品牌營銷策劃方案14篇
為了確保我們的努力取得實效,通常會被要求事先制定方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編整理的品牌營銷策劃方案,希望能夠幫助到大家。
品牌營銷策劃方案 篇1
一、在市場大環(huán)境中尋找突破點
白酒市場龐大的消費需求和巨大的利潤空間,竟引無數(shù)英雄殺戮其間。品牌多如牛毛,你方唱罷我方登場。幾大名酒穩(wěn)坐江山,手持白酒武功秘籍,雜牌白酒目前很難撼動。但是在中國巨大的市場范圍和寵大的消費人群支撐下,還是有著自己的地盤和財富源泉。
白酒的消費目前看似有萎縮的趨勢,其主要原因是其他酒類的發(fā)展競爭結(jié)果。特別是啤酒與紅酒的發(fā)展,消費者的需求越來越多樣化。消費者對健康的態(tài)度和需求已發(fā)生了變化、提升。但是白酒消費還是有著其他酒類不可代替的地位和作用。所以,白酒市場還是有著相當(dāng)大的潛力和開發(fā)空間。
白酒市場的消費需求在變化,消費認知在改變,變者通。其市場空間還有著巨大的容量,市場運作的秩序?qū)⒃絹碓絹硪?guī)范,競爭手段將更加多樣化,變換速度也將更為頻繁。怎樣生存將是進入白酒市場的首要課題。
面對這樣的環(huán)境,這樣的市場,“a品牌”要有自己的空間,自己的位置,自己的形象——即給“a品牌”品牌貼上區(qū)別與其他的顯著標(biāo)簽。從“情感”中去挖掘,從“情感”去升華。雖然,“情感”已經(jīng)不是什么新鮮的觀點,雖然,已經(jīng)有太多的案例;但是其魅力仍然無限,還有很多的買點可挖掘。中國人重情重義,講親情,講報恩……這些都是“a品牌”堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。
做有“情感”的產(chǎn)品;做有“情感”的營銷;建立“a品牌”中國第一“情感白酒”的品牌形象。
二、啟動情感按鈕,塑造情感品牌
、濉a(chǎn)品定位:抓住高低檔兩端,向中檔擠壓,發(fā)展禮品空間。
根據(jù)“a品牌”產(chǎn)品和品牌特點,同時在分析市場的基礎(chǔ)上作出這樣的策略。所謂抓住兩端就是,“a品牌”主題形象產(chǎn)品走高端市場,“a1”產(chǎn)品走低端和通路市場。向中檔擠壓,就是根據(jù)市場需要和競爭目的定點定量開發(fā)“a2”產(chǎn)品。發(fā)展禮品空間,目的就是做“情感營銷”,讓a品牌真正的成為中國第一“情感”禮品酒。
、、品牌定位
1、品牌概念:a品牌,作為一個新興的白酒品牌,沒有明晰的歷史可追根溯源,由此,它可以徹底拋開中國白酒市場泛濫成災(zāi)的“白酒歷史牌”,轉(zhuǎn)而以針對現(xiàn)代消費者的廣泛心理為切入點,全力以赴營建自己的品牌文化。
2、品牌形象定位:“a品牌”是表現(xiàn)真情的酒。所以形象上應(yīng)該像一個親人、一個朋友、一個知己……每一瓶酒都代表著一個真情流露的故事。“a品牌”酒植于中國傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)泱泱中華千年文化的一隅;以傳播“a品牌”文化為鍥入點,追求的激蕩消費者內(nèi)心的真情感動,發(fā)散消費者心中對真情的表達和渴望;她植根于人們豐富的精神世界,繁茂于真情可貴的物質(zhì)社會,旨在讓消費者借酒抒情,蕩漾著人與人之間的深情厚誼,達到真情的溝通。
、纭⒛繕(biāo)消費人群定位
根據(jù)a品牌產(chǎn)品所確立的價格體系,兩種產(chǎn)品“a品牌”與“a1”分屬于兩個不同的檔次,其中a品牌以饋贈為主要方式,走禮品路線,為中高檔產(chǎn)品;而“a1”主攻市場通路,以量取勝,定位為中低檔產(chǎn)品。這兩種不同的消費定位,根據(jù)不同的目標(biāo)消費人群而確立。
1、形象特征:
a、“a品牌”目標(biāo)消費人群形象特征:a品牌鎖定的消費人群,從年齡上分析應(yīng)該在25——50歲之間,受過良好的教育。參加工作的時間在兩年以上,收入較為豐厚、穩(wěn)定,并擁有獨立的經(jīng)濟自主權(quán)。這類人經(jīng)常參與各種社會活動,有充分的機會接觸、消費白酒,由此也形成了對白酒品牌的初步認識。
b、“a1”目標(biāo)消費人群形象特征:“a1”針對的消費人群,主要是普羅大眾,年齡在20——80之間,參與社會分工,但由于分工屬性,經(jīng)濟收入比較有限。在這類人中,很大一部分對白酒情有獨鐘,又鑒于經(jīng)濟原因,少有機會享受定價高昂的高品質(zhì)高檔白酒。
2、心理特征:
a、“a品牌”目標(biāo)消費人群心理特征:因為良好的教育背景,這類人知書達理,具備禮尚往來、尊師崇長的道德操守。他們追求高品位的生活,高品質(zhì)的享受,某些個體在群體中的影響力明顯,相互之間容易制造出種種“口碑流行”,形成跟風(fēng)現(xiàn)象。
b、“a1”目標(biāo)消費人群心理特征:這一類消費者是將生活放在第一位而將享受推后的群體,由于現(xiàn)實生活的具體和繁復(fù),他們的心力不得不更多地放在如何改善生活這一環(huán)節(jié)上。他們同樣也具有禮尚往來、尊師崇長的道德觀念,但受客觀經(jīng)濟條件限制,他們考慮任何事都會本著合理、劃算的基本原則。
3、消費形態(tài):
a、“a品牌”目標(biāo)消費人群消費形態(tài):由于有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)與消費主動權(quán),他們的消費較為隨心所欲。除開日常必備的開銷之外,常常為一時沖動與心頭所好一擲千金。他們有投資概念,無論是經(jīng)濟投資還是感情投資,他們大都能以發(fā)展的眼光看待事物。他們舍得向家人、朋友饋贈禮品,認為這是溝通相
互感情的重要方式,并且依戀、享受于這種精神上的愉悅,認為這是比物質(zhì)更為讓人快樂的事情。
b、“a1”目標(biāo)消費人群消費形態(tài):比之a(chǎn)品牌的消費人群,a1酒的目標(biāo)消費群基本具有理性消費的特征。他們總是將日常的開銷籌劃得清清楚楚,哪些是必要的,哪些是額外的。對于理性的消費者而言,在日常規(guī)劃之外的消費項目,他們會加以慎重的比較與分析,最后敲定一種最為物美價廉的產(chǎn)品。對于情感交流,他們將其生活化、具體化,呈現(xiàn)出一種平民化的獨特風(fēng)貌,反而并不十分介意外在形式的優(yōu)劣。
㈣、品牌創(chuàng)意表現(xiàn)策略探索
1、策略概述
“a品牌”的品牌創(chuàng)意表現(xiàn)策略,將從平面、電視、軟性文字、網(wǎng)絡(luò)、終端等幾個方面進行綜合規(guī)劃,這幾個方面相互配合、相互彌補、相互作用,最終達到推廣產(chǎn)品、傳播品牌的效果。
、拧⑵矫姹憩F(xiàn)策略的內(nèi)容主要針對硬性廣告,通過創(chuàng)意、設(shè)計、展示、傳播精美的平面形象,來達到傳播產(chǎn)品與品牌的目的。平面形象分為產(chǎn)品形象與品牌形象兩類。其中,產(chǎn)品形象指的是畫面中以產(chǎn)品外型為主體的平面形象,令受眾直觀地接收、記憶產(chǎn)品的外型,達到宣傳產(chǎn)品的目的;而品牌形象指的是畫面中不出現(xiàn)或少出現(xiàn)產(chǎn)品外型,轉(zhuǎn)而以品牌文化內(nèi)涵為畫面表現(xiàn)主題,它可以是抽象的圖形,也可以是與品牌文化相關(guān)的內(nèi)容,配以精道的文字,其目的在于令受眾通過視覺與少量閱讀對品牌的文化內(nèi)涵形成初步認識,從而對產(chǎn)品留下深刻的印象。平面形象可用于多種宣傳形式,包括戶外廣告、報章雜志平面廣告以及產(chǎn)品畫冊等。
⑵、軟性文字傳播的內(nèi)容主要是軟性廣告。普通報紙與雜志媒體可利用節(jié)慶日,如春節(jié)、元旦、重陽節(jié)、中秋等節(jié)日,以問候祝賀等形式進行品牌文化內(nèi)涵的傳播。而在專業(yè)媒體上,從企業(yè)實力、品牌文化、產(chǎn)品品質(zhì)、營銷優(yōu)惠等多方面進行軟性炒作,以達到吸引經(jīng)銷商的目的。除此之外,還包括招商手冊、形象畫冊等的文案創(chuàng)作,一本創(chuàng)意新穎、風(fēng)格獨特的畫冊與產(chǎn)品本身具有同等重要的作用。
