堅韌努力成就精彩職業(yè)生涯
在很多人的印象中，收銀員并不是個需要很高技術(shù)含量的工作，但事實并非如此。優(yōu)秀的收銀員要具備良好的個人素質(zhì)，熟練的收銀操作技能，溝通能力與突發(fā)事件的應(yīng)對能力更是不可或缺。在這樣一個看似普通卻辛苦的崗位上，收銀員們同樣可以造就不平凡的.業(yè)績。本周，我們一起去了解一下中東集團(tuán)旗下的優(yōu)秀收銀經(jīng)理們，去了解他們平凡卻精彩的職業(yè)生涯。
技能過硬的“金手指”
林洋洋，中東集團(tuán)旗下新天地百貨湖西路店收銀經(jīng)理，2006年8月15日，林洋洋加入中東集團(tuán)旗下新天地購物公園，成為一名普通的收銀員到收銀經(jīng)理，初見林洋洋，不是一身干練的職業(yè)裝，而是一身寬松的孕婦裝，身懷六甲的她孕味十足，就職于中東集團(tuán)8年有余，溫暖的笑容體現(xiàn)了中東人的獨特的魅力。2008年，林洋洋參加了吉林省第三屆“銀聯(lián)杯”收銀員大賽，那時的她剛出校門還十分青澀，還沒有意識到這次大賽的重要性，但是一向認(rèn)真虛心學(xué)習(xí)的她，并沒有因為貪玩耽誤這次大賽，付出總有回報，要做就做最好這是她的座右銘。這屆比賽上，林洋洋取得第二名的好成績，并獲得了吉林省巾幗建功標(biāo)兵以及吉林省服務(wù)業(yè)技術(shù)能手等榮譽(yù)稱號，同時代表吉林省參加第三屆全國“銀聯(lián)杯”收銀員大賽，取得三等獎的好成績，是吉林省代表隊唯一獲獎選手，同時獲得了全國服務(wù)技術(shù)能手稱號，中東新天地購物公園被評為全國優(yōu)秀商戶。采訪中，林洋洋告訴我們，2008年有幸去北京參加全國大賽，不僅開闊了視野，積累了大賽經(jīng)驗，學(xué)習(xí)到銀行卡相關(guān)知識，同時也鍛煉了自身的心理素質(zhì)，綜合素質(zhì)得到了提升。獲獎之后，集團(tuán)給予10000元的現(xiàn)金獎勵，還被提為后備干部，為自己今后職業(yè)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。
收銀員大賽對于林洋洋來說，是一段有特殊意義的經(jīng)歷。林洋洋表示，收銀員崗位平凡而普通，因為有了“銀聯(lián)杯大賽”，給收銀員提供了一個展示自我的平臺，希望千千萬萬個工作在平凡崗位上的收銀員能夠參與進(jìn)來，為了自己更好地發(fā)展而努力。
全員行動 展現(xiàn)最好風(fēng)采
每屆比賽中東集團(tuán)都格外重視。中東集團(tuán)財務(wù)管理部趙金紅部長表示，收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，不可小覷。中東集團(tuán)對于每一支收銀團(tuán)隊，每一名收銀員的要求格外嚴(yán)格，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，勤于學(xué)習(xí)，提高技能，熱愛企業(yè)，顧全大局。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客。每屆收銀員大賽，中東集團(tuán)從上到下，全員行動，做最充分的準(zhǔn)備，力爭在比賽中展現(xiàn)出最好的風(fēng)采。首先，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定激勵方案，讓收銀員積極參與進(jìn)來。其次，團(tuán)隊制定周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)計劃。最后，每一名員工每天學(xué)習(xí)理論知識并自我考核，放棄娛樂休息時間，全身心投入到學(xué)習(xí)中。正是因為有了這樣全方位的充分準(zhǔn)備，中東集團(tuán)每屆比賽都能取得優(yōu)異的成績。而通過“銀聯(lián)杯”大賽涌現(xiàn)出的一批優(yōu)秀收銀員，不僅為中東集團(tuán)收銀隊伍提供了后備力量，同時也為集團(tuán)各個部門輸送優(yōu)秀人才。
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