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班主任如何做好家長(zhǎng)溝通工作?
溝通無(wú)處不在，就算是學(xué)校的教育，也非常需要家長(zhǎng)的支持。所以，班主任要積極做好家長(zhǎng)溝通工作。下面是小編為你準(zhǔn)備的班主任如何做好家長(zhǎng)溝通工作，希望對(duì)你有幫助！
一、建立良好的信任關(guān)系
調(diào)查表中所顯示的溝通是在矛盾激化之時(shí)，這種時(shí)刻往往很難做到真正的溝通。這顯然不是最佳時(shí)機(jī)。法國(guó)作家�？怂髋屣@曾寫到：“唯一真正的美是人與人之間的交往。”要想使交往成為美事，不是令人討厭的例行公事，我們首先應(yīng)做到與家長(zhǎng)建立充滿信任的聯(lián)系。這也是任何交往成功的必備前提。
要想取得家長(zhǎng)的信任，我們老師應(yīng)做好各方面的工作。首先要做好自己的教學(xué)工作。在向?qū)W生傳授知識(shí)的過(guò)程中，以廣博的知識(shí)，得體的舉止，動(dòng)情的講演，來(lái)展現(xiàn)做為教師的風(fēng)采，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中總被你吸引、打動(dòng)，進(jìn)而達(dá)到崇拜。學(xué)生會(huì)把自己的這種觀點(diǎn)在有意無(wú)意之間傳達(dá)給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)從孩子或其他人口中就獲取對(duì)你最初印象。你給家長(zhǎng)所留下的這種印象是至關(guān)重要的。如果一位老師不能讓絕大部分學(xué)生佩服，那么，想讓家長(zhǎng)信任你豈不是天方夜譚嗎？
我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)：每一位教學(xué)突出、成績(jī)優(yōu)秀的教師，他的班主任工作或者校領(lǐng)導(dǎo)工作往往都能做得很好。有的教師常常埋怨，為什么同樣的方式對(duì)待學(xué)生，對(duì)于優(yōu)秀教師的行為家長(zhǎng)樂(lè)于接受，而對(duì)于他們卻吹毛求疵，甚至揚(yáng)言訴訟法律。我想很大一部分原因是基于是否建立了信任的聯(lián)系。所以說(shuō)，要想取得家長(zhǎng)的信任，首先，我們就應(yīng)當(dāng)提高自己的素質(zhì)，把自己的教學(xué)搞上去，把自己的班級(jí)管理好。即使不能取得全區(qū)、全校第一、第二，至少也要比過(guò)去有所提高。這樣，家長(zhǎng)才會(huì)感到你不但很負(fù)責(zé)任，而且能力突出。當(dāng)然不少家長(zhǎng)常會(huì)有這樣的感慨，“老師的話比家長(zhǎng)管用”，產(chǎn)生這種情況的緣由并不是學(xué)生“怕”老師，而是“敬”老師，他認(rèn)為老師的話是對(duì)的。而家長(zhǎng)在家里很多時(shí)候過(guò)于隨便、過(guò)于武斷，往往批評(píng)孩子不問(wèn)青紅皂白，時(shí)間長(zhǎng)了，導(dǎo)致了學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)的不信任，不尊重。而老師很少在學(xué)生面前過(guò)于武斷或隨便。老師的話大多經(jīng)過(guò)斟酌，推敲，自然很少有錯(cuò)，所以能取得學(xué)生的信任。建立了這種信任，使交往變成一件樂(lè)事而不是負(fù)擔(dān)，就不再是一句空話。
二、要做好充分的準(zhǔn)備工作
