精選營銷策劃方案模板集錦七篇
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編收集整理的營銷策劃方案7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
營銷策劃方案 篇1
一、前言
在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中,為了方便大家隨時(shí)隨地更好更快的交流,于是手機(jī)順應(yīng)時(shí)代的潮流誕生了。順著這股潮流,出現(xiàn)了大至諾基亞,三星,索愛,小至國內(nèi)的魅族,oppo等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活,互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口,它使這個(gè)世界變得更小了,使我們接觸的更多了。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合了起來,通過手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用,通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī),這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機(jī)企業(yè),但在中國大陸他的知名度卻不怎么高,就算是他在內(nèi)地的全資子公司,輪知名度,卻還比不上諾基亞,三星,索愛等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷售方式更多的是和電信運(yùn)營商進(jìn)行捆綁銷售,這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,推廣這個(gè)品牌,使之成為大眾為之熟悉,了解,喜愛的品牌成為我們的目標(biāo)。
二、企業(yè)概況
htc公司由董事長王雪紅,董事暨宏達(dá)基金會董事長卓火土,與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來,htc在全球知名通訊大廠背后默默努力,讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動 裝置品牌業(yè)者建立了獨(dú)特的合作關(guān)系,包括歐洲五家領(lǐng)先業(yè)界的電信公司、美國最大的四家,以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者。htc同時(shí)也透過領(lǐng)先業(yè)界的oem合作伙伴,將產(chǎn)品推向市場,并從20xx年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一,并在過去幾年中,深獲消費(fèi)者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選htc為20xx年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳的第二名,并在20xx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
htc在大陸創(chuàng)辦了著名的多普達(dá)通訊公司,該公司位于武漢市,以生產(chǎn)智能手機(jī)著稱,絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后,htc抓住機(jī)會和谷歌合作,推出了一系列的谷歌手機(jī),一舉成名。成為世界上智能手機(jī)新星。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
(一)產(chǎn)品分析
手機(jī)自誕生以來,經(jīng)歷了幾次升級浪潮,第一次是20xx年的彩屏化,第二次是20xx-20xx年的手機(jī)多媒體化,包括手機(jī)照相和彩鈴,第三次則是手機(jī)的移動寬帶和移動運(yùn)算化,也就是智能手機(jī)化。
htc作為一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè),主要以生產(chǎn)智能機(jī)為主。而在生產(chǎn)的智能機(jī)種,主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統(tǒng)為主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權(quán),由于htc在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就,由此得到微軟的高度認(rèn)可,他們之間的合作關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)。現(xiàn)在htc是windowsmobile的主要客戶,壟斷了windowsmobile手機(jī)80%的市場份額。20xx年11月,htc發(fā)表了旗艦機(jī)型hd的最新升級版本htc——hd2,使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕,將wm手機(jī)的硬件配置推向了一個(gè)新的高度。
最早的基于android系統(tǒng)的手機(jī)是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機(jī)操作系統(tǒng)面市僅一年,其市場份額已經(jīng)達(dá)到7%,android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者,htc在這方面積累了比其他手機(jī)廠商更多的經(jīng)驗(yàn)。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機(jī)中,起碼有一半是htc生產(chǎn)的。20xx年,htc發(fā)表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機(jī)htc——hero。該手機(jī)首度采用了htcsense界面,與android系統(tǒng)搭配使用,給消費(fèi)者幾近完美的使用體驗(yàn)。
(二)行業(yè)競爭狀況分析
20xx第三季度,全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了4330萬部,同比增長4、2%,環(huán)比增長3、2%。
廠商諾基亞rim蘋果htc三星其他合計(jì)
09q3出貨量(萬部)16408207402401507304330
09q3份額37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%
08q3出貨量(萬部)15406006902101509504150
08q3份額37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%
同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%
(數(shù)據(jù)由市場咨詢顧問和服務(wù)提供商idc提供)
由圖可以看出,在智能手機(jī)市場領(lǐng)域,諾基亞依然是目前全球智能手機(jī)市場的老大,20xx年第三季度的份額依舊為37、9%,比去年同期提高了0。8個(gè)百分點(diǎn)。排名第二的是rim,rim公司繼續(xù)憑借黑莓新機(jī)增長了其市場份額,從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%,打敗iphone,搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機(jī)市場前三的寶座,其10年第三季度依然出貨940萬部,份額達(dá)到17、1%,聯(lián)手中國聯(lián)通,蘋果未來的出貨量還將有一個(gè)顯著的增長。
htc在10年第三季度的份額增長率14、7%,市場份額占到了5、6%,雖然在數(shù)據(jù)上無法和諾基亞等廠商相比,但作為一個(gè)新興的品牌,能取得這樣的成績已經(jīng)難能可貴。
而且諾基亞,rim和蘋果公司多具有自己的智能手機(jī)操作系統(tǒng),多不涉足wm系統(tǒng)和android操作系統(tǒng)。由此可以見出htc公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢,其他公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上還無法和htc競爭。我們可以預(yù)見隨著wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)的發(fā)展,htc也將取得長遠(yuǎn)的發(fā)展,之后所占的市場份額也將也來也大,競爭力也將也來也強(qiáng)。
(三)消費(fèi)者市場和購買行為分析
智能手機(jī)發(fā)展的推動力不僅來自消費(fèi)者的需求,也來自廠家和運(yùn)營商的需求。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)測,20xx的智能手機(jī)銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一,而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi),追求時(shí)尚,追求手機(jī)的多樣化,而且對價(jià)格的敏感度較高。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次,而學(xué)生購買手機(jī)著重學(xué)習(xí),娛樂,游戲等豐富功能。同時(shí),隨著社會的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī),只要它符合消費(fèi)者的需求,就能獲得成功。
(五)swot分析
swot分析中,優(yōu)劣勢分析主要是著眼于htc自身的實(shí)力及其與競爭對手的比較,而機(jī)會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析,可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會的地方。
營銷策劃方案 篇2
電視、報(bào)刊、雜志、宣傳冊、戶外廣告……
鋪天蓋地的廣告宣傳讓人眼花繚亂,巨額的宣傳費(fèi)用讓企業(yè)哀聲嘆氣。廣告宣傳,沒用?
