物業(yè)主管工作職責(zé)（通用45篇）
在快速變化和不斷變革的今天，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編整理的物業(yè)主管工作職責(zé)（通用45篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇1
�、儇�(fù)責(zé)房屋及住戶信息管理；
�、谪�(fù)責(zé)矛盾調(diào)處及協(xié)調(diào)溝通；
�、圬�(fù)責(zé)房屋違規(guī)行為檢查、報(bào)送；
�、茇�(fù)責(zé)物業(yè)及公房管理相關(guān)工作；
�、葚�(fù)責(zé)各類(lèi)費(fèi)用收繳工作；
�、挢�(fù)責(zé)對(duì)四保服務(wù)的綜合檢查及日常管理；
�、咄瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇2
1、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的商管、保潔綠化、停車(chē)場(chǎng)、消防安全等方面的管理工作；
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃落實(shí)，檢查本部門(mén)進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別、環(huán)境識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)控制；
3、負(fù)責(zé)涉及本部門(mén)的租戶、顧客投訴處理；
4、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)工作；
5、負(fù)責(zé)商管、保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督落實(shí)工作，負(fù)責(zé)審核停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營(yíng)工作；
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視，對(duì)停車(chē)場(chǎng)、清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商場(chǎng)客戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、二次裝修工作，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。
3、持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系。
4、協(xié)助市場(chǎng)部按時(shí)完成商場(chǎng)客戶管理費(fèi)及租金的收繳工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件，并對(duì)物業(yè)公司工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查；
2、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查，及時(shí)處理消防安全重大問(wèn)題。組織消防知識(shí)宣傳、培訓(xùn)及演練；擬定年度安全、消防工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防設(shè)施設(shè)備檢查，定期開(kāi)展維護(hù)保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；
4、負(fù)責(zé)制定應(yīng)急管理預(yù)案與措施，組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施；培訓(xùn)員工掌握緊急事件處理流程；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡視、檢查保潔（綠化）工作的開(kāi)展情況，督導(dǎo)物業(yè)公司員工按要求做好清潔維護(hù)工作，按照養(yǎng)護(hù)、計(jì)劃規(guī)程開(kāi)展綠化養(yǎng)護(hù)工作；
6、負(fù)責(zé)外部協(xié)調(diào)管理，銜接外部政府部門(mén)處理在園區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為；
7、組織聯(lián)合物業(yè)公司、運(yùn)營(yíng)部定期開(kāi)展聯(lián)合巡場(chǎng)，排查項(xiàng)目安全隱患；
8、配合品控建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，監(jiān)督物業(yè)公司按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，對(duì)日常工作進(jìn)行考核打分。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇5
1、貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作；
2、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
3、負(fù)責(zé)本店保安人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)保安人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況的及時(shí)妥善處理；
4、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓病⒔还�、安監(jiān)、、街道等政府部門(mén)的關(guān)系；
6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和管轄區(qū)域內(nèi)客戶日常報(bào)修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓租戶辦理收/退租手續(xù)，各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作；
3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現(xiàn)管理中的問(wèn)題及時(shí)處理及跟進(jìn)；
4、與客戶保持良好關(guān)系，及時(shí)反饋工作中存在的問(wèn)題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量；
5、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受經(jīng)理、總經(jīng)理的監(jiān)督檢查；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇7
1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方，審批小區(qū)管理服務(wù)公開(kāi)文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動(dòng)。完成公司交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇8
負(fù)責(zé)客戶事務(wù)，編排及督促員工工作，確保物業(yè)內(nèi)各部分正常運(yùn)作；
協(xié)助物業(yè)總監(jiān)對(duì)商場(chǎng)清潔細(xì)則和園藝設(shè)計(jì)方案的制訂和跟進(jìn)工作，確保商場(chǎng)清潔令人滿意，園藝盆栽擺放完好；
負(fù)責(zé)商場(chǎng)殺蟲(chóng)、滅鼠及定期清洗商場(chǎng)外墻工作的安排；
