物業(yè)主任工作職責(zé)
現(xiàn)如今，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)主任工作崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇1
1.負責(zé)至少1個以上項目總體管理工作(主要業(yè)態(tài)有，寫字樓、商業(yè)及商業(yè)綜合體、商務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)孵化基地、公寓、酒店、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園等)。
2.負責(zé)對上述體量項目管理處的目標責(zé)任考核標準制定和考核工作。
3.負責(zé)對上述體量項目管理處的保潔、保安、項目公共工程維保、消防系統(tǒng)、客服、定崗定編標準制定和考核工作。
4.負責(zé)對上述合作外包單位的選擇、議價、合約、過程管理及后評價管理工作。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇2
1、全面負責(zé)中心物業(yè)管理運作，領(lǐng)導(dǎo)全體員工為客戶提供一流的物業(yè)服務(wù)；
2、外包合同評定及審核，監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔、客服的日常工作情況，檢查物業(yè)部運作情況；
3、負責(zé)本部門對外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)公司與各相關(guān)政府機構(gòu)的關(guān)系，參與政府部門組織的有關(guān)會議；
4、加強對員工的安全教育，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生，抓好本部門員工的技術(shù)培訓(xùn)，工作落實；
5、確保環(huán)境方針與程序在組織內(nèi)的實施。有效利用資源以減少浪費；通過創(chuàng)造性的、可行的方法重復(fù)利用我們的資源；并且尋求廢物再生的機會；
6、確保物業(yè)工作人員認真貫徹公司推行的相關(guān)環(huán)保政策、精神，并按公司的環(huán)境方針、程序與工作指導(dǎo)盡其職責(zé)；
7、開展內(nèi)部環(huán)境審核并采取措施防止任何不符合行為發(fā)生。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇3
1、負責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責(zé)改進工作及落實。
2、負責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4、負責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。
5、不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。
6、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
8、認真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇4
1、直接對樓盤經(jīng)理負責(zé)，組織部門員工完成樓盤經(jīng)理下達的各項任務(wù)（包括收費、客戶細分、業(yè)主滿意度、環(huán)境管理、遠程服務(wù)、走動辦公等）；
2、積極做好與各部門溝通、協(xié)調(diào)，配合樓盤相關(guān)業(yè)務(wù)塊的日常工作，使各項工作有序進行；
3、熟悉、掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，為客戶排憂解難，積極維護公司利益和聲譽。
4、跟進各項服務(wù)的進展及效果，及時向上級匯報；
5、對接各種投訴報修渠道，解決業(yè)主的投訴和需求，并按照要求發(fā)起、關(guān)閉NC/CRM處理流程；
6、負責(zé)公共信息宣傳的組織、監(jiān)督、管理工作；負責(zé)對客戶投訴的跟進處理及投訴原因分析，減少同類投訴再次發(fā)生，使各項工作有序進行；
7、跟進外包單位（環(huán)境）監(jiān)督、溝通工作，積極維護公司利益和品牌；
9、負責(zé)下屬專業(yè)性培訓(xùn)及帶教指引工作；
10、完成上級交代的其他工作。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇5
1、督促指導(dǎo)物業(yè)事務(wù)部的日常工作，保證辦公場地整潔有序，前臺無雜物。熟悉物業(yè)管理的條例和規(guī)章制度、公司和管理中心的工作方針和動作等。
2、負責(zé)帶領(lǐng)下屬做好交收樓、業(yè)主裝修、入住等手續(xù)。
3、處理下屬未能有效解決之投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問題要立即向上級匯報。
4、帶領(lǐng)下屬做好巡樓工作，檢查其工作記錄并整理匯報。
5、督導(dǎo)下屬起草事件報告，給業(yè)主信函或相關(guān)公文；帶領(lǐng)下屬與業(yè)主保持良好工作關(guān)系。
6、帶領(lǐng)下屬跟進綠化、清潔等發(fā)包合同的執(zhí)行情況。
7、整理、檢查當(dāng)日維修工程的跟進情況并匯總，對完成的維修單、服務(wù)單及住戶的其它投訴組織回訪。
8、制定并帶領(lǐng)下屬實施空置房的清潔衛(wèi)生及維護檢查計劃。帶領(lǐng)下屬做好管理費的催收繳工作。
9、定期回訪住戶；定期發(fā)出“服務(wù)意見咨詢表”，并將回收表格進行匯總分析后，報管理中心經(jīng)理。
10、負責(zé)在管理中心領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)助理之間起良好溝通作用。
11、完成上級委派的其它任務(wù)。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇6
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作;
2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度;
