前臺工作人員崗位職責（精選13篇）
在快速變化和不斷變革的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的前臺工作人員崗位職責（精選13篇），希望能夠幫助到大家。
前臺工作人員崗位職責1
1、負責前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)快遞、報刊、文件等；
3、負責安排會議室，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知；
4、負責訂餐、訂水、出差訂票、來賓住宿；
5、協(xié)助部門經(jīng)理做好面試接待工作，協(xié)助辦理新員工入職手續(xù)；
6、每月按照打卡記錄制作考勤表；
7、負責行政辦公費用（水費、電費、電話費）的繳納工作；
8、根據(jù)部門需求購置常用辦公用品，統(tǒng)計辦公用品庫存，管理公司固定資產(chǎn)；
9、完成領導交辦的臨時性工作。
前臺工作人員崗位職責2
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
3、收發(fā)公司快件、郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、能夠使用電腦、打印機等，做簡單的文字處理工作；
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保證設備正常使用；
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
7、完成上級主管交辦的其它工作。
前臺工作人員崗位職責3
1、錄入文件，復印文件及收發(fā)傳真
2、電話接聽、轉(zhuǎn)接，記錄，反饋
3、管理檔案、通訊錄等文件資料
4、負責日常辦公用品的發(fā)放、登記管理、辦公設備管理
5、訂閱年度報刊雜志、收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件
6、員工考勤統(tǒng)計及外出人員管理、訂員工餐
7、完成領導臨時安排工作
前臺工作人員崗位職責4
1、在收銀主管的直接領導下，做好收費結(jié)算工作；
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；
3、制作、打印、核對收銀相關憑證；
4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關報表；
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；
6、仔細接聽各類來電并耐心回答問題，對各項預定或預約予以記錄并合理安排；
7、妥善保管收銀設備。
前臺工作人員崗位職責5
1、負責前臺所有接待工作，包括電話接聽和來訪接待等，做到熱情、禮貌、大方；
2、協(xié)助經(jīng)理制定管理制度，進行行政工作的組織與管理；
3、維護員工關系，維持辦公室的環(huán)境和安全；
4、負責管理和領用辦公用品；
5、負責部門任務的監(jiān)督與跟蹤，協(xié)助經(jīng)理交代的其它工作。
前臺工作人員崗位職責6
1、負責公司前臺接待工作；
2、負責公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復印、預定機票酒店等工作；
3、負責員工考勤和外出、請假等各類表單；
4、負責公司辦公用品采購及日常發(fā)放、管理工作，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛(wèi)生等工作，確保后勤保障；
5、負責會議室管理，公司發(fā)文管理；
6、配合行政人力相關工作及處理各類突發(fā)性事件；
7、完成部門領導交辦其它事宜。
前臺工作人員崗位職責7
1、負責公司所有客人的接待。
2、負責日常幫工用品的庫存管理，并按照公司相關規(guī)定對企業(yè)行政財產(chǎn)物資登記，定期進行盤點，并負責財產(chǎn)物資的維護和保養(yǎng)。
3、負責做好與公司領導及其他部門之間的聯(lián)絡，協(xié)調(diào)，溝通工作。
4、負責名片、通訊錄，并做好記錄。稽查考勤記錄，負責員工考勤資料、請假單、調(diào)休單的整理歸檔
5、負責處理辦公室日常事務，辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督和管理并且保持辦公室衛(wèi)生的整潔干凈。
前臺工作人員崗位職責8
1、負責公司前臺接待工作；
2、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、辦公用品領用、文檔復印等工作；
3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；
4、負責日�？记冢碌走M行考勤收集、核算工作；
5、承接領導和人事行政部門的公共報銷事務；
前臺工作人員崗位職責9
負責公司前臺工作，輔助完成園區(qū)客服和招商引資等相關工作。
工作內(nèi)容：
1、負責來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作；
2、負責收發(fā)辦公室內(nèi)部傳真、信件、快遞和報刊；
3、負責各類票據(jù)、通知的傳遞、簽收及催款工作；
4、負責園區(qū)停車證辦理及相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送工作；
5、完成領導交辦的其他工作。
前臺工作人員崗位職責10
1、來訪的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。
2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。
3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務的看法，并將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。
4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應當在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶供給服務，及時引薦到各部門。
6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術語，體現(xiàn)公司良好的形象。
7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關的部門。
前臺工作人員崗位職責11
1、負責整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情景進行增補。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級進行內(nèi)務安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。
6、做好會前準備會議記錄和會后資料整理工作
7、負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進取完成上級交辦的臨時事務。
9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
12、負責公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
前臺工作人員崗位職責12
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的'投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
6、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
前臺工作人員崗位職責13
1、協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督。
2、負責進店客戶的接待，進店來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析。
3、協(xié)助銷售顧問辦理有關的銷售事宜。
4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，供給常規(guī)的非保密信息;
5、負責電話郵件信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄整理建檔;
6、前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
7、完成展廳主管交待的其他任務。
8、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。
9、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)。
10、負責客戶的招待和信息錄入工作。
11、服從展廳主管的領導，按公司規(guī)定的程序與標準向客人供給一流的接待服務，并轉(zhuǎn)交銷售顧問。
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