關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方案三篇
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，我們需要提前開始方案制定工作，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)文化建設(shè)方案3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇1
〔摘要〕 通過對企業(yè)安全文化的正確認(rèn)識，分析了安全文化精神層、制度層、行為層和物質(zhì)層的含義及其在安全文化中的作用、地位和內(nèi)容，介紹了滁州供電公司從這4個層面建設(shè)供電企業(yè)安全文化的做法和經(jīng)驗，并提出了安全文化建設(shè)中應(yīng)避免為文化而文化，避免把安全文化建設(shè)和企業(yè)識別系統(tǒng)相混淆以及應(yīng)將制度層與行為層設(shè)計有機(jī)結(jié)合等需要注意的幾個問題。
〔關(guān)鍵詞〕 供電企業(yè)；安全文化；分層建設(shè)
企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的一部分，安全文化對于企業(yè)既是一種現(xiàn)代安全管理思想，又是一種有效的安全管理手段。安全文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說過：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營銷、一流企業(yè)靠文化”。因此，倡導(dǎo)和弘揚“關(guān)注安全，珍惜生命，以人為本”的企業(yè)安全文化，是建設(shè)企業(yè)安全管理長效機(jī)制的基礎(chǔ)。
20xx年以來，滁州供電公司對現(xiàn)有安全文化的自然狀態(tài)進(jìn)行了調(diào)查和評估，結(jié)合現(xiàn)行安全管理的規(guī)定，本著“系統(tǒng)構(gòu)建，重在實踐，逐步推進(jìn)”的原則，按照精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層進(jìn)行設(shè)計與實踐，努力豐富和提升企業(yè)安全精神層面，大力營造氣氛，強(qiáng)化制度落實，注重員工安全行為的養(yǎng)成，在物態(tài)文化建設(shè)過程中注重環(huán)境的人性化，提高了企業(yè)的安全管理水平。
1建設(shè)供電企業(yè)安全文化的初步實踐
1.1正確認(rèn)識企業(yè)安全文化
企業(yè)安全文化是指企業(yè)在長期的安全生產(chǎn)過程中，逐步形成的占據(jù)主導(dǎo)地位并為全體員工認(rèn)可和恪守的共同價值觀念和行為準(zhǔn)則。它是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化在安全工作中的滲透和體現(xiàn)。安全生產(chǎn)需要建立安全文化，安全文化是先進(jìn)生產(chǎn)力的重要保障，是安全的基礎(chǔ)和載體。
企業(yè)安全文化強(qiáng)調(diào)以人為本，在注重企業(yè)安全管理技術(shù)和方法的基礎(chǔ)上，更多地強(qiáng)調(diào)企業(yè)安全生產(chǎn)賴以存在與發(fā)展的精神環(huán)境，重視“人”在現(xiàn)代企業(yè)安全生產(chǎn)中的作用。加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)，可以更好地開發(fā)和利用人們在企業(yè)安全工作中的價值、道德、信念、情感等精神力量，激發(fā)員工搞好安全生產(chǎn)的積極性和創(chuàng)造性，從而保證企業(yè)安全生產(chǎn)和實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1.2重視精神層的核心作用
企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)理念對企業(yè)安全工作的影響、引導(dǎo)和滲透是企業(yè)安全文化精神層最重要的內(nèi)容。以企業(yè)精神為例，企業(yè)精神一般包含敬業(yè)精神、爭先精神、團(tuán)隊精神、參與精神與創(chuàng)新精神，很顯然這些精神是企業(yè)安全文化必須倡導(dǎo)的。因此，企業(yè)安全文化與企業(yè)文化的一致性是企業(yè)安全文化的基本特征，因而不能離開企業(yè)文化去孤立地研究企業(yè)安全文化，當(dāng)然企業(yè)安全文化又有它自身的特點，這是需要著力研究的。
1.2.1重視安全思想教育的效果
以全體員工、家屬為主要對象，長期反復(fù)進(jìn)行思想、態(tài)度、責(zé)任、法制、價值觀等方面的宣傳教育，多角度對全員進(jìn)行安全文化滲透。通過各種形式的安全教育，充分闡釋、大力傳播、系統(tǒng)灌輸并認(rèn)真實踐安全文化，喚醒人們對安全健康的渴望，從根本上提高安全認(rèn)識，提高安全覺悟，牢固樹立“安全第一”、“人的安全與健康高于一切”的觀念。
1.2.2確立安全文化的管理理念
