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4s店內(nèi)勤崗位職責(zé)規(guī)定

時間:2021-07-17 18:16:33 工作職責(zé) 我要投稿

4s店內(nèi)勤崗位職責(zé)規(guī)定

  篇一:4s店內(nèi)勤崗位職責(zé)

  1、4S銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

4s店內(nèi)勤崗位職責(zé)規(guī)定

  1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)(番禺統(tǒng)計(jì))、分析工作。

  2負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作,同時開據(jù)出庫單。

  3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作,按進(jìn)做好日報、月報、年報,報銷售經(jīng)理。

  4負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

  5負(fù)責(zé)本部人員的評估匯總工作。

  6完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù)。

  2、4S店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

  協(xié)助店長做好門店運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)建設(shè),主要為數(shù)據(jù)錄入、會務(wù)籌備、人事行政等。

  1、負(fù)責(zé)店面銷售日報及銷售收入賬務(wù)處理,負(fù)責(zé)錄入銷售系統(tǒng)CRM和財務(wù)系統(tǒng)K3;

  2、負(fù)責(zé)店面各類銷售會議的開展,各類營銷會議的會務(wù)工作;

  3、店面整潔、產(chǎn)品陳列規(guī)范有序,物料采購和訂購;

  4、協(xié)助店長做售后服務(wù)和處理投訴。

  3、4S店銷售內(nèi)勤文員崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

  3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

  4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

  5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

  4、4S店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

  1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。

  2、負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作,同時開據(jù)出庫單。

  3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作,按進(jìn)做好日報、月報、年報,報銷售經(jīng)理。

  4、負(fù)責(zé)本部人員的績效考核工作。

  5、完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù)。

  5、汽車4S店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

  1、嚴(yán)格保守公司機(jī)密。

  2、負(fù)責(zé)銷售日報和銷售臺賬的記錄。

  3、每天將銷售日報及時上報與公司領(lǐng)導(dǎo)。

  4、做好銷售顧問的業(yè)績記錄,并及時時間銷售經(jīng)理回報。

  5、負(fù)責(zé)部門報表、資料的制作、歸類于管理,做好交接工作。

  篇二:4S店人員崗位職責(zé)

  1、 全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。

  2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀,結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。

  3、責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃,并有效的分解成月工作計(jì)劃,通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理,保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。

  4、負(fù)責(zé)完善4S店各項(xiàng)管理,健全崗位職責(zé)目標(biāo),持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

  5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持;組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。

  6、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作,組織市場調(diào)研工作,挖掘市場潛力,擴(kuò)大市場份額。

  7、負(fù)責(zé)推動各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善,量化管理流程,嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。

  8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作,堅(jiān)持6S管理,并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。 負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。

  人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、 負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報告、總結(jié)及決議等文件的成文工作,組織制定公司規(guī)章制度,發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。

  2、 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。

  3、 負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作

  4、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。

  5、 負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。

  6、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。

  7、 負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。

  8、 負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。

  9、 負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。

  10、 負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。

  11、 負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。

  12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  人資主管崗位職責(zé)

  1、 負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實(shí)公司人力資源規(guī)劃工作。

  2、 負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理;

  3、 負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理;

  4、 負(fù)責(zé)做好員工考勤、獎懲管理。并調(diào)查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況;

  5、 負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動合同的管理工作;

  6、 負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)人事報表的處理工作。

  7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  行政專員崗位職責(zé)

  1、 負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、并監(jiān)督執(zhí)行情況。

  2、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作、規(guī)定、報告、總結(jié)、會議等文件的成文工作。

  3、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的接收和發(fā)放工作。

  4、 負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。

  5、 協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。

  6、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的'審核、年審工作。

  7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  篇三:汽車4S知識-保險內(nèi)勤員崗位職責(zé)

  1. 收集保險維修竣工的維修單據(jù),協(xié)助保險理賠員完善手續(xù)

