【精品】營銷策劃方案錦集10篇
為了確保我們的努力取得實效,通常會被要求事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么你有了解過方案嗎?以下是小編整理的營銷策劃方案10篇,希望對大家有所幫助。
營銷策劃方案 篇1
一、活動由來
為慶祝一年一度的“六一”國際兒童節(jié),讓小朋友們度過一個快樂而有意義的節(jié)日,給家長們創(chuàng)造關心孩子的機會,xx餐飲集團為孩子們精心準備了美味可口的兒童套餐、精彩紛呈的文藝晚會、五顏六色的蛋糕,各部餐廳大門飾以繽紛多彩的氣球,六一期間童真蕩漾,讓孩子們在歡樂的天地、繽紛的美食世界中度過一個快樂難忘的“六一”兒童節(jié)。
屆時xx各部將推出系列精品菜肴和美食,通過本次活動的開展,提高xx在xx的美譽度,吸引更多的家庭來xx各部消費,讓家長和小朋友們來xx分享美食、體驗快樂。
二、活動時間:5月28日——6月1日
三、活動主題:歡樂童年 精彩無限——xx藝術兒童節(jié)
四、活動內容
屆時,xx各部通過策劃主題活動給參與活動的兒童朋友一個驚喜、一份快樂、一份難忘的記憶、一個一生都難以忘懷的20xx年兒童節(jié)。
。ㄒ唬┐缶频辍皻g樂童年 精彩無限”藝術兒童節(jié)晚會節(jié)目設計:
凡是點到大酒店兒童套餐的小朋友,在晚會開始前均可到主持人處報名參加以下活動比賽(書畫比賽要提前報名參加),獲獎小朋友均有禮品贈送。
1、兒歌演唱比賽:曲目為背景音樂里的二十首兒歌,一部、三部、大酒店同時進行,各部根據(jù)情況確定小朋友報名數(shù)量。
2、兒童舞蹈演出:由東方佳藝演出公司提供,只在大酒店晚會中間參差進行,——由xx負責落實。
3、兒童書畫比賽:凡是提前來店預訂兒童套餐小朋友均可報名參加書畫比賽,晚會現(xiàn)場所有來賓是裁判,取前六名在大酒店合影留念,并頒發(fā)獎品
4、趣味謎語竟猜:共設謎語100條一部、二部、大酒店同時進行,大酒店晚會隨機進行安排,由主持人負責。
5、江南六一兒歌朗誦比賽:在一部、二部、大酒店同時進行。
《六一寶寶好福氣,xx餐飲表情意》
迎六一,笑嘻嘻 媽媽疼愛小寶貝
來xx,齊相聚 合家歡樂過六一
吃大餐,玩游戲 寶貝都要愛媽咪
猜謎語,得獎品 xx給你表情意
唱兒歌,跳跳舞 照張合影甜蜜蜜
東走走,西逛逛 玩的開心都歡喜
斟滿茶,端來菜 服務都是俏阿姨
只要寶貝能高興 阿姨累點沒問題
六一xx來聚會,吃的玩的數(shù)第一!
。ǘ┞(lián)動促銷:
活動一、5月28日——6月1日期間,凡在xx一、二、三部定大酒店兒童樂套餐者,均可獲贈大酒店“歡樂童年 精彩無限” 主題兒童文藝晚會免費門票一張;
活動二、5月28日——6月1日活動期間,凡在六一期間來xx各店用餐者,均可免費獲贈氣球一個。
。ㄈ┐缶频晖頃F(xiàn)場裝飾:
1、舞臺設計:“歡樂童年 精彩無限”主題背景布,周邊用粉紗和印有六一祝福語的氣球裝飾,突出童真、競技的氛圍。
2、宴會廳內布置:用氣球裝飾與彩色紙花布置。
3、其他點綴:在宴會廳內各個音響和玻璃上張貼征集到的兒童圖畫,作為展覽。
五、活動宣傳:
1、背景音樂:在酒店大堂和包房里播放兒童喜歡的歌曲,如xx共計20首兒童歌曲,即可在殿堂內和包房里播放,又可以讓小朋友們學著演唱;
2、門廳裝飾:一部、三部、大酒店用氣球做彩門裝飾,營造六一熱鬧氛圍。
3、媒體宣傳:xx省交通臺、xx交通臺、xx日報《xx時訊》、xx晨報。
4、視覺宣傳:5月28日(提前三天)各店開始宣傳,主要以條幅、易拉寶、彩頁菜單、口碑傳播、向新老客戶介紹等多種形式推廣,以達到最佳的效。
六、套餐設計:
本次活動套餐設計以營養(yǎng)為主,主要在大酒店宴會廳以銷售套餐的形式進行,套餐分設六款, 共計46套。
“歡樂童年”營養(yǎng)套餐288元(A三人用),15套計4320元;
“金色年華”營養(yǎng)套餐388元(B四人用),16套計6208元;
“望子成龍”營養(yǎng)套餐488元(C四人用),15套計7320元;
本次活動預計收益為:17848元。
七、銷售計劃:
為配合大酒店六一節(jié)晚會的成功舉辦,各部可以向店內顧客宣傳介紹晚會內容。
八、費用預算:
九、效果評估與預測
1、拉動xx的家庭消費,提高散臺和包房的營業(yè)額。
2、在眾多酒店中進行差異化營銷,首家推出健康益智菜品,營銷概念超前引領潮流。
3、活動具有吸引孩子的賣點,以此帶動家長來xx消費,提高在同行業(yè)中的競爭力。
4、活動具有連續(xù)性和持久的影響力,可在暑假和寒假繼續(xù)推廣并擴大規(guī)模,形成xx獨具特色的促銷品牌。
營銷策劃方案 篇2
姓名:徐天華
學號:47
目錄
一、大環(huán)境掃描 ................................................................................2
二、 背景和現(xiàn)狀................................................................................2
(一)市場形勢 ..........................................................................2
。ǘ┊a品情況...........................................................................2
(三)競爭形勢...........................................................................2
。ㄋ模I銷環(huán)境...........................................................................3
三、SWOT分析...................................................................................3
四、消費者分析..................................................................................3
五、營銷戰(zhàn)略......................................................................................4
六、行動方案......................................................................................4
一、 大環(huán)境掃描
中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的商業(yè)保險集團,公司注冊資金267.5億元,總部位于首都北京。是中國消費者認知度最高的人壽保險品牌,是國內唯一一家資產過萬億的保險集團,是中國資本市場最大的機構投資者之一。公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內保險市場領導者的地位,被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
二、 背景和現(xiàn)狀
。ㄒ唬、市場形勢
自從中國人壽新產品“福祿雙喜”上市以來,銷量異;鸨。短短十個月時間,全國共銷售福祿雙喜超100億。并且以穩(wěn)定的增長率在持續(xù)增加。
。ǘ、產品情況
作為國壽首推的一款生死兩全分紅型保險、福祿雙喜寄托了國壽人的期盼、而且福祿雙喜確實也做到了這一點,截止20xx年3月22日福祿雙喜期交保費超過52.2億元,一經推出便有如此成績、福祿雙喜確實很強大。
。ㄈ、競爭形勢
就其他保險公司推出的生死兩全分紅型保險、福祿雙喜不管在哪個方面都比其它產品要高出一線,下面僅拿平安的富貴人生做下比較:
由此可見、福祿雙喜在競爭方面占據(jù)很大的優(yōu)勢。
(四)、營銷環(huán)境
保險是一個新興行業(yè),每年都有新的保險公司成立,新的保險產品投放市場,中國人壽產品費率低,投資回報穩(wěn)定等特點,銷售量與銷售額市場占有比例較高。中國人壽不僅在城市占有一定的領域,在農村市場也是占有很大的份額。確定優(yōu)勢產品所針對的行業(yè),找出行業(yè)中的有影響力的客戶,整合各種資源進行銷售公關。以此作為中國人壽的樣板和市場的宣傳者協(xié)助我們撕開市場的裂口然后以點帶面系統(tǒng)性的開發(fā)行業(yè)客戶。
三、 SWOT分析
。ㄒ唬、優(yōu)勢
1、中國人壽的發(fā)展得到了國家的高度重視,公司的償付能力已經達到國家法律規(guī)定標準的4.4倍。這是任何一家公司所無法達到的標準。國人壽總資產突破1萬億元,擁有全國保險公司總資產的42%,市場份額達到了51%,中國人壽的輸贏不是自己的事情而是全國眾多客戶的事情,是國家社會安定的問題。
2、歷經了08年難忘的全球金融危機后,不論是熱衷于投資還是儲蓄穩(wěn)健型的廣大市民對證券投資,房地產的投資和基金等的選擇都有所后怕,對于理財更是有了全新的理念。20xx年全球經濟回暖更是為保險提供了一個更好的發(fā)展前景,當下更多人愿意選擇新型理財工具-----保險投資來進行理財。
