運(yùn)營主管崗位職責(zé)參考
工作職責(zé)就是工作者具體工作的內(nèi)容所負(fù)的責(zé)任及達(dá)到崗位要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。以下是小編精心整理的運(yùn)營主管崗位職責(zé)參考,僅供參考,大家一起來看看吧。
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1、職位說明
負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營管理部下屬門店運(yùn)營狀況、行政等所有事務(wù)性工作進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)、巡查,負(fù)責(zé)門店運(yùn)營管理部門店各級(jí)人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績效考核,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,以保障門店正常運(yùn)營為基本原則,確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行;
2、崗位職責(zé)
1對(duì)門店各項(xiàng)日常工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,改進(jìn)門店工作流程,確保門店運(yùn)營順暢;
2針對(duì)門店運(yùn)營中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行現(xiàn)場處理,并與門店進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),重要事項(xiàng)匯報(bào)上級(jí),并向上級(jí)提出解決方案;
3建立健全運(yùn)門店業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作制度和規(guī)范,建立科學(xué)系統(tǒng)的督導(dǎo)方案、流程;形成《運(yùn)營手冊》在管轄范圍內(nèi)協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理健全門店運(yùn)營管理制度;
4按照管理部署,主持對(duì)單一門店的重點(diǎn)整頓,指導(dǎo)并審核門店制訂的整改方案;
5對(duì)運(yùn)營部下達(dá)的工作安排、活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)運(yùn)營部下達(dá)門店的整改指令進(jìn)行跟進(jìn),保證公司的每一項(xiàng)制度、指令得到高效的執(zhí)行;
6對(duì)各門店基層員工轉(zhuǎn)正進(jìn)行考核;
7負(fù)責(zé)對(duì)各門店、各單位以及個(gè)人的內(nèi)部業(yè)務(wù)基礎(chǔ)考評(píng)和管理績效考核,并向上級(jí)提交考核評(píng)估報(bào)告;
8協(xié)助門店處理一些需要公司給予支持的日常事務(wù),幫助他們解決運(yùn)營中的困難;
9按照稽查檢查標(biāo)準(zhǔn)階段性對(duì)各門店運(yùn)營管理進(jìn)行考核評(píng)比并公布結(jié)果,重點(diǎn)性提出各門店整改項(xiàng)目和期限,對(duì)表現(xiàn)突出優(yōu)異的門店給予相應(yīng)的肯定;
10門店稽查應(yīng)堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則,對(duì)事、對(duì)人需一視同仁,處理事情不XUN私舞BI,對(duì)相關(guān)人員應(yīng)公布處理過程及結(jié)果。
11詳細(xì)記錄管理部各分店督導(dǎo)檢查結(jié)果,對(duì)檢查中暴露的問題及時(shí)給予分店相關(guān)管理人員及當(dāng)事人作出有效的處理意見報(bào)中心審核存檔;
12根據(jù)公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標(biāo),向上級(jí)提交階段性門店督導(dǎo)計(jì)劃,并有效落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃,對(duì)完成進(jìn)度的評(píng)估和總結(jié);
13檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務(wù)技掌握進(jìn)度及工作效率完成情況,積極協(xié)助公司及運(yùn)
14積極配合公司其余相關(guān)部門,進(jìn)行各種促銷活動(dòng)的跟蹤、核查工作;
15積極協(xié)助跟進(jìn)新店開業(yè)的各項(xiàng)籌備工作,會(huì)同行政培訓(xùn)部組織新店員工培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)完后各項(xiàng)工作相應(yīng)的跟進(jìn)和評(píng)估;
16建立系統(tǒng)的門店督導(dǎo)檢查體系及門店督導(dǎo)工作檔案,建立詳細(xì)的門店中層管理及員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績效考核檔案;
17按時(shí)向上級(jí)提交每周、每月工作計(jì)劃,按質(zhì)、按期下發(fā)門店半月督導(dǎo)檢查通報(bào);
18保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式,手機(jī)24小時(shí)開通,不得停機(jī)或關(guān)機(jī);
營中心組織開展各項(xiàng)大型活動(dòng)的開展;
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1、向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),保證營運(yùn)部的正常運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)營運(yùn)部的生產(chǎn)情況、生產(chǎn)效率,品質(zhì)情況及利潤等的改善與提高。
