好銷售隨筆
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中,大家一定沒少看到別人寫的隨筆吧?隨筆是一種散文體裁,也可以是聽課、讀書時(shí)所作的記錄。日常生活中最常見的隨筆有哪些呢?以下是小編收集整理的好銷售隨筆,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
好銷售隨筆1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我來公司一年多了,首先感謝公司給我們提供了展示自我與實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的平臺(tái),被評(píng)為銷售之星我感到非常榮幸,這個(gè)獎(jiǎng)對(duì)我們是一種激勵(lì),以后的工作我們需要更加努力,不僅要做好表率,更要使自己的能力,素質(zhì)有個(gè)質(zhì)的飛躍。我深信:一份耕耘,一份收獲。很高興能有機(jī)會(huì)和大家分享我的銷售心得和經(jīng)驗(yàn)!
心得一:微笑貫穿銷售的始終
沒有一塊冰不被融化,沒有一個(gè)人拒絕微笑。把有形的服務(wù),我心表達(dá)出來的最高方式,莫過于微笑。作為一名銷售人員面對(duì)我們的上帝時(shí)第一眼非常重要,一句真誠的問候,一張微笑的面孔,有助于和客人建立良好關(guān)系。
心得二:商品知識(shí)會(huì)提高成交機(jī)率
假如我們沒有不熟悉商品知識(shí),就不能在銷售過程中全面的介紹商品的性能,使用方法以及保養(yǎng),更不可能將商品的賣點(diǎn),全面的介紹給顧客,就不能讓顧客對(duì)我們的商品全面的了解。顧客便會(huì)對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生懷疑,對(duì)我們公司的銷售有很多的不利,再好的商品又有什么用呢?
心得三:好的銷售技巧會(huì)很容易成交
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能,面對(duì)各種不同喜好,不同性格,甚至不同心情的客戶,使對(duì)方
有興趣傾聽,把握機(jī)會(huì),促進(jìn)成交。
我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是:
一、好的銷售員要善于聆聽
在接待顧客時(shí)不要滔滔不絕的說話,好的銷售員必然是個(gè)好聽眾,通過聆聽了解顧客的需求,為顧客挑選喜歡的商品。
二、個(gè)人主觀判斷
在接待顧客時(shí),我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,如,“一看顧客就知道不會(huì)買”“這客人太刁難,沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),對(duì)顧客不耐心,溝通的不夠好,導(dǎo)致一些顧客的流失。
三、個(gè)人的情緒
做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中,這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒,因?yàn)橐粋(gè)人在家庭、單位、甚至大街上都能碰上不愉快的事情,我們要及時(shí)調(diào)節(jié)好自己的情緒,千萬別帶到工作來。
四、贊美客人
好的贊美會(huì)大大拉近與顧客的距離,促進(jìn)銷售,但是不合適的贊美只會(huì)讓顧客覺得虛偽、做作和不舒適。贊美別人請(qǐng)你一定要從具體的事情、問題、細(xì)節(jié)等層面贊美,比如你可以贊美其問題提的專業(yè)啊或者看問題比較深入好等等著手,這樣有時(shí)反而更加讓客戶感覺你的贊美很真實(shí)、真誠;
五、連帶銷售
作為一名銷售員,你每次在做追加銷售的時(shí)候,顧客都會(huì)不由自主的很容易接受銷售,但是,如果你一開始就直接銷售的話,顧客一定會(huì)有所抗拒。當(dāng)顧客在自主購買商品后,你在追加銷售,顧客會(huì)認(rèn)為你是在幫助他獲得更完美的服務(wù),而不是為了推銷他認(rèn)為可有可無的商品。連帶銷售可以更好的提升我們的業(yè)績。
六、制定銷售目標(biāo)
每天給自己定一個(gè)目標(biāo),今天我要賣多少才能下班,可以提醒自己不要松懈,有目標(biāo)的`去完成銷售業(yè)績。
毫不夸張地講,每個(gè)成功的人其實(shí)都是成功的銷售員。更重要的是,銷售工作為每個(gè)平凡的人提供了成功的機(jī)會(huì),如世界首富比爾蓋茨、華人首富李嘉誠,麥當(dāng)勞之父克羅克等,都是從銷售工作走向人生的輝煌,可以說,正是銷售改變了他們的人生。
我的職業(yè)規(guī)劃是:當(dāng)一個(gè)銷售行業(yè)的管理人員,我現(xiàn)在正處于銷售一線的店長工作,我會(huì)盡心盡力把工作做好,多積累管理的經(jīng)驗(yàn),有機(jī)會(huì)就去參加管理人員的培訓(xùn),多看管理方面的書,在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),提升自己的能力!