、恰㈦娨暶襟w宣傳是另一項重要的創(chuàng)意策略形式。一個有趣味的廣告不僅是對產(chǎn)品的一次宣傳,同時亦是品牌內(nèi)涵的直觀透露。電視廣告形式靈活、外延廣泛、交互便捷,是廣告創(chuàng)意中最為生動的一種。a品牌的電視廣告,將著力以情打動人、以趣吸引人。另外,根據(jù)a品牌產(chǎn)品的發(fā)展階段,配合各類公關(guān)活動,制作紀(jì)錄性的電視專題片,在電視媒體上播放,或制作成光盤附送,能進一步讓經(jīng)銷商與消費者了解產(chǎn)品、理解品牌,形成業(yè)界與消費群體的口碑。
、、網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代人生活中占據(jù)著越來越重要的地位,F(xiàn)代企業(yè),可以不訂報紙,但不能沒有網(wǎng)絡(luò),它擔(dān)負著信息收集、傳遞的重大責(zé)任;而普通消費者當(dāng)中,有的人可以不看電視,但是離不開網(wǎng)絡(luò),獲取信息、人際交流、心靈溝通都在無形的網(wǎng)絡(luò)空間中變現(xiàn)為可供觸碰的現(xiàn)實。建立產(chǎn)品網(wǎng)站、在各大站投放廣告、與具有一定影響力的網(wǎng)站合作主辦各類活動,可以在潛移默化中起到推廣品牌的作用。
、、終端歷來是酒類營銷兵家必爭之地,終端惡戰(zhàn)也在經(jīng)年累月的商業(yè)競爭中愈演愈烈。作為終端營銷的首要條件,即是構(gòu)建統(tǒng)一、優(yōu)秀的終端形象。出眾的終端形象能令消費者在眾多的叫賣聲中脫穎而出,鶴立雞群。形式的創(chuàng)新、內(nèi)容的生動決定著終端形象的優(yōu)劣,也直接影響終端營銷的態(tài)勢。
、省⒋黉N品很小,小得似乎微不足道,然而往往就是這小小的一件促銷品,在日以繼夜的'傳遞過程中發(fā)揮了不可小覷的傳播作用。禮不在貴,而重于情,若是無情,黃金萬兩也只能是萬兩的黃金。設(shè)計制作與品牌文化內(nèi)涵相附合的促銷禮品,使小禮載滿大情,既節(jié)約了成本,又起到了傳播推廣的重要作用。
2、策略分類概述:
a、平面表現(xiàn)策略
⑴、戶外廣告:
目的:通過宣傳產(chǎn)品和品牌形象,普及大眾知名度。
方式:通過設(shè)計獨特的各種戶外廣告,選擇時間、地點適時發(fā)布,在相對迅捷的時段形成宣傳強勢,直觀形象地宣傳a品牌品牌文化、形象、特點等,擴大受眾影響面和企業(yè)、產(chǎn)品知名度。具體形式,包括:
海報:宣傳企業(yè)產(chǎn)品、品牌文化
臺卡:放置于專柜,小巧便于瀏覽
宣傳單:易于傳播,展示產(chǎn)品形象
噴繪:設(shè)置于人群密集、商業(yè)繁榮的地方,或者視野廣闊、醒目之處,傳播產(chǎn)品形象、塑造企業(yè)形象,塑造品牌文化;
燈箱:設(shè)置于公交車侯車站等處,前期以產(chǎn)品形象為主,將產(chǎn)品第一時間內(nèi)傳播到消費者視野里,后期以品牌形象主題平面設(shè)計廣告為主。
、啤竺、雜志廣告:
目的:主要針對目標(biāo)受眾(包括經(jīng)銷商與消費者)進行的集中宣傳。
方式:選擇目標(biāo)受眾最常接觸的報紙、雜志進行廣告宣傳。
、恰⒄猩淌謨、形象手冊
目的:針對經(jīng)銷商利于產(chǎn)品招商工作的開展,或者散發(fā)給消費者以傳播產(chǎn)品信息。
方式:設(shè)計精美的體現(xiàn)企業(yè)文化、品牌形象、產(chǎn)品形象的畫冊,以系統(tǒng)的品牌理念、品牌文化、經(jīng)銷支持等生動、詳實的內(nèi)容吸引經(jīng)銷商關(guān)注。
b、文字傳播策略
⑴、報章雜志上發(fā)表軟文,投放時間集中在各類節(jié)慶日等送禮高峰期,以問候祝賀的形式進行推廣告,軟文版面安排要表現(xiàn)出唯一性,文章體現(xiàn)溫情與關(guān)懷。
⑵、專業(yè)媒體的專業(yè)報道與炒作,進行a品牌的品牌文化、產(chǎn)品宣傳。
、恰⒄猩淌謨、形象畫冊的文案,以精美、誠懇可信的文字包裝定位a品牌品牌和產(chǎn)品,以強大獨特的品牌特質(zhì)打動經(jīng)銷商,以生動、優(yōu)厚的經(jīng)銷條件吸引經(jīng)銷商,促使其成為a品牌營銷體系中的關(guān)鍵一環(huán)。此外,對招商、形象手冊的定位應(yīng)根據(jù)a品牌所處的發(fā)展階段進行包裝文字的重新整合,與時俱進、靈活地洞察市場反應(yīng),以確立不同階段的品牌訴求點。
⑷、展會形象文案,展會策劃方案:配合產(chǎn)品平面形象進行品牌文化的文字傳達,以達到形象與意義相結(jié)合的宣傳效果;年度交易盛會的方案策劃,以帶有鮮明品牌風(fēng)格的展覽方式、流程、炒作點進行展會的策劃工作,并規(guī)劃展會期間公關(guān)活動的方式方法,以期通過展會,達到品牌的一次全方位展示,為下一步的招商奠定基礎(chǔ)。
c、電視媒體宣傳策略
、拧l(fā)布電視廣告片,創(chuàng)意表現(xiàn)品牌內(nèi)涵和品牌消費訴求,契合目標(biāo)消費群的心理需求,以情動人。
、啤⑴臄z專題短片,結(jié)合a酒業(yè)——a品牌——生產(chǎn)基地三方面信息與特點進行構(gòu)思拍攝。
⑶、以贊助、冠名形式等出現(xiàn)在電視臺某熱點欄目或者劇集的黃金播出時段,加深影響力度。
d、網(wǎng)絡(luò)推廣策略
、、選擇影響最廣泛的大型網(wǎng)站:新浪、搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)站發(fā)布flash廣告;
、啤⑦M行“a品牌”冠名的網(wǎng)絡(luò)情感問卷調(diào)查;
、、設(shè)置a品牌的網(wǎng)站,內(nèi)容詳盡豐富,便于消費者查詢,也便于經(jīng)銷商了解。
e、終端宣傳品
、拧⒋笾行蜕虉、超市、酒店:在商店外墻采用相對大型的噴繪、掛畫,直觀醒目,消費者遠遠就可以看到;在店內(nèi)或店門口醒目處,設(shè)置專賣柜臺,配置pop廣告、展架等,促銷小姐身著體現(xiàn)專門設(shè)計的促銷服,傳播a品牌的品牌文化與訴求。柜臺整體設(shè)計別致,與a品牌產(chǎn)品形象、色調(diào)和諧,與其他商品具有差異化;蛘咴诳土髁看蟮牡胤皆O(shè)置醒目專柜,配置展架,臺卡。設(shè)置展臺,色調(diào)相對純粹、干凈、溫暖。
、啤⑿⌒统、飯店:制作店招、設(shè)置x展架、臺卡、小掛畫,占據(jù)有利的地勢,選擇醒目的貨架展示產(chǎn)品形象。
f、促銷禮品
硯臺、鎮(zhèn)紙、棋類益智游戲、家庭用保健箱、高檔毛筆、簽字筆等等。
、、品牌整合傳播策略
“以情動人,用情傳播”是整個品牌傳播的核心思想。
1、傳播內(nèi)容方面:
目前,市場上大量的白酒品牌傳播其悠久的歷史,獨特的地理環(huán)境,豐富的文化……在同質(zhì)化傳播中,傳播“a品牌”的品牌文化,品牌形象很難。我們必須a品牌獨特鮮明的傳播內(nèi)容。“情”是我們傳播的核心內(nèi)容。“情”可分為很多種,親情、友情、愛情、深情、恩情……a品牌“情”融于酒,以酒傳情,在內(nèi)容上深度的挖掘現(xiàn)代人經(jīng)常忽視的“情感”。
2、傳播方式方面:
現(xiàn)代的傳播手段非常豐富,企業(yè)和廣告公司、傳媒介見縫插針,現(xiàn)代廣告信息無所不在。主流四大媒體“電視、報媒、雜志、廣播”已經(jīng)不在是唯一的選擇!熬W(wǎng)絡(luò)、dm單、車體廣告、墻體廣告、終端廣告、促銷活動……”都有自己的用武之地。面對激烈的廣告信息大戰(zhàn),“a品牌”如何應(yīng)戰(zhàn)?