3、國家對保險業(yè)發(fā)展的支持,其中最大的收益者是中國人壽,在國家相關政策的扶持下對人壽在投資能力和投資成效上起到了推波助瀾的作用,投資收益的提高為客戶帶來更多更誘人的紅利。
。ǘ、威脅
近年來股市的波動和金融危機的侵襲致使分紅險不夠給力,導致人們對分紅險印象不是很好,加上一些人們的傳統(tǒng)觀念作祟,人們對本險種的信心不是很充足。再加上現(xiàn)在各個保險保險公司紛紛推出各種相類似的分紅性保險,對本產品的沖擊將更大。雖然廣大民眾的保險意思在穩(wěn)步加強,但在一時間還無法對保險產品的銷售做出真正有利的貢獻,尤其是在農村地區(qū)。
。ㄈ、劣勢
保險公司的投資能力高低直接相關分紅險紅利的多少,因而紅利的多少是不確定的,這樣的不確定因素直接或間接的影響了客戶購買信心。加上繳 費壓力大,收益的時間較長,貨幣貶值帶來的風險,使本產品在推廣上產生一些不利因素。因此,這樣的產品結構使得我們對準客戶的劃分和客戶群的市場范圍不得不采取高要求高標準。這在一定程度上就縮小了產品的適用范圍。
。ㄋ模、機會
經歷一次全球金融危機的洗禮后人們開始對于風險的喜好有了新的選擇,而本款產品的返還高、領得快、能保本、繳費短、投保易、借款活的特點,使人們對產品的信心大大提升,本產品符合了老百姓的理財習慣,真正滿足了消費者的保險保障和投資需求。給產品的推廣創(chuàng)造了無限前景和機會!
四、 消費者分析
1.有子女的家庭
望子成龍望女成鳳是每個家庭的愿望,兒女健康成長是每個父母的以往,子女的生活無憂是每個父母的夙愿,而福祿雙喜的定期返還生存金作為少兒成長教育金、婚嫁金,加上投保年齡越小,領取次數(shù)越多的特點,必將成為趕產品的購買主力軍!
2.在職白領
收入穩(wěn)定且豐厚的高級打工仔,現(xiàn)在的優(yōu)越生活必將催使其對將來的規(guī)劃,用現(xiàn)在豐富的資本為將來養(yǎng)老做保障,是每一個精明人士必經之路,祿雙喜可以提供更穩(wěn)定且不斷增值的資金來源,進一步提高其生活水準,更保障將來的生活!
3.企業(yè)主、個體經營戶
該人群已積累了一定的資產,但目前經濟轉型,面臨的經營風險普遍較大,這一群體社會保障欠缺,未來不確定性強,同時對短期投入,長期收益感興趣。福祿雙喜交費期短,返回快,生存、身故時均有保障,充分滿足其需求。
4.機關在職員工
文化層次較高,單位收入比較穩(wěn)定,相對比較空閑,想了解新的投資,很多人涉足股市或房地產。福祿雙喜可滿足其對穩(wěn)定回報的需求,同時可以作為養(yǎng)老基金。
五、 營銷戰(zhàn)略
隨著服務產業(yè)對國民經濟的影響日益增加,做好服務產品的營銷,對于服務型企業(yè)來說,是確保其在激烈競爭中立于不敗之地的重要保障。服務產品的特點及其營銷的重要性服務通常被定義為一種能滿足消費者和組織客戶需求的隱性職能。
4P營銷組合的內容:
產品(Product):注重開發(fā)的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。
價格 (Price): 根據(jù)不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,注重品牌的含金量。
分銷 (Place): 企業(yè)并不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網絡的建立,企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進行的。
促銷(Promotion):企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現(xiàn)場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。
市場營銷組合策略的基本思想在于:從制定產品策略入手,同時制定價格、促銷及分銷渠道策略,組合成策略總體,以便達到以合適的商品、合適的價格、合適的促銷方式,把產品送到合適的目的地。
六、 行動方案
基于銷售渠道和監(jiān)管政策的限制,壽險公司的促銷活動不同于一般行業(yè)。公司的促銷很少涉及價格,促銷對象也并非直接針對保險消費者。通常情況下,公司開展最多的促銷活動是開展業(yè)務競賽,通過加大對營銷員的獎勵力度來達到擴大銷售的目的。除此之外,公司還會開辦各種產品說明會,客觀、準確、真實的介紹本公司產品,使客戶了解其各種功能,向客戶贈送一些小禮品,舉辦一些健康講座等回饋客戶,增加關注度和銷售額。按監(jiān)管要求對客戶進行100%回訪,在回訪客戶過程中了解客戶的需求,挖掘新的客戶。在經營網點放置折頁、海報、展架、產品手冊、平面廣告、視頻光盤等宣傳資料對公司產品和公司品牌進行宣傳達到促銷的目的。
本次具體行動方案如下:
1、 主題:人生?福祿雙喜
2、 活動目的:1、就產品上市一年之際,“福祿雙喜”再度出擊,在前年度大賣的前提下爭取更上一層樓。
2、答謝所有新老客戶的支持與選擇。
3、 活動對象:“福祿雙喜”所有新老客戶。
4、 活動地點:待定
5、 活動時間:20xx年元月1號
活動內容:大型戶外聚集活動,屆時將由中國人壽著名講師為大家主持。
營銷策劃方案 篇3
一、活動目的
1、把握中秋節(jié)促銷網店策劃商機,通過活動內容和活動對象創(chuàng)新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
2、提升網店瀏覽量,吸納新客源;
3、打造網店的信譽度,提升顧客忠誠度;
二、活動時間
20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個星期)——20xx年9月21日(中秋節(jié)假期結束)
三、活動主題
情濃一生,真心表愛意
情系中秋,禮表愛意
四、活動對象
針對20-------30歲的女性顧客。
五、活動內容
“情系中秋,禮表愛意”特惠活動
1、活動期間,凡是情侶顧客,獲贈愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券,可以用這10元券在小店進行消費。
3、購物滿150元錢免費送貨,贈送免費的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項鏈,購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈送假日購物券,節(jié)假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會員,都可以通過在本店購物積分,然后找積分換為我所賣的產品。
六、活動宣傳
1、宣傳重點時間:活動前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段:目標對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷網店活動策劃的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
營銷策劃方案 篇4
一、活動主題:“六十年大慶——榮諧某某”
本次活動以“六十年大慶——榮諧某某”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:xx年9月1日-10月31日。
三、活動目的:
以中秋佳節(jié)、60年大慶為引爆點,以突出國家“和諧社會”發(fā)展戰(zhàn)略的精神,使得“和”的概念得到了無限提升、并深入人心,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績。
1、緊緊抓住本月業(yè)務高峰的來臨,通過一系列系統(tǒng)性的網點內外布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好喜慶環(huán)境,提升我司對外整體社會形象;
。病⑼ㄟ^一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升業(yè)務量。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
。ㄒ唬傲甏髴c——榮諧某某”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠贈禮活動:
1.“榮諧某某.自助服務送好禮”
。1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值100元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
。2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值100元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。 活動禮品由各行自行購置。
2.“榮諧某某.刷卡賀國”
。1)活動期間申請卡免收當年年費。
。2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當
地某某銀行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品; 刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.“榮諧某某.快樂網銀”
“某某e樂”個人電子銀行交易排名交易排名獎,提供居家生活、投資理財倍增便利!