隨著家具行業(yè)內(nèi)銷戰(zhàn)的開始,品牌戰(zhàn)已逐漸取代了價(jià)格戰(zhàn)成為家具企業(yè)競爭的對象,而此時(shí)的家具企業(yè),不再如OEM時(shí)期單純的進(jìn)行生產(chǎn)就有“市場”,廣告宣傳在品牌戰(zhàn)中起到至關(guān)重要的作用。
一、品牌宣傳作用
廣告是一個(gè)向公眾展示企業(yè)及其產(chǎn)品的大好機(jī)會,通過廣告,可以將公司名稱、歷史、產(chǎn)品、商標(biāo)、品牌、產(chǎn)品的特色和功能傳達(dá)給大眾認(rèn)知。特別是在新產(chǎn)品上市前期,用廣告讓公眾知曉產(chǎn)品尤為重要。
二、誘發(fā)消費(fèi)者購買欲
廣告能誘發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。制作廣告主要是啟發(fā)人們的消費(fèi)欲望。一個(gè)消費(fèi)者由根本不知,不需要該產(chǎn)品,到有興趣認(rèn)識一下,直至有購買的欲望、成交。這一過程,除了依靠有效的銷售技巧外,廣告就是要令顧客知道,這個(gè)產(chǎn)品適合他的需要。
三、造就口碑
廣告宣傳能透過宣傳樹立企業(yè)形象,造就品牌口碑,造成消費(fèi)者的慢性消費(fèi),能使產(chǎn)品建立起穩(wěn)定的市場占有率。
如何從鋪天蓋地的廣告宣傳中脫穎而出,如何使企業(yè)的廣告投入有所收獲。就需要企業(yè)有一定的廣告宣傳技巧。
一、良好的第一印象
人的第一印象非常重要,你在跟別人初次見面時(shí),前5秒鐘留給他的印象一般不會輕易改變,廣告宣傳也如此。這就需要廣告設(shè)計(jì)具有形式美,具有一定的風(fēng)格,能給消費(fèi)者一定的視覺沖擊力,讓其接受廣告宣傳并喜歡上這個(gè)廣告。一般來說,我國廣告作品的創(chuàng)作風(fēng)格大體可歸納為三種類型:
1、規(guī)則式風(fēng)格,在格調(diào)上比較正規(guī)、刻板,很少帶感情、藝術(shù)色彩。
2、理性感化風(fēng)格,這種風(fēng)格被廣泛運(yùn)用文體創(chuàng)作。其特點(diǎn)是大都從文學(xué)藝術(shù)形式的藝術(shù)表現(xiàn)力方面去打動顧客的情感。通過理性的感情訴求去改變顧客的態(tài)度。要求創(chuàng)作者必須發(fā)揮語言文學(xué)天才、巧妙地述輿、戲劇性地述輿、戲劇性地顯示、繪聲繪色地描寫產(chǎn)品或勞務(wù)的優(yōu)點(diǎn)與可能給我們帶來的利益或好處?煞譃椋
誘導(dǎo)式:以一種許諾性訴求,誘導(dǎo)消費(fèi)者見到廣告之后產(chǎn)生一種能實(shí)現(xiàn)宿心情,并迅速將購買欲望變?yōu)橘徺I行動。
同情式:這種廣告是以出自對消費(fèi)者同情與體貼的心情來實(shí)現(xiàn)的。
設(shè)身處地式:其特點(diǎn)是把廣告的語言文字直接以消費(fèi)者或用戶的口氣來表達(dá)。
幽默式:這種創(chuàng)作風(fēng)格,在于引起讀者的興趣,提高注意力,加強(qiáng)信息的深度與廣度。
啟發(fā)式:從不同角度擺事實(shí)講道理,而不從正面講產(chǎn)品如何如何好。
3、論證式風(fēng)格:講解論證,通過事實(shí)讓消費(fèi)者信服。
二、突出產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)
因廣告宣傳的文字和時(shí)間有限,特別是電視廣告,產(chǎn)品的廣告宣傳只能通過簡潔的文字或語言來表達(dá),如何利用有限的文字來吸引或誘發(fā)消費(fèi)者達(dá)成購買的目的呢?“王老吉”的廣告就是一個(gè)成功的例子,能“降火”就是“王老吉”在廣告宣傳中突出的產(chǎn)品賣點(diǎn)。只有將產(chǎn)品賣點(diǎn)一次次的.灌入產(chǎn)品特性中,才能成就“王老吉”的“降火”。
三、名副其實(shí)的宣傳
廣告要宣傳實(shí)在的、有道理話,那些經(jīng)不起市場考驗(yàn)的虛話、自吹自擂的話,不但有損品牌形象,更有可能催毀企業(yè)品牌。前幾年(全球品牌網(wǎng))比較流行的“黃金搭檔”就是一個(gè)例,打開電視機(jī),只要你不急于更換頻道就一定能看到“黃金搭檔”的廣告。聲稱服用“黃金搭檔”后,“孩子個(gè)子長高不感冒、老人腰好腿好精神好、女人面色細(xì)膩紅潤有光澤、服用‘黃金搭檔’確實(shí)有效、補(bǔ)足鈣鐵鋅硒維生素”等對功效絕對化的肯定內(nèi)容。因夸大療效被禁播。
廣告宣傳一定要做,但做廣告宣傳時(shí)一定要本著真實(shí)的原則突出產(chǎn)品賣點(diǎn),才能使廣告有利于品牌的健康發(fā)展。
營銷策劃方案 篇3
一、活動由來
為慶祝一年一度的“六一”國際兒童節(jié),讓小朋友們度過一個(gè)快樂而有意義的節(jié)日,給家長們創(chuàng)造關(guān)心孩子的機(jī)會,xx餐飲集團(tuán)為孩子們精心準(zhǔn)備了美味可口的兒童套餐、精彩紛呈的文藝晚會、五顏六色的蛋糕,各部餐廳大門飾以繽紛多彩的氣球,六一期間童真蕩漾,讓孩子們在歡樂的天地、繽紛的美食世界中度過一個(gè)快樂難忘的“六一”兒童節(jié)。
屆時(shí)xx各部將推出系列精品菜肴和美食,通過本次活動的開展,提高xx在xx的美譽(yù)度,吸引更多的家庭來xx各部消費(fèi),讓家長和小朋友們來xx分享美食、體驗(yàn)快樂。
