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員工激勵(lì)的六大誤區(qū)
一個(gè)公司最重要的組成部分就是員工,因此,很多成功的企業(yè)都會(huì)選擇對員工的培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)。那么,員工激勵(lì)的誤區(qū)有哪些呢?如何有效的激勵(lì)員工呢?下面小編為你一一解答,更多信息敬請關(guān)注相關(guān)欄目。
現(xiàn)在組織中各種工作迫切需要激勵(lì)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,內(nèi)在激勵(lì)在組織發(fā)展中的作用越來越突出。這就要求企業(yè)有效整合內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì),形成對員工的科學(xué)持續(xù)激勵(lì),從而更好地實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展。
員工激勵(lì)的六大誤區(qū)
誤區(qū)一:盲目認(rèn)為金錢激勵(lì)可以解決一切問題
在現(xiàn)代企業(yè)中,采用單純性的金錢激勵(lì)并不一定能收到很好的激勵(lì)效果。例如,對于那些經(jīng)常加班的技術(shù)員或經(jīng)常出差的業(yè)務(wù)員而言,他們希望抽出更多的時(shí)間陪伴家人或自我放松。物質(zhì)或金錢的需求只是員工多樣化需求的一種類型,且對多數(shù)員工而言,這種需求并非是首要的。
所以,企業(yè)欲最大化地激勵(lì)員工,必須充分了解和尊重員工的多元化需求,而不是一味通過金錢來進(jìn)行彌補(bǔ)。
誤區(qū)二:片面認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略和員工行為的一致性與激勵(lì)計(jì)劃無關(guān)
實(shí)踐表明,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃或愿景對員工的激勵(lì)有限,但企業(yè)激勵(lì)計(jì)劃是否得當(dāng)則會(huì)影響員工對企業(yè)的認(rèn)知。企業(yè)的激勵(lì)計(jì)劃與員工個(gè)人的行為及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展都存在著密切聯(lián)系,科學(xué)的激勵(lì)計(jì)劃有助于保持員工個(gè)人發(fā)展愿景和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。
實(shí)質(zhì)而言,激勵(lì)計(jì)劃制定的目的并非只是評估個(gè)人績效,更深的目的在于促進(jìn)員工產(chǎn)生良好的企業(yè)行為,保持與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致,從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
從大多數(shù)企業(yè)激勵(lì)計(jì)劃制定的現(xiàn)狀來看,存在兩個(gè)方面的認(rèn)識(shí)誤區(qū):
其一,認(rèn)為激勵(lì)計(jì)劃首要考慮的因素是確保企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃順利實(shí)施,員工的需求應(yīng)從屬于企業(yè)發(fā)展宏觀目標(biāo);
其二,認(rèn)為激勵(lì)只是滿足個(gè)人利益的一種有效手段,對企業(yè)員工的長遠(yuǎn)發(fā)展無實(shí)質(zhì)性的影響。
誤區(qū)三:激勵(lì)方式過于單一
當(dāng)前的企業(yè)在激勵(lì)方式上存在一個(gè)重要的誤區(qū),即激勵(lì)方式的單一化和同質(zhì)化。
事實(shí)上,企業(yè)應(yīng)把人力資源管理看成是一種產(chǎn)品服務(wù),而員工作為產(chǎn)品服務(wù)中的顧客群體,其需求、職位、心理態(tài)度各不相同,為此應(yīng)采用差異化的柔性激勵(lì)方式。
目前,很多企業(yè)激勵(lì)形式過于單一,不但造成了激勵(lì)效果的低下,還造成了物資的重復(fù)性浪費(fèi)。
誤區(qū)四:激勵(lì)方式過于固定
激勵(lì)過程始終處于動(dòng)態(tài)性的變化之中,其效果與激勵(lì)環(huán)境、激勵(lì)頻率、激勵(lì)需求有很大關(guān)系,激勵(lì)環(huán)境的變化決定了激勵(lì)方式也應(yīng)隨之改變。