3、負(fù)責(zé)營運(yùn)部的管理,使各項(xiàng)工作得以改善。
4、負(fù)責(zé)營運(yùn)部人員的管理、考核及評(píng)定,合理分配工作。
5、負(fù)責(zé)營運(yùn)部質(zhì)量改善、質(zhì)量提高及保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
6、配合研發(fā)部進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā),跟蹤新產(chǎn)品的進(jìn)展情況。
7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)境的改善及保持。
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目小組工作的推進(jìn)、改善、提高。
9、負(fù)責(zé)營運(yùn)部成本的節(jié)約和改善,以及持續(xù)改進(jìn)工作的推進(jìn)。
10、負(fù)責(zé)處理營運(yùn)部內(nèi)、外質(zhì)量問題投訴,客戶退貨及不合格品的評(píng)審與處理工作,對(duì)產(chǎn)品成本進(jìn)行管理及控制。
11、做好其他總經(jīng)理委派的任務(wù)與項(xiàng)目。
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一、 認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國家的政策、法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度;全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程進(jìn)場前人力財(cái)力的組織工作和入場后施工現(xiàn)場的管理工作;主持項(xiàng)目部工作。
二、 全面完成公司下達(dá)給工程項(xiàng)目的各項(xiàng)考核指標(biāo),確保工程質(zhì)量、安全、工期的實(shí)現(xiàn),認(rèn)真履行施工合同。
三、 參加項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)的編制和工程預(yù)結(jié)算的會(huì)審,堅(jiān)持項(xiàng)目過程精品,動(dòng)態(tài)管理,標(biāo)價(jià)分離,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。
四、 負(fù)責(zé)主持編制和組織實(shí)施施工合同內(nèi)容的施工進(jìn)度計(jì)劃,按時(shí)向公司報(bào)送工程實(shí)物完成量,按時(shí)收取工程進(jìn)度款。
五、 嚴(yán)格按公司質(zhì)量管理體系工作和質(zhì)量方針要求實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo),負(fù)責(zé)組織對(duì)施工過程中的各種技術(shù)、質(zhì)量、安全、成本等相關(guān)工作實(shí)施情況的考核。
六、 合理統(tǒng)籌安排好項(xiàng)目工程的物資、勞動(dòng)力、施工技術(shù)、設(shè)備、后勤、行政、社會(huì)治安綜合治理、文明施工等的管理工作。
七、 負(fù)責(zé)完成公司經(jīng)理授權(quán)處理的事宜,定期或不定期將工程現(xiàn)狀上報(bào)公司,并執(zhí)行公司的指令。
八、 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、監(jiān)理、分包單位的協(xié)調(diào)工作。
九、 定期組織項(xiàng)目部各專業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展“QC”
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1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)的進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、文明施工管理、安全管理等現(xiàn)場各項(xiàng)管理工作。
2、做好施工“五準(zhǔn)備”工作,包括落實(shí)合同工期、質(zhì)量目標(biāo)等各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo);臨時(shí)設(shè)施現(xiàn)場準(zhǔn)備,組織勞動(dòng)力進(jìn)場,組織機(jī)械設(shè)備就位運(yùn)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)材料購置進(jìn)常
3、落實(shí)合同工期,編制生產(chǎn)進(jìn)度總控制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,并據(jù)此編制月計(jì)劃、周計(jì)劃,下發(fā)落實(shí)到生產(chǎn)各部門;負(fù)責(zé)計(jì)劃的執(zhí)行、實(shí)施與考核。
4、落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理工作,落實(shí)質(zhì)量計(jì)劃與各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。
5、對(duì)現(xiàn)場文明施工負(fù)全責(zé),建立文明施工管理制度、文明施工考評(píng)制度、定期檢查制度等;并負(fù)責(zé)文明施工各項(xiàng)工作的落實(shí)、執(zhí)行。
