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人生根本沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案
與內(nèi)地尖子一樣,本地尖子學(xué)生申請(qǐng)入讀香港大學(xué)時(shí),一般都要接受面試,昨天大學(xué)教務(wù)長(zhǎng)韋永庚先生(Mr. Henry Wai)接受本地傳媒訪問(wèn),提到有關(guān)面試以小組形式進(jìn)行,最重要的是他說(shuō)「問(wèn)題一般都沒(méi)有答案……」。
申請(qǐng)人/求職者很害怕沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的面試,他們覺(jué)得:一。這類面試優(yōu)劣評(píng)價(jià)比較主觀;二。他們認(rèn)為類似面試沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,無(wú)法準(zhǔn)備……有這種想法的人,準(zhǔn)是學(xué)校里的「好學(xué)生」,因?yàn)橹挥小负脤W(xué)生」,才會(huì)在意自己面試的成績(jī)(一),只有「好學(xué)生」,才會(huì)在事前盡力做好準(zhǔn)備(二);然而,正是這種「好學(xué)生」,常在面試失諸交臂,表現(xiàn)被其它人比下去。
面試前做好準(zhǔn)備當(dāng)然沒(méi)錯(cuò),但卻要注意心理的問(wèn)題;韋永庚先生在訪問(wèn)里提到:「平常心」!因?yàn)樵冻鲞^(guò)時(shí)間和心力,比較在意得失,很想表現(xiàn)完美,背誦模擬答案,以為去年師兄、師姐回答同一題成功了,今年就依樣劃葫蘆。
「平常心」并不代表不準(zhǔn)備、不在乎,「平常心」的「!棺,代表平日的你;面試官最想見(jiàn)到的,是平日的你,真正的你,而不是扮演別人的你,背誦標(biāo)準(zhǔn)答案的你。
要說(shuō)明這話題,我常拿做例子的是20XX年微軟本土招聘時(shí)的著名問(wèn)題:「為何地面上的渠蓋是圓形而不是方形」?有些人能說(shuō)出標(biāo)準(zhǔn)及正確的答案,有些人不,但這里不是學(xué)校的考試,不是你說(shuō)出答案就可以取分,面試官要知道的是在答案背后,你是個(gè)怎樣的人?
大學(xué)生活四年,就算多努力,到社會(huì)工作,「不懂」的仍是比「懂」的多(學(xué)習(xí)和研究就是發(fā)掘自己不知道的過(guò)程),面對(duì)你不懂的事,小至面試的渠蓋,大至與公司政策有關(guān)的問(wèn)題,你會(huì)一下子就輕率地說(shuō)出答案?還是會(huì)有深思熟慮的過(guò)程?在思考過(guò)程里,你會(huì)不會(huì)不顧面前的面試官,垂頭沉思?還是禮貌地要求思考時(shí)間?又或技巧地,利用幽默感,曲線地為自己爭(zhēng)取思考時(shí)間?你的答案有沒(méi)有反映計(jì)算過(guò)程和道理背后的實(shí)用價(jià)值?有沒(méi)有例子?思考時(shí)有沒(méi)有坐立不安?答對(duì)了有沒(méi)有洋洋得意?面對(duì)你不知道的事,不管是雞毛蒜皮的渠蓋問(wèn)題,還是社會(huì)大事,你會(huì)否表現(xiàn)焦燥?又還是做出詫異的神情,讓面試官覺(jué)得自己的問(wèn)題很沒(méi)水平?道出答案時(shí),你有沒(méi)有分層次說(shuō)出來(lái),還是亂七八糟,東一句物理學(xué),西一句數(shù)學(xué),然后又回到物理學(xué)?……
面試官在面試過(guò)程里,除了提問(wèn)和評(píng)價(jià)外,最常做的是Projection,即是投射:一個(gè)面對(duì)問(wèn)題會(huì)做出詫異表情的申請(qǐng)人,看來(lái)不會(huì)看得起基礎(chǔ)問(wèn)題(今天的計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、手提電話……,有哪一項(xiàng)發(fā)明,最初對(duì)當(dāng)時(shí)的人來(lái)說(shuō)不是天方夜譚?);一個(gè)沒(méi)有深思就說(shuō)出答案的申請(qǐng)人,性格應(yīng)該比較輕率;一個(gè)想很久都無(wú)法想出答案,卻又沒(méi)有技巧地要求更長(zhǎng)的思考時(shí)間,只懂沉默,像要把空間凝住的申請(qǐng)人,在溝通能力方面要學(xué)習(xí)的地方還多;沒(méi)有分層次說(shuō)出答案,左一句右一句的,應(yīng)該不是個(gè)好教師……。
面試官與申請(qǐng)人素未謀面,申請(qǐng)人的說(shuō)話,雙方都知道比較偏向申請(qǐng)人,所以面試官會(huì)對(duì)申請(qǐng)人的評(píng)價(jià),有時(shí)會(huì)側(cè)重于說(shuō)話時(shí)的反應(yīng)與使用的溝通方法,多于說(shuō)話內(nèi)容,這就是我所說(shuō):我看你怎樣說(shuō)多于你說(shuō)甚么!
由幼兒園到大學(xué),我們習(xí)慣了老師的照顧,有問(wèn)題由老師指示,成績(jī)不好,只能怪自己執(zhí)得不得法,但面試與人生都一樣,問(wèn)題出現(xiàn)了,一般都沒(méi)有直接的解決方法/答案,你得咬緊牙關(guān),一下一下地捱下去,絕望若干次后,才看到隧道尾的燈光,才看到盡頭……給仍在黑暗隧道摸索的讀者們,繼續(xù)努力!
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