活動期間,在電子銀行匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“六十年大慶——榮諧某某”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“六十年大慶——榮諧某某”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動;顒又饕獌热萦校
1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動
海報以及活動宣傳折頁,以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高柜臺匯款等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“六十年大慶——榮諧某某”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“六十年大慶——榮諧某某”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
。1)積極拓展某某E樂業(yè)務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
。2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
。3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
營銷策劃方案 篇5
卷煙品牌營銷策劃方案
一.卷煙品牌包括以下三大內容:
1卷煙品牌價值
卷煙品牌價值主要源于市場,即消費者對卷煙品牌的認可、信賴與忠誠。有學者認為,卷煙品牌價值的形成是以前者為根基,二者相互作用的結果。
2卷煙品牌文化
卷煙品牌文化,指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同。
3卷煙品牌個性
品牌個性又名品牌人格,它的形成大部分來自情感方面,少部分來自邏輯思維。
二.卷煙企業(yè)進行品牌營銷策劃應遵守的原則
1.必須從戰(zhàn)略高度把握全局和思考問題。
根據(jù)卷煙行業(yè)發(fā)展的基本方針和戰(zhàn)略任務,把握行業(yè)品牌發(fā)展的戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃,制定營銷組合戰(zhàn)略,系統(tǒng)開展營銷策劃。
2.必須以全面的信息為依據(jù)。
通過建立廣泛的信息網絡,盡可能全面地收集與決策和策劃有關的各種資料,必要時可以通過專家咨詢和委托專業(yè)咨詢機構策劃,以增加決策和策劃的全面性和科學性,減少其盲目性和風險性。
3.必須進行系統(tǒng)的營銷策劃。
卷煙營銷策劃包括營銷計劃制定、產品策劃、渠道策劃、市場推廣策劃、網絡營銷策劃等環(huán)節(jié),各環(huán)節(jié)缺一不可,要注重各環(huán)節(jié)的策劃,同時還要銜接好各環(huán)節(jié)間的有機聯(lián)系。
4.必須以科學技術為手段。
它要求不僅要充分運用同營銷策劃有關的各種學科的原理與方法,而且應盡可能利用電腦、互聯(lián)網和軟件系統(tǒng)等現(xiàn)代高科技手段來輔助營銷的決策與策劃,以充分提高其效率和準確性。
5.必須注重權變管理。
企業(yè)要處理好組織內部系統(tǒng)之間和其所處的環(huán)境之間的相互聯(lián)系,確定各種變數(shù)的關系類型和結構類型。根據(jù)企業(yè)所處的內外部條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。
6.必須注重策劃方案的可操作性。
卷煙營銷策劃方案是要用于指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。難以操作的方案也必然要耗費大量人力、物力和財力,同時管理復雜和效果低下。
7.必須注重策劃創(chuàng)意的新穎性。
新穎的創(chuàng)意是策劃方案的核心內容,品牌營銷策劃要創(chuàng)意新、內容新、模式新、表現(xiàn)手法新,這樣才能給受眾以全新的感受,增強品牌形象傳播能力。
8.必須把握好活動投入產出效益。
經過充分的品牌調研分析,把握好品牌營銷策劃活動開展前后的變化情況,做到活動的投放產出合理有效,加強活動預算管理和過程控制,避免活動浪費和無效投入。
三卷煙品牌營銷策劃的案例及策略分析
1.多情環(huán)——體驗營銷
一切皆體驗。香煙、女人與酒,都是男人最好的體驗,這三件事加在一起,又還有誰能保持著清醒的頭腦呢?所謂體驗營銷,就是站在煙客的感官、情感、思考、行動和聯(lián)想等方面,讓他爽起來。在后廣告時代,零售終端體驗、品牌品鑒會等形式的體驗營銷,將成為卷煙品牌營銷的“多情環(huán)”,多情的人必然抽煙,抽煙的人必然多情。
2.碧玉刀——跨界營銷
英雄絕不會坐在別人的圈套里走不出去。雖然卷煙品牌營銷被戴上了圈套甚至鐐銬,但幸運的是,這是一個跨界的時代,既可以跨界打劫,也可以跨界合作。跨出邊界,天地空闊。面對紅塔銀行的時候,誰曾忘記紅塔山?在后廣告時代,產品跨界、渠道跨界、產業(yè)跨界等形式的跨界營銷,將成為卷煙品牌營銷的“碧玉刀”,看似溫柔一刀,實則蘊鋒無限。
3.長生劍——社群營銷
歌女的歌,舞者的舞,劍客的劍,文人的筆,煙民的煙,英雄的斗志,現(xiàn)代人的手機,都是這樣子的,一刻不可放棄!手機已經成為江湖中的劍,社群已經成為現(xiàn)代的江湖,社群營銷應用而生。廣告可以沒有,與用戶的友誼更是這個世界上最不能缺少的東西。在后廣告時代,微信群、QQ群、線下俱樂部等形式的社群營銷,將成為卷煙品牌營銷的“長生劍”,令品牌長生常青。
4.霸王槍——口碑營銷
這世上只有一種人不會傳播口碑:死人!口碑營銷,就是江湖上始終有著李尋歡、楚留香的傳說。三億多煙客的心聲、呼聲、好評聲不應也不會受到阻擋與禁止。在后廣告時代,用戶驅動、用戶制造內容的口碑營銷,就是卷煙品牌行走江湖的“霸王劍”,霸氣側漏,無可阻擋。
5.孔雀翎——綠色營銷
天地本就無情,若見有情,天早已荒,地早已老。綠色發(fā)展成為當今江湖人的夢想。實施綠色營銷,倡導綠色消費,對于卷煙品牌來說更是責無旁貸。在后廣告時代,倡導文明吸煙、建設和諧環(huán)境的綠色營銷,將成為卷煙品牌營銷的“孔雀翎”,一旦發(fā)揮效力,猶如孔雀開屏,輝煌燦爛。
6.離別鉤——服務營銷
“你用離別鉤,只不過為了要相聚!狈⻊蘸孟M者是一切商品營銷永恒的主題、永遠的使命。煙民的服務需求總是簡單,但對煙民的服務絕對沒有那么簡單。在后廣告時代,以大數(shù)據(jù)為基礎,為關鍵用戶、主要用戶提供點對點、心對心的個性化服務,將成為卷煙品牌營銷的“離別鉤”,勾住煙客的明月心。
