如何領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者
如何更好地激發(fā)關(guān)鍵員工的積極性和創(chuàng)造性，是管理者必須研究的課題。通過筆者的觀察，把員工的工作豐富化，把一些重要的工作作為項(xiàng)目開展，對(duì)于激勵(lì)員工是個(gè)不錯(cuò)的辦法。
項(xiàng)目管理作為一個(gè)新管理門類正在越來越多的受到推崇。項(xiàng)目管理不同于任務(wù)管理，相比較，它更能鍛煉員工的技能，激發(fā)員工的進(jìn)取心和潛能，更利于管理決策的實(shí)現(xiàn)和員工的成長。目前，能否獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目并把它做好已成為衡量一個(gè)人能力水平高低的重要標(biāo)志，同時(shí)，能否帶領(lǐng)員工做更多的項(xiàng)目，能否通過做項(xiàng)目來獲得更大收益也已經(jīng)成為衡量一個(gè)經(jīng)理管理水平高低的重要指標(biāo)。
湯姆·彼得斯強(qiáng)調(diào)說，“現(xiàn)代管理，項(xiàng)目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者”。對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，這句話值得認(rèn)真玩味和思考。
一個(gè)高效能的經(jīng)理不能僅僅滿足于把員工管好，把事情做正確，更應(yīng)激勵(lì)員工多做事情，正確地做事，讓員工富有工作熱情和創(chuàng)造力，讓員工享受工作的成就感，在工作中超越和實(shí)現(xiàn)自我。為此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)更多考慮領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者，致力于打造高績效的工作團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者就是要求經(jīng)理在更高層次上對(duì)員工進(jìn)行管理，在團(tuán)隊(duì)管理中，經(jīng)理應(yīng)更多地扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，領(lǐng)導(dǎo)員工做項(xiàng)目，讓員工學(xué)會(huì)用項(xiàng)目管理自己，學(xué)會(huì)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目的定立和實(shí)現(xiàn)的過程中不斷超越自我，在壓力下成長進(jìn)步。
一、用項(xiàng)目管理員工的好處
1、有效激勵(lì)員工
給員工分配一個(gè)項(xiàng)目比簡單地告訴員工把工作做好更為有效。經(jīng)驗(yàn)表明，用項(xiàng)目管理員工可以激發(fā)員工的潛能，讓員工在壓力下獲得高績效。
在項(xiàng)目面前，員工更愿意主動(dòng)地工作，積極地尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和資源配備。一個(gè)項(xiàng)目有嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和完工日期，這無形中就給了員工一種壓力，這種壓力不是來自經(jīng)理的大聲恐嚇而是來自項(xiàng)目的本身。當(dāng)員工獲得了關(guān)于項(xiàng)目的全部信息以后，他就會(huì)主動(dòng)給自己一個(gè)壓力，他會(huì)提醒自己要把工作做好，要通過高效完成項(xiàng)目使自己的能力得到提升，使自己的價(jià)值得到體現(xiàn)，這種自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任感比經(jīng)理天天叮在員工的耳邊要強(qiáng)的多。
員工更愿意把項(xiàng)目當(dāng)成自己的事情，做項(xiàng)目的主人，因?yàn)檫@樣他們可以體驗(yàn)到駕御工作的感覺，可以在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的過程中獲得更多的自我滿足感和超越感。員工會(huì)希望通過努力工作獲得經(jīng)理的賞識(shí)和認(rèn)可，當(dāng)然也希望因此獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升的機(jī)會(huì)。
2、有利于建立經(jīng)理和員工之間合作伙伴關(guān)系。
在項(xiàng)目管理下，經(jīng)理更像是一個(gè)輔導(dǎo)員和教練，經(jīng)理的主要職責(zé)是作為員工的合作伙伴幫助員工規(guī)劃工作，與員工一起合作開發(fā)項(xiàng)目，幫助員工預(yù)見可能的變化和困難，使員工在項(xiàng)目中加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉，為員工協(xié)調(diào)人員與資源，清除工作中的障礙，以員工的高級(jí)合人的方式實(shí)施管理，著手工作。