通過幾年來的實踐，滁州供電公司將“安全可控”作為安全管理理念，消除部分員工對可控的模糊認(rèn)識。強(qiáng)調(diào)安全可控，一是教育全員：安全管理有其內(nèi)在規(guī)律，通過在實踐
中的探索，可以把握其規(guī)律，從而一定能夠?qū)崿F(xiàn)可控；二是警示全員：出現(xiàn)事故就是安全失去控制，就是失職的結(jié)果，就必須有人對此負(fù)責(zé)，以此培育全員責(zé)任意識。
1.2.3倡導(dǎo)“以人為本”的安全管理思想
企業(yè)安全文化以提高員工安全文化素質(zhì)為目的，使員工在心靈深處樹立起“安全第一，預(yù)防為主”，“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”，“不傷害自己，不傷害他人，不被他人所傷害”的安全行為準(zhǔn)則。確定“以人為本”的思想，就是要求各級人員在安全管理中尊重人、愛護(hù)人，制定制度應(yīng)考慮其可操作性和人性化，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)與員工間的親和力，緩解管理帶來的負(fù)面壓力。
1.2.4弘揚求實、求效的精神
近幾年來，滁州供電公司在安全管理工作中大力弘揚求實、求效的精神，安全工作注重落實。每月公司總經(jīng)理親自主持召開安全分析會，堅持公司領(lǐng)導(dǎo)參加基層班組安全活動，及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題。
1.3完善機(jī)制，保障安全
企業(yè)安全文化的制度層，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度3個方面。就目前供電企業(yè)而言，主要研究安全管理制度，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，注重制度的系統(tǒng)性和可執(zhí)行性。
1.3.1建立健全各項規(guī)程、規(guī)章制度
完善企業(yè)安全管理的各項基本法規(guī)、規(guī)章制度和獎懲制度等，使其規(guī)范、科學(xué)、適用并嚴(yán)格執(zhí)行。組織清理、修訂、完善原有的安全操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，建立健全安全管理的制度體系，定期予以發(fā)布，確認(rèn)其有效性。
1.3.2注重制度可操作性
每年對規(guī)程、制度進(jìn)行修訂，按照5w1h(做什么，為什么做，何時做，何處做，誰來做和怎么做)要求和ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)完善各類制度。對企業(yè)在技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)改造中采用的新工藝、新技術(shù)、新設(shè)施，逐項、逐臺建立起安全操作技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)安全管理制度。
1.3.3推進(jìn)安全保證和監(jiān)督體系的有效運作
突出以安全第一責(zé)任者為核心的安全保證作用，實行安全保證工作報告制度；強(qiáng)化安全監(jiān)督機(jī)制，實行安全工作巡查制度；通過創(chuàng)新管理解決難點問題，建立反違章目標(biāo)管理機(jī)制。通過2個體系的有效運作推動安全生產(chǎn)，使安全管理走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，有效地預(yù)防和控制事故和隱患。
1.3.4在制度落實上下工夫
一是推行反違章目標(biāo)管理，對包括總經(jīng)理在內(nèi)的各級管理人員，按月或按季度下達(dá)查處違章指標(biāo)，強(qiáng)化全員安全意識；二是認(rèn)真查處反違章中的弄虛作假行為，制定《安全生產(chǎn)巡查制度》，加大現(xiàn)場監(jiān)督力度，及時下發(fā)安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書，有效遏制違章行為；三是從小事抓起、從源頭抓起。對異常、嚴(yán)重違章實行“說清楚制度”，以養(yǎng)成全體職工遵章守紀(jì)的習(xí)慣和嚴(yán)、細(xì)、實的工作作風(fēng)。
1.3.5嚴(yán)格安全生產(chǎn)獎懲制度
一是制定《滁州供電公司安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》，規(guī)定體現(xiàn)了一致性原則、“重獎重罰”原則、“獎懲分明”原則、全面性系統(tǒng)性原則以及區(qū)分責(zé)任性與非責(zé)任性原則，增設(shè)了安全風(fēng)險金；二是按照“級級有責(zé)，人人有責(zé)，量化考核”的原則，根據(jù)省公司安全生產(chǎn)責(zé)任考核辦法，制定《滁州供電公司責(zé)任事故考核辦法》，加大對責(zé)任性事故的考核力度。
1.4規(guī)范行為，強(qiáng)化管理
