2023年前臺(tái)工作職責(zé)（通用23篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編為大家整理的2023年前臺(tái)工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇1
1、根據(jù)已定程序及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)辦理所有客人的入住手續(xù)。
2、受理客人投訴，傾聽客人要求，需要時(shí)，向上級(jí)匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)所有住店客人在店消費(fèi)費(fèi)用結(jié)算工作。
4、每天早上根據(jù)當(dāng)天預(yù)訂單為到店散客與團(tuán)隊(duì)預(yù)先排房。
5、保持接待臺(tái)的整潔有序。
6、了解客房費(fèi)率結(jié)構(gòu)，熟悉銷售策略。
7、在銷售人員下班期間處理預(yù)訂業(yè)務(wù)。
8、對(duì)到來客人進(jìn)行登記、分房，確保登記卡正確填寫。
9、幫助客人辦理?yè)Q房、延房、更新房卡等方面的'工作。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇2
1、熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件。
2、熟練使用開票軟件。
3、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),較強(qiáng)的'保密意識(shí)
5、熟悉投標(biāo)文件制作流程。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇3
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)前臺(tái)的日常接待及行政工作;
2、負(fù)責(zé)解答顧客疑問、轉(zhuǎn)接客訴及顧客服務(wù)工作;
3、協(xié)助商場(chǎng)人員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，配合做好促銷活動(dòng)服務(wù)在商場(chǎng)的'落實(shí)工作;
4、支持商場(chǎng)大促活動(dòng)的協(xié)調(diào)解答,協(xié)助進(jìn)行抽獎(jiǎng)、促銷等活動(dòng);
5、保持服務(wù)臺(tái)物品排放整齊、干凈衛(wèi)生;
6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的廣播工作;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20—26歲，身高160cm以上;
2、大專及以上學(xué)歷，播音、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力;
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備一定商務(wù)禮儀知識(shí);
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語言和文字表達(dá)能力
前臺(tái)工作職責(zé) 篇4
1.熟悉辦公室日常工作流程;
2.熟練運(yùn)用office辦公軟件;
3.具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力;
4.協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力;
5.工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作
7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級(jí)交辦的`臨時(shí)事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫(kù)做好登記。
10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
11、對(duì)來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇6
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)接待工作;
2、服務(wù)臺(tái)范圍內(nèi)所有物品清潔，清點(diǎn)物品并擺放有序;
3、按時(shí)及時(shí)向客戶提供咨詢服務(wù)和解釋工作;及時(shí)接聽各類咨詢和轉(zhuǎn)接電話，幫助商鋪或工作人員聯(lián)系樓管、電工等;
4、播放迎賓、送賓和天氣預(yù)報(bào)及各整點(diǎn)播放;發(fā)生問題及時(shí)上報(bào)，根據(jù)實(shí)際情況插播失物招領(lǐng)、找人、通知等播音;
任職要求：
1、熱情，性格開朗，有服務(wù)意識(shí);
2、會(huì)基本電腦操作，熟悉word、excel;
3、上海人或聽得懂上海話者優(yōu)先考慮;
4、有收銀上崗證優(yōu)先。
5、職業(yè)培養(yǎng)路徑明確，可向行政、商管、售后等崗位發(fā)展。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇7
1、 負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在
外或協(xié)助有關(guān)人員處理。
2、 負(fù)責(zé)公司報(bào)刊，郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。
3、 負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。
4、 保持前臺(tái)環(huán)境清潔。
5、 負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇8
1、接聽和轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)報(bào)紙和信件、收發(fā)傳真、聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)快遞費(fèi)用;
2、公司員工考勤、工時(shí)動(dòng)態(tài)、加班等資料的管理、統(tǒng)計(jì);
3、日常工作信件，傳真、報(bào)告、通知等資料的整理、歸檔;
4、公司各類辦公用品的管理、申購(gòu)、發(fā)放;
5、各類文件資料的整理、電腦錄入及打印、收發(fā)、保存、管理;
6、公司相關(guān)制度草擬、部?jī)?nèi)制度、通告、工作計(jì)劃的下達(dá)，進(jìn)度跟蹤，情況反饋;
7、記錄公司級(jí)及部?jī)?nèi)工作匯報(bào)會(huì)議記要，編寫總經(jīng)理及部長(zhǎng)各種通知、報(bào)告;
8、客戶來訪接待、辦公室內(nèi)務(wù)的'整理;
9、完成上級(jí)安排的其他工作。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇9
