超市經(jīng)理的崗位職責(zé)
篇一：超市經(jīng)理崗位職責(zé)范文
一、崗位名稱：采購(gòu)部經(jīng)理
二、直接上級(jí)：總經(jīng)理
三、直接下級(jí)：采購(gòu)員
四、本職工作：全面負(fù)責(zé)商品采購(gòu)、促銷等工作、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)
五、工作職責(zé)：
1、對(duì)采購(gòu)員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保采購(gòu)工作順利開展。
2、審核采購(gòu)員所簽合同是否符合要求，確認(rèn)供應(yīng)商及終止供應(yīng)商。
3、審核單品是否調(diào)價(jià)（進(jìn)/售價(jià)），并進(jìn)行確認(rèn)，促銷單品是否合格；日期段內(nèi)商品排行、費(fèi)用收取是否合理。
4、每月分析一次銷售情況，審核各部組滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調(diào)整和新商品的導(dǎo)入。
5、隨時(shí)掌握商品的毛利率和費(fèi)用率的比例，進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
6、每周根據(jù)銷售報(bào)表，分析部組的銷售及平均加價(jià)率是否合理，以便及進(jìn)行供應(yīng)商的篩選、單品調(diào)整。
7、根據(jù)報(bào)表，掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價(jià)率，進(jìn)行店內(nèi)毛利率的調(diào)整及商品組織結(jié)構(gòu)表的調(diào)整。
8、每天對(duì)各部組的工作安排完成情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
9、每周組織采購(gòu)員召開一次業(yè)務(wù)分析會(huì)，進(jìn)行交流與培訓(xùn)。
10、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，每季度召集一次供應(yīng)商洽談會(huì)，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。
11、隨時(shí)掌握店內(nèi)排面調(diào)整后對(duì)銷售額的影響，并及時(shí)反饋至營(yíng)運(yùn)部。
12、每周參加一次與營(yíng)運(yùn)部的溝通會(huì)，及時(shí)解決采購(gòu)與營(yíng)運(yùn)存在的問(wèn)題。
13、定期或不定期制定促銷計(jì)劃，并對(duì)每期促銷進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)。
14、審批并確認(rèn)促銷協(xié)議；確定商品促銷時(shí)間。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示，對(duì)上級(jí)布置的工作任務(wù)，必須在四小時(shí)內(nèi)復(fù)命。
15、完成好副總經(jīng)理交辦的其它工作
六、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
1、對(duì)培養(yǎng)下級(jí)負(fù)責(zé)，使其勝任本職工作。
2、對(duì)本部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。
篇二：
職責(zé)：
1．維持全店良好的后勤服務(wù)，保障商場(chǎng)的正常銷售；
2．建立完善的管理制度，確保人、財(cái)、物的嚴(yán)格管理和供應(yīng)；
3．控制全店費(fèi)用預(yù)算和支出，加強(qiáng)成本觀念和效益觀念；
4．負(fù)責(zé)辦公區(qū)及生活區(qū)的環(huán)境布置和衛(wèi)生。
主要工作：
1．指導(dǎo)全店人事編制和管理，加強(qiáng)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)工作管理；
2．嚴(yán)格審核店內(nèi)各項(xiàng)預(yù)算和支出，做好物品的供應(yīng)，保障商場(chǎng)的正常運(yùn)作；
3．建立健全保安的各項(xiàng)制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理；
4．維護(hù)店內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施，保證公司財(cái)產(chǎn)安全；
5．為店內(nèi)各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境；
6．負(fù)責(zé)部門正、副主管的排班和業(yè)績(jī)考核；
7．負(fù)責(zé)搞好員工食堂及其它員工福利工作，做好后勤保障工作；
8．傳達(dá)公司政策及店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)的各項(xiàng)指示，落實(shí)執(zhí)行情況；
9．負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作；
10．負(fù)責(zé)店內(nèi)輪值班，在正、副店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí)，根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理作出決定，并在值班簿內(nèi)登記報(bào)告給店長(zhǎng)。
輔助工作：
1．負(fù)責(zé)辦公區(qū)域和生活區(qū)域的清潔衛(wèi)生；
2．接洽政府有關(guān)職能部門；
3．協(xié)調(diào)各部門人力調(diào)配。
篇三：
�。�1）維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績(jī)。
�。�2）嚴(yán)格控制超市區(qū)域的費(fèi)用、損耗。
�。�3）維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列。
�。�4）合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
�。�5）維持超市區(qū)域良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
�。�6）加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。
