業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

　　業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)有哪些?不明確自己的崗位職責(zé)，就不知道自己的定位，就不知道應(yīng)該干什么、怎么干、干到什么程度。下面小編給大家?guī)�來業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀。

　　業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)篇1：

　　直接責(zé)任：

　　(1) 根據(jù)銷售部的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃制訂本部門的工作目標(biāo)和計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　(2) 執(zhí)行公司的銷售管理制度和銷售政策。

　　(3) 組織開展銷售活動(dòng)，催收貨款，完成銷售任務(wù)。

　　(4) 制訂鞏固和開拓銷售渠道的方案經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　(5) 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的行動(dòng)管理，提高工作效率。

　　(6) 監(jiān)督檢查客戶檔案建立、健全工作，密切與客戶保持聯(lián)系，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

　　(7) 收集客戶及市場(chǎng)信息及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門，并把公司產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息及時(shí)傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶。

　　(8) 掌握客戶信用，提出客戶等級(jí)意見，確保回款。

　　(9) 做好銷售統(tǒng)計(jì)工作。

　　(10) 按程序向市場(chǎng)部提出公關(guān)、廣告、促銷活動(dòng)要求并組織配合實(shí)施。

　　(11) 提供售前、售中、售后服務(wù)，接受客戶投訴并妥善處理或及時(shí)上報(bào)。

　　(12) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部各種文件、客戶檔案、合同等資料的保管與定期歸檔工作。

　　(13) 按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對(duì)部門間爭(zhēng)議提出界定要求。

　　(14) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部主管的工作程序和規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行與監(jiān)督檢查。

　　(15) 及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示。

　　(16) 每月主持本部門銷售業(yè)務(wù)例會(huì)，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)工作會(huì)議。

　　(17) 在必要的情況下向下級(jí)授權(quán)。

　　(18) 制定下級(jí)的崗位描述，定期聽取述職并對(duì)其工作做出評(píng)定。

　　(19) 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　(20) 及時(shí)向銷售部經(jīng)理匯報(bào)本部門的真實(shí)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

　　(21) 定期向銷售部經(jīng)理述職。

　　(22) 及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決。

　　(23) 受理下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。

　　(24) 填寫下級(jí)的過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，按照程序執(zhí)行。

　　(25) 關(guān)心下級(jí)的思想、工作、生活。

　　領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　　(1) 對(duì)業(yè)務(wù)部工作目標(biāo)和計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。

　　(2) 對(duì)客戶檔案的完整性負(fù)責(zé)。

　　(3) 對(duì)保持與客戶的良好關(guān)系負(fù)責(zé)。

　　(4) 對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員的工作效率負(fù)責(zé)。

　　(5) 對(duì)銷售回款率負(fù)責(zé)。

　　(6) 對(duì)下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

　　(7) 對(duì)業(yè)務(wù)部工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。

　　(8) 對(duì)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

　　(9) 對(duì)業(yè)務(wù)部管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。

　　(10) 對(duì)業(yè)務(wù)部所掌管的公司秘密的安全負(fù)責(zé)。

　　(11) 對(duì)業(yè)務(wù)部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

　　主要權(quán)力：

　　(1) 有對(duì)業(yè)務(wù)部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的指揮權(quán)。

　　(2) 在授權(quán)下有簽訂一般合同的權(quán)力。

　　(3) 對(duì)下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

　　(4) 對(duì)下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。

　　(5) 對(duì)下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。

　　(6) 對(duì)下級(jí)的業(yè)務(wù)水平、業(yè)績(jī)有考核權(quán)。

　　(7) 有向銷售部經(jīng)理報(bào)告的權(quán)力。

　　管轄范圍：

　　(1) 業(yè)務(wù)部所屬員工。

　　(2) 業(yè)務(wù)部所屬辦公場(chǎng)所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

　　(3) 業(yè)務(wù)部辦公用具、設(shè)施設(shè)備。

　　業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)篇2：

　　1、計(jì)劃管理

　　1.1、負(fù)責(zé)制訂年度、月度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃，并呈報(bào)營(yíng)銷副總;

　　1.2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施;

　　1.3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷實(shí)績(jī)的管理，并督導(dǎo)所屬文員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類并存檔;

　　1.4、負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門的對(duì)于營(yíng)銷目標(biāo)的執(zhí)行情況，并制訂月度營(yíng)銷實(shí)績(jī)報(bào)告;

　　1.5、負(fù)責(zé)日常車輛使用的審批;

　　1.6、合理編排公司出貨計(jì)劃，安排車次，以降低運(yùn)輸成本;

　　1.7、負(fù)責(zé)組織成品出貨，報(bào)營(yíng)銷副總簽字放行;

　　2、信息與情報(bào)管理

　　2、1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作的實(shí)施，制訂應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略;

　　2、2、負(fù)責(zé)制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施;

　　2、3、負(fù)責(zé)制訂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施;

　　2、4、負(fù)責(zé)依據(jù)市場(chǎng)狀況和公司發(fā)展宗旨，對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)信息及營(yíng)銷進(jìn)行整合;

　　3、績(jī)效管理

　　3.1、根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃，制訂月度考核計(jì)劃，并配合行政部進(jìn)行考核的實(shí)施;

　　3.2、負(fù)責(zé)制訂本部門的.崗位責(zé)任制，輔助提升全體營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平;

　　3.3、負(fù)責(zé)按計(jì)劃完成每月貨款回籠;

　　3.4、負(fù)責(zé)收集新產(chǎn)品信息和樣品，及時(shí)提供給工程部進(jìn)行研發(fā)，負(fù)責(zé)不定期征求客戶對(duì)品質(zhì)質(zhì)量要求和其他質(zhì)量信息，并反饋給公司質(zhì)檢部;

　　3.5、負(fù)責(zé)監(jiān)控營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施，督導(dǎo)下屬工作的高效達(dá)成;

　　3.6、負(fù)責(zé)在本部門推行目標(biāo)管理模式，以推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)的發(fā)展;

　　3.7、負(fù)責(zé)研究效率最高的事務(wù)處理法，并經(jīng)常予以檢討;

　　4、對(duì)外、公關(guān)管理

　　4.1、負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷外務(wù)公關(guān)的管理制度，并推行;

　　4.2、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)狀況，整合市場(chǎng)信息，并提出相關(guān)措施;

　　4.3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)完善經(jīng)銷商合同，經(jīng)銷商鋪底合理比例，監(jiān)控各類合約的簽訂、建檔工作;

　　4.4、負(fù)責(zé)對(duì)大中型客戶的溝通與監(jiān)控，做好服務(wù)跟蹤;

　　5、其他管理

　　5.1、參與或主持相關(guān)的工作會(huì)議;

　　5.2、負(fù)責(zé)在本部門推行企業(yè)文化管理體制;

　　5.3、負(fù)責(zé)處理營(yíng)銷雜務(wù)，并做好營(yíng)銷策略參謀;

　　5.4、負(fù)責(zé)所屬人員的考核考評(píng)工作的實(shí)施;

　　5.5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù);

　　5.6、其他未盡述的工作事宜。