剛接手一個(gè)班，班主任在熟悉學(xué)生的同時(shí)，也要去熟悉家長(zhǎng)，了解他的姓名、工作，甚至于他們的興趣、愛(ài)好。這樣在不約而至的家長(zhǎng)面前，你才可能有話說(shuō)，不僅可以談孩子的學(xué)習(xí)情況、在校表現(xiàn)，還可以談他們感興趣的問(wèn)題，比如他們的工作情況、單位效益等等，有著共同語(yǔ)言，就自然會(huì)產(chǎn)生一種親切感。感情融洽了，思想就容易溝通，在如何教育學(xué)生這一問(wèn)題上，意見(jiàn)就容易達(dá)到一致。最能與家長(zhǎng)廣泛自由溝通的，莫過(guò)于家長(zhǎng)會(huì)了。每次家長(zhǎng)會(huì)都要精心設(shè)計(jì)主題，創(chuàng)設(shè)情境，開(kāi)出有自己特色的，體現(xiàn)自己水平的，讓大多數(shù)家長(zhǎng)開(kāi)闊思路的，有所感觸的家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)們都感到把孩子交給你，是孩子的幸福。
三、要把握與家長(zhǎng)溝通的最佳時(shí)機(jī)
同樣的方法處理同樣的問(wèn)題，不同的時(shí)候效果就大不一樣。要想把與家長(zhǎng)溝通工作做好，就必須注意把握一些最佳時(shí)機(jī)。
1、在第一學(xué)期剛接手一個(gè)新班時(shí)，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)到學(xué)生家中去家訪，最好是當(dāng)學(xué)生剛知道要換班主任連名字還不清楚之時(shí)，新班主任已站在自家門前。這時(shí)候，往往因?yàn)槟愎ぷ鞯恼J(rèn)真負(fù)責(zé)而讓家長(zhǎng)感動(dòng)，自然會(huì)受到家長(zhǎng)的熱情接待，讓學(xué)生感到自己很受老師的重視。在這種情況下，許多問(wèn)題都可以相互探討，不少要求也可以提出研究。這樣的家訪往往對(duì)以后班級(jí)工作的開(kāi)展，對(duì)以后與家長(zhǎng)的溝通都能起到良好的效果。我在接手初一班主任時(shí)，時(shí)常采用這種方法，并獲得許多家長(zhǎng)的支持，學(xué)生的信任。所帶的那個(gè)班在全校各個(gè)方面表現(xiàn)都很突出。
2、在學(xué)生有所進(jìn)步之時(shí)，特別是“后進(jìn)生”有點(diǎn)進(jìn)步之時(shí)，學(xué)生的進(jìn)步往往都有明顯的“預(yù)兆”，我想，凡細(xì)心的班主任都能觀察到，從他的作業(yè)，從他的言談舉止，從他的眼神等等各方面都會(huì)捕捉到一點(diǎn)信息。在這種時(shí)候去家訪，或者找家長(zhǎng)談話，效果很好，因?yàn)槟闶窃诒頁(yè)P(yáng)學(xué)生，進(jìn)而稱贊家長(zhǎng)，家長(zhǎng)當(dāng)然很高興，在這種時(shí)候輔以激勵(lì)，提出一點(diǎn)希望，一點(diǎn)要求，家長(zhǎng)和學(xué)生都會(huì)愿意接受。如果在學(xué)生已經(jīng)取得了較大進(jìn)步，或者考上重點(diǎn)中學(xué)之時(shí)，你去家訪顯然已經(jīng)失去意義，反而有“邀功”之嫌。
3、在學(xué)生剛要誤入歧途之時(shí)。學(xué)生“變壞”都有“先兆”，而且這種“先兆”比進(jìn)步更為明顯。日本成城大學(xué)石川弘義教授經(jīng)過(guò)研究，列出十六種之多。這顯然不需累舉，我們班主任也很清楚。在這種情況下要及時(shí)盡快地與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，研究對(duì)策，“防患于未然”，鄭重其事指出其危害性之大，家長(zhǎng)大都還是非常配合地。如果等到學(xué)生觸犯了法律，或者違反校紀(jì)已被處分之時(shí)再去找家長(zhǎng)溝通，那樣不但不起作用，反而招致埋怨，可以說(shuō)自討沒(méi)趣。
