醫(yī)院社工部的崗位職責
1醫(yī)務社工部崗位職責
1、深入臨床了解病人的社會歷史背景，為臨床診療提供生理因素以外的參考數(shù)據(jù)。理解和疏導病人心理情緒，防范可能出現(xiàn)對醫(yī)護人員的服務和治療不滿；
2、監(jiān)督醫(yī)務人員，為病人提供合理的服務和診療；
3、了解病人需求，為其盡可能地提供幫助，包括提供院內(nèi)資源和社會資源；
4、負責病人投訴的處理。參與醫(yī)療糾紛的調(diào)解；
5、參與病人費用管理，組織催討病人欠費方面工作；
6、完成上級交辦的其他臨時任務。
2醫(yī)務社工部崗位職責
1、 協(xié)調(diào)市鎮(zhèn)街道政府相關(guān)職能部門及司法機構(gòu)，促進外界對醫(yī)院的理解和支持；
2、深入街道社區(qū)，了解企業(yè)與百姓需求，做好義診鍵教，擴大醫(yī)院品牌影響力；
3、策劃營銷方案，與政府和企業(yè)聯(lián)手，拓展服務渠道；
4、加強行風監(jiān)督員聯(lián)系，認真傾聽外界聲音，不斷改進服務水平；
5、監(jiān)督醫(yī)療程序及醫(yī)務人員，為病人提供合理的服務和診療；
6、深入臨床了解病人的.社會歷史背景，為臨床診療提供生理因素以外的參考數(shù)據(jù)；
7、理解和疏導病人心理情緒，防范可能出現(xiàn)對醫(yī)護人員的服務和治療不滿；
8、 了解病人需求，為其盡可能地提供幫助，包括提供院內(nèi)資源和社會資源；
9、負責病人投訴及醫(yī)療糾紛的調(diào)解；
10、 參與病人費用管理，組織催討病人欠費工作；
11、 完成上級交辦的其他臨時任務。
3醫(yī)院社工部負責人崗位職責
1、制訂及審核部門內(nèi)的拓展計劃，規(guī)劃本部門的發(fā)展。
2、對志愿者和志愿服務進行組織與有效管理，包括志愿者招募與遴選、培訓與考核，制定志愿者服務內(nèi)容，以及做好志愿者督導、評估、激勵等相應的管理事務。
3、完成上級領導和主管部門交辦的事務，并配合各科室需要，處理突發(fā)性事件。
4、與醫(yī)院其他部門協(xié)調(diào)，做好病人和家屬的援助工作。
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