�。�7）保證超市區(qū)域資產(chǎn)的安全。
�。�8）負(fù)責(zé)確保公司各項(xiàng)規(guī)章的完整執(zhí)行，負(fù)責(zé)總經(jīng)理室指令的貫徹。
�。�9）負(fù)責(zé)組織超市區(qū)域的銷售，以實(shí)現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)向總經(jīng)理反饋相關(guān)運(yùn)行情況。
�。�10）維持店內(nèi)各處門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況。
（11）協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣庨T及社區(qū)的公共關(guān)系。
�。�12）嚴(yán)格規(guī)范員工，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各種作業(yè)，協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本。
主要工作：
�。�1）全面負(fù)責(zé)超市區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。
�。�2）根據(jù)總經(jīng)理室下達(dá)的指標(biāo)，制訂超市區(qū)域的銷售、毛利計(jì)劃，并組織落實(shí)，對(duì)執(zhí)行情況跟進(jìn)檢查，指導(dǎo)、控制。
�。�3）傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)處的工作計(jì)劃。
�。�4）負(fù)責(zé)與總經(jīng)理室其它業(yè)務(wù)處門的聯(lián)系溝通。
�。�5）及時(shí)、準(zhǔn)確。真實(shí)、完整的向總經(jīng)理室提交有關(guān)營(yíng)運(yùn)的報(bào)告、信息。
�。�6）負(fù)責(zé)超市區(qū)域各處門管理人員的選拔和考評(píng)。
�。�7）督導(dǎo)超市區(qū)域各處門的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)。
（8）倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
�。�9）損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本營(yíng)運(yùn)”的經(jīng)營(yíng)理念。
�。�10）對(duì)超市區(qū)域的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議。
�。�11）進(jìn)行庫(kù)存管理，組織超市區(qū)域的訂貨、保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)送。
�。�12）組織超市區(qū)域的盤點(diǎn)，確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確、真實(shí)。
（13）負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)的落實(shí)；定期組織對(duì)超市區(qū)域所在商圈的調(diào)查，并根據(jù)超市區(qū)域所在地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)，策劃并組織超市區(qū)域各級(jí)的促銷活動(dòng)。
�。�14）保障營(yíng)運(yùn)安全，對(duì)清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的維修、保養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和監(jiān)督。
�。�15）負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的組織，并及時(shí)向總經(jīng)理室報(bào)告。
�。�16）負(fù)責(zé)超市人員的培訓(xùn)。
�。�17）負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
�。�18）制定各處門量化工作指標(biāo)，追蹤各處門指標(biāo)完成情況，及時(shí)采取糾正措施，并將異常情況反饋總經(jīng)理；跟蹤各處門的報(bào)表，審閱并提出分析意見。
（19）在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管處門的工作職責(zé)。
�。�20）根據(jù)店內(nèi)人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調(diào)研，向總經(jīng)理提出建議。
�。�21）審查營(yíng)運(yùn)各課員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)總經(jīng)理室。
�。�22）檢查各處門“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng)。
（23）依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項(xiàng)超市區(qū)域內(nèi)處管理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機(jī)制，制度審批后負(fù)責(zé)向下屬處門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。
（24）與政府職能處門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證超市區(qū)域的正常運(yùn)作。
�。�25）編制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并根據(jù)規(guī)定向總經(jīng)理申報(bào)。
�。�26）做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件。
（27）加強(qiáng)各處門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見。
�。�28）了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。
輔助工作：
�。�1）檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生。
�。�2）檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況。
