技術(shù)支持文員崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的技術(shù)支持文員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
技術(shù)支持文員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作；
2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤；
3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動(dòng)和專業(yè)技術(shù)方面的簡(jiǎn)單公文；
4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門的會(huì)議安排，記錄，跟蹤等；
5、協(xié)助直接上級(jí)做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理；
6、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職資格
1、電子、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，�？埔陨蠈W(xué)歷；
2、熟練使用辦公軟件；
3、具有良好的口頭表達(dá)能力及文字表達(dá)能力；
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及溝通能力；
5、具有高度責(zé)任感，辦事認(rèn)真，原則性強(qiáng)。
技術(shù)支持文員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑；
2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)的`創(chuàng)建和優(yōu)化；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋；
5、完成上級(jí)主管安排的其他工作事項(xiàng)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)；
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問題分析和解決能力；
3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)；
6、有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持文員崗位職責(zé)3
工作內(nèi)容與職責(zé)：
1、工作地點(diǎn)及服務(wù)對(duì)象為學(xué)校及學(xué)校老師。
2、指導(dǎo)老師在軟件使用中出現(xiàn)的疑問，及技術(shù)問題的解答和處理。
3、能夠獨(dú)立完成中小規(guī)模的教師培訓(xùn)等。
4、確保軟件、硬件運(yùn)行正常，配合學(xué)校完成各類型考試任務(wù)。
5、熟悉學(xué)校各部門的工作職責(zé)，整理有效的客戶服務(wù)檔案。
6、針對(duì)軟件的更新，定期對(duì)學(xué)科老師進(jìn)行回訪、培訓(xùn)、宣講等。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、良好的溝通技巧及表達(dá)能力；有親和力；肯吃苦；耐心；認(rèn)真仔細(xì)。
3、熟練使用電腦及Office軟件。
4、態(tài)度認(rèn)真、工作積極、有責(zé)任心。
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