1.負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和單位相關(guān)人員接洽。
2.負(fù)責(zé)單位電話號(hào)碼簿電話號(hào)碼提示的準(zhǔn)確，及時(shí)與系統(tǒng)科電話號(hào)碼負(fù)責(zé)人員更新信息。
3.負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時(shí)間)，使電話詢問人順利獲得單位對(duì)外公布的'基本信息，或使外來電話迅速和單位相關(guān)人員接洽。
4.負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會(huì)議室合理高效使用。
5.負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。
6.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)訪客的登記、接待，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)禮貌查問；
2、文件、通知、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄并保存；
3、客戶的`投訴處理溝通，報(bào)修維保并登記處理；
4、負(fù)責(zé)的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
5、做好物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費(fèi)率指標(biāo)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)訪客接待、面試接待；
2、快遞、信件收發(fā)及工作資料的保管、分類、歸檔；
3、負(fù)責(zé)差旅預(yù)定等管理工作；
4、協(xié)助公司會(huì)議服務(wù)支撐；
5、前臺(tái)區(qū)域、會(huì)議室區(qū)域的辦公環(huán)境管理、展現(xiàn)公司良好形象；
6、辦公用品的'采購(gòu)及管理；
7、完成上級(jí)交代的工作。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話轉(zhuǎn)接，接待來訪客人;
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件等;
3、文檔資料整理存放，報(bào)刊管理;
4、協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、預(yù)定火車票、飛機(jī)票;
6、辦理新員工工卡，負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計(jì);
7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，固定資產(chǎn)管理;
8、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
9、與物業(yè)等相關(guān)部門的溝通工作;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇13
1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待;
2、公司快遞資料的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;
3、公司資產(chǎn)保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類行政費(fèi)用的結(jié)算;
4、公司辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，保證辦公設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
5、起草、傳達(dá)行政通知及相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;
6、負(fù)責(zé)每月考勤的.統(tǒng)計(jì);
6、公司檔案的整理、保管和領(lǐng)取登記;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時(shí)工作內(nèi)容。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)公司日常的.來賓接待及快遞管理;
2、負(fù)責(zé)客戶來訪時(shí)指引及會(huì)議內(nèi)勤服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公司車輛管理及司機(jī)出車時(shí)間管控;
4、負(fù)責(zé)公司司機(jī)的薪資考核及考勤;
5、負(fù)責(zé)公司出差時(shí)住宿、交通、酒店等訂票管理;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政總務(wù)類事宜。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇15
1.負(fù)責(zé)接聽校區(qū)電話并記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2.負(fù)責(zé)來訪學(xué)員及家長(zhǎng)的登記、接待;
3.負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的`領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;
4.保持公司前臺(tái)清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象
5.協(xié)助完成VIP學(xué)習(xí)中心行政財(cái)務(wù)事務(wù)與人事事務(wù)工作;
6.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
7.協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇16
1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問題知會(huì)相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。
2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對(duì)、登記后交資料室存檔。
3.負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的'資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)出入證》，并作好記錄。
4.負(fù)責(zé)辦理車位租用手續(xù)，認(rèn)真核實(shí)車主的資料，簽訂《停車場(chǎng)車位租用協(xié)議書》和《停車場(chǎng)車位使用服務(wù)協(xié)議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場(chǎng)IC卡，并作好登記工作。
