品質管理部崗位職責（通用13篇）
隨著社會不斷地進步，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的品質管理部崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
品質管理部崗位職責 篇1
1、開展標準化建設工作。包括進行案場管理、前期管理、工程管理等具體業(yè)務的流程、制度、規(guī)章等標準化建設;
2、監(jiān)控物業(yè)項目服務品質和服務標準的達標狀況,對項目物業(yè)品質檢查提交報告,指出不足之處,提出改進建議,對重點問題進行分析說明;
3、參與重大物業(yè)投訴的處理工作;
4、組織物業(yè)服務滿意度調查,監(jiān)控滿意度狀況;
5、負責監(jiān)督各項品質問題及時整改;
6、定期進行例行品質檢查及對服務品質進行考核;
7、完成公司交辦的其他任務。
品質管理部崗位職責 篇2
1.協(xié)助總經理制定質量方針、確定質量目標，物業(yè)公司品質部工作職責。協(xié)助總經理進行管理評審。
2.協(xié)助管理者代表組織編寫、修改質量手冊、程序文件和作業(yè)文件。協(xié)助管理者代表進行內部審核。
3.協(xié)助分管領導具體組織對單位和單位負責人進行績效考核;負責本部門內部員工績效考核。
4.負責在管理者代表領導下，具體組織開展公司質量工作，對各項目部、專業(yè)公司和其他職能部門及質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進。
5.負責具體組織實施質量管理體系認證、監(jiān)督審核工作。
6.負責組織對擔任內審員進行質量管理知識和技能培訓。協(xié)助人力資源部組織實施對中高層管理人員進行與質量管理相關培訓。
7.負責對公司管理服務工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負責受理業(yè)主(使用者)直接到公司的投訴，交有關部門處理，并負責投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的驗證;協(xié)助公司領導處理重大投訴。
8.協(xié)助管理者代表就質量管理有關事宜與外部聯(lián)絡。
9.協(xié)助公司領導提出公司制度建設規(guī)劃，并具體組織實施，確保公司制度體系的完整性。
10.及時清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單并實時更新，發(fā)公司各項目部、專業(yè)公司和其他部門執(zhí)行。
11.對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理。對由各單位起草的制度性文件統(tǒng)一進行初步審核，有權將不符合要求的制度性文件報審稿退回起草單位要求其修改重新報審。
12.負責對貫徹質量管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質量管理體系文件包括其他制度的案件，進行調查核實，提出調查報告轉交人力資源部予以處理。
13.負責公司重點工作督辦。
14.完成領導交辦的其他任務。
品質管理部崗位職責 篇3
一、熟悉了解國家相關的方針政策和行業(yè)的管理服務標準，對事物的觀察、分析、判斷、協(xié)調處理具有較強的工作能力。
二、在總經理(分工副總經理)領導下，實施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。
三、協(xié)助總經理搞好質量管理體系的建立，每月末定期向總經理報告，提高服務質量所采取的措施及效果。
四、負責制訂公司員工行為規(guī)范，服務質量的考核，獎懲標準。隨時檢查執(zhí)行情況，及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，供領導決策參考。
五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質的培訓，為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工，提供儲備人才。
六、作風民主，堅持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調查研究，針對服務質量存在的問題，及時反饋，迅速處理，保證管理服務，政令通暢，良性循環(huán)。
七、主管員工獎懲工作，受理業(yè)主投訴、員工申訴，在查明原因后向總經理提交處理意見報告，做到條條有記載，件件有落實，事事有回復。
八、負責組織管理人員年度述職報告，主持部門領班年度工作總結，對其考核情況及時呈報總經理。
九、有權向公司總經理建議對物業(yè)服務中心主任級人員做出調整或辭退處罰，有權對各物業(yè)服務中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負責向公司總經理發(fā)現(xiàn)推薦內部管理人員。
