，直接按照知識(shí)資源管理方式進(jìn)行管理
2、今后企業(yè)檔案的類型及管理特點(diǎn)
由于今后的檔案，已經(jīng)是在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化下產(chǎn)生的，所以類型和管理較之以前的檔案有很大變化
2.1檔案來源多樣化
(1)按內(nèi)外分，可以分為內(nèi)部工作產(chǎn)生文檔、對(duì)外收集的文檔、外部主動(dòng)發(fā)給的文檔等；
(2)從媒質(zhì)形式分：可以分為紙質(zhì)、電子化、數(shù)字化
(3)從表達(dá)形式分：可以分為文字、數(shù)據(jù)、圖表、語言、圖像、視頻
2.2檔案依然有數(shù)據(jù)型、信息型、知識(shí)型
在今后，數(shù)據(jù)型主要產(chǎn)生于生產(chǎn)物流系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，信息型主要產(chǎn)生于情報(bào)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)。知識(shí)型的產(chǎn)生面就最廣。
今后的三種類型檔案幾乎都是數(shù)字化的，并且是有規(guī)范的，所以在管理時(shí)可以遵循：
(1)數(shù)據(jù)型按照統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)模型轉(zhuǎn)化成信息型、知識(shí)型文檔進(jìn)行管理
一般來講，統(tǒng)計(jì)的數(shù)學(xué)模型必須依據(jù)管理者或需求者規(guī)定的目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)數(shù)據(jù)定期或不定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成信息型文檔。
再對(duì)積累的信息型文檔按專家委托分析手段進(jìn)行匯總判斷形成知識(shí)型文檔。
(2)信息型檔案按照需求可直接應(yīng)用，也可以轉(zhuǎn)化成知識(shí)型文檔進(jìn)行管理
有些信息檔案(如客戶信息)就可以直接按文檔看成是知識(shí)，進(jìn)而按知識(shí)資源進(jìn)行管理；有些信息型檔案(如數(shù)據(jù)圖表)可按專家委托分析方法進(jìn)行分析、判斷形成知識(shí)型文檔，再按知識(shí)資源進(jìn)行管理。
2.3檔案處理的個(gè)性化、專家化
由于大多檔案來源于專業(yè)人員，并都在網(wǎng)上形成或收集，那么這些專業(yè)人員本身就是非常好的檔案收集者，只是收集整理時(shí)，還可能沒有比較標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化模板，因此，檔案管理者的任務(wù)之一是對(duì)檔案來源進(jìn)行規(guī)范化，即提供給來源者以填寫的標(biāo)準(zhǔn)模板。
專業(yè)人員按模板提交以后，可以送達(dá)檔案管理者，也可以直接送達(dá)檔案管理者委托的審查專家進(jìn)行審查。這樣的處理解決了檔案處理專業(yè)化的問題。
2.4檔案應(yīng)用的及時(shí)化
未來檔案管理的關(guān)鍵就在及時(shí)應(yīng)用，盡快產(chǎn)生效益。做到這一點(diǎn)，也并不難，首先就須按上節(jié)敘述管理方式，由專業(yè)人員和專家委托方式快速整理，再根據(jù)檔案知識(shí)多面性分類，確定相關(guān)工作環(huán)節(jié)或相關(guān)工作崗位的需求程度，采取推送方式、訂閱方式等，將知識(shí)及時(shí)地送到需要它的人手中。
3、企業(yè)檔案知識(shí)資源管理的目標(biāo)
經(jīng)過前面的闡述和分析，我們已基本說明了檔案知識(shí)的特點(diǎn)和在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的要求。但具體該如何推動(dòng)與實(shí)施檔案知識(shí)資源管理，還需要有更明確的目標(biāo)定位。
3．1、檔案管理必須上升到知識(shí)資源管理
作為方向性目標(biāo)，這里我們重申企業(yè)檔案管理的需求，目的是要：
解決目前企業(yè)檔案管理存在的問題
以前檔案管理就是信息時(shí)代下的管理，具有通常所講的信息時(shí)代檔案管理的問題，即有：收集整理依然是檔案管理者的事，這需要大量的專業(yè)人才，也需耗費(fèi)大量的時(shí)間；檔案的分類仍然按過去的檔案管理的分類方法，最多再加進(jìn)一些信息管理的規(guī)則。這都脫離了實(shí)際工作規(guī)律或習(xí)慣，致使需要的人找不到，或很難找到與工作實(shí)際相關(guān)的信息；檔案中有信息類、有數(shù)據(jù)類、也有知識(shí)類，它們的管理肯定是不同的，但在信息時(shí)代的檔案管理中都成了信息，這是不對(duì)的；信息時(shí)代的檔案管理沒有真正理解網(wǎng)絡(luò)化帶來的革命。
通過知識(shí)資源管理，不僅要解決以上問題，還要做為知識(shí)管理的的先導(dǎo)做出樣板，推動(dòng)企業(yè)各個(gè)部門的管理邁上知識(shí)管理的臺(tái)階。
真正發(fā)揮企業(yè)檔案知識(shí)的作用
檔案知識(shí)的作用，歸納起來，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，應(yīng)該發(fā)揮如下作用：
(1)決策支持“寶典”，即成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或管理高層進(jìn)行決策的最主要依據(jù)和最有效方法；
(2)崗位技能“搖籃”，即成為企業(yè)員工學(xué)習(xí)掌握崗位工作經(jīng)驗(yàn)，方法的最主要來源；
(3)新品研究“跳板”，即成為每一個(gè)新產(chǎn)品研究中的最主要參考資料；
(4)企業(yè)競爭“基石”，即讓眾多的檔案知識(shí)成為具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)核心競爭知識(shí)；
(5)企業(yè)歷史“窗口”，即發(fā)揮傳統(tǒng)的檔案記載“歷史”的作用。
以上作用，特別是前四個(gè)作用，正是企業(yè)實(shí)施知識(shí)資源管理提升檔案知識(shí)作用的初衷！
3.2企業(yè)知識(shí)資源管理要支持企業(yè)管理及其發(fā)展戰(zhàn)略
任何管理都是企業(yè)管理的部份，都要符合企業(yè)管理總體戰(zhàn)略的全局，企業(yè)知識(shí)資源管理也不例外，但由于知識(shí)資源管理是深入到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)性管理，那就應(yīng)該在各個(gè)管理環(huán)節(jié)表現(xiàn)出它的基礎(chǔ)支持作用。
支持企業(yè)人才戰(zhàn)略
企業(yè)擔(dān)負(fù)著調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開拓?cái)U(kuò)展、創(chuàng)新管理的一系列重大發(fā)展，這個(gè)發(fā)展中最重要的是人才和人才培養(yǎng)�？焖俚�、高質(zhì)量地培養(yǎng)出合格的專門人才是企業(yè)人才戰(zhàn)略的核心目標(biāo)，而知識(shí)資源管理必須擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)內(nèi)容(專門企業(yè)技術(shù)與管理實(shí)戰(zhàn)知識(shí)，企業(yè)文化知識(shí))、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)渠道支持的關(guān)鍵工作。
支持學(xué)習(xí)型企業(yè)組織建設(shè)
對(duì)中大型企業(yè)來說，再采取傳統(tǒng)塔式、計(jì)劃審批式管理已經(jīng)不能釋放出廣大員工的創(chuàng)造力，而要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采用學(xué)習(xí)型組織管理的方式，實(shí)現(xiàn)員工自我調(diào)節(jié)。讓員工向工作學(xué)習(xí)、向問題學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新能力。要實(shí)現(xiàn)或推動(dòng)這個(gè)學(xué)習(xí)型組織目標(biāo)的建設(shè)，最主要的就是檔案型知識(shí)資源的及時(shí)支撐，因?yàn)檫@些知識(shí)本身就來源于工作、來源于實(shí)踐、來源于集體共同的智慧。而達(dá)到支撐學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的關(guān)鍵是知識(shí)資源要適合員工工作實(shí)際，及時(shí)有效的提供，也及時(shí)有效地沉淀與規(guī)范。
支持企業(yè)跨地區(qū)指揮管理
今后，一般的企業(yè)集團(tuán)大多分布在多個(gè)地區(qū)，這給各地區(qū)機(jī)構(gòu)的指揮調(diào)度增加了難度、也會(huì)降低效率。能否讓大家共享成功的方法，共享失敗的教訓(xùn)，是提高管理效率和管理水平的重要措施。做到這一點(diǎn)，最主要的是要求檔案型經(jīng)驗(yàn)知識(shí)資源的統(tǒng)一管理、及時(shí)支撐工作。達(dá)到這種支撐的關(guān)鍵是要熟悉管理層的工作內(nèi)容和過程，適時(shí)地把相關(guān)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)資源配備在工作者的面前。
支持企業(yè)員工跨地區(qū)協(xié)同工作
除了領(lǐng)導(dǎo)層、管理層要共享知識(shí)以外，多地區(qū)的工作既有分工、又有協(xié)作。而要達(dá)到良好的協(xié)作，關(guān)鍵就在于知識(shí)與信息的溝通。對(duì)此，知識(shí)資源管理主要地將各地區(qū)工作情況、工作成果、工作經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)統(tǒng)一管理共享起來，并根據(jù)協(xié)作要求，用知識(shí)資源構(gòu)成及時(shí)的協(xié)作空間，讓大家在協(xié)作時(shí)，全面地了解和掌握相關(guān)知識(shí)和信息。
3.3知識(shí)資源管理要為今后企業(yè)的知識(shí)管理打好基礎(chǔ)
企業(yè)在未來開展全面的知識(shí)管理是必然的，而知識(shí)管理開始的前提是“有知識(shí)可管”，因此，知識(shí)資源的管理的進(jìn)展決定了知識(shí)管理啟動(dòng)的時(shí)間。
但畢竟知識(shí)資源管理是知識(shí)管理的部份，在建設(shè)和推動(dòng)時(shí)應(yīng)該協(xié)調(diào)整體與局部的關(guān)系，因此要求：
知識(shí)資源管理要明確其地位和作用，要留有充分地接口
其實(shí)，這從知識(shí)資源管理主要是顯性知識(shí)管理的特點(diǎn)出發(fā)，就可以明確其在知識(shí)管理中的地位，同時(shí)也要明確它作為工作支持的基礎(chǔ)管理，隨著與工作結(jié)合的深度，知識(shí)資源管理也就有其發(fā)展的深度空間。
知識(shí)資源管理要成為企業(yè)知識(shí)管理的先導(dǎo)