5.嚴(yán)格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗(yàn)收情況辦理裝修退款手續(xù)。
6.每周統(tǒng)計(jì)入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四下午下班前報(bào)信息管理員。
7.每月最后一天向部門主管匯報(bào)當(dāng)月工作情況，定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
8.負(fù)責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪，及時(shí)將回訪情況詳細(xì)記錄，并在25日前匯總上報(bào)事務(wù)部主管。
9.負(fù)責(zé)定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇17
1.負(fù)責(zé)單位來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。
2.負(fù)責(zé)單位電話總機(jī)的`接線工作。電話接人準(zhǔn)確及時(shí),使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
3.負(fù)責(zé)信函、包裹的收發(fā)工作。
4.負(fù)責(zé)單位高管分配的文檔處理工作。
5.負(fù)責(zé)單位會(huì)議室計(jì)劃安排。
6.負(fù)責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。
7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項(xiàng)的工作。
8.完成上級(jí)交辦的其他工作。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待訪客登記及電話、信函信息轉(zhuǎn)接/轉(zhuǎn)發(fā)等；
2、配合重要接待、大型活動(dòng)和會(huì)議組織，包括準(zhǔn)備、過程和收尾；
3、協(xié)助公司檔案管理等工作；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)人事行政表格管理，比如考勤、辦公用品領(lǐng)用等；
5、快遞接發(fā)、名片制作、綠植等行政日常事務(wù)管理；
6、完成公司上級(jí)安排的其他工作。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇19
1、做好大廳環(huán)境和秩序的管理，達(dá)到環(huán)境整潔，舒適安全工作有序；
2、熱情接待就診或咨詢的患者，做到來有迎聲，走有送聲，有問必答，百問不厭，對(duì)行動(dòng)不便及老弱病殘中的患者給予協(xié)助；
3、對(duì)患者就醫(yī)實(shí)行全程微笑服務(wù)，實(shí)行一對(duì)一，盡量滿足患者的要求解決患者的'困難；
4、正確指導(dǎo)就診者就診、交費(fèi)、取藥等流程，有隱私的病人予以保密。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接轉(zhuǎn)、咨詢回復(fù)、留言記錄等工作。
2、負(fù)責(zé)來訪人員的登記、接待、安排等候、引導(dǎo)等工作，及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門或個(gè)人。
3、代收文件做好簽收交接記錄。
4、負(fù)責(zé)公司快遞費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)行政辦公相關(guān)費(fèi)用的`核算。
5、組織、協(xié)調(diào)公司會(huì)議和活動(dòng)，根據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)行督辦與落實(shí)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋信息。
6、聯(lián)系物業(yè)，維修損壞設(shè)備;
7、辦公環(huán)境的維護(hù)與管理
8、協(xié)助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇21
1. 負(fù)責(zé)公司日常來訪接待和引見;
2. 負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)與會(huì)務(wù)的組織、策劃和和實(shí)施;
3. 負(fù)責(zé)辦公用品管理，及時(shí)登記更新公司固定資產(chǎn)情況;
4. 協(xié)助上級(jí)處理好辦公室行政工作;
5. 協(xié)助處理IT溝通工作;
6. 快遞領(lǐng)取和分發(fā);
7. 完成上級(jí)指派的其他工作。
前臺(tái)工作職責(zé) 篇22
1、接待來訪家長(zhǎng)，對(duì)其進(jìn)行報(bào)名咨詢服務(wù)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
2、為家長(zhǎng)辦理報(bào)名繳費(fèi)手續(xù)；負(fù)責(zé)收費(fèi)、結(jié)賬，做好現(xiàn)金管理；
3、學(xué)員上課簽到，缺席學(xué)員電話回訪；
4、維持學(xué)員秩序，注意學(xué)員安全，嚴(yán)禁學(xué)員自行離開學(xué)校；
5、總機(jī)來電接聽，各部門電話轉(zhuǎn)接；
6、接收和分送傳真，協(xié)助發(fā)送傳真；
7、公司各類信函、辦公用品的登記、分發(fā)等服務(wù)工作；
8、協(xié)助辦公設(shè)備及學(xué)校環(huán)境的維持及維護(hù)；
前臺(tái)工作職責(zé) 篇23
1。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守前臺(tái)工作崗位，做好本職工作，不得隨意離崗；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤；
3。負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，應(yīng)大方得體，禮貌待人；
4。負(fù)責(zé)公司各類信件、傳真、包裹的簽收、登記及通知到個(gè)人及時(shí)領(lǐng)取工作；
5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、用品的`登記、發(fā)放及日常維護(hù)保養(yǎng)工作；
6、負(fù)責(zé)文印設(shè)備管理、IP電話系統(tǒng)管理；
7、負(fù)責(zé)各類行政日常費(fèi)用月結(jié)報(bào)賬；
8、公司重要會(huì)議、活動(dòng)等的后勤保障服務(wù)；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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