二、活動時(shí)間:5月28日——6月1日
三、活動主題:歡樂童年 精彩無限——xx藝術(shù)兒童節(jié)
四、活動內(nèi)容
屆時(shí),xx各部通過策劃主題活動給參與活動的兒童朋友一個(gè)驚喜、一份快樂、一份難忘的記憶、一個(gè)一生都難以忘懷的20xx年兒童節(jié)。
。ㄒ唬┐缶频辍皻g樂童年 精彩無限”藝術(shù)兒童節(jié)晚會節(jié)目設(shè)計(jì):
凡是點(diǎn)到大酒店兒童套餐的小朋友,在晚會開始前均可到主持人處報(bào)名參加以下活動比賽(書畫比賽要提前報(bào)名參加),獲獎小朋友均有禮品贈送。
1、兒歌演唱比賽:曲目為背景音樂里的二十首兒歌,一部、三部、大酒店同時(shí)進(jìn)行,各部根據(jù)情況確定小朋友報(bào)名數(shù)量。
2、兒童舞蹈演出:由東方佳藝演出公司提供,只在大酒店晚會中間參差進(jìn)行,——由xx負(fù)責(zé)落實(shí)。
3、兒童書畫比賽:凡是提前來店預(yù)訂兒童套餐小朋友均可報(bào)名參加書畫比賽,晚會現(xiàn)場所有來賓是裁判,取前六名在大酒店合影留念,并頒發(fā)獎品
4、趣味謎語竟猜:共設(shè)謎語100條一部、二部、大酒店同時(shí)進(jìn)行,大酒店晚會隨機(jī)進(jìn)行安排,由主持人負(fù)責(zé)。
5、江南六一兒歌朗誦比賽:在一部、二部、大酒店同時(shí)進(jìn)行。
《六一寶寶好福氣,xx餐飲表情意》
迎六一,笑嘻嘻 媽媽疼愛小寶貝
來xx,齊相聚 合家歡樂過六一
吃大餐,玩游戲 寶貝都要愛媽咪
猜謎語,得獎品 xx給你表情意
唱兒歌,跳跳舞 照張合影甜蜜蜜
東走走,西逛逛 玩的開心都?xì)g喜
斟滿茶,端來菜 服務(wù)都是俏阿姨
只要寶貝能高興 阿姨累點(diǎn)沒問題
六一xx來聚會,吃的玩的數(shù)第一!
。ǘ┞(lián)動促銷:
活動一、5月28日——6月1日期間,凡在xx一、二、三部定大酒店兒童樂套餐者,均可獲贈大酒店“歡樂童年 精彩無限” 主題兒童文藝晚會免費(fèi)門票一張;
活動二、5月28日——6月1日活動期間,凡在六一期間來xx各店用餐者,均可免費(fèi)獲贈氣球一個(gè)。
(三)大酒店晚會現(xiàn)場裝飾:
1、舞臺設(shè)計(jì):“歡樂童年 精彩無限”主題背景布,周邊用粉紗和印有六一祝福語的氣球裝飾,突出童真、競技的氛圍。
2、宴會廳內(nèi)布置:用氣球裝飾與彩色紙花布置。
3、其他點(diǎn)綴:在宴會廳內(nèi)各個(gè)音響和玻璃上張貼征集到的兒童圖畫,作為展覽。
五、活動宣傳:
1、背景音樂:在酒店大堂和包房里播放兒童喜歡的歌曲,如xx共計(jì)20首兒童歌曲,即可在殿堂內(nèi)和包房里播放,又可以讓小朋友們學(xué)著演唱;
2、門廳裝飾:一部、三部、大酒店用氣球做彩門裝飾,營造六一熱鬧氛圍。
3、媒體宣傳:xx省交通臺、xx交通臺、xx日報(bào)《xx時(shí)訊》、xx晨報(bào)。
4、視覺宣傳:5月28日(提前三天)各店開始宣傳,主要以條幅、易拉寶、彩頁菜單、口碑傳播、向新老客戶介紹等多種形式推廣,以達(dá)到最佳的效。
六、套餐設(shè)計(jì):
本次活動套餐設(shè)計(jì)以營養(yǎng)為主,主要在大酒店宴會廳以銷售套餐的形式進(jìn)行,套餐分設(shè)六款, 共計(jì)46套。
“歡樂童年”營養(yǎng)套餐288元(A三人用),15套計(jì)4320元;
“金色年華”營養(yǎng)套餐388元(B四人用),16套計(jì)6208元;
“望子成龍”營養(yǎng)套餐488元(C四人用),15套計(jì)7320元;
本次活動預(yù)計(jì)收益為:17848元。
七、銷售計(jì)劃:
為配合大酒店六一節(jié)晚會的成功舉辦,各部可以向店內(nèi)顧客宣傳介紹晚會內(nèi)容。
八、費(fèi)用預(yù)算:
九、效果評估與預(yù)測
1、拉動xx的家庭消費(fèi),提高散臺和包房的營業(yè)額。
2、在眾多酒店中進(jìn)行差異化營銷,首家推出健康益智菜品,營銷概念超前引領(lǐng)潮流。
3、活動具有吸引孩子的賣點(diǎn),以此帶動家長來xx消費(fèi),提高在同行業(yè)中的競爭力。
4、活動具有連續(xù)性和持久的影響力,可在暑假和寒假繼續(xù)推廣并擴(kuò)大規(guī)模,形成xx獨(dú)具特色的促銷品牌。
營銷策劃方案 篇4
1.市場定位
每一品牌的汽車在面試之前都要進(jìn)行市場定位分析。而奇瑞在市場定位分析方面做了大量工作。為收入較高的商業(yè)精英與高級白領(lǐng)們設(shè)計(jì)了高檔車;為都市白領(lǐng)們設(shè)計(jì)了節(jié)能環(huán)保的中低檔轎車;為年輕好動、追求新鮮、即又積蓄不高的年輕人設(shè)計(jì)了價(jià)格低廉,青春時(shí)尚,有著靚麗奪目外形的中低檔汽車。而奇瑞汽車在分析了中國汽車市場現(xiàn)狀的情況下,確定了先發(fā)展中低檔汽車的營銷戰(zhàn)略。因?yàn),中高檔汽車的國際化大品牌較多且實(shí)力強(qiáng)大,與之抗衡需要做長期戰(zhàn)略規(guī)劃。而低端轎車消費(fèi)群體在迅速膨脹,并渴望釋放。因此,公司經(jīng)過市場調(diào)研設(shè)計(jì)了驚艷造形的奇瑞QQ,而QQ車型的推出震撼了整體國內(nèi)汽車銷售市場,一時(shí)間成了年輕人喜愛的產(chǎn)品,從而奠定了其在低端轎車市場的霸主地位。
2.營銷策略
(1)震撼價(jià)格