企業(yè)員工在安全生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)和學(xué)習(xí)娛樂中的安全行為是企業(yè)員工的安全觀念、安全思想、精神面貌和安全管理中人際關(guān)系的體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。企業(yè)
安全文化的行為層是企業(yè)文化精神層和制度層的外在表現(xiàn)。
1.4.1充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范作用
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭遵章，帶頭學(xué)習(xí)，不搞形式主義，以自己的實際行動感化職工，感染職工。公司制定了《安全生產(chǎn)工作報告制度》，要求安委會組成單位每月向安委會報告工作完成情況，安保部每月對安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況進(jìn)行講評和考核。
1.4.2發(fā)揮典型的示范作用
模范人物是企業(yè)安全工作的中堅力量，他們的行為在整個企業(yè)安全行為中占有重要地位。各種類型的模范人物的安全行為，均在不同角度、不同范圍發(fā)揮著帶頭和垂范作用，公司通過宣傳模范人物，使企業(yè)的安全行為“人格化”。
1.4.3推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理
結(jié)合對iso 9000體系的宣貫，落實國網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》、《送電線路管理規(guī)范》，在生產(chǎn)現(xiàn)場推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實現(xiàn)規(guī)范化管理。
1.4.4提高安全操作技能和自我保護(hù)能力
建立生產(chǎn)人員技能培訓(xùn)機(jī)制，組織編寫覆蓋24個工種75個崗位的技能培訓(xùn)大綱，制定生產(chǎn)人員技能考試辦法，每年對生產(chǎn)人員技能進(jìn)行一次鑒定考核，并安排10%的末位人員在崗或離崗培訓(xùn)，消除職工在能力和技術(shù)上“短板子”。
1.4.5促進(jìn)員工執(zhí)行安全行為的自覺性
依靠技術(shù)手段，促使員工的安全行為由被動強(qiáng)制逐步過渡到自覺執(zhí)行。制定變電運行人員倒閘操作錄音規(guī)定，杜絕運行人員倒閘操作過程中的不規(guī)范行為；建立變電站巡檢系統(tǒng)，提高變電巡視質(zhì)量；實行送電線路巡視全程實錄，確保巡線到位率。
1.4.6促進(jìn)員工的行為規(guī)范
公司把現(xiàn)場的違章行為拍攝成錄像，制成幻燈，掛在網(wǎng)頁上，供大家警示對照，同時開展查找違章活動，以反面教材促進(jìn)員工的行為規(guī)范。
1.5注重安全生產(chǎn)的本質(zhì)化基礎(chǔ)
人-機(jī)-物-環(huán)系統(tǒng)安全本質(zhì)化是人類長期追求的目標(biāo)，也是企業(yè)安全文化建設(shè)的必然要求。企業(yè)安全文化的物質(zhì)層以安全生產(chǎn)的設(shè)備設(shè)施和各種物質(zhì)形態(tài)作為主要研究對象，因而是安全生產(chǎn)本質(zhì)化的基礎(chǔ)之一。
1.5.1提高設(shè)備的健康水平
加強(qiáng)輸變電設(shè)備管理，努力提高設(shè)備健康水平，徹底消除各種事故隱患，不留死角；淘汰不符合安全要求的設(shè)備、設(shè)施，對老舊設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造；堅持生產(chǎn)管理以運行環(huán)節(jié)為中心，設(shè)備管理以缺陷管理為中心，以專業(yè)管理為基礎(chǔ)，以技術(shù)監(jiān)督為手段，推進(jìn)生產(chǎn)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
1.5.2注重安全宣傳形式的多樣化
安全廣告、標(biāo)語、警示牌、標(biāo)識牌等，是具有現(xiàn)場告示、提示、警示作用的企業(yè)安全物質(zhì)文化的表現(xiàn)形式。安全手冊、圖片、展覽、出版物、網(wǎng)頁、漫畫、錄像等，是有一定深度和品味的企業(yè)安全物質(zhì)文化，是企業(yè)安全文化中比較有文化特征的部分。
1.5.3優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境
為員工營造安全生產(chǎn)的舒適條件和優(yōu)美環(huán)境是物質(zhì)層的重要內(nèi)容。優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，為企業(yè)員工提供良好的勞動氛圍，是企業(yè)堅持以人為本，激勵人的工作積極性的重要手段。通過全方位、多渠道的努力，為廣大職工營造一個安全、文明、優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境，逐步達(dá)到人-機(jī)-物-環(huán)系統(tǒng)整體優(yōu)化和本質(zhì)安全化。
1.5.4積極開展安全性評價