在這種工作關(guān)系下，經(jīng)理所要做的工作更多地是領(lǐng)導(dǎo)員工，而非簡單的管理，這是更高層次的工作方式，持續(xù)強(qiáng)化這種工作方式將有助于經(jīng)理更加高效地工作，有助于經(jīng)理自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。
3、有利于創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)系
項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情，通常需要一個(gè)密切合作的團(tuán)隊(duì)來完成。用項(xiàng)目管理員工，就是讓員工既可能是自己項(xiàng)目的隊(duì)長，又可能是別人項(xiàng)目的隊(duì)員，通過這種區(qū)別滲透的管理方式，使管理向扁平化發(fā)展，建立和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系，促使員工非常規(guī)地成長。
4、有利于對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)（OJT）
從項(xiàng)目的設(shè)立到項(xiàng)目的完成，經(jīng)理都和員工保持著持續(xù)的溝通與聯(lián)系，經(jīng)理可以根據(jù)員工的工作情況進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)，員工也經(jīng)常就工作中的困難與經(jīng)理探討，在這個(gè)過程中，經(jīng)理和員工的績效能力都能獲得提高。
實(shí)際上，這就是一種在職培訓(xùn)（OJT），通過關(guān)注項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)來關(guān)注員工的成長，而這種培訓(xùn)的效果要比脫產(chǎn)培訓(xùn)更佳。
二、項(xiàng)目管理的受益者
馬先生就是這樣一個(gè)項(xiàng)目管理的受益者。目前，他是一家中型高科技企業(yè)的信息部經(jīng)理，手中握有思科、微軟幾家權(quán)威IT認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證書。
三年前跳槽來到這家企業(yè)的'時(shí)候，他只是一個(gè)企業(yè)信息化的愛好者，剛剛?cè)腴T。他的汽車專業(yè)根本與信息化不搭邊，四年的設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷也與信息化毫無關(guān)系。
但是，馬先生對(duì)企業(yè)信息化有著高漲的熱情和特別的愛好，業(yè)余時(shí)間自己讀了一些企業(yè)信息化方面的書籍，工作之余留心對(duì)以前所在企業(yè)的信息化工作做了一定的研究。
憑借這些基礎(chǔ)的技能和高超的溝通技巧，馬先生說服了招聘考官，盡管考官認(rèn)為馬先生比較適合與客戶溝通，做市場開發(fā)工作將更有利于他的職業(yè)發(fā)展，但還是同意馬先生來公司試試信息化建設(shè)的工作。
剛到公司的時(shí)候，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)理只給了馬先生一份簡單的崗位描述，讓馬先生盡快熟悉公司的情況，熟悉部門的業(yè)務(wù)。
過了不到三個(gè)月，經(jīng)理把馬先生叫到了辦公室，表達(dá)了他對(duì)馬先生的期望，他希望馬先生能通過自己的努力給公司的信息化建設(shè)做些貢獻(xiàn)。他給了馬先生一份公司信息化建設(shè)的規(guī)劃，里面列了三個(gè)項(xiàng)目：局域網(wǎng)建設(shè)、因特網(wǎng)建設(shè)、ERP系統(tǒng)的建設(shè)。他告訴馬先生，這就是他未來三年的工作目標(biāo)，這三個(gè)項(xiàng)目將由馬先生負(fù)責(zé)主持完成。
身負(fù)重托的馬先生深感責(zé)任重大，同時(shí)他也竊喜自己終于有機(jī)會(huì)在IT領(lǐng)域習(xí)好好練一把，他告戒自己不要讓機(jī)會(huì)從手中流走。馬先生深知自己在企業(yè)信息化方面的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)不足，與面前的三個(gè)項(xiàng)目相比，自己未來還有很長的時(shí)間需要學(xué)習(xí)充電，于是在接受項(xiàng)目的同時(shí)他也給自己列出了未來的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
之后的兩年多的時(shí)間里，馬先生一門心思地投入到項(xiàng)目當(dāng)中，勁頭十足地學(xué)習(xí)工作、工作學(xué)習(xí)，逐步地進(jìn)入了工作狀態(tài)。當(dāng)然他為此也付出了很多，當(dāng)別人都已經(jīng)下班了兩個(gè)小時(shí)他還在電腦前緊張地工作，當(dāng)別人節(jié)假日休閑度假的時(shí)候他卻依然呆在機(jī)房查找數(shù)據(jù)。