協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定采購(gòu)計(jì)劃及工作分析；
每日檢查部門(mén)日常工作記事本，上下班交接記錄和事故報(bào)告，協(xié)助物業(yè)總監(jiān)改進(jìn)完善部門(mén)工作；
編制物業(yè)部員工的值班時(shí)間表并管理和指導(dǎo)工作；
負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、貫徹和落實(shí)有關(guān)商場(chǎng)物業(yè)管理的各項(xiàng)管理規(guī)定、規(guī)章制度及相關(guān)指示；
完成上級(jí)安排的其它工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇9
1、根據(jù)市場(chǎng)情況制定招商政策及策略，并根據(jù)招商要求及時(shí)調(diào)整；
2、收集、整理品牌、商家資料，建立儲(chǔ)備商源庫(kù)，并及時(shí)更新，完成清退商鋪的調(diào)整及補(bǔ)充招商；
3、負(fù)責(zé)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)費(fèi)催收工作及多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作；
4、做好市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)掌握重要商家和相關(guān)行業(yè)信息；
5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及回訪，定期開(kāi)展業(yè)戶關(guān)系維護(hù)和跟進(jìn)，保障商戶穩(wěn)定和提升滿意度；
6、每月底匯報(bào)次月工作計(jì)劃及執(zhí)行方案、部門(mén)費(fèi)用預(yù)算等工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇10
1、協(xié)助部門(mén)管理工作，工作計(jì)劃的制定和落實(shí)、部門(mén)員工的管理和指導(dǎo)等。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)督、檢查及督促問(wèn)題整改工作
3、負(fù)責(zé)部門(mén)流程審批及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)流程審批工作
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)與督導(dǎo)、內(nèi)部參觀、學(xué)習(xí)交流、做好評(píng)審迎檢工作、創(chuàng)優(yōu)工作的總結(jié)、分析與改進(jìn)。
6、受理業(yè)戶投訴、跟進(jìn)項(xiàng)目問(wèn)題解決及回訪。
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的資料整理及歸檔。
8、協(xié)助部門(mén)做好分包方的招標(biāo)工作、及對(duì)分包方的管理及評(píng)定工作。
9、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)外包方的管理、監(jiān)督、評(píng)價(jià)及評(píng)定工作。
10、負(fù)責(zé)承接查驗(yàn)工作的對(duì)接、跟進(jìn)、流程審批、合同簽訂、查驗(yàn)報(bào)告的簽訂及請(qǐng)款。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇11
1.負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請(qǐng)；
2.負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作；
3.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作；
4.負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作；
5.負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度；
6.組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
7.負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類(lèi)工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；
8.負(fù)責(zé)小區(qū)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作，及時(shí)辦理工程竣工驗(yàn)收手續(xù)；
9.負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護(hù)工作，參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區(qū)各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)；
10.負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；
11.制定工程維修工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；
12.制訂本部門(mén)職員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果；
13.組織召開(kāi)工程維修工作例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，安排、指導(dǎo)下級(jí)工作，解決下級(jí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；
14.檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項(xiàng)，跟進(jìn)改善情況；處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件；
15.組織本部門(mén)工作人員做好節(jié)約能源工作；
16.申請(qǐng)本部門(mén)所需物資，驗(yàn)收采購(gòu)回的物質(zhì)質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作；
17.組織人力、物力，及時(shí)完成住戶提出的請(qǐng)修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)；
18.負(fù)責(zé)管理處各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng)及接待活動(dòng)中與工程維修相關(guān)的工作的組織實(shí)施工作；
19.負(fù)責(zé)工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時(shí)匯總本部門(mén)質(zhì)量記錄，每月3日前交資料室存檔；
20.編寫(xiě)部門(mén)季度工作總結(jié)報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核、匯總；及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)信息管理員；
21.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇12
一、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案，監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目區(qū)域工程管理的貫徹實(shí)施。