7.拳頭——終端營銷
世界上的事,有很多都是這樣子的,越原始,越有效,比如,拳頭,就始終是最有效的武器。終端建設、終端營銷,就是卷煙品牌營銷永不過時的一雙拳頭,即使被逼到屋角,拳頭仍可伺機而出。在后廣告時代,以終端陳列、終端動銷為根本的終端營銷,將成為卷煙品牌營銷的有力“拳頭”,一拳打得百拳開。
營銷策劃方案 篇6
一、營銷背景分析
A、1992年全國城市479個,1994年城市人口3.4億人,流動人口7000~8000萬左右,1995年城市640個,中等城市178個,大城市、特大城市76個。
B、1999年可口可樂銷售3.88億箱,百事可樂10900萬箱,20xx年1~6月可口可樂已銷售3.3億箱,兩家飲料商同時提出讓中國青年養(yǎng)成喝碳酸飲料的習慣的想法和舉措。我們的飲料會超越它們的業(yè)績。(其它略)
二、目標市場及創(chuàng)意說明
隨著國家經濟持續(xù)穩(wěn)定的增長,在社會總資產一定的情況下,實現(xiàn)企業(yè)超國家或地區(qū)經濟增長率大幅度增長,市場大戰(zhàn)不可避免。如何使消費者購買一個企業(yè)的產品,使消費者滿意是使利潤最大化和長期發(fā)展的最佳途徑,同時也決定一個企業(yè)在現(xiàn)階段下不可能擁有100%的市場份額,也給了每一個企業(yè)一個機會。
就飲料市場來看,從大的跨國集團可口可樂、百事可樂,小到健力寶、椰風等已形成品牌的飲料。在進入97年的市場大戰(zhàn)中,根據(jù)自身以往的經驗、企業(yè)實力,穩(wěn)固拓展其市場較容易一些,同時也會引發(fā)更激烈的市場競爭,作為飲料新軍的“飲料”加入戰(zhàn)斗,直接進入競爭的核心會受到多重的障礙、排擠,因此希望我們的飲料于20xx年被列為中國旅游界制定專用飲料,旅游人數(shù)將達4.2人次,創(chuàng)收4375.7億。
本企劃案構思由旅游業(yè)入手,對于旅游者這一消費群,其手中資金充足,社會活動面廣,流動性大,接受新鮮事物能力較強,好奇心強,一旦取得這一消費群的認可和信賴,將會帶動大批消費群。計劃首先在年初進入旅游風景區(qū)市場,同時少量進入部分城市市場,此階段加大宣傳、樹立品牌為重中之重、避實就虛,為進入城市市場作好準備。進入夏季同時在風景區(qū)、城市展開銷售攻勢,面向青少年消費群,在品牌樹立后面向大眾,最終目標讓“飲料”與水果劃等號,在旅游者中樹立品牌,另一方面可以吸引一批國外游客,為以后打開國際市場打好基礎,再一方面,在旅游者中開拓市場,使企業(yè)有充足的時間進入城市市場的策略,旅游者與城市市場相輔相成,可松可緊。
三、行銷策劃案
1、產品
A、包裝合乎國家規(guī)定,圖案簡潔明快,以紅白色為基色,突出品牌,能吸引消費者的購買欲、有活力,增加防偽標志不是非有不可主要是預防假冒、引起消費者注意。
B、定價建議全國統(tǒng)一零售價3元,其一、減少錢貨交易時間;其二、便于計算、找零;其三、適當時機增加自動售貨機。
。ㄆ渌裕
2、促銷策略(以廣告為主)
A、建議廣告詞為“飲料菜汁融為自然”,全國媒體選擇以電視為主,合理選擇時間段,可以跟在可口可樂等廣告片的時間段內播放。
地方選擇報紙為媒體,選擇電視一般以點播電視劇為宜或加在兒童節(jié)目時段播出。
B、統(tǒng)一全國銷售點品牌標志,如遮陽棚、傘等上的標志,制作精美鑰匙扣作為贈品。
C、加強營銷策劃,爭取列為“20xx年中國旅游界”指定飲品。
D、大型活動
a、聯(lián)系風景名勝區(qū)當?shù)仉娨暸_,旅游主管部門制作“飲料帶你游中國”的電視系列風光片,留2~3分鐘的旅游指南,介紹食宿,旅游路線,突出安全性,此風光片應盡快制作,其作用一方面帶動當?shù)芈糜谓洕,便于飲料進入當?shù)厥袌。另一方面避免與地方保護主義相接觸。
b、制作每套60張或40張“祖國風景名勝”紀念卡,每張一個風景名勝。每包夾帶一張,一般原則只在當?shù)仫L景區(qū)出售,制作要求:便于收藏、有紀念價值,選集卡最多的消費者中抽取一位聘為飲料名譽銷售督察員,享受企業(yè)員工同等待遇及月薪若干,另設一、二、三、紀念獎若干。
3、銷售渠道
1)東西以沿長江帶,南北以京廣區(qū)間為兩條主線,在成渝地區(qū)、京津地區(qū)、滬寧杭地區(qū)、珠江三角洲四大人口密集及工農業(yè)生產基地選擇北京、重慶、南京、廣州成立區(qū)域銷售總部。
a、北京總部負責東北三省、京、津、內蒙、河北區(qū)域銷售業(yè)務。
b、重慶總部負責云、貴、湖北、川、藏區(qū)域銷售業(yè)務。
c、廣州總部負責廣東、海南、福建、湖南、廣西、江西區(qū)域銷售業(yè)務。
d、南京總部負責上海、浙江、江蘇、山東、安徽區(qū)域銷售業(yè)務。
e、西安本企業(yè)總部負責山西、河南、西北五省區(qū)域銷售業(yè)務。
2)由五個總部在各自區(qū)域建立旅游名勝區(qū)銷售網絡,著名旅游風景區(qū)的經銷商(一級),以信譽、服務、知名度,直接批發(fā)至零售商手中為招標對象。
在各自區(qū)域內選擇人口稠密、交通發(fā)達、經濟發(fā)達的城市建立一級銷售分部或一級經銷商,逐步建立本區(qū)域城市銷售網絡,根據(jù)當?shù)劁N售情況收縮或擴展網絡外延。
3)五個總部負責各區(qū)域的業(yè)務,由企業(yè)總部協(xié)調管理、建立信息系統(tǒng)網絡,及時收集、反饋信息、制定促銷、營銷推廣計劃,并組織實施企業(yè)本部確定信息、制定配銷數(shù)量,完善銷售督察制度。
4、行銷步驟(略)
5、注意事項
1)加強廣告策劃、產品策劃,尤為加強企業(yè)形象策劃。
2)及時、準確收集信息,迅速整理分析,調整銷售計劃,防患于未然。
3)針對九七回歸開展的活動,應充分估計不可抗力因素的風險系數(shù)。
營銷策劃方案 篇7
一、期限
自**年**月**日起至**年**月**日止,為期3個月。
二、目標
把握購物高潮,舉辦“超級市場接力大搬家”,促銷**公司品牌產品,協(xié)助經銷商出清存貨,提高公司營業(yè)目標。
三、目的
(一)把握圣誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮,吸引消費者對“接力大搬家”活動的興趣,引導選購**品牌產品,以達到促銷效果。
(二)“接力大搬家”活動在a、b、c三地舉行,借此活動將**進口家電,重點引向**國市場。
四、對象
(一)以預備購買家電之消費者為對象,以f14品牌產品的優(yōu)異性能為主要誘因,引導購買**公司家電,并利用“接力大搬家”活動,鼓舞刺激消費者把握時機,即時購買。
(二)訴求重點:
1.性能訴求:
真正世界第一!