先要“有知識(shí)可管”，這是知識(shí)管理的前提，也就注定了知識(shí)資源管理的先導(dǎo)作用。但能否起到這個(gè)作用，還是要看知識(shí)資源管理能否解決信息時(shí)代檔案管理的問題，并能否真正發(fā)揮出檔案知識(shí)的五個(gè)作用。
3.4知識(shí)資源管理的具體目標(biāo)具體
上面概述了知識(shí)資源管理需求的重要方面，但究竟該做什么？達(dá)到什么目標(biāo)？還并不明確。這里，我們按照企業(yè)知識(shí)資源管理的特點(diǎn)要求，分解列明為：
(1)檔案管理知識(shí)資源化、信息化
這表明，把檔案(包括數(shù)據(jù)型、信息型、知識(shí)型檔案)按照前述知識(shí)資源管理的要求進(jìn)行資源化、信息化；
(2)知識(shí)資源及時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)決策
這表明，要把知識(shí)資源與領(lǐng)導(dǎo)決策工作結(jié)合起來，讓知識(shí)資源在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策時(shí)很容易獲取，很及時(shí)提供；
(3)知識(shí)資源及時(shí)支持員工學(xué)習(xí)
這表明，要把知識(shí)資源與員工的入職學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提供隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)的內(nèi)容、渠道與空間；
(4)知識(shí)資源及時(shí)支持員工工作
這表明，要把知識(shí)資源與員工的實(shí)際工作結(jié)合起來，讓知識(shí)資源在工作的不同環(huán)節(jié)、不同程序上很容易獲取，很及時(shí)提供。同時(shí)，也讓實(shí)際工作的成果和經(jīng)驗(yàn)及時(shí)轉(zhuǎn)換成知識(shí)資源；
(5)知識(shí)資源管理it平臺(tái)化
從上述目標(biāo)也看到，知識(shí)資源管理必須依托it網(wǎng)絡(luò)，用平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，并把平臺(tái)引進(jìn)到領(lǐng)導(dǎo)決策、員工學(xué)習(xí)和員工工作中；
(6)知識(shí)資源管理的安全化
即確保知識(shí)資源是安全的。
(7)知識(shí)資源管理制度化
這表明，知識(shí)資源管理的有效實(shí)施要有制度、機(jī)制加以保障，否則就會(huì)流于形式，導(dǎo)致失敗。
企業(yè)公文寫作2
為了全面檢查、評(píng)比、總結(jié)各管理處的安全管理工作，管理部于××年××月××日至××日對(duì)安全員進(jìn)行了軍事、理論、專業(yè)技能、內(nèi)務(wù)建設(shè)、消防的考核。
通過考核檢查，確實(shí)提高了安全員的業(yè)務(wù)水平，激發(fā)了安全員的訓(xùn)練熱情。參加此次考核評(píng)比的單位有：××大廈、××花園、××、××花園、××工業(yè)城、××租賃中心，共六個(gè)管理處，考核情況通報(bào)如下：
一、各管理處考核成績表
序號(hào)部門軍事實(shí)操理論考核總分(略)
二、考核情況講評(píng)
考核評(píng)比共分軍事、理論、管理制度三個(gè)內(nèi)容。
通過考核檢查，各管理處安全員軍事素質(zhì)都比較過硬。理論考核，各管理處安全員對(duì)崗位操作規(guī)程、小區(qū)應(yīng)知應(yīng)會(huì)掌握的比較熟練，但有的管理處安全員消防知識(shí)欠缺、緊急情況應(yīng)急措施掌握不夠熟練。
內(nèi)務(wù)管理和各種記錄各管理處都存在一些問題，例如：安全員宿舍衣物擺放亂、交接班記錄字體潦草不夠清楚，崗位上雜物亂放。
通過此次考核，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)管理處對(duì)安全員的軍事培訓(xùn)比較重視，但忽略了理論培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理。希望各管理處通過此次考核，能夠看到安全隊(duì)伍存在的系列問題。在下一步工作中要加強(qiáng)安全隊(duì)伍的建設(shè)，使其成為一支"有責(zé)任感、有形象、有素質(zhì)"的具有××特色的安全隊(duì)伍。
三、考核獎(jiǎng)勵(lì)
此次考核，××大廈管理處領(lǐng)先于其他管理處，獲集體第一名，并按規(guī)定給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)，流動(dòng)紅旗一面。
企業(yè)公文寫作3
人才的培訓(xùn)教育是人力資源特別是高層次人力資源開發(fā)獲取高素質(zhì)人力資源的一種基本原動(dòng)力。人才是企業(yè)的第一資源，培訓(xùn)教育是一種投資，對(duì)人要進(jìn)行終身教育，企業(yè)、部門、單位、社會(huì)要成為學(xué)習(xí)的組織，這一概念已成為普遍共識(shí)。
世界各國對(duì)人才培訓(xùn)、人力資源開發(fā)的投資不斷增加，培訓(xùn)教育日益法制化與制度化，培訓(xùn)教育職能日益專業(yè)化。凡此種種，皆表明培訓(xùn)教育的戰(zhàn)略性地位和作為一門職業(yè)領(lǐng)域地位在全球范圍內(nèi)的確立。
一、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的新趨勢
隨著技術(shù)和理念的不斷發(fā)展，國際上特別是歐美的一些企業(yè)的員工培訓(xùn)和教育出現(xiàn)了一些新趨勢，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、企業(yè)借助培訓(xùn)和教育的功能，使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”
成功的企業(yè)將培訓(xùn)和教育作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉�！皩W(xué)習(xí)型企業(yè)”的最大特點(diǎn)是:崇尚知識(shí)和技能，倡導(dǎo)理性思維和合作精神，鼓勵(lì)勞資雙方通過素質(zhì)的提高來確保企業(yè)的不斷發(fā)展。這種學(xué)習(xí)型的企業(yè)與一般的企業(yè)的最大區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取和創(chuàng)新來提高效率。
2、企業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)高科技趨勢
利用高科技來豐富培訓(xùn)手段和提高培訓(xùn)質(zhì)量，是近年來國際上興起的企業(yè)培訓(xùn)的潮流。特別是電腦多媒體技術(shù)被廣泛地運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)工作，如運(yùn)用光盤進(jìn)行人機(jī)對(duì)話、自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、利用終端技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)模巨大的遠(yuǎn)距離培訓(xùn)等等，都使培訓(xùn)和教育方式產(chǎn)生質(zhì)的變化。這種技術(shù)創(chuàng)新，使員工獲得新知識(shí)和新技術(shù)的速度大大加快，使企業(yè)可以迅速適應(yīng)市場的快速變化。
3、企業(yè)培訓(xùn)社會(huì)化
現(xiàn)代企業(yè)的許多要素，如管理、經(jīng)營、銷售，乃至文化理念，都有許多相通之處，這就為培訓(xùn)的社會(huì)化創(chuàng)造了基本條件，同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)的分工和信息交流的暢通，使得培訓(xùn)能以社會(huì)化的形式出現(xiàn)，通過培訓(xùn)產(chǎn)品的組合來滿足各方面的需求。
4、企業(yè)培訓(xùn)的深層次發(fā)展
許多企業(yè)已將企業(yè)員工的培訓(xùn)向各個(gè)領(lǐng)域滲透，其內(nèi)涵已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過培訓(xùn)本身。比如，一些企業(yè)除了員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)，還通過一定的形式，向培訓(xùn)企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、勞資關(guān)系等方向發(fā)展，使企業(yè)行為進(jìn)入更深層次的領(lǐng)域。這是一個(gè)具有重要戰(zhàn)略意義的發(fā)展趨勢。
5、培訓(xùn)質(zhì)量成為培訓(xùn)的生命
首先，培訓(xùn)者要認(rèn)清員工培訓(xùn)的特點(diǎn)，從員工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。其次，培訓(xùn)還要有一個(gè)科學(xué)和規(guī)范的組織程序和操作程序，在時(shí)間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實(shí)際，用最佳方法幫助員工獲得知識(shí)和技能，最后，追求效益的最佳化和成本的合理化。
講求企業(yè)培訓(xùn)的效益，檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的高低，可以通過效果評(píng)估追蹤員工培訓(xùn)在工作崗位上的表現(xiàn)，特別是在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平上最能反映培訓(xùn)效果，為此，要遵循需求調(diào)查——培訓(xùn)實(shí)施——效果評(píng)估的運(yùn)作程序來保證培訓(xùn)效果。
二、我國企業(yè)的員工培訓(xùn)存在的問題
我國企業(yè)的員工培訓(xùn)工作近幾年才剛剛興起，大多是模仿西方國家的模式，培訓(xùn)工作還存在許多問題。
1、培訓(xùn)工作沒有與企業(yè)總體目標(biāo)緊密結(jié)合
企業(yè)無論為員工提供何種培訓(xùn)，其目的都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)，然而在實(shí)際培訓(xùn)過程中，往往容易出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況，培訓(xùn)只是流于形式。
2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果
實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。有不少企業(yè)非常重視培訓(xùn)工作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。
3、只培訓(xùn)少數(shù)成員