3、安排和調(diào)整本部門人員工作，負責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進行考核;
5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作;
6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量;
7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇7
1、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，執(zhí)行公司的各項管理制度和標準要求，并落實到位。
2、執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。
3、制訂項目年度物業(yè)管理目標與預(yù)算等工作方案，對項目的服務(wù)品質(zhì)、安全工作、財務(wù)經(jīng)營收入等負責(zé)。
4、協(xié)調(diào)營銷部門處理各類前期物業(yè)工作。
5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質(zhì)量進行監(jiān)督并承擔(dān)管理責(zé)任。
6、負責(zé)與業(yè)戶的溝通與協(xié)調(diào)，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業(yè)戶意見調(diào)查與分析，確保業(yè)戶滿意率。
7、負責(zé)組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關(guān)費用的及時催繳。
8、有效開展社區(qū)文化活動與多種經(jīng)營收入工作。
9、負責(zé)項目各項合同、協(xié)議的洽談、審核與上報。
10、負責(zé)項目員工的培訓(xùn)與考核組織工作。
11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。
12、其它相關(guān)工作。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇8
1、全面統(tǒng)籌、負責(zé)服務(wù)中心各項工作的開展，確保項目各項工作的順利開展;
2、制定管理設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生和安保等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施;
3、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術(shù)管理，確保商場/小區(qū)安全可靠的`運行;
4、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級;
5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、城管、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
6、不斷優(yōu)化管理客服部團隊人員，督促、指導(dǎo)、評考保安部、保潔部履行崗位職責(zé)，定期開展績效考核;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，與業(yè)戶保持良好關(guān)系，處理一切突發(fā)事件
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇9
定期巡查物業(yè)管理范圍內(nèi)的清潔，綠化，保安，物業(yè)維護等工作；
熟悉商戶（租戶）的數(shù)據(jù)，及時與商戶進行溝通，以飽滿熱情和高效的服務(wù)解決商戶的困難，與他們建立良好的關(guān)系；
熟練掌握政策法規(guī)，物業(yè)管理制度，房屋保修規(guī)定，項目基本情況等相關(guān)信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當(dāng)?shù)奶幚砩虘舻姆⻊?wù)申請與投訴，及時將投訴轉(zhuǎn)達相關(guān)部門處理并跟進；
協(xié)助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底；
監(jiān)督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作；
在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)商戶違反《臨時管理規(guī)約》，《裝修手冊》及項目各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時進行勸阻，制止，教育，并將有關(guān)部門重要的情況向主管匯報；
完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇10
1. 負責(zé)項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責(zé);
2、負責(zé)組織寫字樓及商業(yè)市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略。
3、負責(zé)公司運營項目招商租賃工作執(zhí)行，尋找符合項目業(yè)態(tài)規(guī)劃的企業(yè)或商家。
4. 負責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;
5. 負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
6. 負責(zé)客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;
7. 負責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;
8. 負責(zé)項目經(jīng)營業(yè)績指標的分解和推動達成，項目前期招商及案場運營管理;
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇11
1、全面負責(zé)物業(yè)管理的各項工作，對物業(yè)管理工作目標的擬定、執(zhí)行及監(jiān)控；