**家電!
2.s.p.訴求:
買**品牌產品,現(xiàn)在買!
趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現(xiàn)
(一)為配合年度公司“**家電”國際市場開發(fā),宣傳媒體之運用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報紙、電臺媒體、電視節(jié)目選擇,亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。
(二)以**公司品牌產品的優(yōu)異性能為主要誘因,接力大搬家s.p.活動為助銷手段,遵循此項原則,對報紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告,為贏得國際消費者,促銷欣賞角度并重,擬針對接力大搬家活動,提供一次30分鐘實搬、試搬家錄現(xiàn)場節(jié)目,同時擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費者的強烈需求。
(四)pop:布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦“經銷商說明會”
為配合國際市場開發(fā)策略,并增加此次活動之促銷效果,擬會同公司及分公司營業(yè)單位,共同協(xié)辦“年末促銷活動分區(qū)說明會”,將本活動之意義、內容及對經銷商之實際助益做現(xiàn)場講解,以獲求充分協(xié)助。
七、廣告活動內容
(一)活動預定進度表
注:“接力大搬家”日期定于圣誕前后,理由有二:
1.圣誕前后正是購貨高潮期,應予把握。
2.圣誕前后,是目標市場顧客非常忙碌的時刻;交通必然擁擠,交通問題不易妥善處理。
(二)活動地區(qū)
在**國a、b、c三地,各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。
(三)活動獎額
1.“接力大搬家”幸運獎額
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5-4 “接力大搬家”幸運獎地域分布
區(qū) 別 次 別
a地 b地 c地
首次抽獎 100名 70名 70名
二次抽獎 100名 80名80名
合 計200名150名150名
(2)以戶為單位,每戶限時相同,均為10分鐘。
(3)每戶10分鐘,以接力方式進行。
2.“猜猜看”活動獎額
(1)完全猜對者一名,與搬最高額者同額獎品,同時猜中者,均分。
(2)附獎5位,最接近搬最高額者,每名贈**品牌家庭影院一套,超抽簽決定。
(四)活動內容說明1.收件期間:自**年**月**日至**年**月**日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,并加以錄像拍制現(xiàn)場,節(jié)目于**月**日8點檔播放,借以宣傳于觀眾了解活動內涵,同時剪錄15〃cf“試搬”情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷售,增加回收件數(shù)。
營銷策劃方案 篇8
一、目的
通過節(jié)日的氛圍推銷自己
提高公司知名度
為節(jié)日后的人氣奠定基礎
二、思想
中秋節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日在這城市和鄉(xiāng)村并肩流行的節(jié)日來說,可謂是各個商家都費盡心思去創(chuàng)造價值的大好時機。并且,中秋過后馬上是國慶,國慶的長假更是在一年當中難得的一次促銷機會。
兩個節(jié)日的相續(xù)到來,是我們的一大轉折點。我們必須要讓顧客在我們這里得到些價值,所以說創(chuàng)建口啤和創(chuàng)建活動之后的人氣是我們中秋,國慶活動的主要目的,在加強內圍服務質量、演出陣容、優(yōu)惠贈送配合外圍的宣傳廣告,相信會給消費者一種新的感覺。便于我們的品牌形象,更好的在消費者中良好傳播。
三、現(xiàn)場布置
中秋、國慶都是中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日,在布方面不能另類和實在要以大眾化,以喜慶方式為主,以紅為主,為了減少布成本,可能用些中秋,國慶都要以用別的布景。
1、周邊以彈力為主,主要是補一些空蕩之處,使整場變得比較豐滿,不會顯得單調。
2、大門外懸掛條幅條幅內容:普天同慶賀華誕,牽手團圓渡中秋。(舞臺周邊,頂部,可用一些渡金球,VCD碟片懸掛,以補助燈光的折射,增加現(xiàn)場燈光的效果。)
3、周邊的天花板上可以懸掛一些燈籠(刀旗宮燈),渲染中秋節(jié)的氛圍,到國慶節(jié)時可以取下,等到春節(jié)時再可利用。
4、在國慶節(jié)可以懸掛一些大小國旗,增添祖國生日的氛圍
5、在進門口可以做大型宣傳畫,注明節(jié)日的活動內容
6、在場所顯眼處,懸掛“中秋節(jié)快樂”“慶祝國慶”的字樣
7、大門進門口節(jié)日獎品擺放陳列
8、樓梯口及顯眼處張貼廣告
四、營銷策略
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在本店聚餐可享受5-6折(根據(jù)本店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(臨汾地區(qū)以內),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是直接聯(lián)系一下這些人。
4、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關的小禮物(上面要印上本店的名稱、電話、地址)。
5、活動的時間定于農歷8月10日-20日。
五、活動優(yōu)惠
所有消費者在9月28日前預定或充值可得公司贈送特色小吃一份
1:安排廚師各推出2道“中秋——國慶”特色菜肴或點心
2:中秋節(jié)當晚每臺位,包廂送月餅一份
3:消費滿200元送面額50元的等值消費券一張
4:凡消費贊助酒品或飲料一瓶送當晚對獎券一張
5:對有消費能力和潛力的客戶及部分小姐贈送咖啡券
6:要求酒品或飲料贊助商對當晚消費相應酒品或飲料的消費者贈送小禮品
7:9:00-------17:00的消費者,可得中秋月餅一份和特色小吃一份
六、獎品設置
9月日:價值1800元(贊助商禮品或者其他)
10月
1日:價值1800元(贊助商禮品或者其他)
10月
2日:價值800元(贊助商禮品或者其他)
10月
3日:價值800元(贊助商禮品或者其他)
七、廣告宣傳
外圍
1、條幅20條
2、氣模
3個
2、宣傳單8000份(夾報5000份)
(沿街發(fā)放,沿街張貼3000份)
3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點是原來的老顧客,注意要使用適當?shù)恼Z言,主要介紹本店的最新活動。
內圍
1.服務員宣傳
2.海報
活動需要購買和定做的物品:
月餅400個燈籠30個國旗30面小國旗100面吊旗50個廣告用品若干
條幅20條宣傳單:8000份內圍宣傳廣告若干
營銷策劃方案 篇9
(一)餐廳概況與任務
百樂門西餐廳位于福建師范大學新校區(qū)學生公寓b區(qū)食堂三樓,處于整個生活區(qū)的中心。環(huán)境安靜優(yōu)雅,設備齊全,能夠居高遠眺校園的美景。
餐廳總營業(yè)面積為326 平方米,餐桌總數(shù)36桌,其中大包廂10個,蒙古包 (小包廂) 5個。餐廳可同時容納人數(shù)為146人。營業(yè)時間從早上10:00至晚上23:00。
餐廳提供的食品服務主要有:西式扒類、中晚大眾餐、西式面(粉)食類、西式沙律/拼盤類、以及剛引進的貝哈姆炸雞漢堡等!