這種現(xiàn)象在不少企業(yè)都存在，這里有兩個(gè)誤區(qū):其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有管理人員的培訓(xùn):其二是認(rèn)為單位的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓(xùn)，忙人沒時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)”的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒有任何效果。
4、培訓(xùn)的短視效應(yīng)，沒有為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)
一個(gè)企業(yè)在其中長期發(fā)展中，應(yīng)該對(duì)要達(dá)到的中長期目標(biāo)及早進(jìn)行預(yù)培訓(xùn)，否則到了需要用人的時(shí)候青黃不接。業(yè)務(wù)工作就沒辦法順利進(jìn)行，以至影響企業(yè)的整體發(fā)展。
5、培訓(xùn)方法簡單，培訓(xùn)過程不連續(xù)
新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開始獨(dú)立工作：而且，很多公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺性學(xué)習(xí)。
三、員工培訓(xùn)的改進(jìn)建議
針對(duì)目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，企業(yè)可該根據(jù)自己的情況采取如下的具體的改進(jìn)措施：
1、將培訓(xùn)工作做到實(shí)處。在我國的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)要樹立起對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，不要總是流于形式，應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識(shí)觀念，認(rèn)認(rèn)真真的開展培訓(xùn)工作，同時(shí)要做好培訓(xùn)的效果評(píng)估工作，而不是“虎頭蛇尾”,并且要做到培訓(xùn)工作與企業(yè)規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合，使培訓(xùn)工作有助于企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、做好長遠(yuǎn)規(guī)劃，不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)，很大程度上是因?yàn)橘Y金的瓶頸，也可以說他們不愿在這方面投入太多的費(fèi)用。要學(xué)會(huì)“從長計(jì)議”，強(qiáng)化對(duì)人力資源教育培訓(xùn)的投資。
3、改進(jìn)培訓(xùn)方法。學(xué)習(xí)、借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)方法，深入進(jìn)行教學(xué)改革，總結(jié)探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓(xùn)工作新思路，擺脫培訓(xùn)方式、方法就是簡單的“復(fù)制、粘貼”的局面。
4、建立和發(fā)展完善的培訓(xùn)教學(xué)體系，不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和針對(duì)性，使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識(shí)、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行正規(guī)而又定期的評(píng)估和反饋，使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)的有力手段。
5、不同的教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間、企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間要學(xué)會(huì)交流培訓(xùn)發(fā)展的信息知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我國現(xiàn)有國情，爭取資本的優(yōu)化，不同的職能部門之間要能夠做到共享專門的技能和設(shè)備，開展聯(lián)合，共同努力來增強(qiáng)資源基礎(chǔ)。
6、注重解決特殊群體的人力資源培訓(xùn)發(fā)展的問題。如新興企業(yè)、高新技術(shù)、高級(jí)管理人才群體，從而改變這些領(lǐng)域人力資源不足和質(zhì)量低下問題。對(duì)于中國來說，這一特殊群體正是未來我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的主要源動(dòng)力。
四、我國企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
1、企業(yè)員工培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展方向、規(guī)劃相結(jié)合。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃主要是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃而擬定的，同時(shí)它又是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分。
2、企業(yè)員工培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合。對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)、技能培訓(xùn)時(shí)間有先有后；依據(jù)個(gè)人崗位、素質(zhì)，在受訓(xùn)要求方面亦有深有淺。
3、眾多和單一學(xué)科知識(shí)的浩瀚性、先進(jìn)性與發(fā)展性，決定了每個(gè)人都不能窮盡所有這些知識(shí)，并不是所有員工不懂的知識(shí)、技能都需要員工在有限的時(shí)間內(nèi)掌握之，應(yīng)有輕重緩急之分，選擇企業(yè)目前、近期或中期急需的知識(shí)技能進(jìn)行培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)方式、類型多種多樣，有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)；有短期、長期；有面授、函授、自修;有公費(fèi)、自費(fèi)、半公半私;還有因特網(wǎng)、電視等遠(yuǎn)程教育這種無國界的家庭內(nèi)的培訓(xùn)方式。要根據(jù)企業(yè)對(duì)知識(shí)、技能的需求量、緩急程度及培訓(xùn)的內(nèi)容、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、施訓(xùn)單位等選擇不同的方式、類型。
5、優(yōu)選施訓(xùn)單位、培訓(xùn)師。從事培訓(xùn)商務(wù)活動(dòng)的單位及培訓(xùn)師良莠不齊、魚目混珠，其中不乏借培訓(xùn)之名、搞商務(wù)投機(jī)賺錢的單位和個(gè)人，企業(yè)要善于辨別真假，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選好施訓(xùn)單位、培訓(xùn)師。
6、培訓(xùn)地點(diǎn)有國內(nèi)、外之分，國內(nèi)又有遠(yuǎn)近之分，還有企業(yè)內(nèi)外之分，員工家內(nèi)、家外之分，企業(yè)應(yīng)該綜合多方面的因素選擇好地點(diǎn)。
當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵一是強(qiáng)調(diào)知識(shí)和信息作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)：二是強(qiáng)調(diào)人力資本和學(xué)習(xí)的重要性。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，“事”對(duì)人的要求越來越高、越來越新，人與事的結(jié)合處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中�？偟内厔菔歉鞣N職位對(duì)工作人員的智力因素和非智力因素的要求都在迅速提高。中國企業(yè)在入世之后，面臨著來自外界的更多沖擊與挑戰(zhàn)，但也有了更多的發(fā)展契機(jī)。我們要從企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃著眼，解決好人才儲(chǔ)備的問題，做好人力資源開發(fā)的工作，把握機(jī)會(huì)。我們有理由相信中國的企業(yè)在未來全球大市場的競爭中將會(huì)大有作為。
企業(yè)公文寫作4
廣東**醫(yī)學(xué)科技股份有限公司:
經(jīng)查，你公司在未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的情況下，于20xx年5月擅自動(dòng)用募集資金3000萬元?dú)w還銀行借款，事前未向本所咨詢，事后也未及時(shí)向本所報(bào)告并公告，遲至7月才應(yīng)本所要求召開董事會(huì)對(duì)此事項(xiàng)進(jìn)行追認(rèn)并發(fā)布公告。
你公司的上述行為，違反了本所《股票上市規(guī)則》第4.1條的規(guī)定。你公司董事長兼總經(jīng)理周曙光和董事、副總經(jīng)理兼董事會(huì)秘書周先玉未能勤勉盡責(zé)，對(duì)此負(fù)有不可推卸的責(zé)任，分別違反了本所《股票上市規(guī)則》第2.2.2條和第5.1.4條的規(guī)定。
根據(jù)本所《股票上市規(guī)則》第12.1條、第12.2條和第12.4條的規(guī)定，本所決定對(duì)你公司及上述人員予以內(nèi)部通報(bào)批評(píng)。
對(duì)于你公司及上述人員的違規(guī)行為和內(nèi)部通報(bào)批評(píng)處分，本所將記入中小企業(yè)板塊上市公司誠信檔案。
本所鄭重提醒你公司及全體董事：應(yīng)恪守誠信原則，嚴(yán)格遵守證券法律法規(guī)，按照本所《股票上市規(guī)則》、《中小企業(yè)板塊上市公司誠信建設(shè)指引》的要求，認(rèn)真履行信息披露義務(wù)，做好募集資金管理工作，不得擅自改變募集資金用途，自覺維護(hù)中小企業(yè)板塊上市公司的良好形象。
深圳證券交易所
二○**年*月**日
企業(yè)公文寫作5
針對(duì)目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況采取如下的具體改進(jìn)措施：