20xx年4月，公司全面啟動安全性評價工作，當(dāng)年11月中旬接受了華東電網(wǎng)公司專家組的查評。通過1年的整改，于20xx年1月通過華東
電網(wǎng)公司專家組復(fù)查，公司的安全可靠度得分由初評時的66.6%提高到91%。安全生產(chǎn)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，安全生產(chǎn)態(tài)勢穩(wěn)定。
2安全文化建設(shè)中應(yīng)注意的幾個問題
2.1避免為文化而文化
避免把文化建設(shè)與現(xiàn)行安全管理完全隔裂開來，單純?yōu)槲幕幕�。電力企業(yè)安全文化建設(shè)與安全管理有其內(nèi)在的聯(lián)系，企業(yè)安全管理是企業(yè)安全文化的一種表現(xiàn)形式，是企業(yè)安全文化在企業(yè)安全管理中不斷從經(jīng)驗化到理性化的發(fā)展和優(yōu)化的體現(xiàn)。企業(yè)安全文化的形成與發(fā)展，是一個從安全生產(chǎn)實踐上升到企業(yè)安全文化，再由企業(yè)安全文化指導(dǎo)安全生產(chǎn)實踐，這樣一個循環(huán)往復(fù)、相互作用、不斷推進(jìn)的過程。二者是相互依賴相互支撐的關(guān)系。
2.2不能把安全文化精神層視為口號層
避免抄錄幾句口號和理念，把以人為本的價值觀作為一種包裝。實際上企業(yè)安全文化精神層是企業(yè)安全文化建設(shè)的核心層，應(yīng)通過教育培訓(xùn)和文化建設(shè)使職工深刻理解。
2.3避免把安全文化建設(shè)和企業(yè)識別系統(tǒng)相混淆
把安全文化建設(shè)和企業(yè)識別系統(tǒng)相混淆，特別是與視覺識別系統(tǒng)相混淆，在沒有仔細(xì)研究的情況下，輕易導(dǎo)入cis系統(tǒng)(即理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng))，換來的只是一本通冊和圖集。
2.4注意制度層與行為層設(shè)計的有機(jī)結(jié)合
在制度層設(shè)計與行為層設(shè)計時，應(yīng)將兩者有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。企業(yè)的制度文化是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇2
以人為本是酒店文化的核心內(nèi)涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質(zhì)。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶，更是酒店特色經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的源泉。在酒店文化建設(shè)中，以人為本、以員工為中心，是酒店文化建設(shè)中核心任務(wù)。
一、酒店文化中的人本內(nèi)涵
酒店文化，是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和，是企業(yè)文化在酒店行業(yè)中的具體表現(xiàn)形式，是“以飯店經(jīng)營理念和飯店精神為核心，以特色經(jīng)營為基礎(chǔ)，以標(biāo)記性文化載體和超前性服務(wù)產(chǎn)品為形式，在對員工、客人及社區(qū)公眾的人文關(guān)懷中形成的共同的價值觀、行為準(zhǔn)則和思維模式的總和”，是酒店在為社會提供各種產(chǎn)品與服務(wù)的過程中表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的`統(tǒng)一體。
酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結(jié)構(gòu)體系。其結(jié)構(gòu)層次的劃分，學(xué)者們有的將其分為物質(zhì)、行為（制度）、精神三個層次，也有的將其分為四個層次，即表層物質(zhì)文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化，其中“表層物質(zhì)文化，包括飯店員工的風(fēng)貌、酒店景觀、飯店用品和產(chǎn)品文化，它是飯店文化的外在表現(xiàn);淺層行為文化，主要包括員工禮儀、飯店的經(jīng)營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化，主要包括規(guī)章制度、企業(yè)制度、領(lǐng)導(dǎo)制度和組織機(jī)構(gòu);核心層精神文化，包括員工文化素質(zhì)、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一個綜合的概念，不管是三層，還是四層的結(jié)構(gòu)體系，其實都是相對而言的。本人認(rèn)為四個層次的劃分相對有序而細(xì)致地區(qū)分了酒店文化由表及里的內(nèi)涵，在酒店文化概念的這四個層面中，以員工為中心、以人為本的人本內(nèi)涵，貫穿著酒店文化的表象及內(nèi)核，成為最為核心的內(nèi)涵。酒店員工是酒店存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是飯店的主體服務(wù)力量，他們既是酒店文化建設(shè)的客體對象，同時也是酒店文化建設(shè)的主體實施者，是酒店形象與價值的體現(xiàn)，是酒店文化的靈魂。
