教師如何與家長溝通
與家長溝通是一門藝術(shù)，更是一種超越知識的智慧。下面是小編精心整理的教師如何與家長溝通，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
教師如何與家長溝通1
一、是采用家校聯(lián)系簿進行交流。對一些缺乏自覺性、自我控制能力較弱，經(jīng)常會出現(xiàn)一些過失的學生，教師可每天或每星期在聯(lián)系簿上寫一下該生的主要表現(xiàn)等，家長也可將孩子在家時的表現(xiàn)記入聯(lián)系簿，這樣教師和家長都能及時把握該生的基本情況，督促他們完成各項作業(yè)，及時改正缺點，引導他們積極進步。
二、是采用電話聯(lián)系，教師有時去家訪，往往會碰不到家長，這時教師可用電話與家長保持聯(lián)系，當然作為家長更應(yīng)主動及時與教師溝通，同時不要只為孩子的事打電話，節(jié)假日也應(yīng)該打個電話問候一下，以表示對老師辛勤工作的感謝。
當然教師與家長聯(lián)系并不在于一定的形式目的是加強溝通，增進理解，使學校與家庭形成一股共同的教育合力，也就是說，教師與家長之間應(yīng)當建立起親密無間的合作關(guān)系，認同一致，協(xié)作共事，努力減少一些互相抵消的無謂的消耗因素。
教師如何與家長溝通2
一、真誠相待，信任尊重家長。
我們要真誠地與家長溝通交流，讓家長充分感覺到教師是真心地為學生成長和發(fā)展著想，對學生有愛心和責任感。
二、與家長溝通，要善于傾聽。
成功的老師通常是最佳的傾聽者。傾聽不意味著不說話，但傾聽絕對是少說話。在傾聽時，要聽明白家長反映的事情和此次談話的真正用意。
三、了解學生的家庭情況，對不同類型的家長采取不同的溝通方式。
學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，我覺得要根據(jù)實際情況巧妙地運用語言藝術(shù)與不同類型的家長進行溝通。
四、充分了解學生，與家長談及孩子的缺點時注意方式方法。
老師與家長的談話都是為了孩子，作為老師，我覺得首先必須充分了解孩子的情況。
五、教師要用行動贏得家長的信任。
教師要努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，并在作業(yè)的批改方面要認真負責，要讓家長通過這些行動看出你的能力水平，你的事業(yè)心和責任感，讓家長充分相信你，覺得把孩子放在你手里放心，從而支持你。
總之，教師在與家長溝通交流時要真誠友好，不卑不亢，把自己對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地流露給家長，讓家長深切的感受到教師是真心實意地關(guān)心愛護他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠健康成長和發(fā)展，那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合，從而獲得較好的效果。
教師如何與家長溝通3
一、“尊重”是教師與家長溝通的前提
盡管在教師與家長關(guān)系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結(jié)所在，公正地評價學生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。教師絕對不能因為自己是專業(yè)的教育工作者，就以為自己才懂教育，只有自己才對如何教育學生具有發(fā)言權(quán)，從而覺得高人一等，與家長談話的時候居高臨下，盛氣凌人。
尤其是不能在孩子出了差錯時，輕率地對家長采取訓斥的態(tài)度，把孩子的錯都怪罪到家長的頭上。舉個最明顯的例子，孩子沒完成家庭作業(yè)，有些教師會把家長請到學校大批一通，家長只能一味地賠不是，然后，灰溜溜地逃出學校。俗話說：“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”，這樣做的結(jié)果可想而知。就算家長勉強承認自己沒管好孩子，面對這樣的指責，心里也會覺得別扭，從此對老師敬而遠之，盡量不與教師發(fā)生聯(lián)系。
教師不要動輒就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女。作為教師，更不能訓斥、指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。否則會造成教師與家長之間的隔閡甚至對立，還可能引起學生對家長或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。
二、講究談話的策略性和藝術(shù)性
和家長談話要建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。要讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關(guān)注自己孩子的成長和進步，感到老師比他們更深入地了解孩子。具體步驟是：
1.匯報孩子近來的發(fā)展情況(進步與問題所在)。
2.了解學生在家情況及家長的教育方法，找出問題的原因。