二、負(fù)責(zé)組織制定各類(lèi)設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程，審核各項(xiàng)目區(qū)域的養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃。
三、督促檢查各項(xiàng)目區(qū)域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。
四、參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)編制定工作。
五、參與對(duì)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試及物業(yè)竣工驗(yàn)收、接管驗(yàn)收工作。
六、對(duì)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程建設(shè)，及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)提交物業(yè)相關(guān)的合理化建議。
七、負(fù)責(zé)組織對(duì)物業(yè)重大工程的技術(shù)攻關(guān)及對(duì)設(shè)施、設(shè)備重大事故搶修。
八、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)目區(qū)域工程技術(shù)力量、工作任務(wù)分配。
九、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇13
1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下指導(dǎo)各物業(yè)有關(guān)工程各項(xiàng)工作的具體實(shí)施
2、熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,積極配合綜合管理部及其他部門(mén)處理好客戶的各種投訴事件。
4、負(fù)責(zé)制定公司工程維修的各項(xiàng)任務(wù),并下達(dá)命令。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇14
保潔主管在學(xué)校和物業(yè)管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)學(xué)校的整體環(huán)境衛(wèi)生工作，其職責(zé)如下：
一、負(fù)責(zé)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員工的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向管理處回報(bào)。
二、熟悉校園內(nèi)的樓棟數(shù)量，樓座排列，道路分布及面積，公共設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及分布。
三、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、管理處定期大檢查四級(jí)檢查制度。
四、嚴(yán)格按照保潔操作規(guī)程，操作標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每天巡視校園兩遍，有效制止違章操作，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
五、合理配置校內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保校內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
六、負(fù)責(zé)每周保潔例會(huì)的組織工作，宣傳公司的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
七、負(fù)責(zé)保潔員工的崗位技能培訓(xùn)工作。
九、帶領(lǐng)保潔各班完成學(xué)校、管理處安排的臨時(shí)工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇15
1、貫徹執(zhí)行公司工作目標(biāo)、計(jì)劃和舉措，并切實(shí)遵照完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù);
2、熟悉公司與甲方各種規(guī)章制度和內(nèi)部工作流程;
3、制定、落實(shí)、完善項(xiàng)目部管理目標(biāo)及崗位工作流程作業(yè)規(guī)范，樹(shù)立公司品牌形象，倡導(dǎo)微笑服務(wù);
4、樹(shù)立員工安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全作業(yè)制度，加強(qiáng)安全防范措施;
5、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的考勤管理工作，包括制定每月部門(mén)員工排班表、提交每月部門(mén)員工考勤和管理部門(mén)人員信息等;
6、負(fù)責(zé)完成各類(lèi)月報(bào)表與臺(tái)帳工作;
7、熟悉項(xiàng)目部各類(lèi)材料工具，做好日常領(lǐng)用、發(fā)放、回收記錄工作;
8、熟悉項(xiàng)目部各類(lèi)機(jī)械設(shè)備，做好日常使用、養(yǎng)護(hù)、借用、報(bào)修工作;
9、檢查、指揮和監(jiān)督部門(mén)內(nèi)員工的日常工作;
10、積極與甲方進(jìn)行有效溝通，并建立維護(hù)良好的合作關(guān)系;
11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團(tuán)隊(duì)管理;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開(kāi)展;
5、保證項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項(xiàng)目前期籌備，包括市場(chǎng)調(diào)研、管理服務(wù)費(fèi)測(cè)算、招投標(biāo)相關(guān)工作。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)分析、運(yùn)營(yíng)管理體系的建立和實(shí)施，對(duì)案場(chǎng)常態(tài)化服務(wù)實(shí)施明察暗訪，確保案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。
3、配合完成案場(chǎng)客戶物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題及時(shí)跟蹤整改到位，維護(hù)大客戶良好關(guān)系。
4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費(fèi)用測(cè)算，做好外包方管理。
5、統(tǒng)籌支持各案場(chǎng)的前介、開(kāi)荒、等重要節(jié)點(diǎn)工作，合理調(diào)度、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項(xiàng)目服務(wù)需求，提升品牌形象。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇18
1、對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關(guān)政府部門(mén));
2、負(fù)責(zé)對(duì)商管班長(zhǎng)及商管員指派工作;
3、負(fù)責(zé)商管部?jī)?nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)上級(jí)的指示關(guān)跟進(jìn)落實(shí)情況;