四、要有良好的心態(tài)進(jìn)行溝通
良好的心態(tài)是做好溝通工作地重要條件。要有飽滿地精神，用熱情的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)。即使是學(xué)生嚴(yán)重違反校紀(jì)，也要時(shí)刻告誡自己“家長(zhǎng)沒(méi)有錯(cuò)”。千萬(wàn)不要在家長(zhǎng)剛一坐下，就劈頭蓋臉一頓訓(xùn)斥，這樣大多解決不了問(wèn)題。如果自己的情緒失控，家長(zhǎng)心情再不好，脾氣再暴躁，極有可能把矛盾激化。我校曾有一位非常優(yōu)秀的學(xué)生，畢業(yè)后到市一所重點(diǎn)高中去讀書。因?yàn)橐粋�(gè)晚上沒(méi)上晚自習(xí)和同學(xué)去“上網(wǎng)”，被班主任知道后，通知家長(zhǎng)到校，剛一進(jìn)屋，家長(zhǎng)迎來(lái)的就是一頓訓(xùn)斥，而家長(zhǎng)本身也窩著一肚子氣，結(jié)果沒(méi)到三分鐘，雙方就吵起來(lái)。該生感覺(jué)很沒(méi)面子，一氣之下，離開(kāi)了辦公室。家長(zhǎng)感覺(jué)沒(méi)辦法談下去也走了，連下次家長(zhǎng)會(huì)也沒(méi)有參加。學(xué)生的成績(jī)受到了極大的影響。家長(zhǎng)幾次揚(yáng)言要訴之法律。這種事本身并不是很難解決，只要雙方控制一下，調(diào)整一下心態(tài)，可能完全是兩種 完全不同結(jié)局�？梢�(jiàn)良好的心態(tài)是很重要的。當(dāng)然，老師也決不可以忍氣吞聲，一味遷就。在態(tài)度上要不卑不亢，保持教師的尊嚴(yán)。我校很多老師都看到的發(fā)生在去年上學(xué)期的“沖突”，一位家長(zhǎng)因誤聽(tīng)孩子的“造謠”，氣沖沖地到校去要打該班的其他兩位同學(xué)。結(jié)果被老師堅(jiān)決制止，兩個(gè)人在辦公室里“唇槍舌戰(zhàn)”了整整三節(jié)課。最后，該家長(zhǎng)、被辯得心服口服，臨走還說(shuō)：“老師真負(fù)責(zé)任�！笨吹竭@一幕的所有老師和學(xué)生都拍手稱贊。所以說(shuō)，對(duì)待蠻不講理的家長(zhǎng)，我們老師也一定要據(jù)理力爭(zhēng)，決不能遷就。因?yàn)槲覀円獙?duì)全體學(xué)生負(fù)責(zé)。如果無(wú)原則的遷就，那就會(huì)出現(xiàn)混亂，今天你來(lái)找調(diào)位，明天他來(lái)找不干班干……當(dāng)然這樣的家長(zhǎng)是少數(shù)，我們?cè)诖蠖鄶?shù)情況下還要熱情誠(chéng)懇的對(duì)待家長(zhǎng),在家長(zhǎng)面前一定要讓他充分感覺(jué)到你對(duì)他的孩子很負(fù)責(zé)任!我感覺(jué)家長(zhǎng)特別忌諱政治說(shuō)教,千萬(wàn)別像指導(dǎo)員那樣長(zhǎng)篇大論,要娓娓道來(lái),擲地有情。
五、談話的內(nèi)容要有針對(duì)性，要實(shí)事求是