2、負責(zé)制定和修改門店物業(yè)管理的規(guī)章制度和有關(guān)操作程序并進行監(jiān)督管理；
3、對門店的裝修工程實行管理，做好現(xiàn)場安全操作監(jiān)管以及把關(guān)入場用電安全及材料安全情況；
4、擬定安全檢查工作計劃并實施落實，負責(zé)門店的安全宣傳、教育工作，組織實施各種形式的突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案及消防的演練；
5、擬定設(shè)備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責(zé)對外租賃物業(yè)經(jīng)營管理；
6、擬定合同條款和對履行合同的監(jiān)督，督促、監(jiān)管公共設(shè)施運行狀況和監(jiān)督維修養(yǎng)護工作的完成情況，監(jiān)督工程維修單的完成情況，并做好相關(guān)協(xié)調(diào)反饋工作；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇12
1、負責(zé)制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃并組織實施。
2、負責(zé)監(jiān)管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進行培訓(xùn)、考核監(jiān)管工作，對新入職外包保安員進行面試檢查。
3、貫徹執(zhí)行國家法律、法令以及有關(guān)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生方面的規(guī)章制度和方針政策。
4、負責(zé)監(jiān)控設(shè)備及消防設(shè)備設(shè)施的日常監(jiān)督管理。
5、負責(zé)停車場及各公共區(qū)域日常安防及衛(wèi)生管理工作。
6、支持和配合市場部及營運部的工作，遇有項目舉行重大活動，事先安排好相關(guān)服務(wù)保障工作。
7、定期考核外判保安、保潔公司績效，并組織定期或?qū)ｎ}會議，保障外判公司安防、衛(wèi)生質(zhì)量符合公司要求。
8、組織實施對消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。
9、落實清潔衛(wèi)生目標管理責(zé)任制，認真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時做好各種工作安排與檢查。
10、制定全套突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織員工演練。
11、與政府部門保持良好關(guān)系，配合、協(xié)助相關(guān)政府部門處理有關(guān)各項事宜。
12、完成上級交代的其它工作。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇13
1、根據(jù)上級要求，負責(zé)安排、監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工各項物業(yè)管理工作;
2、負責(zé)定期培訓(xùn)和考核下屬員工，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
3、協(xié)調(diào)其他部門做好清潔、綠化、安防等工作的管控和質(zhì)量提升，爭創(chuàng)優(yōu)秀項目;
4、參與部門各項計劃及總結(jié)的制定并負責(zé)實施跟進檢查;
5、協(xié)助部門經(jīng)理處理緊急突發(fā)事件、投訴，跟進結(jié)果并及時溝通回訪;
6、建立與開發(fā)商、租戶、政府單位等的良好合作關(guān)系;
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計劃、預(yù)算及工作報告;
8、起草物業(yè)部門內(nèi)部、外部公文;
9、上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇14
1、熟悉和掌握業(yè)主或商戶的全面情況，建立健全業(yè)主或商戶檔案；
2、負責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行；
3、負責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃，定期報送各項報表；
4、負責(zé)主持物業(yè)部的工作，主持每天晨會，分配客戶服務(wù)組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應(yīng)的監(jiān)理及考評工作；
5、負責(zé)業(yè)主投訴事項的協(xié)調(diào)、解決及處理；
6、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務(wù)部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作；
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇15
1、負責(zé)小區(qū)各項經(jīng)營管理工作。
2、負責(zé)小區(qū)資源管理;
3、負責(zé)小區(qū)工作人員管理;
4、對項目經(jīng)營績效負責(zé);
5、對管理服務(wù)品質(zhì)負責(zé);
6、負責(zé)業(yè)主關(guān)系、對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理;
7、完成上級交辦的其他工作事項。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇16
1、全面負責(zé)對園區(qū)的客戶服務(wù)、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統(tǒng)籌、檢查、監(jiān)督等管理工作；
2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類建筑、公共設(shè)施的分布和安全檢查要求等；
3、總體負責(zé)管理和協(xié)調(diào)所有直接涉及客戶的事務(wù)；組織并參與日常業(yè)戶聯(lián)系走訪工作，與業(yè)戶建立良好的溝通關(guān)系；
