社區(qū)運營專員工作職責(zé)(15篇)

社區(qū)運營專員工作職責(zé)1

　　1、負責(zé)公司線上社交平臺(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的日常管理和維護，包括但不限于社群的'日常運營，維護交流秩序，處理群內(nèi)事件，用戶意見反饋等;

　　2、線上線下挖掘用戶需求，制定運營機制和運營手段，提升社群的活躍度和粘度;

　　3、建立社群用戶池，通過各種方法拉新并激活用戶，讓用戶參與，提高、挖掘、維護核心用戶;

　　4、規(guī)劃落實公司各周期社群運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動;

　　5、組織、引導(dǎo)各大社群線上及線下的營銷活動，提升用戶購買力復(fù)購率轉(zhuǎn)化率;

　　6、推動社群良性發(fā)展，增加人氣以及活躍度。

社區(qū)運營專員工作職責(zé)2

　　1.負責(zé)所管轄商品的采購工作;

　　2.負責(zé)所采購商品經(jīng)營數(shù)據(jù)分析(進銷存)，培育A類商品;

　　3.負責(zé)所采購商品的品質(zhì)管控，保證采購商品的品質(zhì)合格;

　　4.負責(zé)所采購商品的價格控制，確保采購商品價格優(yōu)勢;

　　5.負責(zé)所采購商品的數(shù)量控制，確保采購商品的數(shù)量;

　　6.負責(zé)所采購商品的退換貨率、損耗率達到公司要求;

　　7.針對所負責(zé)商品在各門店的`經(jīng)營提出建議;

　　8.關(guān)注門店缺貨現(xiàn)象，負責(zé)商品到貨率達到公司要求;

　　9.負責(zé)市場調(diào)研和日常巡店，并給出可行性報告;

　　10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

社區(qū)運營專員工作職責(zé)3

　　1、負責(zé)用戶社群的搭建和運營：包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，營造良好的社群氛圍，打造高粘性的社群

　　2、負責(zé)日常處理用戶需求，解答問題；針對核心用戶的挖掘和互動，通過連續(xù)不斷地運營手段，提升用戶粘性和口碑傳播

　　3、負責(zé)公眾號的'每周運營推廣，能快速響應(yīng)熱點話題，進行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作，推進公眾號的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升；

社區(qū)運營專員工作職責(zé)4

　　1、負責(zé)上海分校用戶增長部家長幫團隊的社區(qū)運營工作;

　　2、日常工作主要包括本地升學(xué)資訊、學(xué)校介紹相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)(圖文、短視頻等)，以及對應(yīng)學(xué)段家長用戶的維護和運營;

　　3、基于社區(qū)運營提升論壇、社群、公眾號等產(chǎn)品線活躍度，為上海有擇校需求的家長提供豐富的'升學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容;

　　4、社區(qū)網(wǎng)站、APP固定位置的內(nèi)容日常更新，并為內(nèi)容的閱讀量負責(zé);

　　5、定期組織線上線下的用戶活動，以提升運營效果為導(dǎo)向;

社區(qū)運營專員工作職責(zé)5

　　1、負責(zé)公域平臺粉絲引流到私域，做好粉絲和社群的日常運維，深入挖掘粉絲需求，與粉絲進行高效互動，最終達成服務(wù)好用戶、銷售轉(zhuǎn)化目的;

　　2、負責(zé)話題和內(nèi)容的策劃、發(fā)布和維護，增強粉絲活躍度、粘度，提高信任感;

　　3、負責(zé)粉絲福利和活動的'策劃，并對數(shù)據(jù)進行復(fù)盤和分析;

　　4、對粉絲和社群的問題進行整理分析，及時反饋用戶需求和問題。

社區(qū)運營專員工作職責(zé)6

　　1、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識、操作流程及操作系統(tǒng)，獨立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);

　　2、負責(zé)及時接聽訂票電話、查看官網(wǎng)信息、查看中航信及航空公司的通知，時時了解航班動態(tài)完成訂票工作，定期做好處理和訂單清理工作。

　　3、規(guī)范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯(lián)系方式，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。

　　4、能準確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專業(yè)的解答。

社區(qū)運營專員工作職責(zé)7

　　1、日常維護社群用戶，確保用戶的活躍度，負責(zé)群用戶拉新，轉(zhuǎn)化，并為相關(guān)結(jié)果負責(zé);

　　2、了解用戶需求，及時匹配用戶需求課程并能解答用戶問題;

　　3、跟進學(xué)員學(xué)習(xí)進程，進行點評服務(wù)，提高家長滿意度;

　　4、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，并能根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果及時調(diào)整運營策略。

社區(qū)運營專員工作職責(zé)8

　　1.負責(zé)公司社群的搭建、策劃、運營、執(zhí)行工作，對社群的活躍度、轉(zhuǎn)化率和黏性負責(zé);

　　2.具有社群銷售和微商分銷經(jīng)驗，負責(zé)社群活動的'策劃執(zhí)行與分銷產(chǎn)品的推廣銷售，培養(yǎng)門店社群團長，建立微客培訓(xùn)體系，獲得微客的信任，提升社群銷售產(chǎn)出;