在經(jīng)理的支持和幫助下，他工作的思路越來越清晰，項(xiàng)目的進(jìn)度也按計(jì)劃地逐步進(jìn)行。這三年，他不僅僅做了這三項(xiàng)工作，他還不斷地為公司的文化建設(shè)提一些建設(shè)性的意見，為員工提供微機(jī)操作的培訓(xùn)，為公司配備微機(jī)，購買辦公用品等。
隨著工作的開展，馬先生的工作思路越來越開闊，越來越受到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和認(rèn)可，到去年年底，分管他的經(jīng)理因個(gè)人原因（升任另一家公司的總經(jīng)理）辭職，他順理成章地被提升為企業(yè)信息部的經(jīng)理。最近公司高層正有意把公司知識(shí)管理的任務(wù)交給他，他也正在考慮將信息化和知識(shí)管理結(jié)合的可能性，順利的話，他將成為公司的信息化和知識(shí)管理的總監(jiān)。
現(xiàn)在，他不僅工作上小有成就，而且對(duì)未來自己要從事的事業(yè)已經(jīng)有了一個(gè)逐漸清晰的藍(lán)圖和規(guī)劃，也許不久的將來，他就要開始他自己的事業(yè)了。
馬先生的經(jīng)歷很好地說明了項(xiàng)目管理在團(tuán)隊(duì)管理中的作用。用項(xiàng)目管理員工不僅能實(shí)現(xiàn)經(jīng)理對(duì)未來的設(shè)想和規(guī)劃，更能激發(fā)員工潛能，使員工持續(xù)得到激勵(lì)，不斷成長，提高員工的自我管理水平，提高績效能力。
三、如何領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者？
領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者主要有以下幾點(diǎn)需要考慮：
1、職位分析，確立團(tuán)隊(duì)成員的職位說明書
職位說明書是一切管理的開始，用項(xiàng)目管理員工不代表可以撇開職位說明書不管，相反，經(jīng)理更應(yīng)該多花時(shí)間研究員工的職位說明書，更加清楚地描述員工的職位，以此作為與員工定立項(xiàng)目的基礎(chǔ)性文件，為項(xiàng)目提供可操作的信息，保證項(xiàng)目的有效性。
2、與員工分享公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)
工作團(tuán)隊(duì)的所有工作都是為公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，工作團(tuán)隊(duì)的每一步行動(dòng)都要與公司的決策相一致，所以在給員工定立項(xiàng)目之初，經(jīng)理必須和員工充分分享公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù)，使團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與公司的目標(biāo)相匹配，使工作項(xiàng)目都能產(chǎn)生實(shí)效。
3、與員工分享工作團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃
分享公司的遠(yuǎn)景的同時(shí)，經(jīng)理也應(yīng)把工作團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)劃分享給員工，以便于員工更加明確未來的工作方向，配合經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)的工作。
4、規(guī)劃團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展
任何的遠(yuǎn)景與目標(biāo)都必須落實(shí)到員工，如果員工對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有非常清晰的認(rèn)識(shí)，他們將更加有干勁，更加積極主動(dòng)，他們?cè)敢鉃榱藢?shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，與企業(yè)共謀發(fā)展，所以經(jīng)理必須給員工的職位發(fā)展一個(gè)清晰的定位，讓員工看到最近和未來一段時(shí)間的發(fā)展目標(biāo)。
5、與團(tuán)隊(duì)成員一起定立項(xiàng)目
在前面工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)理應(yīng)著手與員工就項(xiàng)目的創(chuàng)建進(jìn)行溝通并達(dá)成一致。
項(xiàng)目應(yīng)該是在經(jīng)理和員工雙方充分溝通的基礎(chǔ)上達(dá)成的績效合約，而不是經(jīng)理單獨(dú)對(duì)員工做指示。領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)性，把員工作為項(xiàng)目的主人，更多地傾聽員工的想法。充分溝通應(yīng)該是定立項(xiàng)目的一項(xiàng)重要原則，沒有充分溝通的項(xiàng)目勢必影響員工對(duì)項(xiàng)目的理解，影響員工完成完成項(xiàng)目的效果。
