保齡球部領(lǐng)班的崗位職責(zé)
1.每月向主管述職一次。
2.及時(shí)、正確地傳達(dá)上級的指示。
3.代表保齡球部向上級投訴。
4.每月制訂一份保齡球部的營利計(jì)劃，報(bào)批后執(zhí)行。
5.制訂保齡球部員維修工、保管員、記分員、服務(wù)員技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)批后，協(xié)助培訓(xùn)部進(jìn)行實(shí)施、考核。
6.根據(jù)工作需要，調(diào)配維修工、保管員、月艮務(wù)員、記分員的工作崗位，報(bào)主管批準(zhǔn)后執(zhí)行，并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
7.制定維修工、保管員、服務(wù)員、記分員的崗位描述，并界定他們的工作。
8.向維修工、保管員、服務(wù)員、記分員布置工作任務(wù)，如有必要向其授權(quán)。
9.記錄維修工、保管員、服務(wù)員、記分員的考勤情況。
10.受理維修工、保管員、服務(wù)員、記分員提出的合理化建議，并按照程序進(jìn)行處理。
11.每月聽取維修工、保管員、服務(wù)員、記分員的述職一次,并對其作出工作評定。
12.填寫維修工、保管員、服務(wù)員、記分員的過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限，按照程序進(jìn)行處理。
13.每日召集維修工、保管員、服務(wù)員、記分員進(jìn)行營業(yè)前布置，營業(yè)后總結(jié)。
14.巡視、檢查保齡球部的各項(xiàng)工作。
15.向保齡球部的客人說明有關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng),勸阻客人的違規(guī)行為和不文明舉動，維持保齡球部的正常營業(yè)秩序。
16.受理客人對保齡球部工作人員的投訴，按照程序進(jìn)行處理。
17.根據(jù)服務(wù)員、記分員提供的記錄，整理出客人消費(fèi)的賬單，按照程序，按照程序請客人付款或簽單。
18.審批維修工提出的報(bào)修單，檢查維修的.結(jié)果，掌握球道的運(yùn)行狀況。
19.掌握保齡球、球鞋等相關(guān)球具的使用情況，及時(shí)進(jìn)行報(bào)修。
20.記錄保齡球部營業(yè)狀況的流水賬,統(tǒng)計(jì)出每日的營業(yè)額以及成本費(fèi)用。
21.按照工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，如發(fā)生爭議，應(yīng)及時(shí)提出界定要求。
22.學(xué)習(xí)保齡球部的管理技巧，了解本行業(yè)其他保齡球館的經(jīng)營狀況。
23.熟悉保齡球部各崗位的工作，掌握一定的保齡球技術(shù)。
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