二、以人為本的酒店企業(yè)文化特質(zhì)
1。酒店管理者強(qiáng)烈的人本思想
“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業(yè)文化中最顯著的一個特質(zhì)。對于酒店管理者而言，在思想意識里明白：我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要想顧客滿意，只有酒店內(nèi)部的員工滿意了，他們才會竭誠為顧客提供“高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)”。
2。人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業(yè)最寶貴的資源已成為有識之士的共識，酒店的競爭即是人才的競爭，人才是酒店賴以生存和發(fā)展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才，知人善任，人盡其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服務(wù)。以人為本的酒店企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理。“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，是成功酒店管理者的共識。
3。人性化的酒店文化管理
企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論，是從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)的運行，把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線，把企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。
酒店人性化的文化管理，在酒店形成一種有利于發(fā)揮員工的主觀能動性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛，讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環(huán)境，在輕松愉快的氛圍中，員工更容易表現(xiàn)出難以置信的良好精神狀態(tài)，贏得顧客的高度滿意
三、建設(shè)“以人為本”酒店文化的措施
1。積極合作，培養(yǎng)員工團(tuán)隊精神
酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍，對于員工而言就如同作物良好的土壤，它能夠提高員工的積極主動性，加強(qiáng)員工的合作精神，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和增強(qiáng)酒店的凝聚力。每一位員工進(jìn)入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化，產(chǎn)生一種從善如流的心態(tài)，發(fā)自內(nèi)心遵從它﹑喜歡它，并以它為楷模和標(biāo)準(zhǔn)來自覺規(guī)范和約束自己的行為，從而給人一種潛在的動力，催人奮進(jìn)。大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，并自覺通過努力向顧客提供最佳服務(wù)。
2。尊重員工，營造快樂工作氛圍
尊重是溝通的主題，而關(guān)注則是尊重的體現(xiàn)，快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務(wù)態(tài)度更加熱情，也能夠使他們的工作效率大大提高。
深圳香格里拉飯店非常重視員工感受，認(rèn)為“一切從人做起”是提供良好服務(wù)的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區(qū)，餐廳豪華、時尚，而且?guī)в形幕瘹庀ⅲ�取了一個非常好聽的名字，叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳，很像是待客區(qū)的藝術(shù)餐廳�？偨�(jīng)理認(rèn)為：優(yōu)雅舒適的環(huán)境，可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環(huán)境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。
3。信任員工，給予員工充分授權(quán)
古語說“用人不疑，疑人不用”。對員工授權(quán)，讓他們放開手腳自主地完成工作任務(wù)，盡情地把工作才能發(fā)揮好，這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務(wù)中需要層層匯報才能解決問題，一會影響工作效率，二會影響員工的情緒，抑制員工解決問題能力和創(chuàng)造力的發(fā)揮。
