如何與同事溝通
在職場(chǎng)中，要想獲得成功，得靠集體的力量，沒有他人的理解和工作的配合，事業(yè)很難成功。這就需要溝通去了解對(duì)方的目的和需求，獲得集體的力量 ，下面是小編整理的如何與同事溝通的的資料供參考。
同事間溝通的方法
1、贊美欣賞
對(duì)待同事要尊重、平等，讓人感覺你付出了誠意。世上沒有不透風(fēng)的墻，因此，不應(yīng)在背后談?wù)搫e人的過錯(cuò)。《論語·衛(wèi)靈公》中說：“躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣�！蔽覀円吹酵律砩系膬�(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予贊美、肯定，對(duì)一些不足給予積極的鼓勵(lì)。一旦你這樣做了，你一定能受到同事的喜歡，工作起來也會(huì)更加得心應(yīng)手。
2、少爭多讓
接受領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)后一定要積極努力想辦法完成，更不能與合作者爭功搶利，千萬不能遇事就脫口而出：“這么難啊，我做不了！”對(duì)一些非原則性的問題，更要以和為貴，不要斤斤計(jì)較，否則，有百害而無一利。
3、善于傾聽
善于傾聽是增加親和力的重要因素。在討論一些解決方案的時(shí)候，不妨先帶著接納的心態(tài)，聽取對(duì)方的意見，先提出同的地方，再討論不同的意見，不要急于全盤否定。當(dāng)同事的家庭、生活、工作出現(xiàn)麻煩而心情不愉快時(shí)，對(duì)方向你傾訴，你一定要認(rèn)真傾聽，這樣會(huì)加深同事之間的情感。
4、談吐得體
每個(gè)人有自己獨(dú)立的思維和行為方式，溝通中的語言至關(guān)重要，應(yīng)以不傷害他人為原則，要用委婉的語言，不用直言傷害的語言；要用鼓勵(lì)的語言，不用斥責(zé)的語言等等。即使是上下級(jí)的溝通，也要多注意溝通方式和技巧。
比如“你可能還不太了解具體情況”、“我會(huì)試著把這件事情安排到工作進(jìn)度里面”，而不是說“你怎么不早點(diǎn)交代呢！”“這事跟我有什么關(guān)系��！”
5、大局為重
大家由于工作關(guān)系而走在一起，要始終從大局出發(fā)思考問題、解決問題，時(shí)刻以大局為重，經(jīng)常從對(duì)方的角度著想，而不是從自己的角度去看待事物。遇到矛盾的時(shí)候，千萬別沖動(dòng)行事，自以為是隨便批評(píng)指責(zé)別人，其實(shí)，如果我們能夠理解別人，就是善待自己。
6、尊重同事說話及意見
真正有遠(yuǎn)見的人都知道，想要獲得同事的認(rèn)可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”，同時(shí)也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語。
7、自信的態(tài)度
一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。
8、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我”兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。
9、坦誠待人
職場(chǎng)同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的，學(xué)生之間的交往比較單純，而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的。雖然如此，只要本著坦誠對(duì)人的原則，相信還是可以拓展良好的人際交往局面。職場(chǎng)同事交往中，首先自己要時(shí)刻保持坦誠待人，其次就是要讓同事感覺到你的坦誠，這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽，同事就會(huì)相信你。
10、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
11、耐心對(duì)待溝通過程
作為職場(chǎng)人，缺乏耐心對(duì)于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的，和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過程，在和對(duì)方的整個(gè)溝通過程中，一定要有耐心。即使對(duì)方看上去是對(duì)你的說話極為的不滿，也不要表現(xiàn)出反感的表情。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。擁有耐心的職場(chǎng)人，常常是具有毅力的，他們?cè)诠ぷ髦型憩F(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。