1.將培訓(xùn)工作落到實(shí)處。在我國的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)要樹立起對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，不要總是流于形式，應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識(shí)觀念，認(rèn)認(rèn)真真地開展培訓(xùn)工作，同時(shí)要做好培訓(xùn)的效果評(píng)估工作，而不是“虎頭蛇尾”，并且要做到培訓(xùn)工作與企業(yè)規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合，使培訓(xùn)工作有助于企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.做好長遠(yuǎn)規(guī)劃，不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)，很大程度上是因?yàn)橘Y金的瓶頸，也可以說他們不愿在這方面投入太多的費(fèi)用。但實(shí)際上，我們要學(xué)會(huì)“從長計(jì)議”，強(qiáng)化對(duì)人力資源教育培訓(xùn)的投資。
3.改進(jìn)培訓(xùn)方法。學(xué)習(xí)、借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)方法，深入進(jìn)行教學(xué)改革，總結(jié)探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓(xùn)工作新思路，擺脫培訓(xùn)方式、方法就是簡單的“復(fù)制、粘貼”的局面。
4.建立和發(fā)展完善的培訓(xùn)教學(xué)體系，不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和針對(duì)性，使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識(shí)、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行正規(guī)而又定期地評(píng)估和反饋，使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)的有力手段。
5.不同的教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間、企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間要學(xué)會(huì)交流培訓(xùn)發(fā)展的信息知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)我國現(xiàn)有國情，爭取資本的優(yōu)化，不同的職能部門之間要能夠做到共享專門的技能和設(shè)備，開展聯(lián)合，共同努力來增強(qiáng)資源基礎(chǔ)。
6.注重解決特殊群體的人力資源培訓(xùn)發(fā)展的問題。如新興企業(yè)、高新技術(shù)、高級(jí)管理人才群體，從而改變這些領(lǐng)域人力資源不足和質(zhì)量低下的問題。對(duì)于中國來說，這一特殊群體正是未來我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的主要源動(dòng)力。
企業(yè)公文寫作6
百事可樂的總裁皮爾森曾列出美國企業(yè)發(fā)展的七大重罪：
1、產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定；
2、對(duì)市場反應(yīng)的遲鈍；
3、缺少創(chuàng)新且具有市場競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；
4、成本結(jié)構(gòu)缺少競爭性；
5、員工欠缺參與熱誠和機(jī)會(huì)；
6、對(duì)客戶需求服務(wù)的滯緩；
7、企業(yè)內(nèi)部資源分配的效率偏低。
這應(yīng)是一家現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)危機(jī)的開端，經(jīng)理人不能不引為借鏡，并必須以此七大重罪為戒！企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)有些企業(yè)能歷久不衰，而有些企業(yè)則是日漸式微，甚至被淘汰？其實(shí)答案很簡單。每一個(gè)表現(xiàn)卓越的企業(yè)，都有一套強(qiáng)勁的企業(yè)文化在指引企業(yè)的成長。企業(yè)是由“人”組合而成，且這群人必須有共同一致的目標(biāo)才能凝聚成一股使命感，而產(chǎn)生同舟共濟(jì)的認(rèn)同感和向心力，這正是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)由上到下共同認(rèn)知和奉行的人生和工作價(jià)值觀，筆者把它叫為企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)——“企業(yè)文化”。以制度管人，不要人管人平凡的人易找，不平凡的人難求，想教會(huì)平凡者做不平凡的事，產(chǎn)生不平凡的力量就只有靠良好的制度。因此工程的重要不在技術(shù)，而在如何管理技術(shù)，也只有仰賴管理，才能將技術(shù)力量發(fā)揮出來。這種能把抽象的管理哲學(xué)和企業(yè)文化落實(shí)為具體的文字規(guī)章和制度，其對(duì)企業(yè)造成的最大利益應(yīng)來自當(dāng)企業(yè)遇上不景氣時(shí)。有一家公司建立了一套操作規(guī)范（s.o.p），從各種規(guī)范、統(tǒng)計(jì)報(bào)表擬出許多改善方案來，加上“操作規(guī)范”或“職責(zé)說明書”很清楚寫下某件工作“應(yīng)由誰做”、“何時(shí)做”、“如何做”，所以對(duì)人員輪調(diào)或工作調(diào)動(dòng)很快便能讓新人進(jìn)入狀況，不致延誤商機(jī)。所以我常對(duì)一些企業(yè)家提出：
寧可相信制度以制度管人，不要人管人氣死人。
企業(yè)公文寫作7
“世界級(jí)”的定義是什么？即企業(yè)在本行業(yè)中，至少一個(gè)方面屬于最強(qiáng)有力的競爭者，能比其它對(duì)手增長更迅速，獲得更豐厚的利潤；其產(chǎn)品無論在性能、功能或受信賴程度等方面都有競爭優(yōu)勢，并能對(duì)市場的變化能作出最快的反應(yīng)；能夠吸引、保持并造就本行業(yè)中最杰出的人才，吸收、應(yīng)用新的生產(chǎn)與管理技術(shù)、觀念和思想。根據(jù)美國一項(xiàng)針對(duì)cio的調(diào)查顯示，有7項(xiàng)關(guān)鍵要素，關(guān)系著一家制造商是否能步入世界級(jí)制造商的行列。
超越客戶期望
企業(yè)成功的關(guān)鍵是如何讓客戶滿意。最成功的企業(yè)不僅能滿足客戶需求，還能超越客戶需求，給客戶提供最好的服務(wù)，使競爭對(duì)手無法超越。要做到超越客戶期望，最重要的表現(xiàn)是準(zhǔn)時(shí)。就是承諾的交貨日期一定可以交貨。然后再通過富有競爭力的產(chǎn)品、一流質(zhì)量、恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格和出色的客戶服務(wù)，達(dá)到甚至超越客戶期望。
降低運(yùn)營成本
由于制造商所在各行業(yè)或產(chǎn)品的不同，其采購、生產(chǎn)、交貨的相對(duì)成本比重也會(huì)不同。大多數(shù)制造類產(chǎn)品的直接人工成本低于20%，而物料成本約占產(chǎn)品售價(jià)的一半。在直接成本趨于穩(wěn)定的情況下，有效地使用資源有助于降低計(jì)劃外的加班時(shí)間、趕工時(shí)間和外包工作量，還能降低周轉(zhuǎn)時(shí)間。
縮短交貨時(shí)間
在產(chǎn)品特征、質(zhì)量和價(jià)格差別不大的情況下，快速交貨能力常常是從競爭對(duì)手中贏取業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在某種程度上，快速交貨甚至可以使企業(yè)獲得更好的價(jià)格和更高的客戶滿意度。要很好地把握交貨時(shí)間，通常只能依賴穩(wěn)定的、長時(shí)間建立的買賣關(guān)系，按照與供應(yīng)商所分享并頻繁更新的預(yù)測進(jìn)行交貨。修煉世界級(jí)制造商的企業(yè)應(yīng)該將更多的精力放在長期合同上，共享預(yù)測信息、縮短交貨時(shí)間。
提高業(yè)績可視性
修煉世界級(jí)制造商必須有一套能提供全面的公司運(yùn)營信息和運(yùn)營現(xiàn)狀的企業(yè)信息系統(tǒng)，以更好地管理企業(yè)、降低運(yùn)營成本、改善業(yè)績和為股東、高層經(jīng)理、管理人員和員工帶來更多價(jià)值。
優(yōu)化外包流程
外包制造是現(xiàn)今流行的做法，因?yàn)樗梢愿`活、更快地改變產(chǎn)品，還能受益于規(guī)模經(jīng)濟(jì)或承包商更優(yōu)惠的價(jià)格、節(jié)省更多成本。
成為世界級(jí)制造商，在全球化的市場中保持競爭力是所有企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。對(duì)制造商而言，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的最快和最方便的方法是與合作伙伴攜手合作，發(fā)揮合作伙伴在特定生產(chǎn)工序中的超強(qiáng)能力。
加速新品上市
對(duì)大多數(shù)制造業(yè)公司而言，開發(fā)和推出新產(chǎn)品最為重要。由于客戶需求不斷增高、遍布全球的新競爭對(duì)手不斷擠入，將更好、更低廉的產(chǎn)品快速推向市場變得越來越關(guān)鍵。研發(fā)是任何制造商的生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。新產(chǎn)品的上市速度將影響盈利能力。合適的做法是在設(shè)計(jì)階段時(shí)就在各職能部門間溝通協(xié)作。這樣不僅確保了新產(chǎn)品能滿足市場需求并產(chǎn)生利潤，還可以保證生產(chǎn)效率。
管理全球企業(yè)
全球化和電子商務(wù)已改變了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式和慣例。很多業(yè)務(wù)都會(huì)涉及國際貿(mào)易，互聯(lián)網(wǎng)使產(chǎn)品和服務(wù)幾乎沒有任何地域或時(shí)間限制。
企業(yè)必須使其產(chǎn)品或服務(wù)適應(yīng)新的潛在客戶需求，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢快速建立網(wǎng)上陣地，更快、更好地響應(yīng)客戶需求。并將其放到全球業(yè)務(wù)計(jì)劃、管理和戰(zhàn)略中。
成為世界級(jí)制造商沒有秘密可言，任何企業(yè)都可以利用這些智慧和方法，使自己在全球市場占據(jù)一席之地。進(jìn)入21世紀(jì)，加入wto,對(duì)廣大制造企業(yè)來說，意味著我國制造業(yè)與國際經(jīng)濟(jì)接軌的要求日益緊迫。為此，我們必須更加關(guān)注國際經(jīng)濟(jì)，尤其是國際企業(yè)管理方面的發(fā)展新趨勢，以便盡快提高我們的管理水平與國際競爭力，迎接即將來臨的更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與前所未有商機(jī)。
企業(yè)公文寫作8
公司各部門、各項(xiàng)目部：