4、定期對安保、環(huán)境、消防等外包方工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項外包方工作計劃及實施方案，并定期組織對各外包方進行服務(wù)質(zhì)量評價；
5、負責(zé)員工的日常培訓(xùn)工作，制訂培訓(xùn)計劃和落實執(zhí)行；
6、協(xié)調(diào)本部門全面協(xié)助招商運營處開展園區(qū)招商和運營工作；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他日常工作。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇17
1、對副總經(jīng)理負責(zé)并匯報工作；
2、制定物業(yè)部年度、月度工作計劃并組織實施；
3、制定公司所轄物業(yè)招商計劃，按公司招商政策和招商指標完成任務(wù)；
4、負責(zé)各項目催繳工作安排，制定催繳目標，提升催繳率，完成催繳任務(wù)；
5、負責(zé)制訂本部門各項規(guī)章制度、工作流程及應(yīng)急預(yù)案措施，并落實、監(jiān)督其執(zhí)行情況；
6、全面負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作；
7、負責(zé)服務(wù)質(zhì)量改進與提升，及時處理投訴和報修工作；
8、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作；
9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入伙，前期物業(yè)服務(wù)委托合同等事宜的協(xié)調(diào)與溝通工作；
10、負責(zé)制定并落實部門員工的獎罰方案，按公司規(guī)定對員工實施考核；
11、負責(zé)制訂本部門員工的培訓(xùn)方案，并組織落實、檢查其執(zhí)行情況；
12、負責(zé)落實、執(zhí)行行業(yè)主管部門、公安消防等相關(guān)部門下達的指令、通知等相關(guān)工作；
13、負責(zé)組織本部門相關(guān)人員定期對責(zé)任區(qū)域的物業(yè)現(xiàn)場和客戶服務(wù)情況，進行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況。
14、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇18
1、主要負責(zé)寫字樓的續(xù)建工作溝通，對廣大業(yè)主開展宣傳，正確引導(dǎo)，收集訴求及意見；
2、建立一戶一檔，了解業(yè)主關(guān)系網(wǎng)，掌握條款內(nèi)容及風(fēng)險事項；
3、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成續(xù)建合同簽訂的工作手續(xù)，及時歸檔；
4、掌握業(yè)主意見動態(tài)，與政府相關(guān)部門密切聯(lián)系，防控群訴事件，對于突發(fā)事件的應(yīng)急處理，及時匯報及溝通
5、熟悉區(qū)域內(nèi)各業(yè)戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶回訪及走訪等工作；
6、上級交辦的其他工作
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇19
1、負責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養(yǎng)工作，保障各租戶正常用水用電；
2、負責(zé)施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作及物業(yè)項目內(nèi)所有電氣設(shè)備的維護檢修；
3、每天巡查園區(qū)內(nèi)燈光、公共電器設(shè)備的實際使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理，并配合相關(guān)人員處理有關(guān)水電方面的投訴；
4、負責(zé)定期查抄水、電表，并把記錄及時上傳至收費系統(tǒng)；
5、每天巡視變配電間、消防控制室一次，觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統(tǒng)是否正常，認真做好各種運行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
6、負責(zé)所屬區(qū)域電氣設(shè)施、園區(qū)停車系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作；
7、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇20
1.協(xié)助跟進租戶入駐、遷出手續(xù)的辦理，及時準確為租戶提供高端服務(wù);
2. 負責(zé)對商場公共區(qū)域物業(yè)設(shè)備設(shè)施、營銷設(shè)備、藝術(shù)裝飾品及環(huán)境衛(wèi)生的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理;
3. 協(xié)助物業(yè)主任跟進租戶及公司組織大型營銷活動所需的場地，活動人員及相關(guān)活動設(shè)備設(shè)施的布置及進場、退場的安排;
4. 及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進處理商場租戶營業(yè)/辦公期間對公共環(huán)境及設(shè)備設(shè)施的訴求，對處理不了的及時匯報上級;
5 . 每日對租戶二次裝修單元的成品保護的檢查，填寫檢查報表;
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇21
1.負責(zé)至少1個以上項目總體管理工作(主要業(yè)態(tài)有，寫字樓、商業(yè)及商業(yè)綜合體、商務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)孵化基地、公寓、酒店、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園等)。
