如何和客戶有效溝通
有人說溝通需要技巧，一般人學(xué)不來，這一點(diǎn)不假，其實(shí)更重要的是有一個(gè)真誠(chéng)的心，本文就來分享一篇和客戶有效溝通的方式，希望對(duì)大家能有所幫助！
首先，要傾聽，大家都說溝通不就是要說話嗎，那么不說話怎么進(jìn)行溝通呢，其實(shí)傾聽也是一種有效的溝通方式，你只有認(rèn)真的去傾聽客戶的所闡述的問題，才能夠明白對(duì)方的.需求，即便是不明白，對(duì)方也能看出的的誠(chéng)意哦。
然后，交談的時(shí)候要看著對(duì)方的眼睛 與客戶溝通的時(shí)候一定要看著對(duì)方的眼睛哦，不看對(duì)方眼睛的話說明你不夠自信，你自己都不夠自信，有何談?wù)f服客戶呢，同時(shí)看著對(duì)方的眼睛溝通也是很誠(chéng)懇的一種表現(xiàn)哦。
其次，交談中注意觀察客戶的面部表情，與客戶交談一定要察言觀色，從而確定要不要繼續(xù)交談，很多時(shí)候人的面部表情能夠告訴你一些最真實(shí)的信息，即便是你不說出來也能看的出來，所以平時(shí)與客戶交談的時(shí)候一定要注意這些細(xì)節(jié)哦。
說話的中肯度也是有效溝通的基礎(chǔ)，也就是說誠(chéng)懇度。與客戶交談?dòng)绕涫墙榻B自己的產(chǎn)品的時(shí)候一定不要神采奕奕的講解自己的產(chǎn)品有多么的好，其實(shí)恰當(dāng)?shù)恼f出一些不足之處才可以讓客戶更加客觀的去認(rèn)識(shí)這些東西哦。從而增加合作的機(jī)會(huì)。
最后，一定要多多練習(xí)，平時(shí)不論是在家里，在公司或者是面對(duì)陌生人的時(shí)候都要積極主動(dòng)的去與別人進(jìn)行交流，這樣可以有效的鍛煉自己的說話能力，也就是說話結(jié)巴不結(jié)巴，卡殼不卡殼的問題。只有不斷的加以練習(xí)才能夠更好的進(jìn)行有效的溝通哦。
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