12、有效地直接告訴對(duì)方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說道：“我在各個(gè)國際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)以‘我覺得’(說出自己的感受)、‘我希望’(說出自己的要求或期望)為開端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意�！逼鋵�(shí)，這種行為就是直言無諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談”：時(shí)間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對(duì)象不恰當(dāng)不談。
同事溝通語言誤區(qū)溝通語言誤區(qū)介紹：
1、命令
這種溝通主要體現(xiàn)在同事之間命令式的告訴對(duì)方應(yīng)該怎么做、必須怎么做、最好怎么做等，通過這樣的語言溝通總是把自己凌駕在別人之上，告訴別人最好是無條件的接受，這是同事之間順暢溝通最好避免的。
2、諷刺
這種語言只要一說出來，明顯的會(huì)讓對(duì)方感覺到受到屈辱，這類中傷性的語言，聽者是非常反感的，他們即使當(dāng)面不敢說，心里卻會(huì)反擊。諷刺挖苦型語言對(duì)對(duì)方的傷害非常大。因?yàn)檫@類語言的深處隱藏著的是對(duì)員工的厭惡和輕視。
領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候在使用諷刺挖苦型語言的時(shí)候，是希望員工聽懂這些話中的弦外之音。他們認(rèn)為這是一種較為溫和、較為高雅的表達(dá)方式。
這類語言的潛臺(tái)詞是：如果我們把話挑明你們就會(huì)不喜歡我，跟你們坦白太危險(xiǎn)了，我是有水平的上級(jí)，不會(huì)像你們這群傻瓜那樣直筒子式地說話。
3、不得要領(lǐng)
第一種為說話沒有抓住關(guān)鍵，不解決問題。
在這些并不能解決實(shí)際問題的、沒有意義的安慰中，隱含著一絲哀其不幸式的憐憫感。聽者會(huì)感到雙方并沒有站在平等的地位對(duì)話，而自尊心越強(qiáng)的人越是不喜歡這樣的講話方式。
第二種為說話不中肯，不貼切，沒有抓住要點(diǎn)。
這種泛泛而談的溝通過于簡單，對(duì)與同事之間的長期交往是不利的。而且對(duì)方也會(huì)懷疑交談的誠意。進(jìn)而會(huì)讓人產(chǎn)生曲解。
4、傲慢無禮
這種語言表達(dá)了一種預(yù)先設(shè)定好的立場(chǎng)，使對(duì)方感受到雙方之間地位的不平等，容易導(dǎo)致防衛(wèi)心理。
這類語言在向?qū)Ψ奖磉_(dá)：不信任你的能力，你們最好接受別人所認(rèn)為的正確判斷。對(duì)于越是自信的同事，應(yīng)該和必須式的語言越容易引起抗拒心理，并導(dǎo)致他們產(chǎn)生更強(qiáng)烈地維護(hù)自己的立場(chǎng)。
傲慢無禮的語言會(huì)讓人感到自尊心受到傷害，自己不被尊重，面對(duì)這種語言，多半人的做法就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的躲開。
5、威脅
這種溝通可能使對(duì)方感覺到恐懼和害怕，也很容易讓對(duì)方產(chǎn)生敵意。
6、自以為是
自己覺得別人也會(huì)與自己想的一樣，其實(shí)別人和你想得根本就不一樣，主觀臆斷。
如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
一、密切聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)
1、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
1、1把工作做出成績來：做同一件事情，你要比別人做得好；別人也做得同樣好時(shí)，你要比別人做得快；別人也做得同樣快時(shí)，你要比別人成本低；別人成本也一樣低時(shí)，你要比別人附加值高。
1、2辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事：領(lǐng)導(dǎo)讓辦的事，積極主動(dòng)辦，認(rèn)認(rèn)真真辦，一定要辦好；領(lǐng)導(dǎo)不讓辦的事，堅(jiān)決不去辦，不能陽奉陰違，口是心非。辦事要有根有據(jù)，有章有法，有頭有尾，有始有終，不留下任何后遺癥，更不能影響領(lǐng)導(dǎo)的形象和威望。
1、3不要有功利心：有的人領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候拼命表現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)不在的.時(shí)候耍滑偷懶。也許被領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)看重，但是沒有民意做基礎(chǔ)，時(shí)間長了就會(huì)露出馬腳，為領(lǐng)導(dǎo)留下惡劣的印象。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的能力和為人心里自有桿秤。要做好分管的具體工作，做出突出成績來，不要在領(lǐng)導(dǎo)面前訴苦，尤其在工作進(jìn)行過程中。
2、干工作任勞任怨
3、群眾口碑要好