3.提出解決問題的設(shè)想和方法及家長需要配合做的事。這三個步驟的良好運用，就為我們更好的和家長溝通開了一個好頭。
A、一句話溝通法：
這種辦法是針對那些孩子本身在各個領(lǐng)域的各項目標發(fā)展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的，如果我們對自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通。但家長不主動找你，并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們和其他家長一樣，渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平，只是由于時間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況，如：今天某某學會了……今天某某吃了幾碗飯等等，當你說完后，往往會看到家長會心的微笑。
B、引起注意法：
這種方法是針對那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個領(lǐng)域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對學生教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認為自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關(guān)注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法，即利用半日開放、作品展示等讓家長現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長的關(guān)注，再根據(jù)不同的情況和家長溝通，過程是這樣的：
1、讓家長了解教育目標及學生應(yīng)達到水平。
2、這個孩子和其他孩子的差距，并逐步滲透教育理念。
3、了解家長的教育方法。
4、找出問題的原因。
5、共同制定好的解決辦法并共同努力，使家校共育取得最好的效果。
3、班主任要堅持多元化原則，因人而異的采取合理有效的方法。
常言說“人過一百，各色各樣”，交流要因人而異，因時而異，因情而異。換言之，與不同的家長，在不同的情況下交流，需要有不同的方法策略。
三、對不同特點的家長溝通方法也要不同
�、鍖τ谟薪甜B(yǎng)的家庭，盡可能將學生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學生的教育工作。
�、鎸τ谀鐞坌偷募彝�，交談時，更應(yīng)先肯定學生的長處，對學生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。
�、鐚τ诜湃尾还苄偷募彝ィ嘀魅卧诮徽剷r要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關(guān)心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。
�、鑼π愿翊直瑒傘棺杂�、甚至蠻不講理的家長，要以冷對“熱”，以靜制動，以柔克剛。越是難以理喻，就越要堅持曉之以理;要做到先傾聽而后以動。要寬容、理解。
除此之外還要考慮溝通形式的多樣化。例如，用信函方式與學生家長及時溝通信息雖然非常費事，但也有其獨特的適用面，寫信適用于兩種情況：一是學生家長個性固執(zhí)或性情暴躁，與其交談，難以形成共識，容易引起負作用，而用聯(lián)系信指出問題，分析原因，提示方法，容易被學生家長接受，并觸發(fā)一些冷靜思考，從而改進教育孩子的方法。二是遇到不宜面談的問題。如學生有偷摸、早戀等行為，向家長面對面挑明，一則家長臉上無光、很尷尬，再則容易導致家長的過激行為，如打孩子。而通過家長聯(lián)系信，可以含蓄地指出學生在校內(nèi)外的有關(guān)表現(xiàn)，分析問題的嚴重性，引起家長的警覺和重視。
四、“家訪”是教師與家長溝通的重要手段
教師每次家訪最好事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進行，最好請任課老師陪同。一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可以加強老師與學生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠心和愛心，講話要注意方式，要多表揚孩子的長處和進步。如果教師對家長抱有誠心，對學生擁有一顆愛心，那么，家長必然會成為教師的朋友。切記，表揚學生就是表揚家長，批評學生就是在打家長的臉。
五、班主任與家長溝通時應(yīng)注意的問題
1.克服互相埋怨情緒。在面對后進生的時候，教師與家長間易互相埋怨，一方怨老師不會教，一方怨家長不會養(yǎng)。這樣，導致雙方產(chǎn)生對立情緒。班主任老師在與家長交流時，要具體分析問題產(chǎn)生的原因及其解決辦法，防止只“揭短”“告狀”的現(xiàn)象。