  2. 負(fù)責(zé)車輛的事故車定損金額核算,填寫理賠案件。

  3. 向顧客介紹公司保險政策。

  4. 協(xié)調(diào)保險公司車險部門相關(guān)人員,配合財務(wù)部做好保險理賠臺帳的對帳工作。

  5. 協(xié)助保險理賠員接待保險事故車。

  6. 對每日、周、也的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,上報至保險主管。

  7. 準(zhǔn)時參加公司開放的培訓(xùn)課程及會議。

  8. 開發(fā)潛在保險用戶,建議保險到期用戶續(xù)保。

  9. 按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

  資深人士還介紹說,保險內(nèi)勤員除了崗位職責(zé)外,還肩負(fù)一定的管理職責(zé),主要包括:

  1. 對自我的工作環(huán)境進(jìn)行5S管理,對同事的工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督和提醒。

  2. 對工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存,不泄露,不丟失。

  3. 為保證顧客滿意度,達(dá)成營業(yè)目標(biāo),在部門會議中提出自己的建議式意見。

  4. 對所制定的各種業(yè)務(wù)表格的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

  希望以上的知識能為您提供幫助。

  篇四:汽車4S店各崗位職責(zé)

  銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。

  2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的商務(wù)政策,并對廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。

  3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理,落實(shí)并對副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。

  4、負(fù)責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析。

  5、負(fù)責(zé)對市場的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測,掌握市場的動態(tài)情況。

  6、負(fù)責(zé)對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。

  7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、協(xié)助銷售副經(jīng)理制定每月的銷售計(jì)劃,并組織實(shí)施、督促完成。

  2、負(fù)責(zé)展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、展廳人力和物力資源的合理安排。

  3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售副經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃 。

  4、對銷售顧問每日接待工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查(如客戶登記表、客戶回訪等),督促銷售人員嚴(yán)格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。

  5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售副經(jīng)理組織安排員工參與市場活動,貫徹實(shí)施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn),及時進(jìn)行活動信息反饋。

  6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo),做好展廳內(nèi)的銷售工作;

  7、負(fù)責(zé)規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為,監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;

  8、負(fù)責(zé)跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度,進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理,對銷售顧問工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

  9、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶投訴。

  10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  重要物品管理制度

  1、車輛到店驗(yàn)車后鑰匙交給保管員。

  2、購車發(fā)票、合格證等重要物品要做好登記、留存電子檔,入庫、出庫要做好登記。

  3、辦公用品及日常用品領(lǐng)取時,需以舊換新。

  4、快件指定接收員為保管員(趙洋洋)。

  銷售顧問崗位職責(zé)

  1、認(rèn)真貫徹公司的銷售政策,在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織開展整車銷售業(yè)務(wù)。

  2、負(fù)責(zé)收集整理(1.銷售合同2.客戶信息3.購車發(fā)票4.合格證5.驗(yàn)車單)復(fù)印件、掃描件,資料齊全后需及時交給內(nèi)勤員歸檔。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度(考勤、衛(wèi)生、整車、鑰匙出入庫、精品出庫、按揭辦理、保險)嚴(yán)格按銷售及接待流程、銷售流程工作。

  4、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及信息反饋。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性(客戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進(jìn)、訂單及成交訂單)。

  5、對客戶滿意度負(fù)責(zé),端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度,提高銷售能力和銷售質(zhì)量,處理好相關(guān)投訴。

  6、 積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。

  7、 配合公司開展的外展、外拓工作,并配合展廳經(jīng)理開好晨會,夕會,周會,月會工作。

  8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  市場經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、協(xié)助銷售副經(jīng)理、展廳經(jīng)理制定產(chǎn)品不同時期的廣告營銷、服務(wù)營銷策略。

  3、及時收集競品信息,加以整理與分類,并制作調(diào)研報告及時反饋給銷售部。

  4、負(fù)責(zé)市場促銷活動的策劃、組織及實(shí)施工作。

  5、及時對廣告活動的效果進(jìn)行評估及總結(jié),分析廣告實(shí)施的有效性,對比投入產(chǎn)出。

  6、負(fù)責(zé)公司與各4S店的市場活動對接工作。

  7、負(fù)責(zé)各種物料的制作管理及展廳的布置工作。

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

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