為表彰先進(jìn)，促進(jìn)工作，公司從全體員工的品行、對(duì)公司的貢獻(xiàn)、工作能力、工作時(shí)間、工作狀態(tài)、項(xiàng)目難度等方面進(jìn)行綜合考慮，評(píng)選出了20xx年度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工予以通報(bào)表揚(yáng)和6000元現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)。
20xx年度優(yōu)秀員工是：
XX。
【以上排名順序不分先后】。
望以上獲獎(jiǎng)員工再接再厲，更創(chuàng)佳績。同時(shí)，公司號(hào)召全體員工以他們?yōu)榘駱樱瑢W(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)，勇于接受挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
XXX有限公司
二○XX年X月X日
企業(yè)公文寫作9
課程簡介：
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公文寫作能力不再僅局限于文字工作者，企業(yè)中的管理人員也同需要提高公文寫作能力。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？做了一年的工作如何進(jìn)行總結(jié)，到了年初又如何做好新年工作計(jì)劃；是用請(qǐng)示還是用報(bào)告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準(zhǔn)確嗎？行文規(guī)范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經(jīng)驗(yàn)是怎么說的？企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？企業(yè)公文寫作課程旨在解決公文寫作不規(guī)范及如何運(yùn)用公文寫作技巧等問題。
培訓(xùn)目標(biāo)：
通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員對(duì)公文寫作的特點(diǎn)、功能有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)、理解，了解公文的特殊性和文種使用規(guī)定，掌握主要公文的文種格式，并能熟練準(zhǔn)確地撰寫在工作中常用的公文，糾正日常辦文差錯(cuò)。 傳授知識(shí)理論和方法的同時(shí)，注重其知識(shí)與工作實(shí)踐的有效結(jié)合，更多地結(jié)合實(shí)際案例，以通俗的語言，深入淺出的將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、注意細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行了生動(dòng)的演繹，從而使學(xué)員達(dá)到能理解公文行文的嚴(yán)肅性和課程的重點(diǎn)，了解了公文的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)掌握公文寫作的知識(shí)和方法技能的目的。
適合對(duì)象：
企業(yè)文職/行政管理人員、企業(yè)管理人員、政府單位人員
培訓(xùn)時(shí)間：
一天（6小時(shí)）
培訓(xùn)方式：
理論與實(shí)例結(jié)合講授；小組研討，集體訓(xùn)練；現(xiàn)場模擬，角色扮演
培訓(xùn)大綱：
公文寫作培訓(xùn)－企業(yè)公文寫作培訓(xùn)課程課綱主要內(nèi)容介紹
一、企業(yè)公文基礎(chǔ)知識(shí)
1、企業(yè)公文定義與作用
2、企業(yè)常用公文寫作種類及適用范圍 ——案例分享：如此“計(jì)劃”怎么不能實(shí)施？
3、公文寫作的特點(diǎn) 公文的特點(diǎn)：實(shí)用性 與文學(xué)寫作的不同：目的性 與其他公務(wù)文書寫作的不同：通用性、規(guī)范性
4、公文寫作培訓(xùn)的要求準(zhǔn)確：真實(shí)反映客觀現(xiàn)實(shí)(內(nèi)容) 簡潔：以最少的文字包含最多的信息(語言) 得體：適應(yīng)不同文種的需求(文體) 莊重：嚴(yán)肅的法定文書(文風(fēng)) 質(zhì)樸：不以文辭之美為追求(修辭) ——小組討論：工作中遇到的寫作困惑……
二、如何寫好公文
（一）行文中要注意的幾個(gè)問題
1、行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用。
2、行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級(jí)請(qǐng)示和報(bào)告。
3、“請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)一文一事，一般只寫一個(gè)主送部門，需要同時(shí)送其他機(jī)關(guān)部門的，應(yīng) 當(dāng)用抄送形式，但不得抄送下級(jí)。
4、“報(bào)告”不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。
5、公文結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一、”，第二層為“（一）”，第三層為“1、”，第四 層為“
6、公文復(fù)印件作為正式公文使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)加蓋復(fù)印機(jī)關(guān)證明章。
7、“意見”可以用于上行文、下行文和平行文。
8、提取主題詞。（工作大類 具體工作 文種）
�。ǘ⿲懞霉牡囊c(diǎn)
1、抓住“一個(gè)中心”和“三個(gè)基本點(diǎn)”。
2、中心思想從哪里來？
3、寫好公文，要注意“悟”，道理是悟出來的，如何把別人講的道理變成自己的東西。 ——現(xiàn)場演練：如何寫好公文的技巧大比拼
三、公文寫作培訓(xùn)－企業(yè)公文寫作培訓(xùn)課程之怎樣寫公文(重點(diǎn))
�。ㄒ唬┕牡男问脚c要求
1、如果掌握公文寫作的門藝術(shù)。 ——這門藝術(shù)最基本的表現(xiàn)，就是正確的內(nèi)容和完美的形式的和諧統(tǒng)一。
2、公文寫作五部分：
�。�1）導(dǎo)語要提筆入題
�。�2）正文要主題突出
�。�3）表述要正確無誤
（4）篇章要條理清楚
�。�5）結(jié)尾要當(dāng)斷即斷。 ——現(xiàn)場短片視頻內(nèi)容剖析：
四、公文寫作過程
1、公文寫作的一般步驟
2、公文寫作的主題與材料
3、公文寫作的結(jié)構(gòu)和語言
五、行政事務(wù)公文寫作
�。ㄒ唬┕�、通告、通知
1、辨析這幾類常見公文，結(jié)合受訓(xùn)單位性質(zhì)確定講授重點(diǎn)。（講授）
2、熟悉通知的幾種類型和寫法（練習(xí)，改錯(cuò)）
�。ǘ┱�(qǐng)示、批復(fù) 1、什么情況下用請(qǐng)示？報(bào)告？批復(fù)？（講授）
2、如何寫請(qǐng)示、報(bào)告、批示（練習(xí)，案例）
3、請(qǐng)示、報(bào)告的分類（講授）
4、寫作規(guī)范模式
（三）報(bào)告
1、報(bào)告種類：
2、如何寫好調(diào)研報(bào)告
�。ㄋ模┕膶懽髋嘤�(xùn)－企業(yè)公文寫作培訓(xùn)課程之工作總結(jié)
1、總結(jié)的類型
�。�1）按內(nèi)容分：
（2）按范圍分：
�。�2）按時(shí)間分
�。�3）按性質(zhì)分：
2、總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)圖示及寫法
標(biāo)題
正文：開頭（前言部分）主體（成績和做法，取得的主要經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)或存在的不足）
結(jié)尾：今后工作努力方向或打算或整改措施
3、寫好總結(jié)要注意的問題
實(shí)事求是
條理清晰
剪裁得體，詳略適宜
企業(yè)公文寫作10
“文化于根”———力克“水土不服”根是什么？就存量而言，根是本企業(yè)長期發(fā)展中積淀下來的、被實(shí)踐證明是優(yōu)良的傳統(tǒng)文化；就增量而言，根是本企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)形勢下積極探索的'、被新的實(shí)踐證明是具有競爭力的先進(jìn)文化。盡管企業(yè)文化的來源是多方面的：有企業(yè)管理中形成的企業(yè)家文化；有企業(yè)員工在工作過程中形成的員工文化；有本行業(yè)獨(dú)具的特色文化；有身處其中的地域文化；有受其影響的外來文化等。但根的東西不能丟，本的東西不能變。有的企業(yè)在企業(yè)文化構(gòu)建中，一味求新求洋，忽視了優(yōu)良傳統(tǒng)文化的傳承；一味追求文字華麗，缺乏深層次、內(nèi)涵性的東西；一味效仿照搬，失去了本企業(yè)的個(gè)性特色。這樣“構(gòu)建”出的文化，與企業(yè)員工難以產(chǎn)生心理契合，與經(jīng)營管理形成“兩張皮”，只能是“水中月、鏡中花”。
“文化于根”，講的是企業(yè)文化建設(shè)要突破“引進(jìn)移植組裝”的誤區(qū)，按照代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向的要求進(jìn)行建設(shè)。具體而言，就是要堅(jiān)持“以我為主，適采眾長，融合提煉，自成一家”的方針。構(gòu)建企業(yè)文化，不是在一塊空地上“塑造”，而是在原有文化基礎(chǔ)上“提煉、提升和明晰”，因此，著力點(diǎn)要放在“固根強(qiáng)本”上�？v觀近20年來中國企業(yè)文化建設(shè)的歷程，應(yīng)該承認(rèn)，我們偏重于對(duì)西方企業(yè)文化理論的引進(jìn)借鑒，而對(duì)中國傳統(tǒng)文化、特別是本企業(yè)優(yōu)秀文化挖掘、提煉不夠。當(dāng)然，“文化于根”并不排斥外來先進(jìn)文化，但不可“生搬硬套”，要與本企業(yè)優(yōu)秀文化相融合，適我所用，不能替代。北京同仁堂381年金字招牌不倒，靠的就是“泡制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的傳統(tǒng)文化定力。海爾“只有合格產(chǎn)品，沒有等級(jí)區(qū)分”的質(zhì)量理念，就是從“砸76臺(tái)冰箱”的企業(yè)故事中總結(jié)提煉而成的�！拔幕诟�，其魅力、優(yōu)勢就在如此。
“內(nèi)化于心”———力求“全員認(rèn)同”企業(yè)文化不是寫在紙上、掛在墻上的裝飾品，在企業(yè)文化主流文化層：企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念等經(jīng)廣泛征求意見并初步成形后，當(dāng)務(wù)之急是使之“內(nèi)化于心”�！皟�(nèi)化于心”需要經(jīng)歷一個(gè)認(rèn)識(shí)、認(rèn)知到認(rèn)同的過程。只有認(rèn)同，才會(huì)信奉。為促進(jìn)全員認(rèn)同，應(yīng)著力做好以下幾項(xiàng)工作：
1、組織推進(jìn)。明確各級(jí)“一把手”是企業(yè)文化的第一宣傳者、第一推動(dòng)者、第一責(zé)任人，把企業(yè)文化作為“一把手工程”來推進(jìn)；明確各級(jí)管理人員是企業(yè)文化建設(shè)的主要承擔(dān)者、宣傳員，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作，大力宣傳企業(yè)文化價(jià)值觀和經(jīng)營理念。