2.避免傷害家長的感情。班主任往往對喜歡的學生大力表揚，而對一些不稱心的學生指責有加，在家長面前大力批評，好事沒一份，壞事份份有。這樣，導致家長感情受到了傷害，遷怒于孩子。結(jié)果造成學生家長怕見老師，于是影響了家校的聯(lián)系。因此，在與家長交往中，教師要客觀對待學生的錯誤，以商量的口氣與家長共商教育方法。
3.正確評價學生。教師與學生家長的接觸，往往離不開評論學生。這時，首先要了解家長的道德修養(yǎng)水平，先請家長談學生在家的表現(xiàn)，隨后班主任才談學生在校表現(xiàn)，這樣避免家長由于學生在校出現(xiàn)問題產(chǎn)生心理壓力，搞僵關(guān)系。其次要客觀、全面地評價學生，不能好的都好，壞的全壞。應(yīng)讓家長聽到教師的肺腑之言，使其產(chǎn)生與班主任共同教育學生的愿望。教師與家長談話時，千萬要避免只“告狀”，除將孩子的問題告訴家長，對孩子的進步也要實事求是地談。在談孩子的缺點時，教師還應(yīng)主動、坦誠地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進的措施。讓家長覺得你是在真心實意地愛護他們的孩子，從而接受你的意見并積極合作。
不同的家長應(yīng)如何溝通
1.知識型的家長
一 般如實向家長反映情況，主動請他們先提出教育的措施和處理的意見，認真傾聽。這些家長一般來講比較注重對孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我們老 師還要深入、細致、具體，作為教師應(yīng)虛心聽取他們的建議。當然，在聽取家長意見的同時還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。每個班級都會有這樣的一批家 長，他們有一定的知識、修養(yǎng)，在教育孩子這方面有獨到的見解，與這類學生家長交談后通常都能達到預期的效果。
2.溺愛型的家長
一 般見面都要先肯定學生的長處，對學生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛型的家長更是希望聽到老 師對自己孩子的肯定。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會從心理上接受老師的意見。同時，也要用懇切的語言向家長反映情 況，指出學生存在的問題。對于這樣的家長，教師要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。教師的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動地與老師共同商討 教育孩子的方法，主動配合學校的教育工作。
3.脾氣暴躁型的家長
這 樣的家長往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學生一出現(xiàn)毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法，謹慎行事。要以柔風細雨 式的交談方式，要讓家長知道：老師請家長到學校來并不是希望給自己的學生招來一頓皮肉之苦，而是為了幫助學生盡快認識和改正自己的缺點錯誤，希望得到家長 的配合，齊抓共管，共同教育學生。要使家長理解所有這一切，首先就要以情服人，取得家長的信任。使他們相信，請他們到學校來并不是為了給孩子以懲罰，而是 爭取家長的協(xié)助，共同幫助學生。對于這樣的家長一定要聲明：既不能打罵孩子，還要起到教育作用。
4.后進生的家長
我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。教師最感頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的`分數(shù)，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“后進 生”，我們不能用成績這一個標準來否定學生，要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，不要一次 說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優(yōu)點時要熱情、有力度，而在說學生缺點，語氣要舒緩婉轉(zhuǎn)，這樣就會讓家長感到對他 的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。
5.氣勢洶洶的家長
我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中， 微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。班主任在面對家長的指責時，要克制自己的怨氣;不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學生而傷 及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。
結(jié)語：與家長多溝通、多交流;對家長多一份尊重，多一份寬容、多一份理解。善待每一個學生;尊重每一位家長，我們就一定能收獲更多的喜悅,看到更多美好的希望!