“招招會,不如一招精”,任何方式都會用不是一件好事。還不如精通一招,這一招反而最具有殺傷力!癮品牌”傳播方式以小型促銷、公關(guān)活動為中心,展開普遍宣傳?蛇x擇電視廣告、廣播、dm單(小畫冊)、雜志輔助活動內(nèi)容。
以“情感營銷”實施a品牌的情感訴求傳播。通過3年的傳播真正的樹立“a品牌”中國第一“情感白酒”的形象。
品牌營銷策劃方案 篇2
一、計劃概要
1、年度銷售目標(biāo)600萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;
3、公司在自控品牌產(chǎn)品市場有一定知名度;
二、營銷狀況
空調(diào)自控品牌產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套品牌產(chǎn)品,受上游品牌產(chǎn)品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及品牌產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調(diào)自控品牌產(chǎn)品需求量比較大:1、夏秋炎熱,春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);4、長株潭的融城;5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調(diào)自控品牌產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控品牌產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說,空調(diào)自控品牌產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標(biāo)、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,國內(nèi)空調(diào)自控品牌產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強與設(shè)計院以及管理部門的公關(guān)合作。對于進入時間相對較晚的空調(diào)自控品牌產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應(yīng),凡進入湖南市場的自控品牌產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調(diào)自控品牌產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗,就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調(diào)自控品牌產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現(xiàn)最大的價值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項服務(wù)。
三、營銷目標(biāo)
1.空調(diào)自控品牌產(chǎn)品應(yīng)以長遠發(fā)展為目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目標(biāo)為600萬元;
2.擠身一流的空調(diào)自控品牌產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調(diào)自控品牌產(chǎn)品帶動整個空調(diào)品牌產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標(biāo):在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長,到年底使自身品牌產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平品牌產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營銷策略
如果空調(diào)自控品牌產(chǎn)品要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——"目標(biāo)集中"的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大,空調(diào)自控品牌產(chǎn)品市場的消費潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞"目標(biāo)集中"總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中策略、品牌產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發(fā)展型市場----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標(biāo)市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進品牌產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、品牌產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的品牌產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的`案例,由此帶動全線品牌產(chǎn)品的銷售。大小互動:以空調(diào)自控品牌產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他品牌產(chǎn)品的銷售,以閥門及其他品牌產(chǎn)品的項目促進空調(diào)自控品牌產(chǎn)品的銷售。
3、價格策略:
高品質(zhì),高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴(yán)格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,再做銷售預(yù)測表,然后正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議;B.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上;C.在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場;D.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;E.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:A.開放心胸;B.戰(zhàn)勝自我;C.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團隊建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售品牌產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司品牌產(chǎn)品的特點,尋找公司的賣點。
7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場運作模式;直銷做樣板工程并帶動經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點;
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場,針對空調(diào)自控品牌產(chǎn)品,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發(fā)展,應(yīng)以長沙為中心,向省內(nèi)各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級總經(jīng)銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設(shè)二個一級經(jīng)銷商,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調(diào)自控品牌產(chǎn)品在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品牌化運作模式,對每個地區(qū)市場都精耕細作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
品牌營銷策劃方案 篇3
一、期限