6、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作,組織安全生產(chǎn)例會(huì),定期安全生產(chǎn)檢查、安全教育活動(dòng)。
7、制訂生產(chǎn)例會(huì)制度,協(xié)調(diào)材料、機(jī)械、勞動(dòng)力等各項(xiàng)生產(chǎn)要素的配置,落實(shí)各部門的工作安排、工程進(jìn)度計(jì)劃及各項(xiàng)工作目標(biāo)。
8、協(xié)調(diào)、管理各分包單位的生產(chǎn)工作。組織控制、檢查分包單位的工期、質(zhì)量、文明施工、安全等各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo),依據(jù)分包合同對(duì)分包單位進(jìn)行管理。
9、負(fù)責(zé)現(xiàn)場人、材料、機(jī)械等各項(xiàng)生產(chǎn)要素的配置及協(xié)調(diào)。
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職責(zé)描述:
1、數(shù)據(jù)支持:負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)與用服部門相關(guān)的信息、資料、數(shù)據(jù);
2、每日及每周滾動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),通過跨部門郵件跟新追蹤進(jìn)度;
3、協(xié)助服務(wù)系統(tǒng)各部門提供數(shù)據(jù)支持,和服務(wù)系統(tǒng)各部門保持良好溝通;
4、協(xié)助服務(wù)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);
5、其他工作:領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷。
2、有2年以上相關(guān)運(yùn)營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具備熟練的辦公軟件操作能力(Excel、PPT高級(jí)使用技巧、圖表及報(bào)表編輯能力)。
4、具有良好的表達(dá)能力和溝通能力。
5、具有較強(qiáng)的商務(wù)呈現(xiàn)能力。
6、性格開朗,具備良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,且具備較好的服務(wù)意識(shí)形象氣質(zhì)佳。
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1、負(fù)責(zé)制定區(qū)域設(shè)備PM、TPM標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控區(qū)域維修工段PM、TPM執(zhí)行情況;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備故障的分析;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備瓶頸問題的分析、不斷改進(jìn)方案的制定;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域備件使用計(jì)劃的制定。
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1,負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施的`管理工作,建立、健全設(shè)備檔案及設(shè)備安全操作規(guī)程的制定;
2,制定設(shè)備年度/月度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,并做好維護(hù)保養(yǎng)記錄;
3,制作設(shè)備備件安全庫存標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助倉庫做好設(shè)備備件的管理及備件的入庫驗(yàn)收工作;
4,做好設(shè)備的日常巡檢工作,并做好巡檢記錄;
5,對(duì)生產(chǎn)車間日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及日常點(diǎn)檢的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;
6,做好設(shè)備的應(yīng)急維修工作,降低設(shè)備停機(jī)造成的損失;
7,對(duì)生產(chǎn)車間員工進(jìn)行設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備日常點(diǎn)檢等相關(guān)的培訓(xùn)工作;
8,及時(shí)發(fā)現(xiàn)因設(shè)備造成的質(zhì)量、效率問題,制定切實(shí)可行的改造方案,并負(fù)責(zé)實(shí)施改造;
9,新設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收工作;
10,積極采納員工合理化建議,提升設(shè)備效率、安全、節(jié)能降耗等;
11,降低設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)成本,零部件廢舊利用;
12,做好部門員工的日常管理工作:考核、培訓(xùn)及考勤;
13,參與公司質(zhì)量管理體系建設(shè)及質(zhì)量目標(biāo)的制定與考核,負(fù)責(zé)本部門的體系運(yùn)行;
14,參與公司安全隱患排查與整改工作,負(fù)責(zé)公司機(jī)、電、水、氣、特殊設(shè)備的安全管理與培訓(xùn)工作;
完成上級(jí)主管部門交辦的其他工作。
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1,執(zhí)行設(shè)備管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,包括維護(hù)、保養(yǎng)、報(bào)廢等;