好銷售隨筆2
通常的銷售戰(zhàn)術(shù),商家們大都運(yùn)用得爛熟,但現(xiàn)在顧客越來越“聰明”,所以研究和充分運(yùn)用銷售心理進(jìn)行促銷是商家不容忽視的。
以名就名
人們實(shí)踐中往往形成一定的思維定式,因此善于順勢(shì)往往能使銷售大獲成功。西德有個(gè)著名的高級(jí)跑車制造商——波魯協(xié),除了制造高級(jí)跑車之外,還利用自己品牌的好名聲,設(shè)計(jì)生產(chǎn)了太陽鏡、鐘、表等小商品,也廣受顧客歡迎。波魯協(xié)并非是太陽鏡、鐘、表等商品的專門制造商,但消費(fèi)者認(rèn)為該廠能生產(chǎn)那么棒的跑車,他們生產(chǎn)的其他商品也一定錯(cuò)不了。
波魯協(xié)的成功,正是掌握了人們認(rèn)為“高級(jí)商品旁邊的物品也是上等商品”的購物心理。還有一種相反的情況,那就是即使再高級(jí)的商品,一旦置身于低劣的商品群中,也一樣會(huì)被認(rèn)為是廉價(jià)的。
錯(cuò)覺反襯
由于某些原因,會(huì)使人產(chǎn)生視大為小、視小為大、視好為壞、視壞為好的錯(cuò)覺。巧用錯(cuò)覺,也能做好銷售。美國摩根財(cái)團(tuán)的創(chuàng)始人老摩根,當(dāng)年窮得“只有一條褲子”,后來開了一個(gè)小店。老摩根賣雞蛋時(shí),總讓老婆揀。因他老婆的手指纖細(xì),把雞蛋反襯得大,滿足了顧客占便宜的心理,生意越做越興隆。
愛憎效應(yīng)
善于把推銷的商品與某些事相聯(lián)系,滿足顧客某種心理需求,也是推銷戰(zhàn)術(shù)之一。二戰(zhàn)期間,一家火柴公司,在火柴盒上畫了希特勒的漫畫像,將磷涂在人像的手臂上。這樣一來,每劃一次火柴,就好像燃燒了希特勒一次。對(duì)于熱愛和平的人來說,似乎也能解心頭之恨。因此,這種火柴一推出,便成了熱門貨。
逆反效果
在銷售商品中,聰明人逆人們的正常心理行事,常常收到意想不到的良好效果。在美國,一家餐廳掛著“最差餐廳”“菜肴特差,服務(wù)更壞”的招牌。然而,顧客并不少,他們?cè)谶@里也都受到熱情款待,和招牌上寫的完全相反。
變態(tài)生奇
顧客的好奇心理,也成為一些企業(yè)經(jīng)營者的生財(cái)之道。日本松本市有一家餐廳,整座建筑是倒置的,室內(nèi)的裝飾也是倒置的;門內(nèi)掛著一面哈哈鏡,映出的客人都是頭朝下的;室內(nèi)的電視圖像、字幕都是反像、反字;墻上的大鐘,指針是逆時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng),茶杯、咖啡壺是底朝上、口在下。來這里進(jìn)餐的人,猶如進(jìn)入失重的世界。然而在這個(gè)倒立的餐廳里,唯有一樣?xùn)|西是上升的——老板的利潤。
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