餐廳已有的特色服務:會員制度,情侶套餐,生日送花,免費包廂等!
百樂門西餐廳屬全國連鎖企業(yè),總部設在上海,目前為止在福州僅此一家。該餐廳錄屬于福建師范大學后勤服務集團飲食
(二)需求分析
受學生個人消費水平和消費習慣的影響,學生個人對西餐的消費頻率相對較低。從我們的調查結果來看,學校附近的這幾家西式快餐廳經營狀況并不好,客流量低,收益也不是很理想。但是據(jù)我們的一份問卷調查分析:52.4%的同學希望在畢業(yè)前去體驗一下西餐文化,這是一個巨大的潛在市場。所以在此后的一段時間內對西餐的需求有進一步提高的可能。
此外,大學生情侶市場也是一個具有巨大潛在的市場,而且是主要目標市場之一。由于大學生中談戀愛的學生占有相當?shù)谋戎,根?jù)有些學校的調查,大學生中談過或正在談戀愛的學生比例達65%。據(jù)不完全統(tǒng)計,師大大學城里,談戀愛的學生數(shù)約占到學生總人數(shù)的40%。
而環(huán)境好的西餐廳是情侶們“約會”的首選地之一。因為情侶在就餐時對就餐環(huán)境要求相對較高,它有自身的需求特點:他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐,調查中,34.7%的同學會選擇和情侶一起去吃西餐。
目前,師大周邊的餐廳及其他一些消費場所大都體現(xiàn)了這樣一些趨勢:設施設備都較為先進,重視室內環(huán)境氣氛的營造,能夠使消費者覺得體面,并且價格很有吸引力。這些就是情侶顧客的主要需求特點。
(三)市場競爭分析
1、競爭對象
確定競爭對象的方法有許多,這里主要以一定范圍內的檔次相同、提供產品相似的西餐廳作為確定競爭對象的依據(jù)。
學生公寓旁邊的科技路沿路地區(qū)的類似餐廳共有四家。在這一區(qū)域內,英豪學生街是最為集中的地區(qū),但無論是餐廳環(huán)境還是產品質量,百樂門西餐廳都在它們之上。我們以顧客的身份走訪了這一些餐廳,考慮了餐廳的設備、面積及最大顧客容量等因素,我們選擇了三家餐廳作為百樂門的競爭對象。(樂德士正在進行內部裝修)
2、百樂門與這三家餐廳的產品及店面設施狀況比較
(四)餐廳swot分析(優(yōu)勢、劣勢和機會、威脅分析)
1、西餐廳優(yōu)勢、劣勢分析
(1)優(yōu)勢
l 百樂門西餐廳位于師大新校區(qū)內部,目前是校內唯一一家較具規(guī)模的西餐廳。
l 地處二區(qū)食堂三樓,周圍都是學生公寓,而且隨著東區(qū)運動場今年7月份的投入使用,道路將更加便捷,使得百樂門西餐廳的位置將更加突出。其消費市場前景看好.
l 西餐廳內環(huán)境優(yōu)雅,設備齊全。在周圍同等行業(yè)中處于領先地位。調查中,去過百樂門的同學67.2%的人對于餐廳的環(huán)境感到滿意。
(2)劣勢
l 西餐廳位于食堂的三樓,相對偏遠,而且目前此方向的道路由于運動場施工受堵,該地方形成死角,人流量不足。據(jù)調查,新區(qū)83.6%的同學至今未到過百樂門餐廳消費。
餐廳自從對外營業(yè)至今,尚未建立起一個較好的市場形象,也沒有穩(wěn)定的消費客源。
l 三樓缺少其他商店經營點,人流量較少。
l 餐廳員工較為年輕,服務態(tài)度較差、服務意識較弱。
(四)餐廳swot分析(優(yōu)勢、劣勢和機會、威脅分析)
1、西餐廳優(yōu)勢、劣勢分析
(1)優(yōu)勢
l 百樂門西餐廳位于師大新校區(qū)內部,目前是校內唯一一家較具規(guī)模的西餐廳。
l 地處二區(qū)食堂三樓,周圍都是學生公寓,而且隨著東區(qū)運動場今年7月份的投入使用,道路將更加便捷,使得百樂門西餐廳的位置將更加突出。其消費市場前景看好.