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對(duì)商管員等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn);
4、維護(hù)大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個(gè)物業(yè)和客戶的人員、財(cái)務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)事務(wù)，包括客戶服務(wù)，設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等，提高客戶滿意度;
2、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營(yíng)方案，監(jiān)督經(jīng)營(yíng)物業(yè)的租金、水電費(fèi)收取及催收工作;
3、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)政府相關(guān)部門(mén)的檢查，落實(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)與物業(yè)管理相關(guān)的工作;
4、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇20
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)公司社區(qū)經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)和拓展;
2.負(fù)責(zé)各類(lèi)社區(qū)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的宣傳與推廣;
3.負(fù)責(zé)公司社區(qū)經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)合同、實(shí)施方案的擬定、管理;
4.負(fù)責(zé)制定社區(qū)經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并予以實(shí)施;
5.除主營(yíng)業(yè)務(wù)外的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理;
6.完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心月度資金支付計(jì)劃控制成本費(fèi)用支出。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)辦公樓前臺(tái)日常工作管理及相關(guān)培訓(xùn)，制定客服崗位sop流程;
2、合理安排團(tuán)隊(duì)工作，配合招商辦理租戶入駐交付、二裝、退租、物業(yè)費(fèi)收繳等相關(guān)手續(xù);
按照公司服務(wù)體系要求制定符合項(xiàng)目要求的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)深度。
3、直接處理租戶投訴，與物業(yè)平行部門(mén)溝通，跟進(jìn)投訴處理的及時(shí)率和完成率，做好回訪;
4、負(fù)責(zé)客服內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查及提升，定期進(jìn)行客服考核，提升租戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)日常巡查、物業(yè)各類(lèi)通告，協(xié)助處理物業(yè)突發(fā)事件;
6、對(duì)接招商、工程、外勤、行政等部門(mén)，配合其相關(guān)協(xié)助需求。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇22
1、負(fù)責(zé)期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;
2、負(fù)責(zé)與園區(qū)租(客)戶的溝通，掌握租戶動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶舻慕ㄗh和意見(jiàn);
3、負(fù)責(zé)園區(qū)日常租金催繳工作;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)消防安全管理工作，維護(hù)園區(qū)良好的經(jīng)營(yíng)秩;。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)客戶的溝通、維護(hù)，保證園區(qū)客戶滿意率達(dá)95%以上;
6、為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區(qū)企業(yè)成長(zhǎng)。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇23
1、管理保潔員工日常工作及日常管理;
2、制定月計(jì)劃，合理安排保潔、人力，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施及總結(jié);
3、熟悉掌握各種保潔工具使用方法;
4、善于與地方業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通等;
5、組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展員工培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)部門(mén)物料計(jì)劃、申購(gòu)。使用和控制，做到物盡其用。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇24
1、負(fù)責(zé)公司客服專(zhuān)業(yè)口客戶細(xì)分專(zhuān)項(xiàng)檢查工作;
2、通過(guò)季度全覆蓋檢查的方式孵化標(biāo)準(zhǔn)、分析存在的問(wèn)題、督導(dǎo)整改，給予及時(shí)指導(dǎo)和溝通;
3、與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)同，梳理全業(yè)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)點(diǎn)清單;
4、針對(duì)各項(xiàng)目滿意度調(diào)研情況，前往項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)幫扶;
5、完成部門(mén)分解給客服組的各項(xiàng)工作指標(biāo);
6、協(xié)助客服組組員開(kāi)展相關(guān)臨時(shí)性專(zhuān)項(xiàng)工作或上級(jí)臨時(shí)委派的專(zhuān)項(xiàng)工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇25
1、負(fù)責(zé)部門(mén)日常運(yùn)行和維修管理，做好部門(mén)間、客戶、外部單位的溝通協(xié)調(diào);
2、嚴(yán)格履行工作職責(zé)，適時(shí)開(kāi)展員工培訓(xùn);
3、提出工程工作計(jì)劃方案，負(fù)責(zé)部門(mén)人員晨會(huì)組織及工作的安排和監(jiān)督;
4、配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行部門(mén)和所轄專(zhuān)業(yè)管理
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇26
1.確保商場(chǎng)的公共區(qū)域隨時(shí)整潔并得到適當(dāng)?shù)恼?