　　3.具備優(yōu)秀的寫作能力，負責(zé)群內(nèi)推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優(yōu)化;

　　4.實時監(jiān)控社群相關(guān)數(shù)據(jù)，具備分析數(shù)據(jù)、根據(jù)分析結(jié)果改進社群營銷方案的能力，完成銷售目標;

社區(qū)運營專員工作職責(zé)9

　　1、負責(zé)社群搭建、運營和維護，與社群成員良好互動，運用有效的.運營手段提升成員活躍度，善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)成員，建立核心用戶群；

　　2、協(xié)助挖掘用戶需求，完善用戶畫像，針對性開展社群線上/線下營銷活動的策劃、互動、執(zhí)行及效果追蹤；

　　3、管理社群氛圍，配合其他團隊服務(wù)社群，組織社群內(nèi)容，優(yōu)化運營流程，不斷強化用戶對產(chǎn)品的認知和理念的共通；

　　4、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測并分析社群運營的效果，制定優(yōu)化方案。

社區(qū)運營專員工作職責(zé)10

　　1、負責(zé)門店線上社群維護，提升社群活躍度；

　　2、協(xié)助店總開展各項店app及數(shù)字化運營，提升業(yè)績，達成指標；

　　3、負責(zé)門店店app活動信息推廣布達，門店常規(guī)活動線上化運營推廣；

　　4、負責(zé)門店線上的日常運營管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護管理；

　　5、協(xié)助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤、損耗等指標；

社區(qū)運營專員工作職責(zé)11

　　1、負責(zé)粉絲社群的搭建與運營，制定用戶運營策略，保持社群活躍度；

　　2、挖掘用戶需求，針對用戶需求推薦相應(yīng)的`商務(wù)產(chǎn)品，促成轉(zhuǎn)化；

　　3、根據(jù)用戶特征，對用戶進行分層級運營，負責(zé)核心用戶的挖掘，提升社群價值；

　　4、監(jiān)測渠道數(shù)據(jù)效果，提供數(shù)據(jù)分析報告，以轉(zhuǎn)化為核心，對商業(yè)變現(xiàn)負責(zé)。

社區(qū)運營專員工作職責(zé)12

　　1.負責(zé)搭建和運營用戶社群，并負責(zé)群粉絲的活躍、社群氛圍營造、管理、運營、維護、互動等執(zhí)行，打造高粘性;

　　2.挖掘并維護核心用戶，定期組織策劃社群活動;

　　3.設(shè)計實行和迭代整個社群拉新、運營和留存體系，提升去中心化的社群體系參與感和忠誠度;

　　4.分析運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化社群及社群用戶拉新、提升和賦能環(huán)節(jié)，提高轉(zhuǎn)化率;

　　5.負責(zé)組織，引導(dǎo)各大社群的`營銷活動;

　　6.關(guān)注競品及行業(yè)發(fā)展趨勢，加強創(chuàng)新、注重細節(jié)，持續(xù)優(yōu)化運營流程，為公司創(chuàng)造更多價值。

社區(qū)運營專員工作職責(zé)13

　　1、立基于微信的社群運營體系;

　　2、維護各群活躍度，發(fā)起群活動、引導(dǎo)群話題、管理群長及團長;

　　3、及時回復(fù)群內(nèi)問題，服務(wù)好客戶，引導(dǎo)客戶成為公司新產(chǎn)品的代理商或二級分銷商，實現(xiàn)群裂變;

　　4、與同事密切配合，擴大群規(guī)模、群數(shù)量，拉新;

　　5、定期整理分析社群運營數(shù)據(jù)，整改、提升社群運營水平;

社區(qū)運營專員工作職責(zé)14

　　1、負責(zé)公司社區(qū)日常運營及維護，關(guān)注用戶增長，提高用戶活躍度和關(guān)注度。

　　2、培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)用戶對品牌的認可和信任，分析用戶數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化潛在用戶，增加用戶黏性。

　　3、挖掘客戶需求、分析用戶行為，對社群用戶進行評估，定期策劃社區(qū)運營活動，激發(fā)用戶參與度，提升影響力

　　4、定期整理社區(qū)問題和反饋，并針對問題及反饋，進行整改優(yōu)化，與相關(guān)部門協(xié)作提升用戶體驗。

社區(qū)運營專員工作職責(zé)15

　　1、負責(zé)社群的用戶拉新、裂變、留存和轉(zhuǎn)化，能獨立負責(zé)社群框架和運營方案;

　　2、負責(zé)微信群運營管理，強化群內(nèi)用戶的粘性，整合公司營銷活動、資源等，對用戶進行價值輸出;

　　3、負責(zé)社群用戶的'調(diào)研及分析，提高社群內(nèi)容質(zhì)量，提高用戶活躍度及轉(zhuǎn)化率，提出可行性用戶增長方案;

　　4、負責(zé)挖掘社群用戶的需求，通過數(shù)據(jù)分析進行合理的用戶分層，優(yōu)化用戶管理和激勵機制，實現(xiàn)社群拓展。

　　5、策劃和提供群激勵政策，熟悉群成員互動，定期組織群活動，如直播，在線課堂，拼團活動等。

　　6、通過社群運營策劃和操作用戶裂變，老帶新，粉絲增長等。

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