自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止,為期3個月。
二、目標(biāo)
把握購物高潮,舉辦“超級市場接力大搬家”,促銷xx公司品牌產(chǎn)品,協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨,提高公司營業(yè)目標(biāo)。
三、目的
(一)把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮,吸引消費者對“接力大搬家”活動的興趣,引導(dǎo)選購xx品牌產(chǎn)品,以達到促銷效果。
(二)“接力大搬家”活動在a、b、c三地舉行,借此活動將進口家電,重點引向xx國市場。
四、對象
(一)以預(yù)備購買家電之消費者為對象,以f14品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,引導(dǎo)購買xx公司家電,并利用“接力大搬家”活動,鼓舞刺激消費者把握時機,即時購買。
(二)訴求重點:
1.性能訴求:
真正世界第一!
xx家電!
2.s.p.訴求:
買xx品牌產(chǎn)品,現(xiàn)在買!
趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現(xiàn)
(一)為配合年度公司“xx家電”國際市場開發(fā),宣傳媒體之運用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報紙、電臺媒體、電視節(jié)目選擇,亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。
(二)以xx公司品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,接力大搬家s.p.活動為助銷手段,遵循此項原則,對報紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告,為贏得國際消費者,促銷欣賞角度并重,擬針對接力大搬家活動,提供一次30分鐘實搬、試搬家錄現(xiàn)場節(jié)目,同時擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費者的.強烈需求。
(四)pop:布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦“經(jīng)銷商說明會”
為配合國際市場開發(fā)策略,并增加此次活動之促銷效果,擬會同公司及分公司營業(yè)單位,共同協(xié)辦“年末促銷活動分區(qū)說明會”,將本活動之意義、內(nèi)容及對經(jīng)銷商之實際助益做現(xiàn)場講解,以獲求充分協(xié)助。
七、廣告活動內(nèi)容
(一)活動預(yù)定進度表
注:“接力大搬家”日期定于圣誕前后,理由有二:
1.圣誕前后正是購貨高潮期,應(yīng)予把握。
2.圣誕前后,是目標(biāo)市場顧客非常忙碌的時刻;交通必然擁擠,交通問題不易妥善處理。
(二)活動地區(qū)
在xx國a、b、c三地,各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。
(三)活動獎額
1.“接力大搬家”幸運獎額
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5-4 “接力大搬家”幸運獎地域分布
區(qū) 別 次 別
a地 b地 c地
首次抽獎 100名 70名 70名
二次抽獎 100名 80名80名
合 計200名150名150名
(2)以戶為單位,每戶限時相同,均為10分鐘。
(3)每戶10分鐘,以接力方式進行。
2.“猜猜看”活動獎額
(1)完全猜對者一名,與搬最高額者同額獎品,同時猜中者,均分。
(2)附獎5位,最接近搬最高額者,每名贈xx品牌家庭影院一套,超抽簽決定。
(四)活動內(nèi)容說明1.收件期間:自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,并加以錄像拍制現(xiàn)場,節(jié)目于xx月xx日8點檔播放,借以宣傳于觀眾了解活動內(nèi)涵,同時剪錄15〃cf“試搬”情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷售,增加回收件數(shù)。
品牌營銷策劃方案 篇4
營銷背景
說到果醋飲料,想必大家都不會太陌生,在高檔的酒店,飯店,經(jīng)常能夠見到,而在超市的飲料專區(qū)的貨架上,也可是隨意找到品牌頗多的果醋飲料。,果醋飲料作為比較有中國特色的飲料產(chǎn)品,在如今的飲料行業(yè)已經(jīng)算是一個朝陽產(chǎn)業(yè),每逢佳節(jié),果醋都是饋贈佳品。當(dāng)前,由于科技的進步,人民群眾生活水平已經(jīng)得到了很大改善,消費者對自身的健康也重視起來,所以以果汁飲料為主的健康型飲料產(chǎn)品逐步升溫,而在此其中,果醋飲料正是一個不可忽視的亮點。
1.飲料行業(yè)的現(xiàn)狀分析
從飲料整體來看,飲料分為:碳酸飲料、茶飲料、功能飲料、水飲料和果汁飲料。碳酸類飲料市場地位已岌岌可危,但是作為碳酸類飲料龍頭老大的可口可樂,由于其品牌經(jīng)營的成功,幾乎壟斷了整個碳酸類飲料市場,且諸如百事可樂等實力雄厚的大品牌通過廣闊、密集的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)、大規(guī)模的廣告宣傳和終端促銷仍然使碳酸類飲料市場占居飲料消費市場最大的一部分。
茶飲料以中國茶文化為背景,融入時尚元素,倡導(dǎo)健康新概念,成為老少皆宜的飲料,開辟了巨大的市場,綜合提及率達到28.6%,占居一定市場份額。雖然茶飲料品牌日漸增多,但總的格局并沒有很大的變化。依然是統(tǒng)一、康師傅平分天下。其中綠茶、冰紅茶始終占茶飲料消費的主流。
功能飲料雖然以保健功能作為賣點,定位為高檔消費飲料,但價格相對較高,只滿足部分特殊消費人群的需求,市場占有率較低,目前主要有紅牛、力寶健兩大知名品牌,市場銷售較低,紅牛飲料銷量近年有一定下降。
近年來,隨著我國飲料行業(yè)新軍的不斷出現(xiàn),特別是果汁飲料和果醋飲料,以其營養(yǎng)、天然的賣點迅速地贏得了廣大飲料消費者的青睞。
在消費量方面,可口可樂依然是龍頭老大,以23%的消費人群比例獨占鰲頭。緊隨其后的,是康師傅、百事可樂,消費人群所占比例皆為16%,統(tǒng)一消費人群比例為15%,三者不相上下,鼎足而立。處在第三集團的,是國產(chǎn)品牌農(nóng)夫、匯源、娃哈哈和樂百氏,消費人群比例在3%至6%之間。農(nóng)夫、匯源果汁飲料市場潛力很大,以天然營養(yǎng)為倡導(dǎo)健康飲料新概念,占據(jù)果汁飲料市場大部分市場份額。娃哈哈推出的營養(yǎng)快線系列含乳飲料在20xx年創(chuàng)造銷售新高,使含乳飲料在果汁飲料市場有了新的提升,迅速成為20xx年最暢銷飲料產(chǎn)品,擠占飲料消費市場很大份額。
由此可見,在飲料行業(yè)中,果醋飲料的市場前景還是相當(dāng)好的,可以算是一個朝陽產(chǎn)業(yè)。目前在我國同行業(yè)中,還沒有占有巨大市場份額的大型企業(yè)。所以,統(tǒng)一就是看到了醋酸飲料市場的潛力,決定對河南省內(nèi)市場進行實驗性投資,為推廣到全國市場做好準(zhǔn)備。
2.果醋行業(yè)的現(xiàn)狀
在近幾次的全國糖酒會上,果醋飲料突然名聲大噪,吸引了眾多與會者的目光。與此同時,各大城市的酒店、商場、超市里到處都可以見到其身影,果醋飲料已呈現(xiàn)出百花爭艷的態(tài)勢。
但在果醋業(yè)日漸紅火的背后,河南卻存在著既沒有品牌又沒有龍頭企業(yè)的缺憾!○缺少龍頭企業(yè),搶灘市場來去匆匆
蘋果醋的興起類似一個傳說。
1998年,沈陽的麥金利公司以蘋果醋為切入點進入醋飲業(yè),率先在沈陽上市,隨后進入河南、山西等市場。經(jīng)過一段市場培育,蘋果醋以其獨特的產(chǎn)品個性,在中原市場迅速火爆起來。
20xx年,麥金利牌蘋果醋洛陽代理商的分銷商大戶李宏偉靈機一動,將麥金利蘋果醋拿到鄭州食品科研所進行化驗,最后終于將蘋果醋的成分分析出來。
當(dāng)年9月,他便與洛陽久久齡醋廠合作,推出了久久齡牌蘋果醋,生產(chǎn)出河南第一家貼牌加工的蘋果醋。
李宏偉的舉動讓更多人看到蘋果醋市場這塊蛋糕的誘人前景,各種牌子的蘋果醋迅速成為河南市場上一道迷人的風(fēng)景。
盡管李是第一個吃螃蟹的人,但遺憾的是他并沒有堅持到最后,隨著市場競爭加劇,他被淘汰出局。
而后來的企業(yè)卻是如魚得水,蘋果醋迅速在中原走紅。數(shù)據(jù)顯示,河南果醋的生產(chǎn)廠家大大小小加起來不下200家。
自20xx年起,果醋飲料掀起了一個小高潮。從20xx年下半年開始,果醋的市場前景開始逐漸暗淡。
業(yè)內(nèi)人士認為,河南醋飲業(yè)是全國醋飲業(yè)的`縮影,因為是剛誕生幾年的新行業(yè),尚未出現(xiàn)行業(yè)龍頭也屬正常。形成行業(yè)龍頭也許還需要三五年甚至更長的時間,但逐漸形成細分品牌的梯隊將是趨勢。
