如何與老年人交流溝通
與老人溝通很簡單，不需要什么花哨的技巧，只要懷著尊重、平等的心態(tài)就行了，這是老人樂于接受的。接下來小編為大家推薦的是如何與老年人交流溝通，歡迎閱讀。
如何與老年人交流溝通一
1. 尊重老人
養(yǎng)老院護(hù)理員不要把老年人當(dāng)做弱者來同情，也不要因為老人行動緩慢、反應(yīng)遲鈍而嫌棄老人。
2. 學(xué)會傾聽
養(yǎng)老院老人都是比較懷舊的，經(jīng)歷比較豐富，當(dāng)養(yǎng)老院老人在講述過往的故事時，養(yǎng)老院護(hù)理員切忌表現(xiàn)出不耐煩的情緒，要善于傾聽老人的述說。
3. 學(xué)會提問
養(yǎng)老院護(hù)理員在與老人溝通途中可適時地向老人進(jìn)行提問，一方面核實了解到內(nèi)容是否準(zhǔn)確，另一方面也可以得到老年人的信任，讓老人知道，他講述的事情，你有在認(rèn)真聽取。
4. 耐心、善于等待
養(yǎng)老院護(hù)理員與老人溝通時一定要有耐心，對于暫時不能達(dá)成共識的問題時，應(yīng)允許一個等待的時間，適時、逐步地達(dá)成一致的意見。
5. 誠實
養(yǎng)老院護(hù)理員向老人傳達(dá)信息時，要適時、適量、適度、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁采用欺騙、夸大事實等不誠實的做法。
6. 當(dāng)養(yǎng)老院老人處在不良情緒狀態(tài)時，養(yǎng)老院護(hù)理員可除了言語上的安慰外，還可以采取一些肢體上的接觸，使養(yǎng)老院老人增加親切感。
7.保護(hù)老人的自尊
養(yǎng)老院護(hù)理員不要在老人能看得見的地方與他人竊竊私語，以免使養(yǎng)老院老人產(chǎn)生誤解。
在發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院老人出現(xiàn)異常時，就要及時的報告給醫(yī)護(hù)人員。
老人是弱勢群體，他們更需要愛，需要我們的關(guān)心！
如何與老年人交流溝通二
一、怎么跟老人交談
與老人交談的技巧有這些：要語調(diào)柔和，語言簡短，聲音要高，語速要慢，咬字清晰，酌情重復(fù);老年人喜歡發(fā)問、反復(fù)表達(dá)，應(yīng)耐心傾聽，柔和應(yīng)答。
和老年人語言溝通時要語調(diào)柔和，語言簡短，聲音要高，語速要慢，咬字清晰，酌情重復(fù);老年人喜歡發(fā)問、反復(fù)表達(dá)，應(yīng)耐心傾聽，柔和應(yīng)答，不要輕易打斷，要仔細(xì)體會老人的真實意圖。
和老年人溝通使用一定的非語言溝通技巧會達(dá)到更好的溝通效果。觸摸是表達(dá)對老年人關(guān)愛的常用的非語言溝通技巧。
比如握手、觸摸手臂、背部與肩膀。切記不要觸摸老人的頭部，以免讓老人感覺不適和感覺觸犯尊嚴(yán)。觸摸老人時應(yīng)盡量選擇從功能良好的那一邊，不能突然從背后或暗側(cè)給予觸摸，以免驚嚇到老人。
運(yùn)用身體姿勢來表達(dá)也是非語言溝通的一個重要技巧。與聽力下降的老年人溝通時，要面對老人，利用讀唇，再加上緩和、明顯的肢體動作。
對使用輪椅的老年人，不要俯身或利用輪椅支撐身體來進(jìn)行溝通，應(yīng)坐下或蹲在旁邊，并保持雙方眼睛處于同一水平線，這樣更利于平等交流。老年人不能口頭表達(dá)清楚時，可鼓勵他們以身體姿勢來表達(dá)。