l 西餐廳內環(huán)境優(yōu)雅,設備齊全。在周圍同等行業(yè)中處于領先地位。調查中,去過百樂門的同學67.2%的人對于餐廳的環(huán)境感到滿意。
(2)劣勢
l 西餐廳位于食堂的三樓,相對偏遠,而且目前此方向的道路由于運動場施工受堵,該地方形成死角,人流量不足。據(jù)調查,新區(qū)83.6%的同學至今未到過百樂門餐廳消費。
l 餐廳自從對外營業(yè)至今,尚未建立起一個較好的市場形象,也沒有穩(wěn)定的.消費客源。
l 三樓缺少其他商店經營點,人流量較少。
l 餐廳員工較為年輕,服務態(tài)度較差、服務意識較弱。
2、西餐廳機會、威脅分析
(1)機會
l 隨著新區(qū)學生人數(shù)的增加以及四期學生公寓的竣工,其市場潛在消費空間巨大。
l 學校周邊目前尚無市場影響力大的西餐廳,以及周邊市場的不規(guī)范導致服務質量跟不上等原因,都是百樂門餐廳發(fā)展的機會。
l 利用餐廳與學校的良好關系,進一步加強合作,通過承辦各類師生宴會,生日宴會等擴大其市場影響力。開發(fā)外賣等潛在市場需求。
l 校內尚無同類西餐廳,而同學相聚,情侶約會迫切需要一個環(huán)境優(yōu)雅、格調較高的相聚場所。
l 學生消費水平不是很高,喜歡尋找高檔低價的餐廳。
(2)威脅
l 市場競爭開始逐漸激烈。競爭對手處于較為繁華的學生街,有較高的人流量,可以運用靈活的經營手段。如英豪學生街的樂德士、博客來等同類行業(yè),它們處于學生街的中心地帶。周圍有著較為繁榮的商業(yè)圈,人氣足。另外,博客來已經出現(xiàn)了牛排等排類的同類食品。
l 競爭對手的結構調整。如學生街的樂德士餐廳正緊鑼密鼓地進行內部整頓,包括室內的重新裝潢,新產品即將推出等措施。
l 潛在競爭者的加入:隨著學生街以及周邊地區(qū)的逐步發(fā)展擴大,新的西餐廳即將出現(xiàn)。
營銷策劃方案 篇10
一、前言
二、醫(yī)院人氣經營策略
三、醫(yī)院服務策略
四、醫(yī)院公共營銷策略
五、醫(yī)院具體營銷推廣策略
1、目的
2、目標
3、醫(yī)院市場定位
4、優(yōu)勢品牌服務策略
5、優(yōu)質平價策略
6、營銷推廣策略
7、媒體組合策略
8、媒介營銷具體廣告計劃
1)電視廣告推廣
2)報紙廣告推廣
3)通訊與網絡推廣
4)社會(政府)公益活動推廣
5)企事業(yè)單位聯(lián)動推廣
6)社區(qū)(農村)推廣
7)戶外看板計劃
8)其它營銷方式推廣
9、完善服務與回訪制度建設
六、醫(yī)院具體推廣計劃
第一階段:形象提升階段
第二階段:市場開拓與廣告投放階段
第三階段:醫(yī)院(品牌)發(fā)展階段
七、營銷廣告(服務)效果(評估)
策劃前言背景
目標醫(yī)療市場是一個巨大的市場,任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫(yī)療市場的變化,眾多專科醫(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫(yī)治療,有的喜歡手術治療,所以,大?,中綜合醫(yī)院彌補了?漆t(yī)院的局限,開始了新的醫(yī)療變化格局。xxx鐵醫(yī)院有著50多年的建院歷史,其專家人才、醫(yī)療配套設施、專業(yè)科室建設都已墓定了這一高標準要求。
作為一個新型醫(yī)院形態(tài)模式,其市場推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個方面展開:
第一階段:小病種做人氣,大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經營真理最早起源于二八定律。著名的80/20規(guī)則認為,頂部20%的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80%的利潤,而這80%的利潤的相當一部分,又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫(yī)院帶來利 潤,有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。如五官兒科、中醫(yī)科等。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤較少,或者不創(chuàng)造利潤,但也可以提升醫(yī)院的人氣,增加市場份額,有助于提高患者對醫(yī)院的信任程度,擴大醫(yī)院的知名度,并可以引起醫(yī)院無形資產的增加。這有利于醫(yī)院的長期發(fā)展。
第二階段:反向過來,“大病種先做人氣,再創(chuàng)效益”,用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。
因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人為本”的服務宗旨,形成“忠誠的顧客群體,創(chuàng)建一個老百姓滿意離不開的醫(yī)院”。
一、醫(yī)院的人氣經營策略
目前,醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣,這是xx醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門,而應主動出擊,有意識的整合自身資源針對性的開展公關宣傳活動,走個性化、精細化服務路線,同時運用差異化手段,結合自身?铺攸c和現(xiàn)有人力、 設備、環(huán)境等因素,抓好全程服務管理。做好特色經營,形成口碑。
以往,由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術性,一些醫(yī)院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想準備,在心態(tài)上往往較為機械被動,缺乏品牌塑造和商業(yè)意識,缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫(yī)院來講,如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務項目、服務手段等盡快傳播出去,快速占領患者的心智空間,離開營銷是萬萬不行的。
目前,建議醫(yī)院應從兩大策略方向來定位:
1. 品牌服務——目標在于對美譽度的最大追求。
這一點正是目前廣大醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設,知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度一定有著相當高的知名度及消費者基礎,對 知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫(yī)院的認可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費標準、服務態(tài)度等的整體認同之上。
2.人性服務——員工與患者的配套服務
服務品牌的塑造最終要在實際的實施中體現(xiàn)出其核心價值,醫(yī)療服務與其他服務或有形商品有很大的不同,在醫(yī)療服務的提供過程中,患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。
所以,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神,如果醫(yī)院的員工不滿意,那么員工就很難讓患者滿意;颊叩臐M意程度取決于醫(yī)院提供服務的價值,醫(yī)院提供服務的價值取決于員工對醫(yī)院的忠誠度,忠誠度取決于員工的滿意度,滿意度取決于醫(yī)院為員工提供的價值,而醫(yī)院為員工提供的價值取決于內部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。
因此,我們今后工作中的具體實踐行為計劃(參照)如下:
⊙做好內部員工的管理工作、包括生活、培訓、福利、休假、績效等方面。
⊙建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關系管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析;
⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動,做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作;
⊙抓好客戶服務中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診后的一體化服務; ⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關系營銷; ⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其他相關項目的合作;
⊙利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息,并進行信息整理、匯總與分析,根據(jù)醫(yī)院定位選擇
目標顧客群,有針對性地為相關部門和科室提供營銷資訊;做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員、全程營銷水平。
⊙營銷手段多種多樣,前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項目、引發(fā)關注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產生認同心理。)
⊙后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。
作為德陽歷史悠久的醫(yī)院,我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。
二、醫(yī)院服務策略:
五、醫(yī)院具體營銷推廣
一、目的
1、迅速擴展醫(yī)院在公眾中的知名度(形象),打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。
2、迅速建立新消費習性,搶占醫(yī)療市場份額。
二、目標
1、 樹立新鐵醫(yī)院的整體知名度和聲譽度。
2、 推廣新鐵醫(yī)院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優(yōu)質服務。
3、 推廣新鐵醫(yī)院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優(yōu)質與溫馨服務。
4、 迅速擴大醫(yī)院市場份額、提高市場占有率。