駐馬店天方原創(chuàng)食品股份有限公司銷售副總仲輝平表示,河北、河南兩地曾是果醋產(chǎn)品增長最快的市場,現(xiàn)在卻成為下滑最快的市場,這種現(xiàn)象說明果醋產(chǎn)品并沒有真正讓消費者接受。
業(yè)內(nèi)人士分析果醋產(chǎn)品迅速下滑的原因:其一,企業(yè)一味把果醋當(dāng)成功能飲料來
宣傳,這個賣點起初很吸引人,但是消費者除了聞到濃濃的醋味,很難體會到別的什么,時間長了就和果醋疏遠了。
其二,果醋產(chǎn)品雖然也在商場超市銷售,但其價格高,很難被消費群體接受,單一的酒店渠道決定了其受眾人群的狹窄,并且果醋生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模都不大,果醋在與餐飲奶、果汁等成熟產(chǎn)品的競爭中處于劣勢。
另外,果醋產(chǎn)品在包裝上同質(zhì)化較為嚴(yán)重,大多數(shù)企業(yè)的包裝均以玻璃瓶裝和盒裝為主,沒有自己的個性和特色。
加之價格的競爭,使一些企業(yè)忽略了產(chǎn)品創(chuàng)新,從低成本入手,因此果醋的生產(chǎn)質(zhì)量大打折扣。
○開發(fā)新產(chǎn)品,拓展流通渠道,果醋企業(yè)開始自救
據(jù)專家介紹,蘋果醋飲在很多二、三級市場都很混亂,這跟曾經(jīng)輝煌、后來消失得幾乎無影無蹤的胡蘿卜汁等飲料非常相似。
究其原因,在于一些正規(guī)廠家營銷水平較低或不思進取,沒有通過運作快速形成品牌優(yōu)勢,使眾多小品牌有可乘之機,而且許多醋飲企業(yè)只看到餐飲的高價格空間,以為能夠大賺一筆。其實,在小品牌的沖擊下,此希望已經(jīng)落空。
因此,果醋市場在出現(xiàn)一個小規(guī)模高潮之后很快降溫,果醋產(chǎn)品面臨拓展新渠道、尋找新賣點的考驗。
目前,果醋飲料主要走貨渠道是酒店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,主打酒店通路有利于培養(yǎng)消費群,廣告投入小可避免經(jīng)營風(fēng)險,而且具有保健功能的果醋對經(jīng)常出入酒店的人很有針對性。
面對市場的種種問題,一些果醋企業(yè)開始尋找出路,比如原創(chuàng)和紫晨都在開發(fā)新產(chǎn)品,拓展流通渠道和商場超市渠道,以擴大消費人群,將果醋由餐飲行業(yè)的個性化產(chǎn)品變?yōu)榇蟊娦彤a(chǎn)品。
以往果醋產(chǎn)品的包裝多為玻璃瓶,不易攜帶和運輸,因此果醋企業(yè)推出了PET瓶包裝和小規(guī)格簡易型包裝,鋪向商場超市渠道,瞄準(zhǔn)家庭飲用和送禮消費。鄭州不少批發(fā)市場上也出現(xiàn)了蘋果醋的身影。
果醋從餐飲向商場超市轉(zhuǎn)移雖然解決了銷售渠道過窄的問題,但也存在品牌拉動力不足的困難。因此,果醋產(chǎn)品要想做成大眾化,必須加強品牌形象宣傳。省營銷協(xié)會副
秘書長晉育鋒分析道。
自從醋飲市場上出現(xiàn)‘蘋果醋’以來,‘蘋果醋’幾乎就成了醋飲的代名詞,產(chǎn)品還沒有形成差異化,就很快卷入惡性價格競爭中。省食品辦副主任吳祖興建議,果醋飲品技術(shù)上加大科技含量,拓寬產(chǎn)品的市場范圍,要真正突出營養(yǎng)性和健康性,在口感上要進一步符合大多數(shù)消費者的要求。
由此可見,目前的果醋的國內(nèi)市場呈現(xiàn)出一種群龍無首的尷尬態(tài)勢。
3果醋行業(yè)的發(fā)展空間和發(fā)展前景
果醋行業(yè)的發(fā)展空間
一是果醋飲料的在目前市場上的迅猛發(fā)展,需求量日益加大。上世紀(jì)90年代,在美國、法國等國家的市場上,醋飲料曾經(jīng)一度受到時尚女性的追捧。以蘋果、葡萄、山楂等為原料生產(chǎn)的果醋飲料迎合了現(xiàn)代都市人綠色、健康的消費理念,也同時滿足了現(xiàn)代都市女性保健、美容的需求。
競爭者分析
果醋飲料并不是一種新興飲品,早在20xx、20xx年,甚至更早一些時候,在全國范圍內(nèi)就曾經(jīng)刮起一場果醋飲料的旋風(fēng)。麥金利、久久齡、養(yǎng)生堂、紫晨醋爽等產(chǎn)品先后大舉進攻北京市場,甚至北京當(dāng)?shù)氐恼{(diào)味料企業(yè)和田寬也推出了寬牌果醋,多個企業(yè)營造了一個果醋飲料消費空前高漲的氣氛?墒袌霎吘故鞘袌,殘酷而嚴(yán)峻的市場并不會隨著企業(yè)家意志的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移,由于消費者不買賬,時間不長,幾乎所有的企業(yè)都鎩羽而歸。外部競爭者
華邦公司的醋飲料誕生于20xx年,那時的北京華邦食品有限公司還是中美合資公司。20xx年,韓國樂天公司收購了華邦公司。收購之后,韓方投入了相當(dāng)多的精力來整合公司以及研究適應(yīng)中國的市場,包括樂天七星等在內(nèi)的在韓國市場上銷售得比較好的產(chǎn)品線被一一引進到國內(nèi),原有的果醋飲料并沒有被看好?墒沁@當(dāng)初并沒有被看好的果醋,在北京市
場卻表現(xiàn)優(yōu)異,銷售一路攀升。到20xx年夏天,樂天華邦果醋幾乎占領(lǐng)了北京果醋飲料市場的全部份額,而且該公司已經(jīng)把主要精力從北京向其他省份轉(zhuǎn)移。
華邦公司市場部經(jīng)理分析了華邦果醋能夠在北京市場異軍突起的因素。首先,在20xx年華邦果醋投入市場時,公司做了大量的市場培育工作,引導(dǎo)消費。當(dāng)時華邦公司在北京的主要都市類報紙上發(fā)布了密集的軟性宣傳,這些宣傳持續(xù)效應(yīng)長,對于消費市場起了潤物細無聲的引導(dǎo)作用。其次,公司對果醋飲料的目標(biāo)消費者進行了細分。果醋被定義為具有營養(yǎng)的時尚健康飲品,深受中老年消費者和時尚白領(lǐng)的喜愛。第三,華邦公司的果醋飲料由添加木糖醇等調(diào)整成無糖或低糖,口味獨特,口碑良好,逐漸培養(yǎng)了一批忠實的消費者。
業(yè)內(nèi)人士認為,由于口感獨特,醋飲料不像其他飲料那樣易于被消費者接受。這也決定了醋飲料不是一款短線的產(chǎn)品,注定需要較長的市場培育期。樂天華邦在別的公司急流勇退的時候,堅持把果醋產(chǎn)品保留了下來,正是這種堅持成就了華邦果醋良好的市場前景。潛在競爭者
現(xiàn)在河南市場稍微有點規(guī)模的蘋果醋廠家有靈寶的遠村和安泰寶、洛陽的窖藏、久久齡、園林、普瑞馬、駐馬店的養(yǎng)生圓和原創(chuàng)。據(jù)調(diào)查蘋果醋的生產(chǎn)廠家并沒有統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),市場流通的產(chǎn)品都是按自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的,所以市場的蘋果醋沒有任何兩家是口味相同的,有酸的,也有甜的,廠家根據(jù)實際需要任意調(diào)配;所采訪的幾大廠家均稱自己為蘋果醋第一品牌,但事實上蘋果醋的發(fā)展階段還處在產(chǎn)品開發(fā)時期,并沒有上升到品牌的高度,盡管有些企業(yè)正朝這個方向發(fā)展,只是剛剛起步而已;但這些都是不可忽視的競爭力量。
競爭者分析的啟示
隨著社會的發(fā)展,果醋市場的競爭也越來越激烈,誰能迅速占領(lǐng)市場,誰就能立于不敗之地。外部競爭者中原市場的包圍是一個危險的信號,我們應(yīng)當(dāng)引起注意;而潛在的競爭者,也是一股不容忽視的力量。而我們只有強勢并快速的進入市場,并在最短的時間內(nèi)占領(lǐng)最大的市場份額,才能打贏這一場果醋大戰(zhàn)。
品牌營銷策劃方案 篇5
一、前言
大企業(yè)談戰(zhàn)略,中型企業(yè)談營銷,小企業(yè)談銷售?非也,其實小企業(yè)更需要品牌,更需要在做好市場營銷的同時,建設(shè)自身品牌,做到企業(yè)發(fā)展和品牌營銷同步走,互補提升。
何謂小企業(yè)?小企業(yè)的市場定義是在其所屬行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模小,員工人數(shù)較少,市場份額暫處于待提升階段,沒有較高知名度和美譽度,企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)亦處于受到競品威脅較大的境遇中。但所謂得小企業(yè)不是不健康的企業(yè),有自己的思想,有自己的發(fā)展方向,也有完整的銷售策略,麻雀雖小,五臟俱全的含義。
二、品牌營銷
xx年的夏末,筆者應(yīng)邀為江蘇某少兒出版社做品牌營銷塊面工作,(該出版社成立于90年代中期,前身為國有企業(yè)現(xiàn)在為集體企業(yè),部門設(shè)置有銷售部、財務(wù)部、制作發(fā)行部、總辦,人員工作積極性一般,銷售主要通過各區(qū)域銷售員渠道進行)經(jīng)過6個月的市場調(diào)研、品牌策略制定、實施和調(diào)整,現(xiàn)已形成正確良好的品牌營銷態(tài)勢,并依托品牌提升之良效迅速擴張市場份額,逐步確立該企業(yè)在少兒出版市場中的著名品牌地位。