20xx年,在汽車業(yè)低迷的市場環(huán)境下,奇瑞汽車首先做出反映大舉下調(diào)價(jià)格,將奇瑞QQ的價(jià)格一舉降到29800元,頓時(shí)揭起了奇瑞QQ的搶購熱潮,也將經(jīng)濟(jì)車型的價(jià)格有了全新定位。奇瑞的價(jià)格震撼不僅僅表現(xiàn)在超低層面,還有其精心策劃的營銷價(jià)格的魅力。奇瑞在市場大幅降價(jià)而其銷售量穩(wěn)定的情況下推出“新價(jià)格識別系統(tǒng)”———東方之子99999元,QQ33333元,風(fēng)云55555元,瑞虎11111元,這種創(chuàng)新性的定價(jià)方式,使奇瑞的品牌效應(yīng)得到了最大程度的深化,各款產(chǎn)品在各自領(lǐng)域的價(jià)格標(biāo)桿意義也更加突出。
(2)促銷策略
通過運(yùn)用某些手段,使銷費(fèi)者對產(chǎn)品感興趣,產(chǎn)生購買預(yù)望,并最終購買這便是銷策略中。奇瑞汽車的成功與其采用的促銷策略有著重要的關(guān)系。如奇瑞汽車十分注重賽事的宣傳,利用人們對賽事的關(guān)注進(jìn)行有效宣傳促銷,同時(shí)奇瑞還灌名自己的汽車?yán),使得全社會對這一品牌給予關(guān)注。
(3)企業(yè)形象塑造
另外,奇瑞汽車十分注重品牌形象的建設(shè),將奇瑞汽車打造為親民價(jià)格、節(jié)能環(huán)保、民族自強(qiáng)的良好代表,從而促進(jìn)品牌的不斷發(fā)展。
3.營銷渠道
(1)4S店銷售
通過奇瑞汽車4S店進(jìn)行品牌車輛的銷售,這是當(dāng)前各品牌汽車銷售的最常用方法之一。而奇瑞汽車十分注重4S店?duì)I銷的品質(zhì),重點(diǎn)抓服務(wù)質(zhì)量。將服務(wù)態(tài)度與銷售能力并重,十分注重店員的素質(zhì)培養(yǎng),讓顧客在汽車咨詢與購買時(shí)有著良好的購物體驗(yàn),真誠的體現(xiàn)出其“親民”形象。
(2)直營店直銷
奇瑞汽車直營店在全國范圍內(nèi)數(shù)量眾多,它是直接由總公司投資建設(shè)的汽車直銷中心,其特點(diǎn)是省去了中間銷售環(huán)節(jié),使得在價(jià)格上更占優(yōu)勢,利潤空間更大,讓顧客有更多的配套服務(wù)。
(3)汽車城渠道銷售模式
汽車城匯道銷售模式屬于分網(wǎng)營銷渠道的一種。當(dāng)奇瑞汽車品牌在某一城市占有足夠的市場份額,即已經(jīng)做大做強(qiáng)時(shí)占據(jù)絕對優(yōu)勢地位的情況下,奇瑞公司針對城市發(fā)展情況,進(jìn)行城市汽車城的合理規(guī)劃,搶占足夠多的市場份額。當(dāng)然,通常規(guī)劃這類奇瑞汽車城都是在二三線城市。因?yàn),在二三線城市對于中低端汽車的需求量大,且進(jìn)入品牌少,容易占領(lǐng)市場、鞏固地位。
4.“微博+電商+汽車”的營銷手段
隨著信息化社會不斷發(fā)展,信息技術(shù)已經(jīng)普及,而基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維模式正在充斥著銷售市場。當(dāng)前奇瑞公司緊跟主流媒體,提出全新營銷理念——“微博+電商+汽車”。有人把當(dāng)前稱為“微時(shí)代”,“微博”、“微信”等充斥著我們的生活,成為人們獲取信息的全新渠道。尤其是很多年輕人,有的甚至已經(jīng)不再接觸報(bào)紙、電視、收音機(jī)等傳統(tǒng)媒介,卻對互聯(lián)網(wǎng)世界無比依賴;诖爽F(xiàn)狀,當(dāng)前很多汽車企業(yè)也開始嘗試“微營銷”。而企業(yè)作為營銷之用的微博也被稱為“官微”,銷費(fèi)者們以“粉絲”的身份,被“官微”吸引著、營銷著,取得了很大收益。然而,承受著時(shí)間的推移,奇瑞公司發(fā)現(xiàn)受眾已經(jīng)對“官微”逐漸地厭倦并反感,對于瘋狂而來的營銷之戰(zhàn)已經(jīng)疲勞。而隨之而來的是中國電商市場的不斷發(fā)展?fàn)畲,使得奇瑞公司也開始思考,是不是要走網(wǎng)絡(luò)營銷之路?如何才能走得更成功?基于這樣一些思考,奇瑞首先通過奇瑞E5嘗試了“微博+電商+汽車”的營銷理念。與目前各微博大多采取通過擁有眾多粉絲的微博大號轉(zhuǎn)發(fā)信息、發(fā)起活動等模式相比,奇瑞E5為新的活動加入了轉(zhuǎn)播降價(jià)、限時(shí)、限量促銷等充滿刺激的電商風(fēng)格玩法。
(1)強(qiáng)調(diào)用戶的自發(fā)興趣
據(jù)了解,奇瑞E5這次的“轉(zhuǎn)”回家活動,借助新上線的“微賣場”功能,網(wǎng)友可以直接在微博中團(tuán)結(jié)起來,為這款奇瑞重量級的新車重新定價(jià)!網(wǎng)友每轉(zhuǎn)發(fā)一次微博,商品價(jià)格就會自動下降0.5元。這樣的變化,使得用戶參與活動的興趣大大增強(qiáng)。有網(wǎng)友表示,奇瑞E5“轉(zhuǎn)”回家活動最有意思的不僅僅只是“轉(zhuǎn)播降價(jià)”這個(gè)新鮮體驗(yàn),更好玩的是還可以跟其他網(wǎng)友一起體驗(yàn)降價(jià)過程中的“心理博弈”。據(jù)報(bào)道,3月15日上線的奇瑞E5優(yōu)悅型CVT截至20日當(dāng)天,就已經(jīng)累計(jì)被微博粉絲轉(zhuǎn)播7萬多次,累計(jì)降價(jià)2萬5千多元,降幅高達(dá)33%!
