美容部經(jīng)理的崗位職責(zé)
篇一：美容部主管崗位職責(zé)
1、熟讀員工手冊的相關(guān)內(nèi)容，在店內(nèi)行為舉止、工作開展均以公司的角度為基準(zhǔn)。
2、服從店長的工作調(diào)度，在店長的帶領(lǐng)下監(jiān)督與配合技師完成當(dāng)天施工任務(wù)。
3、服從店長的工作調(diào)度，在店長的帶領(lǐng)下監(jiān)督與配合技師完成月度、季度、年度銷售任務(wù)。
4、熟知是施工規(guī)范和施工流程交流，監(jiān)督技師是施工流程，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、在人力資源部的帶領(lǐng)下完成當(dāng)月的培訓(xùn)課程，并認(rèn)真參加就管理、銷售、施工等各方面店面對員工考核。
6、善于和員工溝通，了解員工的生活、工作、以及對公司的建議并給予幫助。
7、隨時答復(fù)、匯報店長對工作動態(tài)的咨詢。
8、監(jiān)督管理層的管理模式、行為舉止，并隨時向公司反應(yīng)。
9、及時調(diào)解員工之間的矛盾。
10、負(fù)責(zé)對部門的員工培訓(xùn)、考核。
11、完成店長交辦的其他臨時任務(wù)。
12、協(xié)助店長完善公司制度、落實執(zhí)行公司制度。
13、定期對公司的滯銷商品和項目提出促銷計劃。
14、制定部門的周、月計劃，并帶隊完成周、月計劃制定任務(wù)量。
篇二：美容主管工作職責(zé)
1、 美容主管在美容部內(nèi)需起到“領(lǐng)頭羊”作用，帶頭遵守公司及店內(nèi)的各項規(guī)章制度，并服從店長的工作安排。
2、 美容主管要求有非常好的美容基礎(chǔ)，熟悉皮膚學(xué)，有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，并能熟練地進(jìn)行每一項技能的操作。
3、 每日督促美容師完成美容區(qū)各項衛(wèi)生，并進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果及時向店長匯報。
4、 每日督促美容師完成床鋪、小推車、儀器等的整理，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
5、 每日督促美容師進(jìn)行美容區(qū)產(chǎn)品的.盤點，并進(jìn)行抽查。
6、 每天給昨日進(jìn)行了美容護理的新顧客或接受新美容療程的老顧客打回訪電話，跟進(jìn)護理效果，并做好詳細(xì)記錄。
7、 協(xié)助店長進(jìn)行每日例會，對于作日美容區(qū)工作的銷售及存在的問題等給予總結(jié)，并對當(dāng)天的工作提出合理化建議。
8、 合理安排美容師進(jìn)行輪值。
9、 了解每日顧客預(yù)約情況，并立即熟悉顧客的檔案，了解顧客情況，并作好各項準(zhǔn)備工作的安排。
10、 美容主管應(yīng)熱情接待進(jìn)到美容區(qū)的每一位顧客。
11、 不同顧客，應(yīng)區(qū)別對待。
如此顧客為老顧客，則：應(yīng)充分了解顧客情況和需求后給予合理的美容護理的建議，征得顧客同意后，為美容師開出操作菜單，并馬上在該顧客《顧客消費登記表》做好記錄；如此顧客為單次消費嘗試的顧客，則：在充分了解顧客情況和需求后，給予合理的護理卡及療程建議，并馬上為該顧客建立顧客檔案、消費記錄等各項資料。
12、 護理前及時與美容師溝通顧客情況，包括顧客平時護理情況、護理注意事項等。
13、 隨時監(jiān)督美容師在護理過程中的操作，并及時發(fā)現(xiàn)問題后給予正確的指導(dǎo)及建議。
14、 迅速而準(zhǔn)確地處理護理中的突發(fā)事件，如顧客護理過敏等情況。
15、 顧客護理結(jié)束后，觀察顧客皮膚護理后的效果，引導(dǎo)顧客自己觀察，了解護理中顧客的感受及顧客的建議等，并給予相應(yīng)的回應(yīng)。
16、 保證顧客消費資料的真實性，每次消費均應(yīng)該有顧客的親筆簽名。
17、 針對顧客情況，為新、老顧客制訂下一步護理計劃。
18、 及時在POS系統(tǒng)內(nèi)輸入美容顧客資料及消費記錄等。
19、 配合店長工作，安排美容師外出派單。
20、 配合店長工作，安排美容師外出路演。
21、 積極參加公司各項新技能的培訓(xùn)，熟練掌握后立即培訓(xùn)給所有美容師，并保證其都能熟練掌握。
22、 定期對美容師進(jìn)行技能培訓(xùn)，確保美容師都能準(zhǔn)確而又熟練地使用雅芳標(biāo)準(zhǔn)手法進(jìn)行操作。
23、 隨時抽查美容師的操作技能，保證手法的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一。
24、 配合店長，帶領(lǐng)美容師學(xué)習(xí)公司《女人開講》、《每月出擊》等公司的各種刊物，熟悉新產(chǎn)品、新技能等，并隨時隨地給予抽查，確保每個美容師都能熟練而又正確的掌握。
25、 督促美容師隨時進(jìn)行新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)、老產(chǎn)品的回顧，公司各項要求和標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)等等，提高美容師的整體素質(zhì)。
26、 隨時抽查核對《美容師產(chǎn)品使用登記表》，確保每個美容師都能及時登記。
27、 每天及時完成《美容區(qū)每日銷售一覽表》，并于營業(yè)結(jié)束前匯報給店長。
28、 每天及時完成《每日美容療程一覽表》，并于營業(yè)結(jié)束前及時匯報給店長。
29、 每天及時完成《流水帳》，并于營業(yè)結(jié)束前及時匯報給店長。
30、 每天及時完成美容部其他報表，如《新顧客登記報表》、《美容師銷售報表》等。
31、 配合店長進(jìn)行沙龍活動的召開與主持，并積極學(xué)習(xí)沙龍技巧，與店長一起努力，確保每一場沙龍都能成功地進(jìn)行。
32、 對于美容部在運作中存在的問題，美容主管應(yīng)該及時與店 長溝通，以取得最好的解決方法；在店長沒有辦法解決時，可直接上報給店主/經(jīng)理，由店主/經(jīng)理親自決策。
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