高級運營經理崗位職責

　　營運經理：計劃、指導或協調公司或公共和私營機構的運營活動。職責包括制定政策、管理日常活動、對物資和人力資源使用進行計劃。包括負責日常管理工作的小商業(yè)機構的業(yè)主或經理。如下是小編給大家整理的高級運營經理崗位職責，希望對大家有所作用。

　　一、協助總經理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　二、負責制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程；

　　三、制訂所負責業(yè)務的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行；

　　四、制定所負責部門的各項管理規(guī)章、制度；

　　五、積極協調和激勵所屬部門的工作。

　　六、全面負責后期項目的招商工作，租戶協調和賣場管理；

　　七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；

　　八、推動市場招商業(yè)務，組織完成公司整體業(yè)務計劃；

　　九、負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；

　　十、維持并開拓各方面的外部關系；

　　十一、管理并激勵所屬部門的'工作績效。

　　十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權

　　十三、部門相關費用審核權、控制權；

　　十四、處理顧客投訴的對外代表權。

　　十五、下屬工作指導、督查、人事變動權

　　十六、對下屬各項工作的檢查、考核權

　　十七、相關營運部的營運管理事項權

　　十八、負責本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導工作進程；強化考勤制度等。

　　十九、負責商場綜合營運管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經營管理、商戶導購員管理等，保證商場正常運營秩序。

　　二十、負責根據商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。

　　二十一、負責部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。

　　二十二、負責本部門對商戶進行進場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。

　　二十三、負責商戶管理檔案的建立健全工作。

　　二十四、負責指導本部門員工熟悉工作流程。

　　二十五、負責了解本部門員工和商戶的思想動態(tài)，并及時向總經理反映，關心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。

　　二十六、負責組織與安排市場調研和評估，掌握競爭對手的價格、質量、促銷、服務等情況。

　　二十七、負責商場內商品的品類、價格、質量、售后、等管理，及時根據市場的競爭情況調整經營策略，并向總經理及時提出可行性建議。

　　二十八、每周組織員工進行消防安全徹查，杜絕隱患。

　　二十九、組織員工進行崗位職責的亮化并進行培訓。

　　三十、對部門人員進行儲備、培訓、考核、培養(yǎng)部門助理。

　　三十一、填補管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進行。

　　三十二、接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內緊急突發(fā)的其他工作。

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