2.租戶在承租場(chǎng)地進(jìn)行裝修、試運(yùn)行過(guò)程中按公司的管理規(guī)定和技術(shù)要求執(zhí)行，并檢查其施工設(shè)計(jì)圖紙。
3.處理租戶或顧客關(guān)于商場(chǎng)、周?chē)鷧^(qū)域和設(shè)備的投訴;
4.準(zhǔn)備定期報(bào)告，如：修理更新的情況，耗氣量，安全交通事件及其它重要事項(xiàng)，以便商場(chǎng)經(jīng)理能更快采取預(yù)防措施或補(bǔ)救措施。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇27
1、全面負(fù)責(zé)編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案；
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的派發(fā)、催繳工作；
4、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和日常維修工作；
5、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保持良好生活環(huán)境；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通；
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇28
1、制定園區(qū)各相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定；
2、完善園區(qū)水電氣管理制度，加強(qiáng)水電氣規(guī)范化管理，保障企業(yè)部門(mén)穩(wěn)定運(yùn)行；
3、加強(qiáng)園區(qū)空調(diào)的使用管理，確�？照{(diào)安全可靠運(yùn)行同時(shí)節(jié)約成本；
4、提高園區(qū)的設(shè)備使用效率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低故障發(fā)生率，劃分責(zé)任歸屬等；
5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺(tái)賬，追溯和回訪維修故障；
6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度，明確職責(zé)分工，進(jìn)行監(jiān)督管理；
7、每月按時(shí)對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)水電費(fèi)用的核算工作；
8、處理好企業(yè)投訴，協(xié)調(diào)維護(hù)好園區(qū)內(nèi)企業(yè)關(guān)系；
9、在工作進(jìn)展中發(fā)現(xiàn)遺失缺漏，持續(xù)改進(jìn)，完善物業(yè)管理規(guī)范等。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇29
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營(yíng)和管理；
2、負(fù)責(zé)制定商業(yè)寫(xiě)字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督；
3、負(fù)責(zé)商業(yè)寫(xiě)字樓招商統(tǒng)籌工作，制定招商規(guī)劃及目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常；
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)、退場(chǎng)手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作；
6、負(fù)責(zé)商業(yè)寫(xiě)字樓商戶的日常經(jīng)營(yíng)情況跟蹤，各項(xiàng)投訴及突發(fā)事件處理；
7、負(fù)責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計(jì)劃，并定期開(kāi)展安全、消防培訓(xùn)；
8、負(fù)責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、和街道等政府部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇30
1、負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)中心的工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算，進(jìn)行月度和年度經(jīng)營(yíng)情況的分析，合理調(diào)整工作計(jì)劃安排，達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理目標(biāo)；
2、全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理工作；
3、每年制定物業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)工作；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心隊(duì)伍建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，定期組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并根據(jù)業(yè)戶反饋的意見(jiàn)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)；
6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)外包服務(wù)承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理；
7、負(fù)責(zé)處理好與房產(chǎn)、公司職能部門(mén)、政府部門(mén)、業(yè)主及物業(yè)使用人的關(guān)系，解決下屬提出的具體困難和需要；
8、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇31
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部工作。
2、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商主管部門(mén)、重點(diǎn)VIP客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關(guān)系。
3、監(jiān)督、跟進(jìn)項(xiàng)目重要工作事項(xiàng)，緊急、投訴事件的處理及落實(shí)。
4、根據(jù)年度計(jì)劃完成客服部各類(lèi)經(jīng)濟(jì)類(lèi)收繳指標(biāo)。
5、全面監(jiān)管寫(xiě)字樓二裝工作，并建立相關(guān)各方的溝通機(jī)制。
6、監(jiān)管辦公樓/住宅項(xiàng)目每半年度的租戶/業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
7、制定物業(yè)服務(wù)中心客服部年度、月度工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃。
8、根據(jù)年度工作計(jì)劃，開(kāi)展、落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)并進(jìn)行相關(guān)報(bào)導(dǎo)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇32
1.編寫(xiě)標(biāo)書(shū)或者方案，參與物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo);
2.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理項(xiàng)目的測(cè)算和評(píng)估;
3.負(fù)責(zé)配合部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行商務(wù)洽談;
4.配合部門(mén)負(fù)責(zé)人，尋找各種合作資源，拓寬物業(yè)項(xiàng)目收入;
5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系;
6..完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇33
1、整個(gè)保安團(tuán)隊(duì)的代表，根據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)安全制度;
2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行消防培訓(xùn);
3、確保消防中控系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行正常;
4、確保客戶特殊的保安及安全要求被滿足;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作崗位時(shí)間安排;
6、負(fù)責(zé)視察每班保安人員，及保安人員的.調(diào)度;
7、就隊(duì)員紀(jì)律等問(wèn)題提供建議;
8、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理管理保潔團(tuán)隊(duì)工作.