2、強(qiáng)化培訓(xùn)。把員工塑造成“企業(yè)人”是企業(yè)文化建設(shè)的根本目的。要把一個(gè)自然人、社會(huì)人塑造成一個(gè)“企業(yè)人”，必須經(jīng)歷一番用優(yōu)秀的同一文化內(nèi)化員工思維模式的過程，這一過程的主要載體就是培訓(xùn)。要讓每一個(gè)員工都明白企業(yè)文化是什么，為什么要構(gòu)建這樣的企業(yè)文化，個(gè)人與企業(yè)文化的關(guān)系，如何體現(xiàn)企業(yè)文化等。只有企業(yè)全體員工都從內(nèi)心認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)同了本企業(yè)的文化，才能內(nèi)化為員工的價(jià)值追求和自覺行動(dòng)，形成企業(yè)的文化力。
3、實(shí)例引導(dǎo)。企業(yè)的觀念文化比較抽象，如何生動(dòng)形象地進(jìn)行宣傳教育？一是把“精神人格化”。大慶石油人把大慶精神人格化，持續(xù)深入地開展“學(xué)鐵人、立新功”的主題教育活動(dòng)，強(qiáng)化了全員對(duì)企業(yè)精神的理解；二是把“理念故事化”。蒙牛集團(tuán)通過非洲大草原“獅子與羚羊”的故事，生動(dòng)地闡釋了“物競天擇、適者生存”的競爭理念；三是把“規(guī)范案例化。”運(yùn)用正反案例的“震撼效應(yīng)”，加深行為規(guī)范的指引力度，使之入腦入心。
4、營造氛圍。根據(jù)心理學(xué)研究，一個(gè)人長期處于一種觀念的熏陶下，潛移默化，內(nèi)心深處就會(huì)認(rèn)同這種觀念。因此，要充分利用各種載體、各種渠道、各種形式大力宣傳企業(yè)文化，營造一種濃濃的企業(yè)文化氛圍。在這種氛圍下，不求立竿見影之效，而求滴水穿石之功，久而久之，使員工自覺認(rèn)同并形成習(xí)慣。
“固化于制”———力舉“制度約束”
“固化于制”，就是用制度、機(jī)制來反映文化理念，將已取得的文化建設(shè)成果用規(guī)章、制度固定下來，對(duì)員工既是價(jià)值觀的導(dǎo)向，又是制度化的規(guī)范。
員工對(duì)企業(yè)文化由認(rèn)知認(rèn)同到自覺踐行，有一個(gè)從不自覺到自覺、從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。在這個(gè)過程中，制度文化的剛性約束與觀念文化的柔性疏導(dǎo)相輔相成，以克服人的“惰性”，使企業(yè)文化的貫徹變得流暢而堅(jiān)實(shí)�，F(xiàn)代行為科學(xué)認(rèn)為，一個(gè)合理有效的制度，能夠造就人、改造人。海爾兼并合肥電視機(jī)廠，沒有一分錢的投入，投入的只是把理念物化了的制度。當(dāng)時(shí)，20多人鬧事，認(rèn)為管理制度太嚴(yán)格受不了。后來經(jīng)過大討論，統(tǒng)一了思想，嚴(yán)格按照制度辦事，使這個(gè)虧損企業(yè)很快扭虧為盈。
“固化于制”，更艱巨的任務(wù)是建立公司治理與現(xiàn)代企業(yè)制度。建立公司治理與現(xiàn)代企業(yè)制度，一個(gè)實(shí)質(zhì)性的步驟是實(shí)行股份制改造。明晰產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、完善法人治理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、經(jīng)營管理層按規(guī)范有效地運(yùn)作與制衡；建立公司治理與現(xiàn)代企業(yè)制度，一個(gè)關(guān)鍵性的改革是建立有效的人事與激勵(lì)約束機(jī)制。變“相馬”為“賽馬”，建立公平、公正、透明的人才“賽道”和“以業(yè)績論英雄”的績效考核體系，使能者上、平者讓、庸者下。重視人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)；建立公司治理與現(xiàn)代企業(yè)制度，一個(gè)重要性的舉措是建立內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行全面管理。制度是物化了的理念，制度是觀念、行為、習(xí)慣產(chǎn)生的土壤，從這個(gè)意義上說，制度就是文化力。
企業(yè)公文寫作11
茲有生產(chǎn)部**車間針修員工 ***、*** 自公司提供周日用餐福利以來，經(jīng)核查在**年**月**號(hào)和**月**號(hào)期間，該兩名員工均未按照周末報(bào)餐和用餐規(guī)定進(jìn)行吃飯和刷卡，其行為明知故犯，目無視公司管理規(guī)定，嚴(yán)重影響公司相關(guān)管理紀(jì)律，念其該規(guī)定實(shí)施以來首次違反和認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤態(tài)度較好，為嚴(yán)肅周日?qǐng)?bào)餐管理紀(jì)律，警戒他人，杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生，根據(jù)周末報(bào)餐有關(guān)規(guī)定，經(jīng)公司生產(chǎn)部管理層研究決定，現(xiàn)對(duì)該兩名員工的違規(guī)行為在公司范圍內(nèi)予以通報(bào)批評(píng)。希望公司全體人員以此為戒!在周末報(bào)餐中嚴(yán)格遵照規(guī)定報(bào)餐和用餐，如再發(fā)生類似現(xiàn)象，公司將給予嚴(yán)肅處理!
特此通報(bào)!
企業(yè)公文寫作12
這是一個(gè)變革的時(shí)代。做企業(yè)家難。做變革時(shí)代的企業(yè)家更難。這個(gè)時(shí)代需要面對(duì)立足全球化的企業(yè)家。具有創(chuàng)新能力的企業(yè)家。其創(chuàng)新能力應(yīng)具有如下特征。
一、創(chuàng)新自覺性
世界一流企業(yè)家都視自覺創(chuàng)新為生命，他們?cè)趧?chuàng)新中體味著艱難與快樂。比爾蓋茨說過，我們要求自已不斷創(chuàng)新，所以不等人家有創(chuàng)新產(chǎn)品來取代我們，自已就先有新產(chǎn)品來取代舊產(chǎn)品。耐克公司總裁菲爾耐特說得好，在這一行里，每六個(gè)月就像一個(gè)新生命的開始。企業(yè)家不僅要有創(chuàng)新的自覺意識(shí)，以創(chuàng)新為目標(biāo)，以創(chuàng)新為歡樂，以創(chuàng)新為動(dòng)力。
二、創(chuàng)新廣泛性
創(chuàng)新創(chuàng)造了新的資源，內(nèi)容廣泛，包括技術(shù)、制度、產(chǎn)品、市場、方法等各個(gè)方面，所以企業(yè)家要有寬闊的創(chuàng)新視野和創(chuàng)新的切入意識(shí)。同時(shí)根據(jù)心理學(xué)和行為學(xué)的研究，人們發(fā)現(xiàn)知識(shí)形成和創(chuàng)新能力的提高也恰恰得益于知識(shí)的廣泛、知識(shí)間的相互作用。
三、創(chuàng)新應(yīng)用性
盛田昭夫說過，我們的生意觀是，每當(dāng)我們開發(fā)一種新技術(shù)、新設(shè)計(jì)時(shí)，總是立該考慮用它制造出某種產(chǎn)品來。對(duì)于再好地發(fā)明，……。重要的是盡可能地利用已有技術(shù)創(chuàng)新出適合需要的產(chǎn)品來。這點(diǎn)就是我反復(fù)強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造性理論。所以企業(yè)家在理論創(chuàng)新基礎(chǔ)上，應(yīng)首眼于創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)化，要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，特別要注重應(yīng)用與開發(fā)方面的創(chuàng)新，在應(yīng)用與開發(fā)創(chuàng)新中形成理論。
四、創(chuàng)新知識(shí)性
創(chuàng)新要講價(jià)值，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最具前途的企業(yè)是知識(shí)創(chuàng)造型企業(yè)。要打造出知識(shí)創(chuàng)造型企業(yè)，而企業(yè)家的作用，就是要在企業(yè)形成自由平等、輕松活潑的創(chuàng)造性氛圍，使用企業(yè)創(chuàng)新力迸發(fā)出來。葛洛夫以身作則地做到了“如果我希望人們努力工作，我就要努力工作，如果我不希望別人奢華，我也不能奢華”。正是這樣創(chuàng)新型企業(yè)家成為員工的親密盟友，企業(yè)才有生命力。
企業(yè)公文寫作13
隨著中國加入wto，我國企業(yè)所面臨的市場競爭日趨激烈，越來越多的企業(yè)開始重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性得到了極大的提升。人已成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗，人才之爭是市場競爭中的核心內(nèi)容之一。企業(yè)管理層必須認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和培養(yǎng)員工是任何意義上的人力資源管理的活動(dòng)中心——如果沒有把培訓(xùn)看作是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營規(guī)劃的重要組成部分，那就很難說這樣的公司承擔(dān)了人力資源管理的責(zé)任，很難適應(yīng)激烈市場競爭的需要。為了適應(yīng)市場競爭的需要，培養(yǎng)和塑造優(yōu)秀人才，企業(yè)必須重視員工培訓(xùn)，很重要一點(diǎn)就是必須重視企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃。
所謂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃就是指對(duì)企業(yè)組織內(nèi)培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。眾所周知，人才的培訓(xùn)教育是人力資源開發(fā)獲取高素質(zhì)人才的一種基本原動(dòng)力。人才是企業(yè)最重要的資源，培訓(xùn)教育是一種投資，對(duì)員工要進(jìn)行終身教育，企業(yè)、部門、單位、社會(huì)要成為學(xué)習(xí)的組織，這一概念已成為國際著名企業(yè)成功的普遍共識(shí)。世界各國對(duì)人才培訓(xùn)、人力資源開發(fā)的投資不斷增加，培訓(xùn)教育日益法制化與制度化，培訓(xùn)教育職能日益專業(yè)化。凡此種種，皆表明培訓(xùn)教育的戰(zhàn)略性地位和作為一門職業(yè)領(lǐng)域地位在全球范圍內(nèi)的確立�，F(xiàn)代化的企業(yè)必須重視對(duì)組織內(nèi)的培訓(xùn)規(guī)劃。
我國越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位，并開始積極探索有效的人力資源開發(fā)培訓(xùn)的方式、方法，但目前卻苦于現(xiàn)有的培訓(xùn)模式多是西方舶來品，這使得企業(yè)在開展員工培訓(xùn)過程中，難免出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。本人作為職業(yè)講師和管理顧問，經(jīng)過長期研究認(rèn)為：在企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃管理過程中，大多企業(yè)一直存在著以下困惑：
