公司內部如何溝通
導語:簡化語言 不可否認,大多數的溝通和交流都是通過語言來實現的。以下是小編為大家分享的與上層如何溝通公司內部如何溝通,歡迎借鑒!
改善溝通環(huán)境,創(chuàng)造良好的溝通氛圍。真正的交流只能在所有員工之間有活躍的雙向交流氣氛時才能出現。如果管理者真正要和員工建立親密關系并使他們熱誠工作,那他們就應該從辦公室中走出來,抱著真誠的愿望和他們相互交流,并且要為員工創(chuàng)造一個良好的溝通氛圍。著名的美國微軟公司在激烈的市場競爭中,在日新月異的計算機技術領域能夠迅速崛起,獨占軟件產業(yè)的鰲頭,他們在管理中堅持有效溝通不能不說是一條關鍵的成功經驗。比爾。蓋茨深深懂得,在當今激烈的競爭中,雖說競爭的焦點集中在技術創(chuàng)新,但是制勝的關鍵卻是人。他們采取了一系列行之有效的溝通方法,如建立起以工作為樂的價值觀和奮力拼搏、勇攀高峰的精神為核心的企業(yè)文化,并且領導者帶頭身體力行,使這種企業(yè)文化通過上行下效成為對企業(yè)員工的一種無聲的鞭策和激勵;通過建立電子郵件系統(tǒng)、辦公室、停車場的無等級安排等等,實行民主化和柔性溝通管理,使員工之間、上下級之間可以實現方便的隨時隨地的交流與溝通,充分營造一種盡可能寬松從而使員工心情舒暢的投入工作的氛圍。正是這種和諧氛圍的創(chuàng)造,最終鑄就了微軟強大的品牌效應。
根據企業(yè)發(fā)展的需要有目的地健全內部溝通渠道。企業(yè)要根據實際情況選擇溝通渠道:正式溝通、非正式溝通。這兩種溝通渠道有各自的優(yōu)點和缺點,不能盲目的決定用那一種。但是,隨著信息時代的到來,非正式溝通的積極作用越來越明顯。特別是現在所流行的柔性溝通是以人為出發(fā)點和中心,圍繞著激發(fā)和調動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開的,以實現個人和企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理溝通活動,更在很大程度上適應了企業(yè)發(fā)展的需要。
企業(yè)要充分重視積極聆聽在溝通中的'作用。鮑爾曼曾說過,上帝賜給我們兩只耳朵,卻只給我們一張嘴,用意甚佳,就是要我們多聽少說。聆聽是現在我們所知道的最精明的投資。傾聽是沒有成本的,或者說幾乎無需付出代價。如果你是一個很好的聆聽者,你就會得到寶貴的智力財產。通過聆聽員工的不同意見,你就會產生新的想法和創(chuàng)意;聆聽那些與顧客直接接觸的人的看法,你就會了解市場狀況。認真去聆聽,就有可能找到失敗的原因,或者也可能會發(fā)現你以前一直不知道的市場盲點。管理者的積極聆聽也會讓員工感覺到自己受到了尊重和得到了認可,會增強員工的主人公精神,使員工感覺到自己和企業(yè)的命運是聯(lián)系在一起的。
企業(yè)還應注重溝通反饋機制的建立。沒有反饋的溝通不是一個完整的溝通,完整的溝通必然具備完善的反饋機制。因為單向的傳遞容易導致信息失真,從而使溝通的效果會大大降低。反饋機制的建立需要信息發(fā)送者和信息接受者的共同努力。信息發(fā)送者在發(fā)送信息的同時應該采取各種積極的措施鼓勵接受者提供反饋信息,并注意觀察接受者在接到信息后的反應和行動,這些都有可能隱藏著重要的反饋信息。而信息接受者必須把握他們在信息反饋中的主體地位,排除一些心理干擾和可能的權力威懾,客觀準確的做出信息反饋?傊,在企業(yè)中應該設法使自上而下的溝通和自下而上的溝通達到平衡,建立完善的雙向交流機制,使企業(yè)真正的實現卓越成效的溝通。
總之,信息時代,企業(yè)必須以積極的態(tài)度對待溝通,把管理溝通作為工作中的重要組成部分。只有這樣,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中獲勝。
全方位信息共享。信息共享對于企業(yè)來說是至關重要的。全方位的信息共享意味著企業(yè)內部沒有信息流動的障礙,可以使信息根據需要足夠便捷地流動,從而使組織發(fā)揮出整體大于部分之和的協(xié)同效應。
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