二、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)
三、科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)相處
第一，要有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。不論你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系多么密切，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)意識(shí)要非常強(qiáng)。在各種場(chǎng)合要自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)和風(fēng)度。
第二，要有慎言意識(shí)。不要亂表態(tài)；把握好談話的分寸，要注意談話的政治性、從屬性事務(wù)性、被動(dòng)性；提高進(jìn)言的質(zhì)量。
第三，要有本分意識(shí)。一戒場(chǎng)合越位；二戒工作越位；三戒決策越位。
四、準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。
要掌握領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、著力點(diǎn)、警覺點(diǎn)：可以從領(lǐng)導(dǎo)的言談中捕捉，從領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)中掌握，從領(lǐng)導(dǎo)的文辦中摸清。要為領(lǐng)導(dǎo)分憂，敢向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)忠言。
五、妥善處理領(lǐng)導(dǎo)間的分歧。
如果領(lǐng)導(dǎo)爭論的問題不在你的工作范圍之內(nèi)，或關(guān)系不大時(shí)，你最好緘口不言；如果領(lǐng)導(dǎo)爭論的問題在你的范圍之內(nèi)，但你對(duì)此又沒有痛徹的了解，那就要迅速查明有關(guān)背景材料，迅速考慮基本意見，以備領(lǐng)導(dǎo)詢問。領(lǐng)導(dǎo)不問就別發(fā)表意見，領(lǐng)導(dǎo)問什么，就答什么，簡明扼要，以回答情況為主，不要帶上意見和看法，更不要帶上感情色彩。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求你發(fā)言時(shí)，你最好是全面而扼要地把有關(guān)情況介紹清楚，然后把幾個(gè)可供選擇的方案提出來，供領(lǐng)導(dǎo)參考定奪。
在情況緊急，需要迅速?zèng)Q斷而領(lǐng)導(dǎo)們的意見不一致時(shí)，要迅速尋求一種使不同意見的領(lǐng)導(dǎo)都能接受的折中方案。考慮折中方案時(shí)，要充分尊重主要領(lǐng)導(dǎo)的基本意見，但有時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)的意見不正確或難于實(shí)施，而領(lǐng)導(dǎo)又固執(zhí)堅(jiān)持時(shí)，應(yīng)考慮一個(gè)變通方案，使領(lǐng)導(dǎo)既能接受，又可待情況變化后迅速調(diào)整。處理領(lǐng)導(dǎo)間的意見分歧可以：按“時(shí)間先后”處理、“職位高低”處理、“實(shí)效大小”處理、“兼顧左右”處理。具體問題具體分析。
職場(chǎng)中與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通的秘訣
一、 領(lǐng)導(dǎo)篇
1. 在確定任務(wù)之后不厭其煩的核對(duì)細(xì)節(jié)
首先，在領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時(shí)，一定要用自己的話再復(fù)述確認(rèn)一遍。要知道有些時(shí)候回復(fù)：“好的，我知道了。”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還需把自己接下來需要做的事項(xiàng)列出來，給領(lǐng)導(dǎo)再復(fù)述確認(rèn)一遍。
往往這個(gè)時(shí)候，你會(huì)得到許多的隱藏信息和細(xì)節(jié)。比如在定酒店的時(shí)候需要什么樣價(jià)位和條件的酒店，或者是餐館需要什么樣的口味，哪里要發(fā)票，哪里不要。 事無巨細(xì)!所以不要怕領(lǐng)導(dǎo)煩，要大膽請(qǐng)教。
因?yàn)閺念I(lǐng)導(dǎo)的視角來看：請(qǐng)教他就表達(dá)尊重他，是尊重領(lǐng)導(dǎo)的知情權(quán)和決策權(quán)的體現(xiàn);請(qǐng)教也是表達(dá)佩服，佩服領(lǐng)導(dǎo)的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn);所以，大部分領(lǐng)導(dǎo)都喜歡經(jīng)常主動(dòng)請(qǐng)教他的下尾。