同時(shí),激勵(lì)需求具有多樣性的特征,但目前很多企業(yè)往往最容易忽視的也是這一點(diǎn)。
誤區(qū)五:激勵(lì)方式缺乏層次性
按馬斯洛的需求層次理論,一味采取低層次的激勵(lì)方式或采用不符合員工心理需求的激勵(lì)方式,都無法起到有效的激勵(lì)效果。
現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)管理者在制定激勵(lì)計(jì)劃之時(shí),很少考慮到不同年齡層次員工的內(nèi)心需求,最終限制了柔性激勵(lì)效果的發(fā)揮。
誤區(qū)六:激勵(lì)強(qiáng)度和彈性度過低
從現(xiàn)實(shí)情況來看,企業(yè)現(xiàn)行的一些激勵(lì)方式仍不能有效地激發(fā)人才的效能,尤其是不能較好地凸顯管理者的價(jià)值。
目前,很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了專業(yè)性人才的作用,并競相提高人才引進(jìn)的花費(fèi)。但這種攀比式的激勵(lì)方式產(chǎn)生的效用有限,一方面可能挫傷原來員工的積極性,另一方面引入的人才又會(huì)因?yàn)閯e的企業(yè)開出更高的薪酬而流失。
激勵(lì)需要把握時(shí)機(jī)
在網(wǎng)絡(luò)上曾廣泛流傳一則故事,標(biāo)題是“上帝為什么不獎(jiǎng)勵(lì)好人”。
故事的起因是一位叫瑪莉·班尼的女孩寫信給《芝加哥論壇報(bào)》兒童版欄目的主持人西勒·庫斯特,想問一問無所不知的西勒·庫斯特先生:上帝真的是公平的嗎?因?yàn)樗龑?shí)在搞不明白:為什么她幫媽媽把烤好的甜餅送到餐桌上,得到的只是一句“好孩子”的夸獎(jiǎng),而那個(gè)什么都不干、只知搗蛋的戴維(她的弟弟)得到的卻是一個(gè)甜餅。
這個(gè)故事流傳到中國,有人留言引用了中國民間俗語:“惡有惡報(bào),善有善報(bào),不是不報(bào),時(shí)候未到”,并明確解釋說“好孩子在日后的發(fā)展中將獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和其他外在收益(甜餅)”,似乎這樣的話,就能很好地解決小女孩的困惑。
這話倒是明確指明了成為“好孩子”也是有“甜餅”的,只是它們還在未來很遠(yuǎn)的地方。這其中就忽視了激勵(lì)的重要要素之一:激勵(lì)時(shí)效性。小女孩可能幾年之內(nèi)都看不到“好孩子”帶來的其他正面效果,卻能立刻看到弟弟吃了“甜餅”。
激勵(lì)是不是只要保證方向正確,就能獲得想象中的行為和結(jié)果呢?事實(shí)上,不是。
激勵(lì)效果與時(shí)效密切相關(guān),如果激勵(lì)方向保持準(zhǔn)確,但激勵(lì)反饋時(shí)間非常漫長,其績效效果隨著時(shí)間的推移而遞減,乃至消失。
激勵(lì)從本質(zhì)上可以分為兩大類,一類是外在激勵(lì),從事物外部的其他因素(比如金錢、工作環(huán)境等)中實(shí)現(xiàn)對相關(guān)人員的激勵(lì),另一類是內(nèi)在激勵(lì),主要從事物本身尋找價(jià)值,從事物內(nèi)在價(jià)值中實(shí)現(xiàn)對從事人員的激勵(lì)。
通常人們認(rèn)為來自工作內(nèi)在價(jià)值的激勵(lì)是長期的,能夠在很長時(shí)間內(nèi)給予員工可持續(xù)的激勵(lì)效果,而外在激勵(lì)則往往是短期的,只能在當(dāng)下產(chǎn)生一段時(shí)間的激勵(lì)效果。
一般情況下,的確存在這種特征。內(nèi)在激勵(lì)來自于工作的內(nèi)在價(jià)值,通常具有一定的長期性,能夠?qū)崿F(xiàn)長期的激勵(lì)效果。
但長期性和即時(shí)性并不矛盾。一方面內(nèi)在激勵(lì)需要長期產(chǎn)生激勵(lì)效果,另一方面,內(nèi)在激勵(lì)也應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生即時(shí)激勵(lì)效果。如果忽視內(nèi)在激勵(lì)的即時(shí)性要求,最終可能產(chǎn)生激勵(lì)效果幾近于無的尷尬。
人本質(zhì)上總是對最近的刺激和激勵(lì)產(chǎn)生強(qiáng)化感覺,如果這種強(qiáng)化來得太晚,其效果自然大打折扣。隨著時(shí)間的推移,激勵(lì)效果遞減。
需要特別注意的是內(nèi)在激勵(lì)的長期性與即時(shí)性的權(quán)衡。長期的激勵(lì)并不等于當(dāng)期不產(chǎn)生效果,而即時(shí)性的激勵(lì)也并非一定就是短期的激勵(lì)。
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