2.負責(zé)對上述體量項目管理處的目標責(zé)任考核標準制定和考核工作。
3.負責(zé)對上述體量項目管理處的保潔、保安、項目公共工程維保、消防系統(tǒng)、客服、定崗定編標準制定和考核工作。
4.負責(zé)對上述合作外包單位的選擇、議價、合約、過程管理及后評價管理工作。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇22
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;
2、負責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;
3、負責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃，定期報送各項報表;
4、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題，并正確處理;
5、負責(zé)通過走訪業(yè)戶、查看網(wǎng)絡(luò)信息等方式，收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見，傳達物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;
6、 負責(zé)對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識;
7、 負責(zé)巡檢工作的開展，每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢;
8、負責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評，督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;
9、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;
10、負責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作;
11、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳工作;
12、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心編擬策劃社區(qū)文化的活動方案;
13、協(xié)助項目負責(zé)人進行業(yè)戶滿意度調(diào)查工作的實施;
14、協(xié)同管理部定期對業(yè)主/租戶進行消防培訓(xùn)工作，安排特殊情況下的逃生演習(xí)，熟悉物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)及物業(yè)小區(qū)的各項規(guī)章制度;
15、完成項目負責(zé)人交待的各項工作任務(wù)。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇23
1、負責(zé)公司物業(yè)管理體系建設(shè)、擬定物業(yè)各項管理制度并組織實施執(zhí)行;
2、負責(zé)中澳大廈及所屬區(qū)域內(nèi)的安管、清潔衛(wèi)生、綠化管理等的日常管理工作;
3、負責(zé)中澳大廈基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的維修與維護;
4、有較強的物業(yè)服務(wù)管理意識，能全面提升物業(yè)服務(wù)管理水平;
5、負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇24
1、 負責(zé)貫徹執(zhí)行公司的方針、指標、計劃和各項制度;
2、 負責(zé)完成公司下達的經(jīng)營指標，嚴格按年度財務(wù)預(yù)算控制各項費用支出;
3、 負責(zé)檢查、督促下級員工認真履行職責(zé)，在實踐中根據(jù)管理計劃目標和工作成效，不斷調(diào)整管理方法;
4、 負責(zé)項目工作任務(wù)分配、下屬培訓(xùn)指導(dǎo)、績效考評及團隊建設(shè)等工作;
5、 負責(zé)重大客戶投訴受理，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報處理情況;
6、 與業(yè)主保持良好的關(guān)系,并定期進行業(yè)主回訪工作，聽取業(yè)主意見,不斷提高管理水平;
7、 搞活社區(qū)活動，制定年度社區(qū)文化活動計劃并組織實施;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性與專項性工作。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇25
1、按照集團及分公司工作要求，配合開展分公司安全系統(tǒng)管理工作。
2、組織開展分公司及項目安全教育工作，采取切實措施，防止各類事故發(fā)生。
3、執(zhí)行安全管理體系及實施安全技術(shù)措施。
4、落實分公司及項目各項安全職責(zé)。
5、安全事故調(diào)查分析、處理及制定預(yù)防措施，協(xié)調(diào)處理有關(guān)安全管理工作方面重大的投訴。
物業(yè)主任工作職責(zé) 篇26
1、合理安排工作任務(wù)，確保各項任務(wù)落實。
2、做好物業(yè)管理費及其他費用的收繳工作。
3、妥善處理業(yè)主/客戶投訴，積極走訪業(yè)主/客戶，建立和諧的客戶關(guān)系。
4、做好轄區(qū)員工培訓(xùn)工作，提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。
5、監(jiān)督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)及紀律情況，提高轄區(qū)員工服務(wù)意識。
6、妥善處理工作上發(fā)生的突發(fā)事件。
7、負責(zé)監(jiān)管轄區(qū)安全、消防、衛(wèi)生管理工作。
8、開展跨部門協(xié)調(diào)溝通，確保轄區(qū)各項工作的開展。
9、監(jiān)督外包單位的工作執(zhí)行情況。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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