4。多元培訓(xùn)，提供員工發(fā)展空間
培訓(xùn)員工是建設(shè)以人為本的酒店文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。多元化地培訓(xùn)員工，可以增強(qiáng)酒店員工服務(wù)過程中的信心，使員工面對任何情形都能得心應(yīng)手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學(xué)習(xí)、給予各種培訓(xùn)，從而促使自己事業(yè)發(fā)展的工作氛圍的企業(yè)。對一線員工認(rèn)真選拔和良好培訓(xùn)，給予他們解決顧客問題的自由，獎勵他們良好的表現(xiàn)，甚至是給予確保完成任務(wù)的責(zé)任，都能使他們產(chǎn)生高度的自信和滿意度。
通過多元的培訓(xùn)，員工可以掌握較強(qiáng)的工作能力，而且隨著他們的能力提高，管理者就可以把一些責(zé)任和做決定的權(quán)力下放給一線員工，使他們感受到自身的發(fā)展和提高，進(jìn)而感受到他們也有很大的發(fā)展空間和機(jī)會。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇3
20xx年度的企業(yè)文化工作要緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)，團(tuán)結(jié)員工，提升形象，凝聚精神”的宗旨，以“靚麗太平洋，活力太平洋，創(chuàng)新太平洋，和諧太平洋”為主線開展工作，通過努力，使飯店的企業(yè)文化工作再上新臺階，達(dá)到“員工積極參與、活動富有成效、影響更為深遠(yuǎn)”的效果，從而增強(qiáng)太平洋國際飯店的影響力、吸引力和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展。具體計劃如下：
一、每兩月舉辦員工生日會，舉辦時間酌定。
二、“靚麗太平洋我先行”義工活動視情穿插進(jìn)行，全年預(yù)計10次左右。在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在活動方式及深度廣度上有所創(chuàng)新和發(fā)展�？膳c德陽婦聯(lián)、民政等部門加強(qiáng)聯(lián)系，將義工活動“立足德陽、外圍發(fā)展”，可參加地方扶老、助困等活動，擴(kuò)大企業(yè)影響。
三、3月份組織編寫“企業(yè)文化手冊”，內(nèi)容包括集團(tuán)公司、飯店發(fā)展歷程及現(xiàn)狀介紹、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、企業(yè)文化、企業(yè)愿景等，從而傳播企業(yè)先進(jìn)文化思想及先進(jìn)理念。
四、4月份，為迎“五一”國際勞動節(jié)，組織 “創(chuàng)新太平洋”“服務(wù)技能能手” 評選活動，由黨支部、團(tuán)委會、行政班主辦。各部門民主評選業(yè)務(wù)熟練、素質(zhì)過硬、貢獻(xiàn)較大的先進(jìn)員工，在5月份生日會上進(jìn)行表彰和獎勵。5月份組織優(yōu)秀員工到三星堆“一日游”，以體現(xiàn)對優(yōu)秀員工的尊重和關(guān)懷。
五、5月份在《太平洋之聲》開展“太平洋明星”風(fēng)采比賽，刊登員工照片、個人才藝、家庭資料等，凡太平洋員工均可參賽，最后綜合員工投票評出“最佳太平洋明星”并給予獎勵。
六、6月份在《太平洋之聲》上組織開展“我推崇的太平洋價值觀”征文，集思廣益，從中提煉出能夠體現(xiàn)太平洋精神、思想、核心價值觀的巨型口號標(biāo)語牌，懸掛在飯店醒目處，起到彰顯形象、凝聚人心、豐富企業(yè)文化的作用。
七、6月份以團(tuán)委會名義，組織建立“員工愛心基金會”，團(tuán)委抽出部分資金作基金，員工個人交納適當(dāng)費用后自由加入。愛心基金主要用于員工大病、工傷、生活困難等情況下的救助。
八、7月1日，召開太平洋飯店黨員生活會，舉辦慶祝晚會。
九、7月份，在飯店辟出一角建設(shè)“廣場文化角”，滿足員工業(yè)余休閑、歌唱需要。員工晚上6：30—10：30可去“廣場文化角”學(xué)歌、唱歌，以合唱為主。員工自由來去，不受限制。教員、器樂主要由員工自發(fā)。開始時，請人進(jìn)行培育�！皬V場文化角”既豐富員工業(yè)余文化生活，可考慮建設(shè)演藝臺，一人臺上教舞蹈，眾人臺下學(xué)跳。
十、8月份，舉辦首屆“太平洋之聲”歌唱大賽，員工自由報名參加。
十一、8月份，組織安全生產(chǎn)或交通安全主題演講比賽，最后決出一二三等獎。
十二、8月—9月，舉辦首屆“活力太平洋杯”籃球賽。以部門組隊參加(也可合并部門)。
十三、9月，舉行迎國慶、賀中秋晚會。
十四、10月1日，舉辦“魅力太平洋” 國慶歌舞晚會。
十五、12月底，舉辦比賽性質(zhì)的“太平洋迎新年文藝調(diào)演”。每個部門出1—2個節(jié)目參賽，最后評出特等獎、一等獎、二等獎、三等獎，并給予獎勵。
十六、1月份，舉辦“飛翔太平洋杯”乒乓球或羽毛球比賽。
十七、2月份舉辦迎春游園及團(tuán)拜活動。
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