每次與家長(zhǎng)談話的時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)，所以決不可能解決所有的問(wèn)題。如果每次能解決一個(gè)問(wèn)題就很不簡(jiǎn)單了。而且，如果一次提出的問(wèn)題或要求過(guò)多，讓家長(zhǎng)也會(huì)無(wú)所適從。每次的談話內(nèi)容要集中，要有針對(duì)性。實(shí)事求是地針對(duì)某一現(xiàn)象客觀地分析，入情入理地與家長(zhǎng)交流。千萬(wàn)別做無(wú)原則的夸張。如果你的夸張失真，讓家長(zhǎng)“識(shí)破”了，將會(huì)極大地降低你在家長(zhǎng)心目中的地位，從而影響了溝通的效果。有的老師，一見(jiàn)到差生的家長(zhǎng)，就恨不得把所有情況一下子全部告訴對(duì)方，期待著家長(zhǎng)能狠揍學(xué)生一頓，然后該生會(huì)在一夜之間洗心革面。這可能嗎？所以說(shuō)，每次談話的內(nèi)容要集中，針對(duì)某一話題，某一情況或者某一問(wèn)題展開(kāi)，千萬(wàn)不可傾盆大雨或者指“鹿”為“馬”。
六、要建立形式多樣的溝通方式
與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，不能僅局限于開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)個(gè)別談話、家訪，還應(yīng)該舉辦一些家長(zhǎng)講座、家長(zhǎng)討論會(huì)，家長(zhǎng)交流會(huì)。開(kāi)會(huì)時(shí)，主講的不一定非要班主任，還可以請(qǐng)家長(zhǎng)主講。對(duì)于住校生，多進(jìn)行一些書面調(diào)查為宜，像家長(zhǎng)問(wèn)卷、家長(zhǎng)意見(jiàn)、孩子在家中的情況等。當(dāng)然，與家長(zhǎng)的溝通目的是為了學(xué)生的進(jìn)步與發(fā)展，是為了學(xué)生的學(xué)習(xí)，限于老師的精力有限，家長(zhǎng)的時(shí)間不多，這種方式不能開(kāi)展過(guò)多。但也決不能沒(méi)有。但千萬(wàn)不能流于形式，走過(guò)場(chǎng)。我校在上學(xué)期推行的家長(zhǎng)會(huì)改革，運(yùn)用張靜蓮教授輔導(dǎo)的一些方法，效果很好。
七、班主任工作心得：與易沖動(dòng)家長(zhǎng)溝通
容易沖動(dòng)的家長(zhǎng)是性情中人，在氣質(zhì)類型上屬于膽汁質(zhì)。這類性格的家長(zhǎng)脾氣火爆，一點(diǎn)就著，思維上常常粗枝大葉，遇事欠思量。容易沖動(dòng)的家長(zhǎng)在不完全了解事實(shí)或者不完全理解兒童心理的情況下，有可能沖著四個(gè)對(duì)象發(fā)火：教師，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)，侵犯自己孩子的小朋友及其家長(zhǎng)。他們會(huì)質(zhì)疑老師，上告幼兒園領(lǐng)導(dǎo)，直接找侵犯自己孩子的小朋友算賬，或者要求與侵犯自己孩子的小朋友家長(zhǎng)對(duì)話。
有的家長(zhǎng)容易沖動(dòng)，與他們溝通的關(guān)鍵在于教師要保持冷靜，善于調(diào)查和解釋事實(shí)，幫助家長(zhǎng)消除誤解，平復(fù)他們的激動(dòng)情緒。
1、平時(shí)經(jīng)常向家長(zhǎng)說(shuō)說(shuō)孩子撒謊的事情
孩子在家長(zhǎng)心目中是天真，純潔，無(wú)邪的，但這并不意味著孩子不會(huì)說(shuō)謊。孩子撒謊常常并不具有主觀惡意，或者是由于分不清想象與現(xiàn)實(shí)等等。但家長(zhǎng)對(duì)孩子的這種心理現(xiàn)象不夠了解，因此教師平時(shí)應(yīng)經(jīng)常主動(dòng)地向家長(zhǎng)說(shuō)一說(shuō)孩子撒謊的事情。這有利于提高家長(zhǎng)的認(rèn)知水平，避免家長(zhǎng)產(chǎn)生誤會(huì)與沖動(dòng)情緒。