2,根據(jù)設(shè)備實(shí)際情況,編制可執(zhí)行的維修保養(yǎng)計(jì)劃,對(duì)設(shè)備實(shí)施維防性維護(hù),確保設(shè)備有生產(chǎn)能力及符合產(chǎn)品質(zhì)量要求;
3,負(fù)責(zé)編制設(shè)備安全操作規(guī)程,定期對(duì)操作工進(jìn)行正確使用設(shè)備的培訓(xùn)與宣導(dǎo);
4,負(fù)責(zé)建立設(shè)備技術(shù)資料檔案,完善設(shè)備資料;
5,對(duì)設(shè)備的突發(fā)故障制定搶修計(jì)劃,并組織及時(shí)修復(fù);
6,上級(jí)交給的其他工作。
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崗位職責(zé):
1、根據(jù)運(yùn)營、營銷策略和目標(biāo),制定并執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、營銷方案和流程;
2、策劃線上線下各項(xiàng)主題活動(dòng)及推廣活動(dòng),并負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行和跟進(jìn);
3、通過論壇、社區(qū)、QQ群、百科、問答、SNS、友鏈、線下活動(dòng)、友情鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等站外渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣;
4、定期對(duì)網(wǎng)站流量、在線咨詢數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以及同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息收集分析,監(jiān)測品牌的互聯(lián)網(wǎng)口碑,及時(shí)做出反應(yīng);嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)站的推廣效果,并根據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議;
5、負(fù)責(zé)公司官方微信公眾平臺(tái)、微博內(nèi)容編輯、日常維護(hù)、活動(dòng)策劃、粉絲互動(dòng)等,提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量與粘度,提高影響力和關(guān)注度;
6、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信線上與線下活動(dòng)方案,通過活動(dòng)增加社會(huì)化媒體曝光率提高粉絲與好友數(shù)量, 提升用戶黏度。 并跟蹤/統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度, 增加粉絲數(shù)量;
7、利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,至少2年以上的運(yùn)營和推廣經(jīng)驗(yàn),了解各種推廣渠道;
2、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,善于溝通、有服務(wù)意識(shí)、抗壓性強(qiáng)、思維活躍,有想法、有創(chuàng)意;
3、具有較強(qiáng)的文案功底、市場分析、營銷、策劃、推廣能力;
4、具備豐富的新媒體或社會(huì)化媒體運(yùn)營和營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、有獨(dú)特的產(chǎn)品、用戶心理分析能力,擅長分析市場發(fā)展方向和動(dòng)態(tài),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流高度關(guān)注,思維活躍、有創(chuàng)意者優(yōu)先;
6、寫作能力強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)熱點(diǎn)有敏銳的嗅覺,能根據(jù)市場環(huán)境,快速組織、包裝挑選內(nèi)容;
7、嫻熟運(yùn)用各類搜索引擎的推廣與優(yōu)化,有教育培訓(xùn),快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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1、負(fù)責(zé)全面管理公司的生產(chǎn)設(shè)備和動(dòng)力裝置,制訂并不斷修訂完善公司設(shè)備管理制度;
2、做好生產(chǎn)設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作,及時(shí)處理設(shè)備故障,保證設(shè)備安全、高效、低耗正常運(yùn)行;
3、按照ISO體系運(yùn)作要求,建立完善的設(shè)備臺(tái)帳信息;
4、組織制定并實(shí)施公司設(shè)備大、中、小修計(jì)劃,確保檢修工作安全、優(yōu)質(zhì)、高效;
5、在設(shè)備檢修過程中負(fù)責(zé)人、財(cái)、物的協(xié)調(diào),指揮調(diào)度;
6、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備常規(guī)易損易耗件配件的申購,并確保一定的安全庫存;
7、負(fù)責(zé)對(duì)新設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收并做好相關(guān)紀(jì)錄;
8、負(fù)責(zé)對(duì)公司的水、電、氣泄漏的維護(hù)及修理;
9、上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作。
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