1、密而重要的市場調(diào)研,確立品牌市場定位
該少兒出版社的產(chǎn)品主要是針對幼兒園定向開發(fā)的親子讀物雜志,親子讀物即父母和孩子一起閱讀,培養(yǎng)家長和孩子之間的感情以及增加孩子動手動腦能力,該類雜志主要銷售渠道就是幼兒園。以往市場調(diào)查工作都是銷售部根據(jù)自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗而得出結(jié)論,并沒有依照科學(xué)有效的調(diào)查手段有針對性地進行調(diào)查,幼兒園信息庫的建立會對今后的策略制定起到事半功倍的作用。
9月初,制定銷售部市場信息收集計劃,要求在一周內(nèi)提交每個銷售大區(qū)的市場客戶信息以及競爭品牌信息,必須完成。好在銷售人員都在一線與幼兒園客戶保持良好關(guān)系,順利的將客戶資料收集齊全,并通過園長探索到競爭品牌的很多有價值信息。
9月中旬,完成市場信息庫建立工作,著手進行市場目標(biāo)群體研究,品牌市場定位,公司品牌價值提煉及品牌路線計劃。
在此過程中,我和出版社的同事們首先達成了使用科學(xué)的品牌營銷方法,作為公司長期發(fā)展行之有效的工具,在品牌營銷進行的提綱確定下,按照時間、區(qū)域、人員、費用制定四區(qū)圖表,有計劃有步驟進行。
2、合理的策略出臺,需要與企業(yè)一線人員的討論確立
9月下旬,經(jīng)過市場調(diào)研和與企業(yè)一線人員的3次開會研究調(diào)研數(shù)據(jù)并嚴(yán)禁分析激烈討論,終于定下了公司的品牌戰(zhàn)略目標(biāo),品牌價值選擇和品牌營銷計劃。
一次會議選定品牌價值區(qū)域,定位和目標(biāo)客戶圈定;
二次會議制定目標(biāo)客戶階段品牌營銷方案,特別是在客戶品牌推行策略上展開了激烈的討論,這也是通常外聘策劃與企業(yè)銷售部之間會發(fā)生較大分歧的市場技術(shù)焦點,因為在做銷售的同時要為品牌營銷服務(wù),使銷售部不愿意去做的事情,他們多數(shù)只關(guān)心銷售額,而對品牌總覺得是虛幻的東西,不可能立竿見影看到數(shù)據(jù),所以在此討論會上也給大家做了品牌和市場銷售關(guān)聯(lián)的培訓(xùn),讓銷售部同事能夠理解品牌營銷,能夠心甘情愿的去進行品牌推廣維護等工作,也是為其區(qū)域銷售配合及提升;
三次會議制定了具體的品牌營銷計劃和計劃分解,按照季度進行主題討論會,月度進行電話或網(wǎng)絡(luò)會議,要求各區(qū)域銷售管理人員參加,匯報工作和提出問題。每個部門都按照各自職能安排品牌營銷計劃關(guān)聯(lián)工作,并統(tǒng)一由總辦副總經(jīng)理和筆者共同監(jiān)督負責(zé)。
3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌鰧嵤╇A段,以市場為圓心調(diào)整點、線、面
實施的過程中,月度網(wǎng)絡(luò)會議和季度品牌工作會制度的制定是非常正確和及時的,每次月度會議都在晚7點開始,要進行到深夜1,2點結(jié)束,雖然區(qū)域不同,但是每個區(qū)域在品牌營銷過程中出現(xiàn)的問題都引起大家熱切關(guān)注和積極討論,都感受到品牌營銷的魅力和樂趣,銷售人員有著豐富的.市場一線經(jīng)驗和自己的一套市場管理方法,這可謂是市場營銷積累,再加入品牌營銷的科學(xué)手段,事半功倍的效果逐漸顯現(xiàn)。
月度區(qū)域銷售員都要回到公司,進行銷售匯報會議,正好也加入品牌會議的內(nèi)容,而銷售會議開在前,這可以讓數(shù)據(jù)和銷售情況第一時間綜合反饋,供公司管理者評價并調(diào)整工作計劃。品牌營銷會議開在后,可以補充市場開拓中的空點,灌輸一些新鮮的理論知識,做一些有趣的事例分析培訓(xùn),當(dāng)然更重要的是及時根據(jù)市場情礦調(diào)整品牌推行中的方法策略,讓每個點(幼兒園)連成線(區(qū)域網(wǎng)絡(luò))再形成面(全國市場)。
三、品牌營銷走上良性軌道,需要市場營銷策略同步支持
市場營銷和品牌營銷其實是一種平行線的關(guān)系,好比一個梯子,兩根長桿中間加上眾多橫桿(市場經(jīng)驗和品牌價值積累),就能讓銷售和企業(yè)上去一個又一個臺階。
經(jīng)過6個月的時間,市場銷售額與去年同期相比有了顯著提升,在收回的客戶關(guān)于品牌調(diào)查的問卷中,已經(jīng)凸現(xiàn)品牌知名度,并由此引起的購買占到62%之多,而品牌傳播帶來的聯(lián)動購買和效應(yīng)更大,以至競爭品牌紛紛聘請了策劃公司出謀劃策。
根據(jù)同渠道(幼兒園)同區(qū)域準(zhǔn)確數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,該品牌幼兒雜志占到幼兒園市場雜志銷售份額的47%,品牌好感度達到了80%以上(由幼兒園向家長調(diào)查),銷售工作因此也大受其益,借品牌傳播之力,很多以往難以攻克的客戶都有了實質(zhì)性進展,或已經(jīng)同意推廣或入園銷售費用降低或在積極商談,公司領(lǐng)導(dǎo)滿意之余,各位對品牌營銷抱有懷疑態(tài)度的區(qū)域銷售人員都已信服,這個時候,更大的挑戰(zhàn)等著團隊去迎接,競爭對手的市場沖擊肯定越加瘋狂,而大家都明白這個時代已經(jīng)不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚,小企業(yè)也可以迅速做大做強,搶占大中型企業(yè)的市場份額。
品牌營銷策劃方案 篇6
活動背景:
隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的日益加快,我們身邊每天都在發(fā)生日新月異的變化,我們也越來越多的將自己的驚嘆送給了這些不斷的驚喜。近年來,越來越多的網(wǎng)站走入了老百姓的生活中,為百姓的生活和工作提供了更多的`便捷。xx網(wǎng),它能作為商家與百姓之間的橋梁,更好的為商家服務(wù)、更好的給百姓帶來實惠。所以xx網(wǎng)更加需要將自己的品牌深入百姓心中,形成強大的品牌效應(yīng),讓百姓與商家互惠互利,達到共贏。
一、活動目的
將全民xx網(wǎng)品牌推廣進入哈爾濱市,讓百姓更加了解xx網(wǎng),通過xx網(wǎng)線上、線下進行兌換或者折現(xiàn)。進而映射到哈爾濱全市,在全市范圍內(nèi)提高知名度。
二、活動名稱
全民xx網(wǎng)以及特約商戶的品牌推廣
三、活動時間
20xx年10月1日-20xx年10月3日(可根據(jù)變化而變動,如場地等因素限制)
四、活動地點
凱德廣場(埃德店)
五、主辦單位
由xx網(wǎng)哈爾濱運營中心主辦,各商戶協(xié)辦。
六、主要對象
主要針對有xx卡的消費者。
七、活動形式
在活動現(xiàn)場展示、兌換實體商品,并由公司相關(guān)負責(zé)人員進行產(chǎn)品的展示以及對xx網(wǎng)功能的解說,現(xiàn)場分發(fā)展示冊,前后張貼海報、易拉寶,并做相關(guān)意見調(diào)查反饋等。
八、活動分工
活動前:
1.市場部約談相關(guān)冠名商家。
2.活動開始前一周,市場部組織下發(fā)傳單,以確保宣傳的時效性。要求有一定的表達,介紹大概的活動時間與內(nèi)容。分發(fā)地點在各個合作商家附近,目的是讓消費者拿到更多的xx卡。
3.在各大論壇、貼吧、微信,發(fā)表相關(guān)的宣傳信息。
4.由組織人員聯(lián)系會場、會場設(shè)備、購買產(chǎn)品、布置會場、準(zhǔn)備意見調(diào)查反饋表。
5.預(yù)計好活動中可能出現(xiàn)的問題,做好準(zhǔn)備工作和解決方案。
活動中:
1.工作人員配合布置會場,包括搭帳篷,桌椅,產(chǎn)品擺放,音響麥克調(diào)試,準(zhǔn)備展示冊以及相關(guān)表格、文件。
2.發(fā)放展示冊人員應(yīng)對xx網(wǎng)相關(guān)功能詳盡解說,是消費者清楚、了解、認同xx網(wǎng)模式的價值,組織人員維持現(xiàn)場人員秩序,記錄產(chǎn)品兌換的品種、數(shù)量,兌換人信息、意見調(diào)查反饋、回收等面值xx卡,及時做好剩余產(chǎn)品盤點。
活動后:
1.市場部負責(zé)清理現(xiàn)場衛(wèi)生,回收工作用具。
2.統(tǒng)計產(chǎn)品兌換的品種、數(shù)量,兌換人信息、意見調(diào)查反饋、回收等面值xx卡,盤點剩余產(chǎn)品。
3.整編意見調(diào)查反饋,并對意見進行總結(jié)、分析、解決。
九、成本核算
場地費用:商場正門門口x米xx元xx元xx卡置換(實際費用xx元)——本人看到此處不得不驚嘆這位老總的思維,確實高人一等!
