如何和別人良好溝通-演講與口才
如何和別人良好溝通-演講與口才1
1.選擇合適的溝通方式
所謂溝通并不是面對面的交流，除了語言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如，對方正生你氣的時(shí)候，你是沒有機(jī)會(huì)和對方面對面交流的，搞不好會(huì)事倍功半，這個(gè)時(shí)候就要選擇書信等文字交流來溝通。
2.把握一切溝通交流的機(jī)會(huì)
有時(shí)候當(dāng)對方很忙，如果你不爭取就會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。你要及時(shí)的告訴對方，你和他的交流只占用很短的時(shí)間，比如請給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會(huì)，只要你能夠語言夠精彩，話題夠吸引力，對方或許就會(huì)給你更多的時(shí)間來交流溝通。
小貼士：要利用一切可以利用的場合，你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會(huì)和對方交流。
3.溝通語言言簡意賅
面對面溝通時(shí)話題要明確，言簡意賅，能夠讓對方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候，話講了一大堆，如果讓對方不知所云，或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。
小貼士：有時(shí)候某些話題不可直接提出，則可以講些對方感興趣的話題，然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導(dǎo)話題做鋪墊。
4.善于用眼神來交流
在面對面溝通時(shí)，除了用你的語言來與對方溝通，你還要善于用你的眼神來與對方交流，不時(shí)的用眼睛看看對方的眼睛，從而判斷對方是否贊同你的意見。當(dāng)然，你不能一直看著對方的眼睛，這是不禮貌的。
小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。
5.巧用態(tài)勢語來交流
面對面交流時(shí)候，你不僅要會(huì)用眼神、用妙用語連珠來征服對方，更要學(xué)會(huì)用態(tài)勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過你的手和身體語言，可以達(dá)到事半功倍的`效果。
6.學(xué)會(huì)用傾聽來交流
溝通并不是你一味的講話給對方聽，溝通是雙向的，是講和聽的互動(dòng)過程。因此，你除了要會(huì)講，更需要會(huì)傾聽，這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng)，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
如何和別人良好溝通-演講與口才2
化批評為支持——贏得更多同盟
當(dāng)我們興致勃勃地提出一個(gè)自己很得意的設(shè)想、計(jì)劃、方案時(shí)，旁邊忽然有人來一句：“別做夢了!”或“這個(gè)想法根本不現(xiàn)實(shí)!”感覺真是有如當(dāng)頭被澆了一盆冷水。這個(gè)時(shí)候，如果一味對抗，試圖說服對方，往往只是平白消耗自己的力量。
其實(shí)有一個(gè)簡單的辦法，可以化批評為支持，那就是找到批評中的正面動(dòng)機(jī)。當(dāng)我們看到對方正面動(dòng)機(jī)，往往比較容易達(dá)成共識(shí)。找到共同點(diǎn)后，就會(huì)贏得更多同盟和支持。
■方法
1、從批評的言辭中找到對方的正面動(dòng)機(jī)。比如“這個(gè)想法不現(xiàn)實(shí)”的正面動(dòng)機(jī)很可能是“希望你考慮事情更具操作性一些”。
2、就正面動(dòng)機(jī)做“如何、怎樣”式的提問。比如，對于“這個(gè)想法根本不現(xiàn)實(shí)”，可以回應(yīng)：“謝謝提醒。那怎么樣讓這個(gè)方案更現(xiàn)實(shí)、更可操作，您有什么具體建議?”
如果對方提出很好的意見、建議，就使批評者變成了顧問，要感謝對方;如果對方?jīng)]什么好的想法，只不過是發(fā)泄自己的情緒，那么你會(huì)知道，那批評其實(shí)與自己無關(guān)，不必理會(huì)。
直接表達(dá)——給情感增添動(dòng)力
情情緒低落時(shí)，一句貼心的話語會(huì)讓我們覺得十分溫暖。相反，如果親友、伴侶未能提供合適的情感撫慰，往往會(huì)讓我們覺得不被理解，甚至心生怨恨。憤怒和怨恨，正是代表我們內(nèi)心對愛的饑渴。
我們往往以為，對方如果愛我們，自然就會(huì)知道我們的需求。然而事實(shí)卻是，我們是不同的個(gè)體，內(nèi)心的感受如果不表達(dá)出來，再相愛的人也很難猜到對方的需要。如果養(yǎng)成直接表達(dá)感受和需求的習(xí)慣，就能在溝通中學(xué)會(huì)互相照顧，從而增進(jìn)親密感。
我們要突破一些錯(cuò)誤理念，比如：人只能堅(jiān)強(qiáng)，不能脆弱;靠自己搞定才算強(qiáng)者，找人幫忙會(huì)被人看不起，等等。
■方法
1、如果需要情感撫慰，就直接說明感受(累了、委屈、難過、覺得脆弱等)，說明對方如能怎么做(比如耐心傾聽、陪伴一段時(shí)間、擁抱、讓自己在他/她懷里痛哭一場等)自己會(huì)感覺較好、恢復(fù)較快。在對方做了之后表示感謝。
2、要注意這是提出請求，而非命令。真誠的請求容易贏得支持援助。
3、提請求要明確，讓對方知道如何操作。比如“我很委屈，想大哭一場，你能不能抱著我，讓我盡情哭?你不要?jiǎng)裎覄e哭了，也不要問我為什么，我哭出來就會(huì)好很多。”
4、如果需要傾訴，注意兩點(diǎn)：一是說到真實(shí)感受和情感需求(需要被愛、被肯定或需要安慰等)的傾訴更易見效，而只停留在抱怨的方式不是傾訴，而是控訴。
最后，務(wù)必要找到比自己狀態(tài)佳、情緒穩(wěn)定性好、內(nèi)心力量更強(qiáng)的人傾訴。
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