高級(jí)工程師崗位職責(zé)介紹
1.技術(shù)支持：
�。�1）對(duì)公司客戶端操作系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟件進(jìn)行調(diào)試、管理、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除；
（2）負(fù)責(zé)公司所有IT基礎(chǔ)設(shè)施的支持及維護(hù)，確保IT系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行；
2.軟硬件維護(hù)：
�。�1）對(duì)公司設(shè)備硬件進(jìn)行檢測(cè)、故障診斷和維修協(xié)調(diào)；
�。�2）通過設(shè)備的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運(yùn)行情況，
（3）對(duì)公司計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行必要的檢查、維護(hù)；
�。�4）對(duì)建立的軟件庫(kù)進(jìn)行更新；
（5）會(huì)芯片級(jí)維修者優(yōu)先考慮
3.病毒防護(hù)系統(tǒng)管理：
�。�1）安裝、管理、維護(hù)客戶端計(jì)算機(jī)的病毒防護(hù)系統(tǒng)；
�。�2）定期對(duì)服務(wù)器上的病毒庫(kù)進(jìn)行更新，培訓(xùn)用戶計(jì)算機(jī)病毒的防護(hù)知識(shí)以及防病毒軟件的使用；
（3）建立用戶的防病毒意識(shí)，升級(jí)、更新、優(yōu)化用戶已有的病毒防治系統(tǒng)；
�。�4）定期提供病毒檢測(cè)、告警及最新預(yù)防措施，提供緊急病毒故障處理服務(wù)，對(duì)突發(fā)的新計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)；
4.設(shè)備維護(hù)管理：
�。�1）處理公司打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備在使用中出現(xiàn)的`異常狀態(tài)，如無(wú)法排除故障及時(shí)與經(jīng)銷商聯(lián)系，盡快解決；
�。�2）注意耗材的使用情況，及時(shí)更換，確保設(shè)備的正常使用；
5．?dāng)?shù)據(jù)、文檔整理：
（1）協(xié)助相關(guān)人員完成各種IT設(shè)備的信息資料收集和統(tǒng)計(jì)；
�。�2）提供技術(shù)支持及系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)支持的問題反饋報(bào)告；
�。�3）編寫和維護(hù)信息系統(tǒng)日常管理的技術(shù)文檔
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