營運經(jīng)理的工作職責
1 . 運營經(jīng)理的工作職責
營運,也稱運營.負責一個部門的整體經(jīng)營和運作.包括戰(zhàn)略上,戰(zhàn)術上,財務等等方面的運營.一般來說某個部門的成績主要看運營經(jīng)理的好壞了.運營經(jīng)理的工作職責也顯的尤為重要.營運經(jīng)理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:
1.數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的.要求制定每周,每月,每季相應的銷售報表及銷售計劃.
2.負責督促各地區(qū)代理商,加盟商努力達成公司制定的銷售指標.
3.參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃,評估,并作分析報告及資料建檔.
4.做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調溝通工作,力創(chuàng)一個經(jīng)銷商,公司,消費者三贏的局面.
5.定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況.
6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?
7.做好BO皮具品牌的市場維護工作,確保各經(jīng)銷商的良性運作.推動BO的業(yè)務發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務計劃及利潤目標.
8.對競爭品牌,產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量,占有率,價格趨勢等）;競爭產品種類,性能,價格調研與分析,競爭對手資金,規(guī)模,人員狀況,促銷方式等信息調查并制定相應對策.
9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等）,包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門轉達訂單.
10.日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調配貨品,隨時關注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,協(xié)助公司作出適當?shù)拇黉N活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝??
11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進.
12.客戶服務：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關系,接受并跟進客戶投訴的處理情況.
13.帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險.
14.與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.
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