·如何結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，制定合適的年度培訓(xùn)規(guī)劃？
·如何切實(shí)的滿足企業(yè)內(nèi)部員工職涯發(fā)展的需求？
·如何使企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃符合投資效益,得到高層領(lǐng)導(dǎo)重視與支持？
·企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃究竟該怎樣進(jìn)行？
本人結(jié)合自己從事人力資源管理和培訓(xùn)管理的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勂髽I(yè)究竟該如何進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃：
·要想做好培訓(xùn)規(guī)劃必須重視培訓(xùn)規(guī)劃
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，首先必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不要僅僅將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個(gè)好的年度培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合，同時(shí)讓人抓不著重心或感受不到與企業(yè)績效的關(guān)連性；而一個(gè)差勁的年度培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源，卻得不到任何效果罷了。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效有用的培訓(xùn)規(guī)劃。
·做好培訓(xùn)規(guī)劃必須落實(shí)相關(guān)部門
提供必要的人力和組織保障是做好培訓(xùn)規(guī)劃的重要前提。培訓(xùn)規(guī)劃的制定和實(shí)施，關(guān)鍵是落實(shí)負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)單位。要建立責(zé)任制，明確分工。負(fù)責(zé)培訓(xùn)規(guī)劃工作的人一定要有相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和工作熱情，要有能力讓董事長批準(zhǔn)培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算，要善于協(xié)調(diào)與生產(chǎn)部門和其他職能部門的關(guān)系，以確保培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)施。一般來說，負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的人應(yīng)該具備以下基本要素：
1、了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化
2、對(duì)培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私�，熟悉大量的培�?xùn)公司和培訓(xùn)講師
3、掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況
4、掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理
5、掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段
·要善于營造培訓(xùn)的良好氛圍
作為培訓(xùn)規(guī)劃者，應(yīng)該善于營造培訓(xùn)的良好氛圍。營造培訓(xùn)的良好氛圍可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、讓企業(yè)高層重視培訓(xùn)，并能夠使培訓(xùn)預(yù)算順利通過
2、能夠吸引廣大員工的參與并激發(fā)他們的熱情
3、提高培訓(xùn)在全企業(yè)中的滿意度
了解制訂培訓(xùn)規(guī)劃的必要步驟
制定培訓(xùn)規(guī)劃需要了解必要的步驟，掌握這些必要的步驟，不僅可以事半功倍，而且可以監(jiān)測和監(jiān)督培訓(xùn)規(guī)劃的合理性和有效性。通常來說，制定企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃主要有以下幾個(gè)步驟：
1、了解員工知識(shí)、技能構(gòu)成狀況，及學(xué)習(xí)發(fā)展意愿
2、結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)及策略目標(biāo)確定培訓(xùn)目標(biāo)
3、將培訓(xùn)目標(biāo)與員工現(xiàn)狀相對(duì)照，確定培訓(xùn)內(nèi)容及要求
4、初步擬訂培訓(xùn)規(guī)劃
5、上報(bào)審批，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正
6、執(zhí)行過程中及時(shí)修正不妥之處
7、每階段結(jié)束進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)目標(biāo)和本階段培訓(xùn)效果，提出新的培訓(xùn)要求，并修正培訓(xùn)規(guī)劃
·清晰界定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容
清晰界定培訓(xùn)的具體目標(biāo)和內(nèi)容是做好培訓(xùn)規(guī)劃重要的一步。培訓(xùn)規(guī)劃相關(guān)部門可以通過組織分析、工作分析、個(gè)體分析來界定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容。組織分析就是整個(gè)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、規(guī)劃、條件等進(jìn)行分析，以決定培訓(xùn)重點(diǎn)所在。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作，應(yīng)具備那些必要的知識(shí)和技能，以決定培訓(xùn)目標(biāo)。個(gè)體分析就是對(duì)每個(gè)人員的具體情況進(jìn)行分析，并找出與工作要求的差距，以決定培訓(xùn)內(nèi)容。總而言之，培訓(xùn)的目標(biāo)一定要準(zhǔn)，培訓(xùn)的內(nèi)容一定要符合實(shí)際需要。界定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容，制定每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容。通常來說，企業(yè)每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容主要包括以下方面：
1、培訓(xùn)目的、目標(biāo)及要求
2、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象、講師及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
3、培訓(xùn)方式：內(nèi)容講解、實(shí)地培訓(xùn)、實(shí)地模擬還是其他方式
4、培訓(xùn)內(nèi)容：是對(duì)員工培訓(xùn)銷售技巧？產(chǎn)品知識(shí)？營銷策略？以及其他內(nèi)容。
5、明確培訓(xùn)評(píng)估方式。通常的培訓(xùn)評(píng)估方式主要有：學(xué)員的評(píng)估方式（口試、筆試、實(shí)地模擬、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)建議、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)等）；培訓(xùn)師的評(píng)估方式（觀察、測試、學(xué)員表現(xiàn)）；培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的評(píng)估方式（培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成度、培訓(xùn)資源利用情況、學(xué)員總體表現(xiàn)）。培訓(xùn)管理者在培訓(xùn)之初就應(yīng)該明確本次培訓(xùn)的評(píng)估方式和手段。
6、獎(jiǎng)懲措施：對(duì)參加培訓(xùn)優(yōu)秀的員工采取晉級(jí)、提薪、獎(jiǎng)金還是其他的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)培訓(xùn)不合格的員工又該怎樣管理
·重視適當(dāng)培訓(xùn)方法的選擇
一般的培訓(xùn)服務(wù)商都是根據(jù)自身的情況提供培訓(xùn)方法，而企業(yè)必須要有清晰的頭腦根據(jù)企業(yè)實(shí)際來選擇培訓(xùn)方法。每種培訓(xùn)方法都有不同的側(cè)重點(diǎn)，因此必須根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。方法的選擇除了要考慮人員特點(diǎn)外，還要靠企業(yè)客觀條件的可能性。培訓(xùn)方法選擇適當(dāng)不僅可以滿足培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且還可以適合企業(yè)發(fā)展的需要。
·重視培訓(xùn)學(xué)員的選擇
除普遍輪訓(xùn)之外，參加培訓(xùn)的學(xué)員必須經(jīng)過適當(dāng)?shù)奶暨x。因?yàn)榕嘤?xùn)要花錢，這筆錢應(yīng)當(dāng)用在有一定潛力的人員身上。也就是說學(xué)員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見效快。如果學(xué)員的可塑性較差，跟不上教學(xué)進(jìn)度，不僅達(dá)不到培訓(xùn)的目的，而且對(duì)他的投資將大大增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。以目前我國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還不可能在這些人身上投入更多的培訓(xùn)費(fèi)用。
·重視培訓(xùn)講師的選擇
選擇教員對(duì)于培訓(xùn)的順利進(jìn)行也非常重要。國外一些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，聘請(qǐng)各級(jí)管理人員當(dāng)培訓(xùn)教師是一種有效辦法。因?yàn)楣芾砣藛T掌握了培訓(xùn)方法就會(huì)更加關(guān)心職工，與他們共同工作，幫助他們進(jìn)步，從而獲得他們的信任和擁護(hù)。當(dāng)然也可以聘請(qǐng)專職教員。
·制定培訓(xùn)規(guī)劃表