所以，所有有關(guān)項(xiàng)目的信息都必須進(jìn)行溝通，在取得員工的認(rèn)可之后再行定稿，經(jīng)理和員工雙方都應(yīng)在項(xiàng)目書上簽字，以示重視。
6、在項(xiàng)目的實(shí)施過程中對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)
項(xiàng)目定立完成，經(jīng)理的工作才剛剛開始，還有更多的工作在后面。經(jīng)理必須在項(xiàng)目實(shí)施過程對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，為員工提供人力、物力、財(cái)力的支持，幫助員工清除工作中的障礙，使他們更加高效地工作，獲得更多的在職培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷提高績效能力和業(yè)績水平。
6、及時(shí)對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行反饋
反饋是激勵(lì)員工更努力工作的行之有效的手段，反饋得越及時(shí)，員工工作的積極性就會(huì)越高，反饋得越具體，員工的工作就會(huì)做得越好。
反饋包括正面反饋和負(fù)面反饋。
經(jīng)理應(yīng)時(shí)刻關(guān)注員工項(xiàng)目的進(jìn)展，及時(shí)真誠地對(duì)員工在實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)程中所表現(xiàn)出來的正面行為進(jìn)行表揚(yáng)，表揚(yáng)必須及時(shí)，不要等整個(gè)項(xiàng)目都結(jié)束了才想起來要表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)員工，那個(gè)時(shí)候可能員工本人都忘了自己曾經(jīng)做過什么事了。
對(duì)于員工所表現(xiàn)出來的消極行為，經(jīng)理不能視而不見，而是應(yīng)及時(shí)予以指出，使員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)改正，以便在以后的工作中做得更好。
7、評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施的效果
在項(xiàng)目完成之后，經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行全面有效的評(píng)估，給出評(píng)估結(jié)果，將評(píng)估的結(jié)果應(yīng)用到相關(guān)的人事決策中，如獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)薪、晉升等。
8、與員工溝通評(píng)估結(jié)果
評(píng)估完之后，經(jīng)理應(yīng)將評(píng)估的結(jié)果正式反饋給員工，并與員工一起總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中的成敗得失，為員工提供建設(shè)性的改進(jìn)意見，幫助員工樹立信心，引導(dǎo)他們正確評(píng)估自我。
環(huán)境時(shí)刻都在變化，管理時(shí)刻都在創(chuàng)新，沒有一成不變的模式，也沒有放之四海而皆準(zhǔn)的方法，經(jīng)理不妨試試用項(xiàng)目管理員工，領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者，打造高績效的工作團(tuán)隊(duì)！
核心提示：激勵(lì)員工的手段多種多樣，每個(gè)企業(yè)都有不同的方法，每個(gè)管理者都有不同的方式，采用獎(jiǎng)金的激勵(lì)辦法最為常見，但這種辦法所帶來的效應(yīng)并不持久，到了一定的階段，這種激勵(lì)辦法將失去作用。還有一些企業(yè)把工作豐富化作為激勵(lì)員工的辦法，這里的項(xiàng)目管理就是工作豐富化的一種，與金錢的激勵(lì)相比，這種辦法對(duì)于員工的激勵(lì)作用更大，更能激發(fā)員工的工作熱情，激發(fā)員工追求自我實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者并不普遍適用，只有當(dāng)員工擁有追求自我實(shí)現(xiàn)的熱情，而企業(yè)又愿意提供一定的施展空間的時(shí)候，這種方法才發(fā)揮作用。 領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者是績效合作伙伴的最佳實(shí)踐，因?yàn)樵陧?xiàng)目管理和實(shí)現(xiàn)的過程中，員工并不是單打獨(dú)斗，管理者始終是與員工站在一起的，為之吶喊，為之提供支持和幫助。
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