(2)對傳播效率有優(yōu)化作用
通過“轉(zhuǎn)”回家活動,奇瑞E5在微博的聽眾數(shù)天之內(nèi)漲了3萬多人,平均1秒就有2位粉絲加入。相比活動前的鴉雀無聲,現(xiàn)在奇瑞E5微博里面是評論回復(fù)人聲鼎沸!拔①u場”的活動微博為其帶來了近十萬次曝光。電商最為看重的購買轉(zhuǎn)化率指標(biāo),遠(yuǎn)高于其他的傳統(tǒng)渠道帶來的轉(zhuǎn)化水平。事實(shí)證明,微博加電商的微賣場活動形式效果非常誘人。而在傳統(tǒng)微博中,當(dāng)粉絲數(shù)量達(dá)到一定程度后,其實(shí)活躍度是在下降的。所以許多活動的互動感覺都是死的,比較枯燥。但在奇瑞E5的“轉(zhuǎn)”回家活動中,每個(gè)用戶幾乎都是真實(shí)的。
5.總結(jié)
奇瑞汽車的成功與其精準(zhǔn)營銷有著密不可分的關(guān)系。而奇瑞汽車的不斷創(chuàng)新的營銷手段也是適應(yīng)當(dāng)下迅猛發(fā)展的數(shù)字時(shí)代潮流的。奇瑞的成功不可簡單復(fù)制,但卻可以總結(jié)出“與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新”的大致原則,供參考借鑒。
作者:王晨爽 單位:長春汽車工業(yè)高等?茖W(xué)校
營銷策劃方案 篇5
第一部分
市場分析與啟示
一、市場背景
二、旅游休閑趨勢
三、景區(qū)所在區(qū)域旅游客源態(tài)勢
四、景區(qū)所在區(qū)域旅游市場定量調(diào)查研究
(一)區(qū)域旅游市場定量調(diào)查報(bào)告
(二)基本市場參數(shù)分析
1.游客對景區(qū)的評價(jià)
2.對景區(qū)的地位認(rèn)知
3.周邊景點(diǎn)對景區(qū)的影響
4.對景區(qū)認(rèn)知、參與的動因
5.對景區(qū)的形象概念聯(lián)想
6.景區(qū)xx產(chǎn)品的市場依據(jù)
(三)市場調(diào)研綜合分析結(jié)論
。ㄋ模╉(xiàng)目SWOT(深層次)分析
五、項(xiàng)目主要問題分析
。ㄒ唬┦袌龆ㄎ坏膯栴}
。ǘ┊a(chǎn)品定位的問題
(三)渠道定位的問題
。ㄋ模﹥r(jià)格定位的問題
(五)品牌建設(shè)的問題
。﹤鞑サ膯栴}
第二部分營銷戰(zhàn)略
一、戰(zhàn)略方針與目標(biāo)
。ㄒ唬┙趹(zhàn)略
。ǘ┲衅趹(zhàn)略
(三)長期戰(zhàn)略
二、以品牌經(jīng)營為核心的長期營銷策略
三、品牌戰(zhàn)略建議
。ㄒ唬┢放埔(guī)劃4WH
Whereisthebrand?現(xiàn)狀
Whyisthebrandthere?緣由
Wheresouldthebrandgo?方向
Howthebrandgetthere?彼岸
。ǘ┢放撇呗
1.目標(biāo)市場定位
大眾市場
利基市場
區(qū)別化細(xì)分市場
目標(biāo)市場地域區(qū)隔圖
2.品牌內(nèi)涵(文化)
3.品牌核心價(jià)值(承諾)
4.品牌個(gè)性(差異化)
5.品牌聯(lián)想
。ㄈ┢放蒲由觳呗
。ㄋ模┢放菩麄骺谔
第三部分年度營銷策劃
一、營銷目標(biāo)
二、營銷策略
市場攻略之一:集中化——發(fā)展核心競爭力
市場攻略之二:差異化——樹立權(quán)威性品牌形象
市場攻略之三:渠道延伸銷售——深度開發(fā)渠道
市場攻略之四:跳出旅游做旅游——跨行業(yè)捆綁營銷
市場攻略之五:更新推廣模式,實(shí)行整合傳播
市場攻略之六:臨門一腳的實(shí)效戰(zhàn)術(shù)
三、目標(biāo)消費(fèi)群定位
四、營銷組合
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品項(xiàng)目規(guī)劃
觀光產(chǎn)品
服務(wù)產(chǎn)品
體驗(yàn)產(chǎn)品
文化產(chǎn)品
旅游紀(jì)念品
延伸產(chǎn)品
2.景區(qū)布局建議
。ǘ﹥r(jià)格策略
。ㄈ┐黉N策略
(四)渠道策略
第四部分整合傳播策略及傳播推廣策劃
一、整合傳播策略
(一)市場概念
銷售主張USP
銷售承諾
。ǘ┦袌鲋黝}(訴求/賣點(diǎn))
。ㄈ⿵V告宣傳口號
(四)傳播策略方向
1、對品牌的幫助
2、對業(yè)務(wù)的幫助
。ㄎ澹﹤鞑ツ繕(biāo)
初期——品牌概念導(dǎo)入期
中期——品牌形象提升期
后期——品牌價(jià)值提升期
(六)媒體、活動組合策略
二、傳播推廣策劃
。ㄒ唬┩茝V策略
1、根據(jù)各階段傳播目標(biāo)將廣告表現(xiàn)作形象統(tǒng)一
2、建立品牌形象,倡導(dǎo)消費(fèi)主張
3、展示目標(biāo)愿景
4、凸顯廣告情感訴求
。ǘ⿵V告推廣
5、廣告創(chuàng)意、表現(xiàn)策略
平面媒體
電視片
6、廣告媒體選擇建議
常規(guī)廣告
促銷、活動推廣媒體
。ㄈ┸浶孕麄
。ㄋ模┐黉N推廣
1、聯(lián)合促銷活動
2、業(yè)界展覽會
3、常規(guī)促銷手段:
針對旅行社
針對導(dǎo)游
針對出租司機(jī)
針對散客
針對回頭客
針對學(xué)生
針對兒童
針對家庭
......