教師如何與家長溝通4
先做好3個心理準備
1、無論你多愛你的學生，你都比不過學生父母對他的愛。有時候，父母的責難出發(fā)點是愛孩子。
2、班上的孩子來自不同的家庭，每個家庭的教育理念可能都會不同，家長和老師的想法有沖突在所難免。
3、無論你做得多努力、多用心，總會有配合你的家長，也總會有讓你頭疼的家長。
14個竅門記起來
1、在和女性家長溝通時要多進行情感溝通，讓其知道自己對學生家長和孩子的關(guān)心，之后再溝通學生的優(yōu)缺點就會順暢很多。
2、在和男性家長溝通時，只要實事求是、簡潔明了就好，過多的啰嗦和寒暄反而會消磨男性家長的耐心產(chǎn)生反效果。
3、對于溺愛孩子的家長，情感共鳴是法寶。如果是已經(jīng)做了父母的老師可以以一個普通父親或母親的身份跟家長聊孩子的教養(yǎng)經(jīng)驗和困惑，如果是新入職的年輕老師，可以以自己的成長經(jīng)歷與家長溝通孩子真正需要的成長環(huán)境。
4、對于難搞的家長要先積累證據(jù)。一件小事不足以讓家長認識到自己孩子的問題�？梢詫⑦@些小問題做詳細記錄，在一定的時間跨度里持續(xù)的問題更有可能引起家長的反思。
5、受教育程度高的家長可能會強勢、自信，溝通時先求同后存異。
6、受教育程度低的家長可能會教育觀念落后，打罵孩子或是不管不顧是多數(shù)，溝通時要喚醒家長的重視同時適當指導。
7、家長會不一定非要在教室里，咖啡廳、公園、茶館……或許換一個場所會產(chǎn)生更奇妙的效應(yīng)。
8、家長上放學送孩子時簡短的溝通也是與家長增進感情的好機會。
9、當孩子在學校受傷時，及時和家長取得聯(lián)系，告知情況。要做好家長對你各種冷暴力或更加嚴重的言語暴力的心理準備。
10、無論和哪種家長溝通有一種方法是普適的：盡量大聲地說優(yōu)點，婉轉(zhuǎn)地說缺點。
11、家長也有工作，盡量不在上班時間或是深夜電話溝通（緊急情況除外）。
12、學生成績及優(yōu)缺點不要在家長微信群里評價，可以短信或微信私聊。
13、指責家長的話一定不要說。
14、小問題小毛病盡量少請家長來學校，電話、微信溝通即可（屢教不改者除外）。
遇到溺愛孩子型家長怎么辦
情感共鳴是關(guān)鍵
大掃除，班上盆不夠用，學生紛紛從家?guī)鑱�。我發(fā)現(xiàn)小華拿了一個很小的盆，根本就洗不開抹布，和她一組的同學都埋怨她，嫌她搶著拿盆結(jié)果卻拿了個不能用的。
當天晚上，小華媽媽打電話給我，滿是埋怨地說：“孩子從小體弱，我哪里敢讓她拿大盆�。孔呗凡话踩�，拿去盛水多了她也拿不動�？墒呛⒆踊丶也桓吲d地說同學埋怨她拿的盆小，拖了小組后腿。老師，孩子畢竟拿盆了，你為什么不阻止其他學生，讓他們別說小華��？她回家就斗氣，我怎么也哄不好她。她最聽你的話，你幫我哄哄她吧�！�
聽了家長的話，我又好笑又好氣：都上初中的孩子了，拿個大盆家長都如此不放心，孩子不高興了家長就慌得求老師哄孩子……但是轉(zhuǎn)而一想，如果不是十分無奈，家長也不會打電話求救，再說這也是與家長溝通的良機啊。
于是，我以一個普通母親的身份和家長聊起了教養(yǎng)孩子的一些經(jīng)驗與困惑。由于角度一致，很快就與家長產(chǎn)生了共鳴，并且自然地將一些正確的教子方法跟家長做了交流。從那以后，小華媽媽經(jīng)常給我打電話，主動與我探討教育孩子的一些方法，小華也很快融入了班級大家庭中。
遇到放任不管型家長則么辦
要給家長留面子
班上的小成同學活潑聰明但自律能力較差，在一次單元檢測中，小成的成績非常好，當晚我打電話給他的家長。電話接通后，小成爸爸有些不耐煩地說：“老師，我現(xiàn)在正忙，有事能否改天再說？”我立即說：“我找您沒有別的事情，只是想告訴您，今天小成的測試成績非常優(yōu)秀，凡是優(yōu)秀的學生我都打電話通報給家長�！�
電話那邊傳來小成爸爸喜出望外的聲音：“謝謝您啊，老師。沒想到這孩子還真給我露臉，我都沒管他，他居然學得不錯�！彪娫捯膊恢睊焐狭恕�
我順著他的話說：“是啊，這孩子真聰明，要是您管一管他的話，就更好了�！薄皩Γ瑢�，對，以后我一定好好管管他。謝謝您……”記不清他一口氣說了幾個“對”，也記不清他說了多少次“謝謝”。從那以后，他開始主動給老師打電話詢問孩子的情況了。
遇到蠻不講理型家長怎么辦
根據(jù)軟肋提前準備
有位家長特別溺愛自己的孩子。孩子要金，他不敢給銀，總之，孩子要什么，他都會無條件滿足。如果哪位老師要管束他的孩子，他一定會找你說事。孩子在我的班上，多次違反紀律，作為班主任不管是不可能的，就因為我管了他的孩子，所以他特別不高興。
有一天，他趁著酒興來學校找我說事。一說到我，就惡狠狠地說，你憑什么管我的孩子？我那可是罰款生的孩子，我重話都不敢說的，到了你這里，你管得那么嚴，當真不是你生的，你不心疼啊？罵罵咧咧不解恨，還要做出要打的樣子，并且揚言說要到教育局告我。校長與他理論，他不聽，主任與他理論，他不睬，趁著酒興在學校越鬧越兇。我沒和他正面沖突，而是讓班委干部找來他的孩子。那孩子氣沖沖地走到父親面前說，你這樣如果讓我的同學看見，以后在班級我還怎么抬得起頭？
父親沒想到兒子會出來，頓時傻眼，解釋著說，我聽說老師把你管嚴了，怕你受罪嘛，所以來幫你。兒子說，我就喜歡老師管我嚴，我沒意見，你快回去。借酒裝瘋的父親訕訕而退。
除了明理講理的家長，我會把重心放在不講理的家長身上，了解他們怕什么顧忌什么。比如：有的家長怕領(lǐng)導出面；有的家長怕給孩子丟臉；有的家長怕孩子的犯錯事實；有的家長看老師比他強硬就會軟下去，只有做好充分的研究準備、知此知彼才能合理化解沖突。
遇到強勢自信型家長怎么辦
從小建議入手
一個女生的成績下降非常多，但是觀察她的課堂和作業(yè)表現(xiàn)，卻沒有發(fā)現(xiàn)明顯的問題。家長會后，家長冷言冷語地說孩子過去非常優(yōu)秀，并暗示我的班級管理有問題，應(yīng)對孩子的退步負主要責任。顯然，這是一位強勢的家長。
這個女生愛讀書，文筆很好；喜歡音樂，經(jīng)常參加學校的文藝匯演；寫字認真，作業(yè)幾乎讓人挑不出毛病。但是我發(fā)現(xiàn)，在課堂上回答問題時她雖然表現(xiàn)欲很強，但是思維并不深，而且在很多方面還保持著小學的學習習慣，沒有適應(yīng)初中的學習生活，可她仍像小學那樣僅憑聰明學習，另外，她向家長述說的內(nèi)容帶有一定的片面性，增加了家長對班級管理的誤會。
問題找到了，我覺得應(yīng)該和家長相互配合，從改變孩子的意識入手，重點做好初中生活和學習習慣的培養(yǎng)。
但是，當我與家長溝通時，家長竟認為我對問題的分析是對他孩子能力的貶低，是對孩子成績下降責任的推脫。
我請家長第二天進課堂聽課，希望家長能觀察到孩子在思維方面和筆記方面的缺點。然而，聽完課后，家長卻認為是孩子的座位有點兒靠后，影響了聽課效率。
我忽然明白我和家長為何溝通不暢了：家長過于相信孩子的優(yōu)秀和家庭教育的正確，思想上不自覺地回避了問題的關(guān)鍵，并將所有問題的責任盲目地推向了班主任的管理。
雖然主要問題找到了，但面對這樣的家長我卻不好明說，只好先從孩子作業(yè)的具體問題入手，委婉地提出我的看法和建議，并在學校給孩子以特別關(guān)注，具體指導她一些學習方法。一段時間后，孩子把精力從獲得表揚逐漸轉(zhuǎn)向了知識的掌握方面，學習態(tài)度變得認真起來。在期末檢測中，這個孩子的成績進步很大。家長也發(fā)來了感謝信，并對之前的“不愉快”表示歉意。
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