設(shè)備:四角架子,桌椅,xx元音響等xx元
司儀:xxx元
派單員xx名活動期間xx元活動前宣傳工資xx元
海報傳單畫冊xx元
品牌營銷策劃方案 篇7
一般工作思路:
1、完成《品牌調(diào)研診斷報告》相關(guān)工作。
2、完成品牌設(shè)計策劃工程:新品牌則做《品牌設(shè)計策劃工程》;老品牌則做《品牌優(yōu)化工程》,完成品牌革新、優(yōu)化;
或者,考慮重做《品牌手冊》(如:品牌定位、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌MI、BI、VI等等的設(shè)計策劃)。
或者,考慮做單項工作,如:企業(yè)營銷體系運營系統(tǒng)、品牌加盟連鎖專賣系統(tǒng)、子公司運營系統(tǒng)等等。
3、完成HR優(yōu)化管理(重點是聘才、用才,以及考核、激勵、培訓(xùn)等等)。
4、完成《當(dāng)季產(chǎn)品企劃工程》。
5、完成《整合營銷傳播推廣策劃》。
6、經(jīng)常做督導(dǎo)(定期或不定期);每季度均有所重點突破工程;多做總結(jié)、多做激勵,高調(diào)做品牌、誠實做人、實在做事。
注意:業(yè)績不是“平平凡凡、隨大流”就能做出來的,而是督導(dǎo)、檢查、總結(jié)出來的,這也是最引人稱道的日本豐田公司的精益管理。
第一部分項目簡述
一、項目名稱:
二、公司全稱:XX有限公司
三、品牌中英文名:XXX
四、商標(biāo)名稱:
五、公司簡稱:公司
六、本總策劃綱要說:
1、本策劃綱要說明:
2、本策劃綱要需要撰寫時間XX天。
3、本策劃綱要只列出綱要,未能就細節(jié)部分進行描述。
4、本策劃綱要的細節(jié)部分修改至少需要工作日用天,其中電腦管理系統(tǒng)天,VI系統(tǒng)天,質(zhì)量管理程序系統(tǒng)天,其它工作干擾的情況下,預(yù)計全部策劃在XX天完成。
5、本策劃的編制不希望影響正常業(yè)務(wù)開展,需名業(yè)務(wù)助理協(xié)助業(yè)務(wù)開展,以免耽誤策劃時間。
6、根據(jù)本策劃綱要情況,現(xiàn)急需增加服裝設(shè)計師XX名,平面設(shè)計XX名,業(yè)務(wù)助理XX名(其中媒介師XX名、市調(diào)師XX名、文案師XX名、人力師XXX名、其他XX名),電腦程序員XX名。
第二部分市場概述及品牌短、中、長期經(jīng)營概述
(企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及總體步驟和時間安排)
一、國內(nèi)市場概況。
據(jù)市場分析顯示,XXXX所以現(xiàn)要迫切的建立起自已品牌,避免同質(zhì)化的嚴(yán)重的現(xiàn)象,迅速建立起差異化,形成特色的品牌。
XXXX優(yōu)勢,使我們建立自已的時尚品牌很有信心。
在我國XXXX競爭很激烈,但仍有很大發(fā)展空間。
二、短、中、長期經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)及步驟
1、起步階段:XX年XX月——XX年XX月,開設(shè)專賣店X個,發(fā)展加盟商X家,計劃秋冬季設(shè)計款式120款,營業(yè)額800萬元,完善各項管理程序和提高設(shè)計檔設(shè)。
2、發(fā)展階段:XX年XX月——XX年XX月,開設(shè)專賣店X家,發(fā)展加盟商到X家,計劃每季款式150款式,計劃營業(yè)額2500萬元。
3、完善階段:XX年XX月——XX年XX月,發(fā)展加盟商到X家,計劃每季款式180款式,計劃營業(yè)額超過5000萬元。
4、成熟階段:XX年XX月——XX年XX月,發(fā)展加盟商到X家,計劃每季款式180款式,
計劃營業(yè)額達到8000萬元。
5、穩(wěn)步發(fā)展階段:XX年XX月以后,發(fā)展二線產(chǎn)品、三線產(chǎn)品,穩(wěn)定市場,成為國內(nèi)知名女裝品牌。
第三部分品牌特點及設(shè)計思路
一、品牌特點:
1、主要消費者:階層,群體。
2、設(shè)計風(fēng)格:,品種款式多種多樣,配套齊全。
3、價位定位:檔價位,質(zhì)量可靠,售后服務(wù)好。
二、設(shè)計思路
1、設(shè)計講究簡潔、自然、清新,時尚,XXXXXXXXXXXX
2、以XXXXXXXX為主,XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
3、南北兼顧:XX。
第四部分組織機構(gòu)設(shè)置及各部門工作崗位責(zé)任制
一、組織機構(gòu)設(shè)置(見附件)
二、各部門人員工作崗位責(zé)任制
1、總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制
2、副總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制
3、各部門經(jīng)理工作崗位責(zé)任制
4、各部門內(nèi)主管工作崗位責(zé)任制
5、各崗位員工工作崗責(zé)任制。
三、各部門工作流程圖
第五部分企業(yè)VI形象系統(tǒng)綱要
一、導(dǎo)入部分(產(chǎn)品手冊)
1、董事長、總經(jīng)理致辭
2、企業(yè)文化理念和企業(yè)愿景
3、VI手冊使用方法的解說
二、基本要素
1、公司商標(biāo)
2、商標(biāo)的組成要素和制圖準(zhǔn)則
3、商標(biāo)的'標(biāo)準(zhǔn)中英文字
4、商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)中英文字組成要素和制圖準(zhǔn)則
5、商標(biāo)與中英文字的標(biāo)準(zhǔn)組合
6、公司標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色
7、標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色的應(yīng)用
8、商標(biāo)的普通體設(shè)計及展開設(shè)計
9、商標(biāo)輔助圖形及展開設(shè)計
10、公司名稱的應(yīng)用規(guī)范
11、商標(biāo)與公司名稱的標(biāo)準(zhǔn)組合
12、公司專用中英文字及MI的宣傳廣告標(biāo)語
13、商標(biāo)立體造型設(shè)計及展設(shè)計
14、公司吉祥圖形設(shè)計及展開設(shè)計
三、應(yīng)用要素
1、業(yè)務(wù)用品
。1)個人名片設(shè)計
。2)信箋設(shè)計(對內(nèi)業(yè)務(wù)溝通等業(yè)務(wù)專用)
。3)信箋設(shè)計(對外業(yè)務(wù)溝通等業(yè)務(wù)專用)
(4)賬票等設(shè)計
。5)發(fā)票發(fā)貨單據(jù)等設(shè)計
(6)方案版面編排模式
。7)文件袋文件夾等設(shè)計
(8)公文包、旅行包等設(shè)計
2、辦公用品
。1)鋼筆、筆筒紙座、煙灰缸等設(shè)計
。2)桌椅及擺放設(shè)計
(3)招待用品及送贈用品設(shè)計
。4)垃圾桶等設(shè)計
。5)不干貼標(biāo)簽設(shè)計
。6)簽字筆、圓珠筆、記錄本、業(yè)務(wù)速查本等設(shè)計
3、員工常用品
(1)行政、財務(wù)員工制服設(shè)計
。2)其他員工及工人制服設(shè)計
。3)員工出入證及胸卡設(shè)計
4、標(biāo)識、招牌
。1)公司大門招牌設(shè)計
(2)公司內(nèi)部指示牌設(shè)計
。3)公司門牌設(shè)計
。4)公司旗幟設(shè)計
。5)公司公共設(shè)施設(shè)計
(6)公司辦公室各部門指示牌設(shè)
5、產(chǎn)品包裝
(1)包裝箱設(shè)計
。2)服裝吊牌設(shè)計
。3)主嘜、洗水嘜設(shè)計
。4)手提袋設(shè)計
。5)膠袋設(shè)計
。6)包裝膠裝設(shè)計
6、交通工具外觀設(shè)計
。1)公司各種汽車外觀設(shè)計
。2)公共汽車車身廣告設(shè)計
7、廣告媒體開發(fā)設(shè)計
(1)專賣店和專柜門面招牌設(shè)計
。2)專賣店或?qū)9褙涁浖芗捌渌潭ㄆ吩O(shè)計
。3)專賣店或?qū)9駜r格牌等靈活更換品設(shè)計
。4)專賣店或?qū)9馪OP產(chǎn)品簡介等宣傳品設(shè)計
。5)專賣店或?qū)9竦跗、店?nèi)掛牌等到設(shè)計
。6)貴賓卡、優(yōu)惠卡、會員卡設(shè)計
。7)專賣店廣告及室內(nèi)燈箱設(shè)計
(8)戶外廣告、燈箱、霓虹燈設(shè)計
。9)報刊稿廣告
(10)路牌廣告
。11)電視廣告
。12)宣傳海報設(shè)計
。13)宣傳傳單(或宣傳折頁)設(shè)計
。14)宣傳手冊(加盟手冊、品牌手冊、產(chǎn)品手冊等等)設(shè)計
。15)贈品(禮品)設(shè)計
。16)促銷品設(shè)計
第六部分內(nèi)部質(zhì)量管理體系程序綱要
1、管理體系審檢程序
2、營銷體系審檢程序
3、人力資源體系審檢程序
4、質(zhì)量體系審檢程序
5、質(zhì)量改進工作程序
6、文件和資料控制程序
7、顧客信息反饋程序
8、設(shè)計開發(fā)程序
9、設(shè)計評審、驗證、確認程序
10、設(shè)計更改程序
11、設(shè)計復(fù)審程序
12、采購程序
13、標(biāo)識管理程序
14、過程更改控制程序
15、采購物資驗證程序
16、最終產(chǎn)品驗證程序
17、采購物資不合格的處理程序
18、過程產(chǎn)品不合格的處理程序
19、不合格產(chǎn)品的處理程序
20、糾正和預(yù)防措施程序
21、儲存程序
22、交付程序
23、客戶投訴處理程序
24、質(zhì)量記錄管理程序
第七部部分公司辦公制度
1、作息制度
2、考勤制度
3、請假制度
4、病、事、產(chǎn)假有關(guān)規(guī)定
5、人事管理制度
6、員工招聘程序及試用辦法