。ㄎ澹┗顒油茝V
三、宣傳促銷用品
。ㄒ唬┏R(guī)宣傳促銷用品
現(xiàn)場POP
海報(bào)
DM
宣傳冊
多媒體光盤(附宣傳片創(chuàng)意)
禮品
贈品
。ǘ┚皡^(qū)推廣新思路——門票功能的擴(kuò)展及作用
1.充分利用門票的傳播價(jià)值
2.提升景區(qū)門票的收藏價(jià)值(定位門票的附加內(nèi)容)
3.賦予門票使用的二次功能(定位門票的使用功能)
門票設(shè)計(jì)方案
四、特色旅游紀(jì)念品
五、市場推廣預(yù)算方案
推廣項(xiàng)目
推廣形式
第三方費(fèi)用
年度預(yù)算合計(jì)
營銷策劃方案 篇6
一、前言
現(xiàn)代醫(yī)院已經(jīng)進(jìn)入了市場競爭的環(huán)境,在市場競爭中,靠的是企業(yè)本身對市場的理解、對市場的反應(yīng)。醫(yī)院地位的轉(zhuǎn)變,決定了醫(yī)院必須以一種新的策略、新的理念來獲得在市場中的發(fā)展。
目前醫(yī)療市場是一個(gè)巨大的市場,任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個(gè)市場的所有需要,隨著醫(yī)療市場的變化,眾多專科醫(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫(yī)治療,有的喜歡手術(shù)治療,所以,綜合醫(yī)院彌補(bǔ)了專科醫(yī)院的局限,開始了新的醫(yī)療變化格局。
現(xiàn)在醫(yī)院要以其全新和獨(dú)有的營銷理念,尋找對手的弱點(diǎn),做一種差異性的營銷模式,這對醫(yī)院的改革和發(fā)展產(chǎn)生了重大的作用,運(yùn)用服務(wù)營銷和公共營銷的策略,吸引顧客,占領(lǐng)市場,取得更遠(yuǎn)更大的發(fā)展。
二、醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略
提高醫(yī)院的人氣,就是如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)手段等盡快傳播出去,快速占領(lǐng)患者的心智空間,做好人氣營銷,逐漸形成人氣和良好的口碑。
但是現(xiàn)在對于我們醫(yī)院來說,所面臨的問題是如何增加門診聚攏人氣。因?yàn)槲覀儾荒芄獾然颊呱祥T,是要怎么主動出擊,要最大化去整合我們自身資源,并且針對性的開展公關(guān)宣傳活動,走個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)路線,同時(shí)運(yùn)用差異化手段,結(jié)合自身資源點(diǎn)和現(xiàn)有人力、設(shè)備、環(huán)境等因素,抓好全程服務(wù)管理。
目前,建議醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位:
1. 品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對美譽(yù)度的最大追求。
目前廣大醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè),知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽(yù)度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費(fèi)者基礎(chǔ),對知名度及美譽(yù)度的追求因品牌而異,如快速消費(fèi)者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽(yù)度是最重要的,患者對醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。
2.營銷服務(wù)——積累和開放患者的配套服務(wù)
醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同,在醫(yī)療服務(wù)的提供過程中,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動,給患者提供一個(gè)滿意的服務(wù)質(zhì)量,但是患者的滿意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價(jià)值,這對醫(yī)院積累和開發(fā)潛在患者有很大的影響,醫(yī)院的營銷服務(wù)需要有一系列的計(jì)劃制度來實(shí)現(xiàn)。
1、建立重點(diǎn)客戶檔案,加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理,對患者滿意度和員工滿意度進(jìn)行分析;
2、利用各種傳播媒介,社區(qū)的健康講座、巡診、聯(lián)合各種社會團(tuán)體舉辦活動,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作;
3、抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù);
4、通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷;
5、利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其他相關(guān)項(xiàng)目的合作;
6、利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息,并進(jìn)行信息整理、匯總與分析,根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群,有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊;
7、營銷手段多種多樣,前期主要開展;(從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項(xiàng)目、引發(fā)關(guān)注入手,放大自身的特色和利益點(diǎn),讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理。)
8、后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。
雖然我們醫(yī)院是新開業(yè)的醫(yī)院,但是我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計(jì)要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)患者。作為一個(gè)新型醫(yī)院形態(tài)模式,其市場推廣戰(zhàn)略主可以從以下兩個(gè)方面展開:
一、小病種做人氣
這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律。就是頂部20%的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80%的利潤,而這80%的利潤的相當(dāng)一部分,又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因?yàn)槊恳粋(gè)患者不一定都能給醫(yī)院帶來利潤,有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。如五官兒科、中醫(yī)科等。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤較少,或者不創(chuàng)造利潤,但也可以提升醫(yī)院的人氣,增加市場份額,有助于提高患者對醫(yī)院的信任程度,擴(kuò)大醫(yī)院的知名度,并可以引起醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。
二、大病種做效益
用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時(shí)候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。