比如揮手問好或再見;伸手指出物品所在地、指認(rèn)自己或他人;模仿和加大動作來表示日常功能活動，如洗手、刷牙、梳頭、喝水、吃飯;手臂放在老年人肘下或讓老年人的`手輕勾照顧者的手肘，協(xié)助他察覺我們要他同行的方位。
傾聽與眼神的交流也很重要。傾聽者要保持臉部表情柔和，傾身向前表示對話題有興趣，必要時可適當(dāng)夸大的面部表情來表達(dá)驚喜、歡樂、擔(dān)心、關(guān)懷等情緒。和老年人交流要始終注視對方的眼睛，保持親切、自然的眼神交流。
二、與老人的溝通技巧有哪些
1、理解
有些老人每一件事自己都要過問、干預(yù)，處處挑人毛病，不斷地指責(zé)別人。
與老人溝通時，則需多一些耐心和理解，挑出主要的事情做出反應(yīng)，次要的細(xì)節(jié)可以一筆帶過，這樣才能達(dá)到愉快的溝通。
2、鼓勵
尊重老人的價值，多給老人鼓勵，使老人對生活滿懷勇氣和信心。并不是要勸人遇事都往好的方面去思考，而在于向?qū)Ψ奖磉_(dá)出真實情感。
3、真誠
如果你指責(zé)或批評老人，老人的心里會很難過。所以，在溝通的時候，需要以合理、實際、真誠的態(tài)度和方法去對待老人。
4、接受
在老人表達(dá)自己的想法和意見時，或者是在老人真實地想表達(dá)自己的情緒或意愿時，需要耐心傾聽和接受。與老人溝通的時候，一定要注意語氣與態(tài)度，這樣老人才會更加的信任與接納你!
三、和老年人交談應(yīng)注意的事項
1、要有耐心。老人一般都比較嘮叨，一點(diǎn)點(diǎn)事可以反復(fù)說，重復(fù)說，可以說好久。這個時候就是考驗?zāi)隳托牡臅r候了，千萬不要表現(xiàn)出任何不耐煩，耐心地去傾聽老人的話，讓他將心中的話說出來，情緒釋放出來。
2、端正態(tài)度。俗話說得好，老人看到自己的子孫開心，自己也開心、安心。所以我們要臉上常帶微笑，和藹可親，平易近人，給老人足夠的親切感。讓他放掉心中的防備。
3、了解老年人。平時生活中與老人接觸的時候要注意多了解老人的脾氣、喜好，心里一天都在想些什么。
4、注意與老人說話時的位置。與老年人交談時，不要讓老人抬起頭，在遠(yuǎn)距離跟你說話，老人會覺得你比較難親近，擺出一副高高在上的姿態(tài)。彎下腰去與老人交談，老人會覺得你重視他，尊敬他。
5、用真心去交流。眼睛要注視對方眼睛，視線不要游走不定，讓老人覺得你很關(guān)注他，認(rèn)真地在聽他說話，與長輩交談時可以摸著對方的手進(jìn)行交流，那樣就更親近。
6、選擇話題很重要。與老人交流時，盡量挑一些老人喜愛的話題，家鄉(xiāng)的變化、在他年輕時那個年代的事或人等，避免老人不喜歡的話題，或者可以讓老人自己展開話題。
7、交流中的應(yīng)變能力。假如在與老人聊天談到他不如意的事或者人時，發(fā)現(xiàn)老人情緒不對時，不要勸說，用手輕拍對方的手作安慰，先讓穩(wěn)定情緒，穩(wěn)定情緒后迅速岔開話題。
8、發(fā)自內(nèi)心的贊美。是人就喜歡自己被別人肯定，人越老就越像小孩子，喜歡被表揚(yáng)、稱贊，因此，在你表達(dá)的時候，一定要真誠、慷慨地，不留余地的去贊美，老人一高興，整個談話的氛圍就打開了。
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