品質管理部崗位職責 篇4
1、負責確保質量管理體系在本部門的實施;
2、批準發(fā)布公司的檢驗規(guī)程等質量管理文件;
3、協(xié)助管理者代表組織內審活動及對公司質量管理體系文件的修訂、簽發(fā)、回收和復審工作;
4、統(tǒng)計技術和數(shù)據(jù)分析在質量控制上得到應用和控制;
5、組織、落實和監(jiān)督本公司產品生產全過程的質量控制;
6、批準一般不合格品的處置;
7、負責產品質量否決權和產品放行權;
8、負責質量記錄的審批和各部門執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;
9、對糾正和預防措施進行跟蹤和檢查;
10、參與質量策劃和管理評審;
11、負責本部門內各崗位員工的技術培訓、工作安排、調度和組織管理;
12、負責部門內在制品庫、半成品庫的管理和控制工作。
品質管理部崗位職責 篇5
1.負責制定各部門的安全標準，做好日常監(jiān)督工作，明確日常檢查的次數(shù)；
2.負責完善和整改工作流程，明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的流程及時間節(jié)點；
3.負責對重大事項的安全指導與管控，針對大型活動及重要事項，提出管控辦法并進行全程監(jiān)督；
4.負責制定各部門的品質管理辦法，從品質的角度對各部門的工作進行管控；
5.負責投訴公司的事件，并及時上報上級領導；
6.負責梳理各部門的服務流程并檢查其完成情況，并制定管控的辦法和定期提交報告;7.完成上級領導安排的其他工作。
品質管理部崗位職責 篇6
1、在總經理的直接領導下，按照公司各個時期的中心工作，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂項目管理目標，對總經理負責，全面實施項目的物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務質量。
2、負責總體協(xié)調省內各經銷店所在城市市政各部門。
3、根據(jù)年度計劃，建立健全項目所需的規(guī)章制度，業(yè)務程序，督導、布置、檢查下屬工作。
4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施。
5、負責區(qū)域內經銷店服務質量的點檢工作，全面提升職員的綜合素質。
6、對省內經銷店的服務標準進行提升培訓。
品質管理部崗位職責 篇7
1、調查客戶滿意度及服務質量,反饋調查結果
2、處理客戶投訴
3、處理違反質量管理相關規(guī)定的事
4、異動客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計、原因調查并匯報
5、跟進服務異常情況的處理
6、部門領導交辦的其他事情
要求:
1、極強的客戶服務意識,豐富的客服經驗
2、較強的責任心、上進心、學習意愿
3、執(zhí)行力強、耐心、能持續(xù)跟蹤解決問題
4、親和力強,有團隊精神
品質管理部崗位職責 篇8
1、全面負責藥品質量管理工作，獨立履行職責，在企業(yè)內部對藥品質量管理具有裁決權。
2、根據(jù)公司的質量方針和目標，編制滿足顧客需求，符合相關法律、法規(guī)要求的質量管理體系文件，并指導、監(jiān)督執(zhí)行。
3、對質量管理體系的運行進行有效監(jiān)測、分析和改進。
4、負責重大藥品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。當經營管理或質量管理改善時，提出和采取必要的糾正、預防措施。
5、負責公司工作作業(yè)流程和管理技術的改進。
6、對質量管理部的工作進行指導和督促。
7、加強對業(yè)務經營人員的質量教育，對業(yè)務經營關鍵崗位的人員進行質量意識考核。
8、負責質量管理制度、首營企業(yè)、首營品種、上下游客戶資質、不合格藥品處理記錄等有關質量內容的最終審核。
品質管理部崗位職責 篇9
1、開展藥品質量管理工作，對驗收員、養(yǎng)護員的業(yè)務進行指導。
2、指導在庫藥品的倉儲管理工作，確保在庫藥品碼放正確，各類標志清楚，并定期檢查在庫藥品的存放條件是否符合要求，指導養(yǎng)護員做好在庫藥品養(yǎng)護工作。
3、在藥品質量管理方面有效行使監(jiān)督權。
4、定期檢查各項質量管理制度執(zhí)行情況，對存在的問題提出改進措施。
5、在公司各部門的協(xié)助下，做好質量培訓、教育工作。
6、收集各種藥品信息和有關質量的意見和建議，將收集到的意見和建議傳遞給有關部門，并定期進行統(tǒng)計分析。
7、負責建立藥品質量檔案和收集質量標準。
8、負責各類質量記錄、資料的收集存檔工作，保證各項質量記錄的完整性、準確性和可追溯性。
9、負責藥品質量查詢，對顧客反映的`質量問題及時查找原因，盡快予以答復解決；協(xié)助藥品質量事故、質量投訴的調查處理。