因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時(shí),我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人為本”服務(wù)宗旨,形成“忠誠的顧客群體”。
三、醫(yī)院服務(wù)策略
。ㄒ唬、醫(yī)院服務(wù)營銷的意義
1、導(dǎo)入服務(wù)營銷有利于樹立品牌形象,提高競爭力
品牌是顧客區(qū)別其他服務(wù)企業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)示。而醫(yī)院導(dǎo)入服務(wù)營銷,能促使醫(yī)院從營銷的角度出發(fā)來建設(shè)醫(yī)院,樹立起有醫(yī)院自身特色的服務(wù)文化、理念、產(chǎn)品和員工,增強(qiáng)顧客需求的向?qū)裕瑥亩岣吒偁幜。品牌的效?yīng),有利于醫(yī)院開展內(nèi)部營銷和進(jìn)行關(guān)系營銷以及拓展醫(yī)療服務(wù)渠道和醫(yī)療服務(wù)市場。
2、導(dǎo)入服務(wù)營銷有助于促進(jìn)醫(yī)院的改革和發(fā)展
醫(yī)院的改革越來越受到重視,如何進(jìn)行改革也成為群眾將來看病咨詢的一個(gè)重點(diǎn),而引入服務(wù)營銷的觀念,能使醫(yī)院從群眾的角度來思考,從而確定改革發(fā)展的方向,從群眾對健康的需求出發(fā)。
3、導(dǎo)入服務(wù)營銷有助于醫(yī)院按市場需要組織營銷,更好的滿足群眾需求
導(dǎo)入服務(wù)營銷,能為醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、顧客管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)提供良好的設(shè)計(jì)方案和實(shí)施計(jì)劃,讓醫(yī)院了解市場需求,從而按需求組織資源,按營銷的手段來滿足群眾的需要。
4、導(dǎo)入服務(wù)營銷有助于培養(yǎng)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍
醫(yī)院的管理者、醫(yī)務(wù)人員以及其他服務(wù)人員的個(gè)人修養(yǎng)、技術(shù)水平和攻關(guān)技巧對吸引顧客也都有著極大的影響,員工良好的風(fēng)范與技術(shù)是吸引顧客的重要因素,而服務(wù)營銷最重要的一點(diǎn)就是內(nèi)部營銷,即將第一線員工作為顧客進(jìn)行營銷。
5、導(dǎo)入服務(wù)營銷,有助于形成良好的社會人文環(huán)境
醫(yī)院導(dǎo)入服務(wù)營銷,最主要的是讓顧客感覺自己在醫(yī)院中的地位,使得雙方在溝通的同時(shí),也相互得到尊重,這樣才能避免醫(yī)患之間的信任危機(jī),避免醫(yī)院暴力等一系列醫(yī)患間的惡劣事件。良好的文化環(huán)境是建立在尊重和信任的基礎(chǔ)上的,所以服務(wù)營銷觀念的運(yùn)用對于塑造人文環(huán)境有重要意義。
。ǘ、醫(yī)院服務(wù)營銷策略
1、服務(wù)品牌策略
現(xiàn)代醫(yī)院的競爭不再單單是某個(gè)方面的競爭,比如技術(shù)、人才方面的競爭,實(shí)質(zhì)上是品牌的競爭,醫(yī)院的品牌就是向顧客長期提供的一系列特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。好的品牌不僅傳達(dá)了質(zhì)量的保證,而且還體現(xiàn)了承諾、優(yōu)質(zhì)、文化等內(nèi)涵。醫(yī)院在進(jìn)行自己產(chǎn)品的品牌策略時(shí),要將自己的文化、承諾體現(xiàn)在產(chǎn)品中,這樣才能使醫(yī)院在顧客心目中保持持久的知名度和美譽(yù)度。在產(chǎn)品策略中,用名醫(yī)效應(yīng)、專病?迫^科室及服務(wù)特色樹立品牌,能讓顧客保持高忠誠度,擴(kuò)大醫(yī)院的口碑。
2、服務(wù)質(zhì)量策略
質(zhì)量是醫(yī)院服務(wù)的生命線,沒有質(zhì)量,醫(yī)院服務(wù)也就失去了意義,因此,醫(yī)院在營銷活動中必須樹立質(zhì)量營銷的觀念,建立質(zhì)量策略,從而保證服務(wù)的高質(zhì)量性。醫(yī)院服務(wù)主要是對醫(yī)院顧客的生活服務(wù)、心理服務(wù)和技術(shù)服務(wù)融為一體的,以顧客健康為目標(biāo)的連續(xù)過程,所以制定質(zhì)量的策略要從顧客對服務(wù)的判斷的因素出發(fā):診斷是否準(zhǔn)確;治療是否有效;是否在治療中感受到痛苦;醫(yī)生用藥是否合理;是否要消耗很大的精力;是否帶來了額外的傷害;個(gè)人權(quán)利是否得到了保護(hù);服務(wù)是否方便、快捷;服務(wù)環(huán)境是否優(yōu)雅、舒適;個(gè)人自尊是否得到了維護(hù)等等。
3、合理價(jià)格策略
價(jià)格對市場的需求者或服務(wù)的供求者有著非常重要的影響作用,同時(shí),又是一種十分重要的競爭手段,F(xiàn)在,人們總是希望花最少的錢,獲取最大的滿足,個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要是以藥品、服務(wù)低價(jià)吸引消費(fèi)者(病人)。我們醫(yī)院堅(jiān)持等級收費(fèi),優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。
4、溝通渠道策略
溝通渠道分為兩種,一種是組合渠道,一種是單一渠道,拓寬渠道主要是指組合渠道的擴(kuò)展。
1、社區(qū)開發(fā)
2、工廠企業(yè)
3、轉(zhuǎn)診接診
5、營銷促銷策略
營銷策劃方案 篇7
一份好的策劃書,能取決一件事情的成敗?小編精選了各類營銷策劃書,包括活動策劃書匯總精選、策劃書模板大全匯總 、活動策劃書的模板等。
一、目的
我們已經(jīng)知道打擊競爭對手的方略,通過打擊競爭品牌,我們在新近開業(yè)的店中已占有非常好的優(yōu)勢,但對已經(jīng)成功運(yùn)營一段時(shí)間競爭對手,我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營業(yè)額,所以需要本篇補(bǔ)充方案,以便能搶奪,縮小些類競爭對手的市場,同時(shí)達(dá)到打擊競爭對手的目的。
二、搶奪前的準(zhǔn)備工作
在任何活動開展的前,單店應(yīng)在商圈內(nèi)對競爭對手作前期調(diào)查,并分出主要競爭對手和次要競爭對手,主要競爭對手的調(diào)查包含:裝修定位檔次、菜品價(jià)格定位、竟?fàn)帉κ仲u點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生等,營運(yùn)流程、營業(yè)額、上座率、廣告策略、促銷策略等。依據(jù)此類市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,制定我們的搶奪計(jì)劃。
三、因?yàn)槠放撇煌偷貐^(qū)差異
總部僅提供幾個(gè)典型事例,不擬做詳細(xì)的執(zhí)行細(xì)則,重在傳播一種思路,希望單店在執(zhí)行中有自己的詳細(xì)計(jì)劃和謀略。
四、搶奪略策
<一>單店的裝修定位
1、單店的裝修風(fēng)格執(zhí)行總部標(biāo)準(zhǔn),即具有鮮明的個(gè)性,又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩賦、字畫、浮雕等)
2、在裝飾材料及施工工藝上不能過于粗糙。
3、上規(guī)模、上檔次的單店相對競爭力大,單店的包間可以設(shè)一個(gè)貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶,同時(shí)可以起到廣告效應(yīng),在行業(yè)中制造影響。
4、800㎡以上的單店可考慮增設(shè)演奏臺:①民樂演奏(古箏、揚(yáng)琴、二胡等);②時(shí)裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩(wěn)住客源。
<二>價(jià)格定位