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇34
所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費(fèi)催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門(mén)工作的安排
負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶的日常關(guān)系溝通，及時(shí)了解客戶需求
制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度、月度管理及招商計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇35
1、協(xié)助片區(qū)各項(xiàng)目完成年度各類(lèi)收入指標(biāo);
2、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作;
3、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項(xiàng)目客服、環(huán)境、安防等專(zhuān)業(yè)線日常管理工作;
4、負(fù)責(zé)片區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;
5、及時(shí)有效完成片區(qū)內(nèi)上傳下達(dá)工作，保證信息傳遞的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確性;
6、協(xié)助片區(qū)處理各項(xiàng)目突發(fā)事件或?qū)ｍ?xiàng)工作;
7、協(xié)助完成片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目的計(jì)劃管控工作，及時(shí)跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題與困難，提出合理化的建議;
8、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇36
1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理部日常管理，落實(shí)公司各項(xiàng)制度及管理規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制定，對(duì)物業(yè)管理部的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估調(diào)整，達(dá)到公司服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求;
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)下屬各崗位工作管理，并定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，提高隊(duì)伍素質(zhì)，定期開(kāi)展組織員工常規(guī)性培訓(xùn)及突發(fā)事件的處理預(yù)演;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司及商戶員工定期開(kāi)展消防知識(shí)技能的宣傳教育和培訓(xùn)，定期組織滅火器材使用，消防演練;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌消防安全檢查。對(duì)存在問(wèn)題，監(jiān)督責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改;
6、負(fù)責(zé)組織各類(lèi)應(yīng)急事故的處理，確保商場(chǎng)及商戶財(cái)產(chǎn)安全，經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)清潔、綠化外包單位的管理、質(zhì)量考評(píng);
8、負(fù)責(zé)商場(chǎng)公區(qū)環(huán)境品質(zhì)的管理，達(dá)到公司品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)要求;
9、負(fù)責(zé)對(duì)外部各業(yè)務(wù)單位的工作聯(lián)絡(luò)，保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)掌握了解政府相關(guān)部門(mén)政策。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇37
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、租金等費(fèi)用)的日常事務(wù)處理;
2.做好集團(tuán)后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及工作團(tuán)隊(duì)管理;
4.負(fù)責(zé)集團(tuán)后勤與各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;
5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費(fèi)用測(cè)算，做好成本預(yù)算及控制，做好分包方的管理;
6.維護(hù)大物業(yè)區(qū)的安全治安，保證物業(yè)內(nèi)人、財(cái)、物的安全，營(yíng)造美好、安定的工作環(huán)境;
7.做好內(nèi)部人員的績(jī)效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;
8.集團(tuán)校區(qū)總監(jiān)安排的相關(guān)工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇38
1.熟悉物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作和成本控制，清晰物業(yè)項(xiàng)目管理思路和卓越服務(wù)理念;
2.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常的經(jīng)營(yíng)、管理、行政工作，維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的正常營(yíng)業(yè)秩序;
3.按照招商流程的規(guī)定，有序開(kāi)展招商活動(dòng);
5.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項(xiàng)費(fèi)用收繳等各方面工作;
6.嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行物業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)定。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇39
1、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作，及時(shí)將問(wèn)題上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并對(duì)整改驗(yàn)證;
2、根據(jù)公司租戶裝修手冊(cè)的要求，負(fù)責(zé)租戶商鋪裝修設(shè)計(jì)的審核與裝修審批工作;
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全管理工作，不定期巡查，定期對(duì)商場(chǎng)的電線電路、消防設(shè)施、網(wǎng)管線路等進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改;