制表的目的是明確培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、要求等，使人一目了然。同時(shí)也便于安排企業(yè)其他工作。
企業(yè)公文寫作14
企業(yè)文化是企業(yè)與生俱有的，不斷發(fā)展變化的，指導(dǎo)和約束企業(yè)整體與員工行為的價(jià)值理念。根據(jù)這一定義，我們可以分析企業(yè)文化具備以下八大特性。
一：企業(yè)文化的客觀性
企業(yè)文化是企業(yè)與生俱有、客觀存在的，它隨著企業(yè)的生而生，隨著企業(yè)的亡而亡。企業(yè)文化的客觀性表明凡是企業(yè)就有企業(yè)文化，創(chuàng)建立企業(yè)文化不是因?yàn)樵瓉頉]有企業(yè)文化，而是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到企業(yè)現(xiàn)有文化不適于企業(yè)的生存發(fā)展，而樹立企業(yè)目標(biāo)文化努力加以實(shí)現(xiàn)。
人們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)過程，就是客觀向主觀的轉(zhuǎn)化過程，人們創(chuàng)建企業(yè)文化，又是一個(gè)主觀向客觀轉(zhuǎn)化的過程。
二：企業(yè)文化的發(fā)展性
企業(yè)文化是動(dòng)態(tài)的，不斷發(fā)展變化著的，沒有一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是絕對(duì)靜止的。企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律是從無到有、從抽象到具體、從散亂到系統(tǒng)、從單一到豐富的變化過程�，F(xiàn)有企業(yè)文化是以企業(yè)當(dāng)前文化為剖立面來觀察、分析與歸納出的企業(yè)文化，企業(yè)的歷史文化就是針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化而言已經(jīng)過往的企業(yè)文化，目標(biāo)文化就是針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化有意識(shí)地確立未來企業(yè)文化的愿景并努力向此靠近的文化。目標(biāo)文化的樹立是企業(yè)文化從無意識(shí)發(fā)展向有意識(shí)發(fā)展的一大進(jìn)步。
三：企業(yè)文化的指導(dǎo)性
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的整體行為和員工的個(gè)體行為起著指導(dǎo)的作用，之所以起到指導(dǎo)作用，是因?yàn)榇嬖谥鴥煞N文化的差異，文化差異的存在構(gòu)成了文化發(fā)展的方向，指導(dǎo)的實(shí)質(zhì)就是從一種文化向另一種文化發(fā)展。這兩種文化差異，一種是企業(yè)現(xiàn)有文化與目標(biāo)文化之間的差異，它對(duì)企業(yè)的整體行為起著指導(dǎo)作用，另一種是企業(yè)整體文化與員工個(gè)體文化之間的差異，它對(duì)員工的個(gè)體行為起著指導(dǎo)作用。
四：企業(yè)文化的約束性
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的整體行為和員工的個(gè)體行為具有約束性。對(duì)企業(yè)整體行為的約束性，就要是指企業(yè)的整體行為可以努力向目標(biāo)文化靠近，但卻不能脫離企業(yè)的現(xiàn)有文化。企業(yè)向目標(biāo)文化靠近的過程，就是建設(shè)企業(yè)文化的過程。對(duì)員工個(gè)體行為的約束性，主要是指員工的個(gè)體行為不能永遠(yuǎn)保持本人的現(xiàn)有文化，必須融入企業(yè)的整體文化。員工融入企業(yè)整體文化的過程就是實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值取向的過程。
五：企業(yè)文化的整體性
企業(yè)文化必須對(duì)企業(yè)的整體行為發(fā)揮指導(dǎo)與約束作用，僅僅作用于員工的個(gè)體行為，就不能成為企業(yè)文化，這種整體性表現(xiàn)為企業(yè)文化的全面性。企業(yè)文化由企業(yè)發(fā)展逐步積累而成，并作用于企業(yè)的整體發(fā)展過程，這種整體性表現(xiàn)為企業(yè)文化的長期性。兩個(gè)不同企業(yè)之間的企業(yè)文化可能會(huì)存在共同點(diǎn)，但從整體上講，卻不可能企業(yè)文化完全相同，這種整體性表現(xiàn)為企業(yè)文化的獨(dú)立性。
六：企業(yè)文化的群體性
企業(yè)文化對(duì)員工的個(gè)體行為發(fā)揮指導(dǎo)與約束作用，反過來，員工的個(gè)體行為會(huì)反作用于企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一個(gè)整體文化，是企業(yè)所有員工的個(gè)體文化的集合與整合，也就是說企業(yè)文化是企業(yè)的一種群體文化。企業(yè)文化的發(fā)展需要并由員工群體推動(dòng)，脫離員工群體的文化建設(shè)，就不具備執(zhí)行力，也就無法實(shí)現(xiàn)。
七：企業(yè)文化的傳播性
企業(yè)文化是一種價(jià)值理念，是價(jià)值觀客觀化的結(jié)果，它的客觀存在就可以被人們認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)與掌握，并向社會(huì)傳播，影響其他企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的發(fā)展具有一定的規(guī)律，這種規(guī)律同樣可以被人們認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)與掌握，并向社會(huì)傳播，影響其他企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的傳播性主要表現(xiàn)為不同企業(yè)之間的橫向傳遞。
八：企業(yè)文化的傳承性
企業(yè)文化在不斷發(fā)展變化，企業(yè)過去的文化作為一種歷史背景，必然或多或少地影響企業(yè)的現(xiàn)有文化，影響企業(yè)文化的發(fā)展。在企業(yè)文化的發(fā)展過程中，任何企業(yè)都不可能完全脫離企業(yè)的過去，企業(yè)的現(xiàn)有文化有著歷史文化的蹤影，企業(yè)的現(xiàn)有文化必將在未來文化中找到蹤影，企業(yè)文化正是在有選擇性繼承歷史文化的基礎(chǔ)上發(fā)展的。企業(yè)文化的傳承性主要表現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)不同階段的綜向傳遞。
綜上所述，我認(rèn)為，企業(yè)文化的定義賦予了企業(yè)文化客觀性、發(fā)展性、指導(dǎo)性、約束性、整體性、群體性、傳播性與傳承性這八大特性。
企業(yè)公文寫作15
企業(yè)形象管理是以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為目標(biāo)，全面提升企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)，從而提高其市場綜合表現(xiàn)的現(xiàn)代管理，是對(duì)企業(yè)內(nèi)外各方面的全方位的管理。
企業(yè)形象管理的內(nèi)容十分廣泛，但主要涉及企業(yè)總體形象、全面質(zhì)量管理、產(chǎn)品形象管理、環(huán)境形象管理、員工形象管理和社會(huì)形象管理。其中企業(yè)總體形象管理是企業(yè)形象管理的靈魂和燈塔，它是企業(yè)決策者根據(jù)企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略，在對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查、公眾調(diào)查和市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，為企業(yè)確定的總體價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、市場定位和個(gè)性特征，經(jīng)高度概括而形成，一旦確定就應(yīng)該成為一切管理活動(dòng)的指南和行為的規(guī)范。
在市場競爭日益激烈的今天，我們企業(yè)面對(duì)的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競爭，而且包括企業(yè)的科技開發(fā)能力、市場營銷能力、服務(wù)顧客能力、整合傳播能力和社會(huì)影響能力等在內(nèi)的綜合實(shí)力的競爭，這些能力上升到一定高度便成就了品牌的決勝力。
實(shí)際上，我們要應(yīng)對(duì)并主導(dǎo)市場的競爭，就離不開品牌力的支撐，而企業(yè)形象恰恰是品牌的外衣，擔(dān)當(dāng)了企業(yè)與外界各類公眾溝通的橋梁。通俗地講，企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)品牌的作用，就相當(dāng)于得體的言談舉止和裝扮催生戀人間那種最初 “一見鐘情”感覺所起到的作用。
可以肯定地說，沒有高水平的企業(yè)形象管理，就不可能產(chǎn)生馳名世界的名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)。企業(yè)形象管理優(yōu)秀者為數(shù)不少，譬如在世界快餐業(yè)，我們會(huì)想到美國的“麥當(dāng)勞”、“肯德基”；在高科技領(lǐng)域，我們會(huì)想到英特爾、微軟、諾基亞、摩托羅拉；在家用電器領(lǐng)域，我們會(huì)想到松下、三菱、大金、三星，而我們中國比較有名的除了海爾稍有點(diǎn)名氣之外，其它基本乏善可陳。
凡是到過麥當(dāng)勞的人，無論走到哪里，只要你看到路邊那紅底黃字的m型的金拱門標(biāo)志，你就知道，麥當(dāng)勞在恭候著你，而且你會(huì)由此想到麥當(dāng)勞的精美的食品、充滿笑容的服務(wù)生和快速的服務(wù)等等，這體現(xiàn)了麥當(dāng)勞優(yōu)秀的企業(yè)形象管理。
隨著企業(yè)的發(fā)展和管理升級(jí)，在企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和管理方面，也需要同步協(xié)調(diào)發(fā)展。在企業(yè)形象管理過程中，尤其重要的是執(zhí)行的問題，也就是要將企業(yè)形象設(shè)計(jì)元素執(zhí)行到位，落到實(shí)處。企業(yè)形象管理包括公司職員的言行規(guī)范；統(tǒng)一著裝；企業(yè)商標(biāo)、圖案、符號(hào)、文本的使用以及借助報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)以及公開演講等傳播渠道的規(guī)范管理等等。
從某種意義上說，員工個(gè)人的言行就代表了本部門和本企業(yè)的形象�？陀^地講，我們國內(nèi)企業(yè)的不少職員，仍然有與公司飛速發(fā)展的企業(yè)形象不相協(xié)調(diào)的言行，需要引起相關(guān)部門管理者和員工本人的重視。一個(gè)世界馳名品牌的打造，需要我們品牌管理者的科學(xué)規(guī)范和設(shè)計(jì)，更需要我們每一位干部員工的踐行，愿我們都成為企業(yè)形象的優(yōu)秀管理者。