三、醫(yī)院市場定位
民營醫(yī)院的收入主要來自門診收入,住院收費和藥費。在這三者中,最高的是門診收入(住院收入),不像公有大型醫(yī)療機構那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫(yī)院由于患者流量不固定,很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性,因此擴大門診量是一個必需的舉措。其 市場定位以下:
1.穩(wěn)定周邊區(qū)域(社區(qū)、農村)。以周邊社區(qū)作為立足的根本,以“中綜合”吸引穩(wěn)定客源,打好口碑基礎。
2.抓住醫(yī)保機會。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行,民營醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保,才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體,實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。
3.醫(yī)院在目前的業(yè)務提升和發(fā)展階段,品牌建設相對較難,只能走“大專科、中綜合”的道路,積極宣傳各種醫(yī)療保險定點醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策,逐步積累,樹立口碑,為長遠的品牌建設打好基礎。
一般的稱謂是“中綜合、大?啤,就是說,醫(yī)院在綜合科室發(fā)展方面,利用醫(yī)院現(xiàn)有的優(yōu)勢,進行中等發(fā)展,打好基礎;大專科,就是醫(yī)院的主要發(fā)展方向。
醫(yī)院現(xiàn)有的婦(產)科、男科、骨科可形成有競爭力和可發(fā)展的重點科室,醫(yī)院要對其市場進行分析和定位,找到優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)劣勢,進行全面的論證和規(guī)劃。在此,我們?yōu)獒t(yī)院提供以下分析框架。
1優(yōu)勢:
①歷史悠久
、趯I(yè)技術優(yōu)勢
、弁晟频呐涮自O施
、芨黝惐kU定點機構
劣勢:
、俳煌ǎ⑹兄袇^(qū)較遠)
、谡娓偁幍膭萘Σ粔;國家行業(yè)廣告的限制與其他已成熟的競爭者。
、厶貏e需要非常有名氣的學科帶頭人(本市尤為重要)
、芾习傩者缺乏深刻的了解
2競爭:市人民醫(yī)院、五醫(yī)院及市區(qū)其它綜合醫(yī)院等
3市場:市場面大,面對普通大眾
4醫(yī)院目標人群定位:全民(可以中低收入人員為主線)。
在我們對市場調查中了解到,衛(wèi)生部最公布的健康調查結果顯示,我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病,其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農村)的絕大部分,有一個非常巨大的市場,只要我們定位準備,病源不成問題的。
除了價格競爭之外,在醫(yī)院的競爭中,病人判斷一家醫(yī)院服務的好壞,是以感覺為基礎的。病人通過對醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務的感覺進行比較,如果感覺和經歷超過了病人的期望,那么,就是好醫(yī)療服務。
病人在醫(yī)院的感受>病人的期望=服務質量好
病人在醫(yī)院的感受<病人的期望=服務質量不好
病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=服務質量一般
病人到醫(yī)院主要接受服務是要花錢的,提供超值的服務,就可以形成“忠誠顧客”,根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務的經營概念,“忠誠顧客”是醫(yī)院的主要利潤來源和發(fā)展的動力。判斷超值服務的一個基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務之后,提供更多的附加服務。
四、優(yōu)勢品牌服務策略——“看好病”+超值服務
患者到醫(yī)院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過來,醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫(yī)療市場的觀點看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此,就只有靠醫(yī)療技術和醫(yī)療質量。 在服務上,如住院一條龍服務,病人入院有專人陪護,病人出院醫(yī)生和責任護士送到大門口;上網休閑、病人過生日,送上鮮花;這些優(yōu)質的服務,全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,征求意見,繼續(xù)提供幫助等。
五、優(yōu)質平價策略——“限價處方”制+滿意服務
醫(yī)院應推出治療常見病制度,常見病在本醫(yī)院消費不會超過100元,普通感冒發(fā)燒不超過30-50元等,特殊情況除外。(對外只公開平價、以顧客確實消費感受為基礎、形成口碑) 為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務”,本醫(yī)院就要以“優(yōu)質平價”策略,減免部分檢查項目的收費標準,控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實惠。
六、營銷推廣策略——突出?铺厣,發(fā)展綜合,重視社區(qū)(農村)!
1.積極發(fā)展醫(yī)保,提高服務質量,培養(yǎng)信譽度,減少虛假廣告的傷害。
2.市場培育前期,擴大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩(wěn)固地位與新的消費習性。
3、目標對準城市社區(qū)居民和城市流動人口、廣大農村。(對于老職工實行特別優(yōu)待策略)
4、目標訴求清楚明白,充分考慮患者的心理習慣,避免引起患者的心理反感。
5.立足于社區(qū),拉動社區(qū)(農村)。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院,努力以社區(qū)(農村)公眾作為發(fā)展的基點。
6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,如市社區(qū)媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。
七、媒介組合策略
廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告,又在報刊上看見醫(yī)院的品牌建設廣告,再通過互聯(lián)網看見醫(yī)院的詳細介紹,醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務,社區(qū)的公益廣告做鋪墊,患者通過全方位的信息了
解,醫(yī)院可信度立刻得到有效的強化,這樣才能引發(fā)沖動和行動消費,實現(xiàn)業(yè)務銷售。
八、媒介營銷廣告具體計劃:
本媒介的具體投放與組合,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展展開,階段性的宣傳根據(jù)媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放,注重實效性。
1)電視(廣播)廣告推廣
播放策略:立足德陽,輻射周邊區(qū)域;主推形象廣告,特色項目病種,短期的活動信息。目前醫(yī)療電視廣告控制不是很嚴格,醫(yī)院的形象與短期活動是可以上的。
頻道播放方式:形象、病案專題片、劇場插播(掛角等)
播放時間:提升階段長期影象推廣,發(fā)展階段采取間隔播放。
廣播:適當?shù)臅r候可以考慮一點(代議)
2)報紙廣告推廣
大主題:關愛生命、呵護健康
報版選擇:《華西》、《德陽日報》、其他等
策略:系列“軟廣告”的形式出現(xiàn),從老百姓關注的話題入手;健康欄目協(xié)辦或報社投稿進行重大醫(yī)療問題或常見醫(yī)療問題的解答和分析,制造公益新聞題材。
方式:采用記者撰稿,訴實寫說方式,按新聞題材出現(xiàn),既有效果又有影響。 廣告訴求:著重開展個案病例的分析報道與本醫(yī)院專業(yè)、技術與服務的報道。 《觀念篇:倡導理性就醫(yī)——健康診療需到正規(guī)機構》;
《機構篇:德陽最具高質量、高品位專業(yè)醫(yī)療機構——安全診療有保障》;
《專家篇:權威專家坐診或專家技術交流——治療效果用事實說話》;
《技術篇:看好病——是現(xiàn)在醫(yī)院(民營醫(yī)院)發(fā)展的根本》;
《服務篇:專業(yè)服務——醫(yī)院“以病人為中心的服務宗旨”》各個方面;
《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳,以加強全面業(yè)務了解與服務》。
投放時間:其主流報紙可采取長期推廣,欄目協(xié)辦以長時間為好,其它信息不定期間隔性發(fā)布。
3)通訊與網絡推廣
1 短信營銷
患者就診時所留下的手機小靈通號碼,需加以收集整理或者建立專門數(shù)據(jù)庫,利用卡對卡或者向SP運營商申請接口平臺,向患者群發(fā)復診提示或者健康資訊,這一種方式容易得到患者感激和信任。
(主要針對對象:重點病人、住院病人、老客戶(老職工等)
2 電話營銷(包括114(號碼百事通)等行業(yè)首推、彩鈴服務)
提供熱線咨詢電話:接線大夫溫情的聲音,體貼的問候,似乎能夠兌現(xiàn)的承諾,往往都能喚起患者內心的感動。
通過電話聯(lián)系患者回復病情治愈情況,提醒患者病后注意事項,關心患者的生活情況,以及患者對來院就診滿意程度,對主診醫(yī)生、護士等工作人員的服務滿意度,一方面讓患者得到關懷,一方面可以了解醫(yī)院服務質量,從而改善醫(yī)院不足的地方。
。ㄖ饕槍ο螅鹤稍兛蛻、回訪、市場營銷(客戶)活動)
3 郵件營銷
建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網站上建立電子病歷檔案,讓患者按性別選擇填寫病歷信息,要求按真實姓名詳細填寫病歷并且及時與患者聯(lián)系,對所填寫的內容絕對保密。
每月定期制作健康月刊,群發(fā)到患者就診時所留下的電子郵件,一方面宣傳健康知識,一方面也可能向患者推薦特色專科和知名專家,當患者或患者身邊的人生病,他第一個想到的肯定就是本醫(yī)院。
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