10、負責對不合格藥品的監(jiān)督管理，參與不合格藥品的報損、銷毀工作。
11、負責首營企業(yè)、首營品種、首營客戶基礎數(shù)據(jù)的錄入和修改，資料的及時更新、整理和歸檔。
12、負責客戶所需首營資料的準備，確保發(fā)出去的資料完整、及時、效期最新。
品質管理部崗位職責 篇10
1、根據(jù)車間提交的采購申請單，ERP錄入料號，并進行采購及跟催，月末對賬;
2、每供應商對賬，付款申請等采購工作;
3、外協(xié)日常文職類工作：訂單蓋章，付款申請單，報銷簽核，考勤統(tǒng)計，數(shù)據(jù)錄入等;
4、前臺工作：面試/參觀人員通知及接待;
5、協(xié)調好公司各部門的關系;
6、完成部門領導交辦的其他工作。
品質管理部崗位職責 篇11
1.負責公司產品的檢驗分析及報告的出具工作;
2.負責公司新供應商樣品檢驗及檢驗報告出具工作;
3.負責公司常規(guī)物料的非常規(guī)定檢試驗工作;
4.負責公司產品的質量檢測，發(fā)現(xiàn)生產的產品中存在的質量問題，保證合格的產品流到下一個工序，減少客訴，從而滿足客戶的品質標準。
5.配合上級安排的工作任務。
品質管理部崗位職責 篇12
1、負責組織執(zhí)行國家有關藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
2、負責組織公司質量管理制度、質量責任及經營環(huán)節(jié)的工作程序的審核工作，并指導監(jiān)督執(zhí)行。
3、根據(jù)公司質量方針和目標、年度工作計劃，落實相應措施以確保質量目標的實現(xiàn)。
4、按質量領導小組的要求，組織質量管理體系的內部評審，對各項質量管理制度的執(zhí)行情況進行檢查和考核。
5、負責定期組織藥品進貨質量評審。
6、負責首營企業(yè)和首營品種的質量審核，必要時會同產品部實地考察供貨單位的質量保證能力情況，確保從合法的供貨單位購進合法和質量可靠的藥品。
7、負責首營客戶資質的審核，將藥品銷售給合法的購貨單位，并對購貨單位的證明文件、采購人員及提貨人員的身份證明進行核實，保證藥品銷售流向真實合法。
8、負責藥品質量事故、質量投訴的處理及報告。
9、指導員工的質量教育、培訓工作。
10、負責質量不合格藥品的審核，并對其處理過程實施監(jiān)督。
11、負責質量信息的管理，保證信息的傳遞通暢、準確、及時。
12、負責藥品不良反應信息的上報。
13、負責公司相關證照到期換證前的資料準備、網上申報、現(xiàn)場報送資料，與藥監(jiān)之間的溝通協(xié)調。
14、負責藥監(jiān)部門相關檢查前的各部門協(xié)調工作、資料準備、復查等工作。
15、負責各地藥監(jiān)部門需備案的相關產品的資料準備、溝通協(xié)調工作。
16、每月將溫濕度和進銷存上傳數(shù)據(jù)整理成報表上報南京市食品藥品監(jiān)督管理局。
17、負責南京市醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計的上報工作。
品質管理部崗位職責 篇13
1、督促相關部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范；組織制訂質量管理體系文件，并指導、監(jiān)督文件的執(zhí)行；
2、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據(jù)審核內容的變化進行動態(tài)管理；
3、負責質量信息的收集和管理，并建立藥品質量檔案；
4、負責藥品的驗收，指導并監(jiān)督藥品采購、收貨、儲存、養(yǎng)護、銷售、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質量管理工作；
5、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；
6、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告；
7、負責假劣藥品的報告；
8、負責藥品質量查詢；
9、負責指導設定計算機系統(tǒng)質量控制功能；
10、負責計算機系統(tǒng)操作權限的審核和質量管理基礎數(shù)據(jù)的建立及更新；
11、組織驗證、校準相關設施設備；
12、負責藥品召回的管理；
13、負責藥品不良反應的報告；
14、組織質量管理體系的內審和風險評估；
15、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價；
16、協(xié)助開展質量管理教育和培訓；
17、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質量保障能力的審查；
18、其他應當由質量管理部門履行的職責。
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