而從我們的視角來看：我要為我的工作內(nèi)容負(fù)責(zé)，我的責(zé)任就是不讓事情辦砸。所以當(dāng)我不懂的時(shí)候，我就要請(qǐng)教，以免事情辦砸了還要領(lǐng)導(dǎo)替我收拾爛攤子。請(qǐng)教，可以避免我們自己背鍋。請(qǐng)教，在避免我們自己背鍋的同時(shí)，也等于提前給領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省了試錯(cuò)成本，避免事情辦砸連累領(lǐng)導(dǎo)。
所以，就算我們遇到了不耐煩的領(lǐng)導(dǎo)，我們也要厚著臉皮請(qǐng)教。畢竟，事前被罵兩句麻煩，也總過事情辦砸之后受到真金白銀的處分吧。
其實(shí)大家也不必太擔(dān)心請(qǐng)教頻繁惹領(lǐng)導(dǎo)討厭的問題，事實(shí)上當(dāng)你第一次做一樣工作的時(shí)候，很多事情不知道該怎么辦，那你就需要頻繁請(qǐng)教。而在完整的把事情做了一次之后，下一次可能就不需要這么多次的請(qǐng)教而只需要一次核對(duì)。
2. 絕不越權(quán)!別想當(dāng)然的幫領(lǐng)導(dǎo)做決定
永遠(yuǎn)不要替領(lǐng)導(dǎo)做決定，這是一條紅線，不能越界。
太多情況下我們只幫助領(lǐng)導(dǎo)搜集信息，自己不做任何決定。當(dāng)我們給領(lǐng)導(dǎo)做事的時(shí)候，永遠(yuǎn)記住一條：領(lǐng)導(dǎo)是決策者，我們是執(zhí)行者，我們負(fù)責(zé)收集信息，整理信息，以及執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定。
我們等于在引導(dǎo)著領(lǐng)導(dǎo)，一步步把選擇范圍縮小，最后在領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，選擇了某個(gè)選項(xiàng)。請(qǐng)注意，最終這個(gè)決策，還是由領(lǐng)導(dǎo)本人決定出來的。不是你!我們，永遠(yuǎn)只是一個(gè)信息的收集者，和決策的執(zhí)行者。
所以，千萬不要想當(dāng)然替你的領(lǐng)導(dǎo)做決定。不要花了功夫還吃力不討好。
3. 直屬上司的命令大于天
這個(gè)也很重要，當(dāng)出現(xiàn)第二位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們發(fā)出命令時(shí)，馬上向第一位領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)。
因?yàn)�，在職�?chǎng)中第一條黃金定律就是：永遠(yuǎn)只對(duì)你的直屬上司負(fù)責(zé)，不對(duì)第二個(gè)人負(fù)責(zé)。
不論第二個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的地位如何，關(guān)系怎樣，是不是出于好心。你都要第一時(shí)間向第一個(gè)交代你這項(xiàng)任務(wù)的直屬領(lǐng)導(dǎo)交接和詢問。不要因?yàn)榈诙䝼�(gè)也是領(lǐng)導(dǎo)就越過第一位領(lǐng)導(dǎo)，如果出問題，這個(gè)鍋智能你自己背了。
4. 需要幫助時(shí)大膽說，不扭扭捏捏
最重要的一點(diǎn)，提前預(yù)估工作量，向領(lǐng)導(dǎo)索取人員幫助相信很多朋友都有類似的體驗(yàn)吧，自己累死累活完成了工作，而領(lǐng)導(dǎo)似乎覺得是情理之中的。
其實(shí)，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)在布置工作的時(shí)候，他們并不知道實(shí)際的工作量大小，他們很可能會(huì)給我們布置過多的工作量而不自知。所以，我們要學(xué)會(huì)提前預(yù)估工作量，學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)索取幫助
試試吧，去對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)說，“我需要幾個(gè)人”吧，大部分領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)同意的。因?yàn)閷?duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，通知幾個(gè)下屬，打幾個(gè)電話，是非常容易的事情。
不過千萬不要私自去指使別人，千萬不要私自指使別人，這是職場(chǎng)大忌。私自指使別人，就是不尊重別人的領(lǐng)導(dǎo)，幾乎等同于不給別人領(lǐng)導(dǎo)面子。所以，當(dāng)我們需要人員幫助的時(shí)候，一定要向自己的領(lǐng)導(dǎo)提出慮請(qǐng)，由領(lǐng)導(dǎo)來決定如何調(diào)配委派人員。
而向領(lǐng)導(dǎo)提要求的最佳時(shí)機(jī)，是領(lǐng)導(dǎo)剛布置完工作的那一剎那。因?yàn)橄蝾I(lǐng)導(dǎo)提要求的時(shí)機(jī)非常重要，一定要抓住領(lǐng)導(dǎo)剛布置完工作的那一剎那，千萬千萬不能晚了!