2、借孩子之力平息家長(zhǎng)的沖動(dòng)情緒
孩子的情緒來(lái)得快，去得也快，尤其是在教師的引導(dǎo)下，孩子之間的沖突很容易就煙消云散了。當(dāng)著家長(zhǎng)的面調(diào)和孩子，讓家長(zhǎng)親眼力爭(zhēng)孩子平安無(wú)事，家長(zhǎng)的沖動(dòng)情緒自然就會(huì)消解。
3、與孩子的另一位家長(zhǎng)坦誠(chéng)交流
同一個(gè)孩子的不同家長(zhǎng)其性格也會(huì)有所不同。當(dāng)孩子的一個(gè)家長(zhǎng)比較沖動(dòng)，難以溝通的時(shí)候，教師可以暫停與他溝通，轉(zhuǎn)而與孩子的其他家長(zhǎng)坦誠(chéng)交流，為自己贏得一份理解與支持。
八、班主任工作心得：與好攀比家長(zhǎng)溝通
有的成人優(yōu)越感比較強(qiáng)，有了孩子之后，繼續(xù)在還在身上延續(xù)自己的優(yōu)越感，并通過(guò)各種外在的條件的攀比體現(xiàn)出來(lái)。家長(zhǎng)希望自己的孩子處處都勝過(guò)別的孩子，攀比好強(qiáng)的家長(zhǎng)不覺(jué)得這個(gè)是個(gè)問(wèn)題，反而覺(jué)得這是為孩子好，是對(duì)孩子愛(ài)的表現(xiàn)，是創(chuàng)造條件讓孩子“贏在起跑線”上，實(shí)際上，這種攀比好強(qiáng)的心理對(duì)孩子的心靈成長(zhǎng)危害很大。
與家長(zhǎng)溝通的策略：
攀比好強(qiáng)的家長(zhǎng)具有積極參與性、主動(dòng)進(jìn)去的精神，但也會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生一些消極影響，教師與這類家長(zhǎng)溝通的時(shí)候應(yīng)肯定他們對(duì)孩子的積極帶動(dòng)作用，同時(shí)也要幫助他們克服攀比好強(qiáng)性格所帶來(lái)的負(fù)面影響。
1、幫助家長(zhǎng)正確引導(dǎo)孩子喜歡模仿與比較心理
教師需要引導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到：物質(zhì)上的欲望是永無(wú)止境的，自信心與自尊心并不是建立在物質(zhì)條件的滿足上，而是建立在對(duì)物質(zhì)條件的正確態(tài)度與評(píng)價(jià)上，如果自家的孩子和其他孩子比誰(shuí)的新衣服多，家長(zhǎng)就要用孩子能聽(tīng)懂的語(yǔ)言引導(dǎo)他對(duì)衣服有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
2、號(hào)召家長(zhǎng)共建樸實(shí)平易的班風(fēng)班貌
孩子及其家長(zhǎng)的攀比心態(tài)有時(shí)形成于不知不覺(jué)中，甚至最處是家長(zhǎng)的一番好心，教師對(duì)此要有敏銳的覺(jué)察能力，杜絕孩子產(chǎn)生物質(zhì)上的攀比之心，號(hào)召家長(zhǎng)共建樸實(shí)平易的班風(fēng)班貌。
3、提醒家長(zhǎng)不要流露攀比好強(qiáng)的言行。
家長(zhǎng)是孩子“第一人教師”，天真幼稚的孩子會(huì)學(xué)習(xí)家長(zhǎng)的優(yōu)點(diǎn)，也會(huì)學(xué)習(xí)家長(zhǎng)的缺點(diǎn)，孩子喜歡簡(jiǎn)單地重復(fù)成人的話，喜歡模仿成人的語(yǔ)氣和態(tài)度去評(píng)價(jià)他人與自我，所以教師要提醒家長(zhǎng)不要流露出攀比好強(qiáng)的言行。
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