價(jià)格是最敏感的調(diào)節(jié)杠桿,我們單店應(yīng)視自身的情況進(jìn)行價(jià)格定位,我們的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不參考次級競爭對手,主要參考同等檔次的主要競爭對手,價(jià)格略低于此類競爭對手,決對不能高于競爭對手或者在主打產(chǎn)品上進(jìn)行特價(jià)銷售,(其它差價(jià)基本相同)在服務(wù)或優(yōu)惠措施上優(yōu)勝于對手。
<三>分析競爭對手的優(yōu)勢、劣勢。
商圈內(nèi)的競爭對手優(yōu)勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個(gè)方面來分析,重要因素如:環(huán)境、衛(wèi)生、菜品、服務(wù)等。非重要因素主要是指補(bǔ)充、輔助措施,如一些非重大的優(yōu)惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對手已經(jīng)具備(價(jià)格上的差異是我們的訴求點(diǎn)),因此我們的細(xì)則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟?fàn)帉κ值牟蛔,如競爭對手有無停車場、洗車服務(wù);小吃品種的多少,是否有兒童、婦女喜歡的食品;團(tuán)體有無車輛接送;店堂內(nèi)是否有綠色植物;服務(wù)的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等。
為了使我們的單店經(jīng)理具備一種理念和實(shí)施思路,下面簡單地介紹一種“象限分析模型”的理論,希望總部傳達(dá)的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示。
修補(bǔ)區(qū) 優(yōu)勢區(qū) 優(yōu)勢區(qū):(重要程度高)是單店優(yōu)點(diǎn),需要加以保持。
機(jī)會區(qū) 維持區(qū) 修補(bǔ)區(qū):(重要程度高)單店在這方面表現(xiàn)比較差, 需要重點(diǎn)修補(bǔ)、改進(jìn)。
機(jī)會區(qū):(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較差,
消費(fèi)者和競爭對手包括我們的單店都忽略了,我們的單店可以挖掘這方面的機(jī)會,了解我們顧客群的滿意度,吸引潛在客戶。
維持區(qū):(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較好,對單店的實(shí)際意義不大,不需要花太大的功夫。
下面針對以上理論做幾例應(yīng)用舉例:
1、用餐贈書或光碟活動
細(xì)則:消費(fèi)滿ⅹⅹ元,贈送ⅹⅹ元的書或光碟。
這種方案對知識文化時(shí)代的人們會很有吸引力,無論在讀書或聽光碟(印有紅門宣傳資料或祝詞等)時(shí)均能想到我們單店,并且在顧客和他們的朋友交流中會多次提到我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。
2、如果對方米飯收錢的話,咱們的米飯就采用免費(fèi),如果竟?fàn)帉κ值拿罪埐皇斟X,那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口米做成,如泰國香米、東北大米等,突出自己的特點(diǎn)。
3、店的小吃多樣化并適時(shí)添加新的特色品種,如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤,那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇。
4、可制作“收銀袋”,收銀袋上印刷我們單店的有關(guān)介紹和訂坐電話,用于裝收銀臺找補(bǔ)給客人的零錢,既衛(wèi)生又方便,并且起到宣傳單店的作用。
5、如果競爭對手就餐大廳或包間無娛樂設(shè)施或場地,那我們單店可以在大廳等合適位置開辟一個(gè)演奏臺,拱顧客娛樂和節(jié)目主持之用。
6、如果競爭對手開餐前無開胃菜或只有一種(泡菜、咸菜),那我們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜(茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。
7、包括我們前面說的開辟“豪華包間”也是機(jī)會區(qū)的一種創(chuàng)新。
等等一系列方法來尋找打擊競爭對手的機(jī)會點(diǎn),前提必須是“修補(bǔ)區(qū)”的劣勢得到了根本的改觀。
<四>單店的宣傳
單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽(yù)度,主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度,如報(bào)紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來加以實(shí)現(xiàn)。通過公益活動,如贊助、捐款、慰問等方式來提高單店的美譽(yù)度。另外通過提高顧客的滿意度也可以達(dá)到提升單店品牌的作用。
<五>尋找賣點(diǎn)
賣點(diǎn)主要是能夠吸收顧客的細(xì)節(jié),如果競爭對手的某個(gè)賣點(diǎn)收效很大,單店應(yīng)立即進(jìn)行初步模仿,如果競爭對手不立即創(chuàng)新,那么他的賣點(diǎn)將被我們淡化,同時(shí)我們的單店在價(jià)格傳播途徑上下些功夫,反而成了競爭對手頭痛的賣點(diǎn),此方法是消極被動的辦法,積極的方法是單店根據(jù)周邊環(huán)境的特點(diǎn)來尋找賣點(diǎn),如低價(jià)促銷酒水,創(chuàng)新菜品,創(chuàng)新服務(wù),客服配套措施等方法,此類方法不斷更新,以免競爭對手跟風(fēng)。
<六>建立營銷隊(duì)伍,多渠道開展行銷策略
1、建立營銷隊(duì)伍。單店經(jīng)理也應(yīng)是出色的營銷員,是行銷隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者,全體員工都應(yīng)是單店的行銷員,開展全員營銷。店經(jīng)理、樓面、執(zhí)行經(jīng)理起主要作用,也是核心力量,內(nèi)抓管理,外拓市場。總店的營銷方案在單店執(zhí)行必須有單店?duì)I銷團(tuán)體的評估和預(yù)測,有必要的話需要進(jìn)行補(bǔ)充和創(chuàng)新。
2、建立兼職營銷隊(duì)伍。列名單、排名單:
A、列出要好的、具有一定社會關(guān)系的朋友,通過他們經(jīng)!皫Э(或推薦)消費(fèi)”。
B、可聯(lián)系娛樂、休閑場所的工作人員發(fā)邀請卡或優(yōu)惠卡,按實(shí)際的消費(fèi)給予他們適當(dāng)?shù)奶岢苫蚍旨t。 當(dāng)然建立兼職營銷隊(duì)伍的途徑不一而足,主要是單店根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌龊偷攴降那闆r來選擇自己合適的方式。 渠道營銷不是新概念,單店通過的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑,使用立體宣傳和促銷來達(dá)到搶奪競爭對手市場的目的。
<七>經(jīng)常促銷 某些競爭對手在玻璃幕墻上貼“吃100,送50”的鏤空及時(shí)貼,作為常年促銷手段和宣傳方式,這種促銷方式降低了店方優(yōu)惠措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議采用此種方式,而是充分利用各節(jié)假日及其他活動日來展開促銷活動,打擊競爭對手,這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示,當(dāng)然不同民族地區(qū)的當(dāng)?shù)貞c祝日和慶祝方式有不同的特色,店方可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際另外尋找新的促銷點(diǎn)。
<八>建立客戶檔案 總部提供的客戶檔案表,單店按表格內(nèi)容詳細(xì)記錄顧客信息,并存檔,定期回訪,請主要客戶參與店方的促銷活動,加強(qiáng)公關(guān)工作。
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