外貿(mào)專員的崗位職責(zé)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指主要從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。
基本心態(tài)：
1） 熱愛外貿(mào)工作，永不放棄
2） 站在客戶的立場上想問題，做事情
3） 勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)
4） 有良好的自信心，要有奮斗目標(biāo) 基本素質(zhì)：
1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程
2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通
3） 熟悉常見的國際交往禮儀
4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)
5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.；能夠使用傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備
6） 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證.
7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象
專業(yè)素質(zhì)：
1） 對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對生產(chǎn)流程有詳細(xì)的.了解；對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷；對產(chǎn)品的主要材料有一定的了解；能夠獨立準(zhǔn)備一份公司CATALOG供給人參考；能夠草擬一份專業(yè)的報價單；熟悉工廠運營方式的組織機構(gòu)構(gòu)成
2） 對競爭對手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私�；對整個從事的行業(yè)有一個正確的了解；對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細(xì)的了解
3） 對相關(guān)的產(chǎn)品測試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解
4） 能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖
5） 能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排；能夠獨立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題
6） 對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗
7）能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題
8）對出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計觀念，確保符合出口貨物的需要
9）對于國外正在執(zhí)行的訂單，要提供詳細(xì)的生產(chǎn)計劃通知單與生產(chǎn)部門及相關(guān)的部門。[
崗位職責(zé)：
1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2． 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價
3． 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同
4． 能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5． 能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力爭取下單
6． 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7． 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8． 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11． 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12． 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13． 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14． 處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15． 根據(jù)市場的變化，適時地提出開發(fā)新產(chǎn)品的建議和意見。
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