如何在項目管理過程中實現(xiàn)有效溝通
作為項目負責(zé)人,溝通可以有許多形式,包括和項目相關(guān)人,內(nèi)部成員的溝通,以及公司,供應(yīng)商和更多其他方面的溝通. 項目溝通可能是口頭或通過電子郵件,以及項目章程和項目計劃,項目變更和項目狀態(tài)報告. 這一系列內(nèi)容只是項目經(jīng)理溝通工作的一小部分. 在這里,我會提出一些簡單的方法來保持明確有效的項目溝通.
信息發(fā)布要透明
你的項目計劃應(yīng)該包含項目溝通策略,說明您將如何與你的團隊和客戶,以及何時,以何種形式進行溝通.
通過簡單的圖表,約定每周一次的'例會,例如每星期一上午,會后會議紀要記下會議的后續(xù)行動. 不管效果怎樣,關(guān)鍵是從項目伊始就建立一個預(yù)期來說明你的溝通意圖. 要是團隊和客戶有其他更有效方法,我們也可以借鑒. 但是只有大家知道期望值是什么才會對項目有信心.
重復(fù)永遠沒有壞處
項目過程中當(dāng)有決策定下來以后,不管是團隊內(nèi)部還是和客戶之間,一定要書面記下來. 項目過程中有無數(shù)微小細節(jié)要決定,不記下來,可能今天說明白了明天就忘了.
永遠不要想當(dāng)然的認為:總有人會來記錄和分發(fā)這些決定,自己動手!其實通常一個簡單的電子郵件就夠了,而且有一個文檔線索就可以證明寶貴的重要細節(jié).
抓住要點
項目經(jīng)理的溝通原則是簡明準確. 團隊成員都很忙,他們看郵件只會去關(guān)注關(guān)鍵內(nèi)容:什么事兒? 和我有關(guān)嗎? 我要做什么? 什么時候?
簡潔語言覆蓋稱述內(nèi)容,而不要長篇大論. 總是抓住要點,基于要解釋的問題提供必要的背景資料. 項目溝通是每一天的工作. 要時刻問自己:說的清楚嗎,是否提供了比較的信息. 這是項目經(jīng)理最關(guān)鍵的技能之一,并且可以持續(xù)的改進. 經(jīng)常訓(xùn)練自己,構(gòu)建自己的有效溝通模式.
【如何在項目管理過程中實現(xiàn)有效溝通】相關(guān)文章：
如何實現(xiàn)會議有效溝通05-21
如何實現(xiàn)有效溝通07-03
如何實現(xiàn)有效的溝通04-20
【薦】如何實現(xiàn)有效的溝通01-06
如何實現(xiàn)職場的有效溝通11-28
如何在職場中有效溝通11-27
班主任與家長如何實現(xiàn)有效溝通07-24