�。�3）檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
篇四：
一、經(jīng)理職責(zé)
1、據(jù)公司的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定本部門的目標(biāo)管理工作，計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲；
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各區(qū)域的各項(xiàng)管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，并根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲作出處理意見；
5、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；
6、收集各類相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據(jù)；
7、處理賣場(chǎng)發(fā)生的.較大事件，維護(hù)公司利益，確保顧客滿意；
8、協(xié)調(diào)下屬各部門的關(guān)系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運(yùn)作良好；
9、主持部門例會(huì)，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標(biāo)；
10、組織并參與策劃各項(xiàng)促銷活動(dòng)，力爭(zhēng)促進(jìn)銷售的提高。
11、組織商場(chǎng)整體的商品盤點(diǎn)工作。
12、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售任務(wù)的完成。
二、主管職責(zé)
1、組織本區(qū)域工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認(rèn)真協(xié)助部門經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決；
4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情；
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)；
12、組織本部門的商品盤點(diǎn)工作；
13、主持部門會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)。
14、操作、對(duì)待問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。
15、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)。
篇五：
資產(chǎn)管理
每天1、監(jiān)督、指導(dǎo)POS系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)的開啟、運(yùn)行、關(guān)閉；2、監(jiān)督、指導(dǎo)本部設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生清理；3、監(jiān)督、指導(dǎo)贈(zèng)品、包裝物料的存放、保管；
每月1、制定包裝物料的購(gòu)買計(jì)劃；2、配合綜合部盤點(diǎn)本部資產(chǎn)；3、領(lǐng)取辦公耗材；
人員管理
每天1、召開例會(huì)，傳達(dá)各種信息；2、檢查員工儀容儀表；3、檢查員工出勤及各時(shí)段離、到崗情況；4、檢查員工的崗位紀(jì)律，工作狀態(tài)，服務(wù)規(guī)范，處理員工違紀(jì)現(xiàn)象；5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整員工作息時(shí)間和工作內(nèi)容；6、查詢每日工作效果，督促員工工作進(jìn)展；7、協(xié)助員工與其他部門協(xié)調(diào)。
每周1、編制班次表；2、定期與員工溝通；3、定期與其他部門溝通；4、主持部門周工作總結(jié)會(huì)會(huì)議。
每月1、制定、實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃；2、評(píng)估各級(jí)員工工作表現(xiàn)；3、呈報(bào)考勤；4、主持召開月工作總結(jié)會(huì)。 客服程序
每天
1、指導(dǎo)員工按時(shí)完成開業(yè)準(zhǔn)備；2、指導(dǎo)員工實(shí)施團(tuán)購(gòu)?fù)茝V計(jì)劃；3、指導(dǎo)、協(xié)助員工接待團(tuán)購(gòu)客戶或顧客投訴；4、指導(dǎo)、協(xié)助員工進(jìn)行退換貨；5、監(jiān)聽廣播效果；6、指導(dǎo)、監(jiān)督員工按規(guī)定發(fā)放贈(zèng)品、進(jìn)行禮品包裝；7、提示存包處妥善處理顧客遺忘的包裹；8、指導(dǎo)員工按規(guī)定放款、放卡、換票、日結(jié)；
績(jī)效評(píng)估
每天1、督促員工及時(shí)完成團(tuán)購(gòu)備送貨；2、處理、接待、上報(bào)重大投訴；3、接待、拜訪大額團(tuán)購(gòu)客戶；4、督促、協(xié)調(diào)退換商品的回送；5、抽查有無(wú)違規(guī)發(fā)放贈(zèng)品、包裝禮品；6、監(jiān)督大額售卡業(yè)務(wù)；7、檢查員工日結(jié)報(bào)表；8、批復(fù)、決定、協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)折扣額度、投訴賠付額度。
每周1、統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況，制定調(diào)整方案；2、檢查日結(jié)周報(bào)；3、統(tǒng)計(jì)退換貨、投訴原因，并反饋信息；4、制定和組織實(shí)施團(tuán)購(gòu)?fù)茝V計(jì)劃；5、核查贈(zèng)品、耗材、包裝物料的帳物；6、保持與大客戶的溝通。
每月1、統(tǒng)計(jì)、分析業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成狀況，制定工作計(jì)劃；2、制定、實(shí)施員工業(yè)務(wù)考核計(jì)劃；2、填寫、申報(bào)運(yùn)營(yíng)類報(bào)表。
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