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水療會所經(jīng)理崗位職責(zé)

時間:2021-07-03 19:21:35 工作職責(zé) 我要投稿

水療會所經(jīng)理崗位職責(zé)

  指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。崗位,是組織為完成某項任務(wù)而確立的,由工種、職務(wù)、職稱和等級內(nèi)容組成。以下是小編整理的水療會所經(jīng)理崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家!

水療會所經(jīng)理崗位職責(zé)

  職位目的:為業(yè)主提供多元化的文體娛樂活動,拓展多種經(jīng)營的渠道。

  主要職責(zé):

  1、根據(jù)會所的經(jīng)營計劃和領(lǐng)導(dǎo)指示,組織擬定會所全年經(jīng)營規(guī)劃和本部門工作計劃,科學(xué)設(shè)置經(jīng)營項目,合理控制經(jīng)營成本,保證計劃的有效性和可操作性。

  2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實會所設(shè)施管理制度,定期修繕,報告員工思想動態(tài),及時解決工作中遇到的問題。

  3、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督會所配套設(shè)施的完好性和管理制度的執(zhí)行情況。

  4、積極拓展經(jīng)營項目,為小區(qū)創(chuàng)造新的服務(wù)設(shè)施,為經(jīng)營效益的增加提供增長點。

  5、對本部門各崗位工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核、制定本部門員工培訓(xùn)教材,定期組織培訓(xùn),提高員工服務(wù)意識與業(yè)務(wù)水平。

  6、定期進(jìn)行市場調(diào)查和業(yè)主回訪工作,以改進(jìn)服務(wù),提高本部門服務(wù)質(zhì)量。

  7、做好公司接待與參觀安排工作。

  8、做好會所的公共消防安全工作。

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  2休閑會所足浴經(jīng)理崗位職責(zé)

  1.全面負(fù)責(zé)處理足浴部的總體事務(wù),和部門內(nèi)員工共同努力,及時各項目標(biāo)。

  2.制定足浴部的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的`職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

  3。檢查營業(yè)進(jìn)度與計劃的完成情況,并采取對策,保證會所業(yè)務(wù)順利進(jìn)展。

  4.協(xié)助建立、健全公司的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。

  5.培養(yǎng)人才,提高整個會所的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

  6.加強足浴部維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。

  7.同行業(yè)同職位工作年限3年以上。

  3休閑會所銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1。 依據(jù)公司的經(jīng)營計劃,并配合公司總目標(biāo),擬定本部門的目標(biāo)與工作計劃,主持并隨時予以追蹤、控制,以便有效的執(zhí)行。

  2。 主持部門的日常工作計劃,組織和控制工作,并傳達(dá)公司辦公例會、決議及上級下達(dá)的經(jīng)營管理指令。

  3。 制定水療營銷計劃及銷售策略,對本公司的策略提出合理化的建議。

  4。 對銷售部人員進(jìn)行合理分配,布置工作并管理部門工作正常運行。

  5。 組織人員進(jìn)行市場調(diào)查,收集外部信息,認(rèn)真的做好市場分析報告,為銷售工作提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的基本數(shù)量。

  6。 負(fù)責(zé)制定及完善銷售部的各項規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)方法和工作流程。

  7。 協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,有力求工作有序高效運行。

  8。 主持部門例會,對銷售工作進(jìn)行分析總結(jié),處理問題。

  9。 做好銷售業(yè)績?nèi)、周、月報告工作?/p>

  10。 指導(dǎo)部門建立健全客戶檔案及部門其他工作文擋資料。

  11。 督導(dǎo)部門員工工作,確保工作質(zhì)量,工作流程等,各項工作的落實并對下屬進(jìn)行考核、評估實行獎、罰制度。

  12。 定期對部門員工進(jìn)行培訓(xùn),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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  1、考勤管理

  1) 考勤卡管理:監(jiān)督并執(zhí)行員工上下班考勤,行為規(guī)范。

  2) 假期管理:合理安排員工輪休與請假,保證店內(nèi)正常運營。

  3) 當(dāng)班崗位管理:根據(jù)公司規(guī)定對當(dāng)班時間員工離崗?fù)獬,?/p>

  差等離崗行為進(jìn)行監(jiān)督與安排。

  2、衛(wèi)生管理

  1) 按公司衛(wèi)生要求,每日巡查各責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生情況。

  2) 對衛(wèi)生不合格的責(zé)任區(qū)要及時進(jìn)行整改。

  3) 合理安排與分配衛(wèi)生工作。

  3、禮儀形象管理

  1) 按公司要求,每日檢查員工的著裝情況。

  2) 按公司要求每日檢查與監(jiān)督員工的姿態(tài)、禮儀表現(xiàn)。

  4、行為規(guī)范管理

  1) 完善店的規(guī)章制度及落實制度的執(zhí)行。

  2) 隨時糾正員工的不良行為規(guī)范。

  3) 隨時糾正員工的負(fù)面言論。

  4) 對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)及時表揚及倡導(dǎo),做好記錄并上報公司。

  5) 對有負(fù)面影響員工應(yīng)及時糾正及批評,做好記錄并上報公司。

  5、排班

  1) 每月25日前,制定出下月的人員排班表,簽字并上報總經(jīng)理審批。

  2) 嚴(yán)格執(zhí)行排班表的人員工作。

  6、員工活動安排:定期安排員工活動

  7、成本控制

  1)按公司要求監(jiān)督店內(nèi)物品的使用與保管。

  2)嚴(yán)格控制費用支出

  3)監(jiān)督電話、空調(diào)、電、水龍頭的使用。

  8、會議記錄

  1) 對每次會議做好詳細(xì)記錄。

  傳達(dá)會議精神,并讓每位員工熟知會議內(nèi)容并簽字

  備注:

  1、 對違反考勤規(guī)定的員工有處罰的權(quán)力。

  2、 對請假(1天以內(nèi))、輪牌、補鐘、加班、有審批的權(quán)力。

  3、 對全店的衛(wèi)生有分配,檢查及警告處罰的權(quán)力。

  4、 根據(jù)店內(nèi)員工的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),對員工的禮儀規(guī)范(著裝、化妝、禮儀行為、禮貌用語、精神面貌)有檢查、監(jiān)督處罰的權(quán)力。

  5、 根據(jù)店內(nèi)員工的服務(wù)行為規(guī)范管理,對員工工作過程中的服務(wù)行為,有監(jiān)督、糾正、警告處罰的權(quán)力。

  6、 根據(jù)公司財務(wù)要求,對店內(nèi)配料成本,水電使用,消耗成本,電話使用,物品的管理有控制、監(jiān)督、處罰的權(quán)力。

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