要知道所有人在提要求的時(shí)候，都很怕欠對(duì)方的;所有人在提出要求之后的一剎那，都是內(nèi)疚感最爆棚的時(shí)候。而在這個(gè)節(jié)骨眼上，如果我們也馬上也向領(lǐng)導(dǎo)提出一些小小的需求，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)特別愿意馬上答應(yīng)，以此來緩解他自己的內(nèi)疚感。
二、 同事篇
1. 認(rèn)清自我，多學(xué)多問，放心成長
首先，不要拿自己和別人比較，況且很多時(shí)候，我們會(huì)拿我的短處去比對(duì)別人的長處。補(bǔ)貼的人是不一樣的，拿別人當(dāng)參照物，一般會(huì)讓自己失去信心，覺得怎么趕也趕不上，從而產(chǎn)生無力感，覺得自己太差。 但是那不代表不要對(duì)比，我們應(yīng)該拿現(xiàn)在自己和過去的我比較。這也避免了我們陷入自卑。固有的那些短板被接受的時(shí)候，以后要看的，時(shí)現(xiàn)在的我是不是勝于過去。
其次，我們進(jìn)入一個(gè)新的單位，對(duì)一切難免陌生，這就要求新員工多學(xué)、多問、多了解。老員工在公司的工作時(shí)間長，對(duì)公司的方方面面可謂了解入微，多和他們交流可以少走很多彎路。工作中遇到難題或是處理問題拿不準(zhǔn)時(shí)，千萬不要不聞不問、不懂裝懂，而應(yīng)主動(dòng)大方地請(qǐng)教身邊的同事，一問一答中，不僅表現(xiàn)出你對(duì)老員工的尊重，也是增進(jìn)了同事之間的感情。
2. 主動(dòng)交流，不要玻璃心，大膽融入圈子
不要玻璃心。見人就打招呼、點(diǎn)頭、笑臉。早上見到，晚上走了都問候一句。注意練習(xí)笑容，要不卑不亢的那種笑容。不是討好的笑容。自己不要因?yàn)闆]得到回應(yīng)就覺得尷尬，你表達(dá)了善意，別人沒反饋或者仍然傷害你。是他羞澀不善于處理人際關(guān)系，或者是他沒教養(yǎng)，是他沒禮貌，錯(cuò)不在你。你只要你做好你自己的事就好了。
而且有些人也是很靦腆的。你笑著打招呼，他沒反饋，是因?yàn)樗簧朴诜磻?yīng)，或者不熟覺得莫名其妙。但是兩次三次后就算他無反饋，至少他潛意識(shí)里你是好接觸的，是善意的。大膽的如融入你在的公司的圈子，你會(huì)得到驚喜的，相信我。
3. 謙虛做人，低調(diào)做事，把握契機(jī)
不管你厲害，到一個(gè)公司，謙虛是必要的的。在對(duì)公司基本情況和業(yè)務(wù)都沒有了解的清楚的情況下，急于表現(xiàn)自己的所知所能，不但不能讓別人對(duì)你刮目相看，還容易弄巧成拙，給人鋒芒畢露的感覺，容易讓人產(chǎn)生厭惡感，這不利于和同事之間的相處。這個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該把注意了，在別人需要幫助的時(shí)候恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己，幫助他人，報(bào)以笑臉。
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