4、監(jiān)督商鋪裝修現(xiàn)場(chǎng)安全、衛(wèi)生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監(jiān)督裝修進(jìn)度以確保商鋪裝修按審批設(shè)計(jì)圖紙施工及如期完工;
5、負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收并確保商鋪裝修符合有關(guān)公司的要求等;
6、負(fù)責(zé)記錄報(bào)修情況并及時(shí)的反饋于工程等其他部門(mén),做好回復(fù)、跟蹤和回訪工作;
7、協(xié)助舉辦的活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;
8、對(duì)商戶進(jìn)出貨物及裝修材料進(jìn)行監(jiān)督管理;
9、負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行大廈各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)管理和車(chē)場(chǎng)收費(fèi)工作;
10、負(fù)責(zé)值班現(xiàn)場(chǎng)顧客的投訴或各種突發(fā)事件，并做好調(diào)查工作，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào);
11、負(fù)責(zé)對(duì)、四害消殺、隔油池化糞池清掏等外包服務(wù)品質(zhì)考核監(jiān)管;
11、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇40
1、制定本部門(mén)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
3、負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視，協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、處理各類(lèi)投訴、采訪工作，持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系;
5、隨時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況，及時(shí)做好管理費(fèi)催交的組織工作;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、助招商部開(kāi)展招商工作;
8、積極與屬地派出所、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作;
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇41
1、統(tǒng)籌公司管理質(zhì)量體系運(yùn)行監(jiān)督工作，確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，運(yùn)行有效；
2、負(fù)責(zé)組織落實(shí)、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度；
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心、寫(xiě)字樓、住宅小區(qū)等各項(xiàng)工作的監(jiān)督管理；
4、督導(dǎo)員工按照項(xiàng)目部制定的政策與程序中的有關(guān)規(guī)定，以保證對(duì)客戶提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式的規(guī)范性和準(zhǔn)確性；
5、完成對(duì)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)，以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作，提高本部門(mén)的管理和營(yíng)運(yùn)效率與水準(zhǔn)；
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的對(duì)外銜接事項(xiàng)及與政府主管部門(mén)、傳媒機(jī)構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與其它部門(mén)工作協(xié)調(diào)配合；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇42
1、制定安保工作計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實(shí)；
2、處理各類(lèi)突發(fā)事件并形成報(bào)告；
3、對(duì)各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)；
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進(jìn)行日常管理工作；
5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作；
6、與相關(guān)政府部門(mén)溝通；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇43
1、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)日常工作巡查及崗位勞動(dòng)紀(jì)律管理；
2、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理；
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時(shí)處理；
7、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇44
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理；
2、協(xié)調(diào)處理，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項(xiàng)工作；
3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)（包括市場(chǎng)內(nèi)的一切投訴及需求）；
4、收租（相關(guān)費(fèi)用的催繳）；
5、與政府部門(mén)接洽相關(guān)事宜；
6、了解員工思想動(dòng)態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
7、處理好客戶關(guān)系，做好服務(wù)工作，讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇45
1、全面負(fù)責(zé)公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作。
2、做好日常巡檢工作，對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視，并進(jìn)行相關(guān)登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
4、制定健全所屬工作的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)處置公共突發(fā)事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監(jiān)督保安及保潔的工作。
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。
6、時(shí)常與租戶進(jìn)行交流和溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。
7、及時(shí)處理突發(fā)事件并做好善后工作。
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