7、收發(fā)文件通知的規(guī)定
8、保密制度
9、辦公文件處理及擺放規(guī)定
10、檔案管理制度
11、公用設(shè)施保護及使用規(guī)定
12、辦公用品、物料管理規(guī)定
13、公共衛(wèi)生規(guī)定
14、外出及出差制度
15、招待費管理辦法
16、各級別電話費管理規(guī)定
17、員工招聘程序及試用辦法
18、員工辭退程序及試用辦法
第八部分內(nèi)部財務(wù)、倉庫物資進貨管理程序及規(guī)定
一、財務(wù)會計
1、現(xiàn)金收支管理規(guī)定
2、銀行存款收支管理規(guī)定
3、財務(wù)會計核算方法
4、成本費用核算法
5、利潤核算方法
6、會計報表
7、出差費、招等費、電話費報銷標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定
8、財務(wù)會檔案管理規(guī)定
二、倉庫物資進出管理及規(guī)定
1、物料倉進出程序
2、成品倉進出程序及倉庫管理規(guī)定
3、儲運及配貨規(guī)定
三、物流管理及規(guī)定
1、物流管理流程圖
2、物流管理規(guī)定
第九部分價格策略
一、定價方式:成本導(dǎo)向定價
二、調(diào)價方法:主動調(diào)價
1、調(diào)價時間和調(diào)價幅度
2、庫存處理
第十部分營銷策略及廣告宣傳、市場促銷綱要
一、營銷策略
二、廣告宣傳
1、自辦彩色畫冊、內(nèi)部通訊宣傳計劃
2、小汽球、手提袋等廣告贈送計劃
3、報刊雜志等媒體廣告計劃
4、電視廣告計劃
5、與各廣告公司合作宣傳計劃
三、市場促銷
1、季度大型促銷活動策劃方案
2、月度促銷活動計劃安排
3、節(jié)日促銷活動計劃安排
4、每周特價品特價款式的促銷安排
5、季未折促銷活動計劃
6、新貨上市促銷計劃
第十一部分電腦管理信息系統(tǒng)綱要(工作日30天)
一、營運決策管理系統(tǒng)
1、產(chǎn)品、分店、供應(yīng)商、營業(yè)員檔案資料
2、分店銷、數(shù)量、利潤、業(yè)績、暢滯銷款式分析
3、直銷分析
4、加盟店分析
二、銷管理信息系統(tǒng)
1、店、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員檔案管理
2、銷售情況報表
3、店、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績查詢
4、退貨情況及退貨原因分析
5、加盟店管理
6、配送中心(調(diào)配貨品管理)
三、分店營運管理信息系統(tǒng)
1、分店及分店庫存檔案
2、庫存及調(diào)配入庫、調(diào)配出庫管理
3、庫存分析
4、銷售管理(包括分店銷售和銷售退貨)
品牌營銷策劃方案 篇8
一、期限
自**年**月**日起至**年**月**日止,為期3個月。
二、目標(biāo)
把握購物高潮,舉辦“超級市場接力大搬家”,促銷**公司品牌產(chǎn)品,協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨,提高公司營業(yè)目標(biāo)。
三、目的
(一)把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮,吸引消費者對“接力大搬家”活動的興趣,引導(dǎo)選購**品牌產(chǎn)品,以達到促銷效果。
(二)“接力大搬家”活動在a、b、c三地舉行,借此活動將**進口家電,重點引向**國市場。
四、對象
(一)以預(yù)備購買家電之消費者為對象,以f14品牌產(chǎn)品的'優(yōu)異性能為主要誘因,引導(dǎo)購買**公司家電,并利用“接力大搬家”活動,鼓舞刺激消費者把握時機,即時購買。
(二)訴求重點:
1.性能訴求:
真正世界第一!
**家電!
2.s.p.訴求:
買**品牌產(chǎn)品,現(xiàn)在買!
趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現(xiàn)
(一)為配合年度公司“**家電”國際市場開發(fā),宣傳媒體之運用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報紙、電臺媒體、電視節(jié)目選擇,亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。
(二)以**公司品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,接力大搬家s.p.活動為助銷手段,遵循此項原則,對報紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告,為贏得國際消費者,促銷欣賞角度并重,擬針對接力大搬家活動,提供一次30分鐘實搬、試搬家錄現(xiàn)場節(jié)目,同時擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費者的強烈需求。
(四)pop:布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦“經(jīng)銷商說明會”
為配合國際市場開發(fā)策略,并增加此次活動之促銷效果,擬會同公司及分公司營業(yè)單位,共同協(xié)辦“年末促銷活動分區(qū)說明會”,將本活動之意義、內(nèi)容及對經(jīng)銷商之實際助益做現(xiàn)場講解,以獲求充分協(xié)助。
七、廣告活動內(nèi)容
(一)活動預(yù)定進度表
注:“接力大搬家”日期定于圣誕前后,理由有二:
1.圣誕前后正是購貨高潮期,應(yīng)予把握。
2.圣誕前后,是目標(biāo)市場顧客非常忙碌的時刻;交通必然擁擠,交通問題不易妥善處理。
(二)活動地區(qū)
在**國a、b、c三地,各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。
(三)活動獎額
1.“接力大搬家”幸運獎額
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5-4 “接力大搬家”幸運獎地域分布
區(qū) 別 次 別
a地 b地 c地
首次抽獎 100名 70名 70名
二次抽獎 100名 80名80名
合 計200名150名150名
(2)以戶為單位,每戶限時相同,均為10分鐘。
(3)每戶10分鐘,以接力方式進行。
2.“猜猜看”活動獎額
(1)完全猜對者一名,與搬最高額者同額獎品,同時猜中者,均分。
(2)附獎5位,最接近搬最高額者,每名贈**品牌家庭影院一套,超抽簽決定。
(四)活動內(nèi)容說明1.收件期間:自**年**月**日至**年**月**日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,并加以錄像拍制現(xiàn)場,節(jié)目于**月**日8點檔播放,借以宣傳于觀眾了解活動內(nèi)涵,同時剪錄15〃cf“試搬”情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷售,增加回收件數(shù)。
品牌營銷策劃方案 篇9
一、重慶市微波爐背景分析
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,人們的工作生活變得日益繁忙,被世界譽為現(xiàn)代化廚房革命的標(biāo)志產(chǎn)品微波爐以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點以及多種烹調(diào)方式迅速走入尋常百姓的家庭;人們?nèi)找骟w會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利,微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。
目前微波爐在重慶的普及率還是很低的,重慶市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺。在主要的家電產(chǎn)品中,微波爐的百戶擁有量是最低的。重慶市的微波爐市場已經(jīng)進入快速的增長期,微波爐的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當(dāng)高的增長水平;在這樣的形勢下,重慶市的微波爐企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時間進行生產(chǎn)規(guī)模的擴張;另一方面積極拼爭國內(nèi)、國際市場,以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高,差異化縮小,消費者購買趨向個性化發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)運用價格戰(zhàn)的手段已經(jīng)不能吸引顧客。所以企業(yè)從考慮微波爐外觀、售后服務(wù)、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產(chǎn)品。
重慶格蘭仕微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒事培訓(xùn)班”等促銷活動來招攬顧客,為了了解這次促銷活動的可行性,我們做了這次市場調(diào)研來得出結(jié)果。
----20xx年5月國內(nèi)微波爐市場前十強
名次 品牌 零售量份額 零售額份額
1 格蘭仕52.10% 51.17%
2 美的 39.43% 36.31%
3 松下 3.18% 5.61%
4 LG 2.41% 3.16%
5 三洋 1.48% 2.09%
6 海爾 1.31% 1.50%
7 三星 0.04% 0.04%
8 西門子0.02% 0.07%
9惠而浦 0.01% 0.01%
10 澳柯瑪 0.01% 0.01%
(備注:中怡康時代(CMM)的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,20xx年5月國內(nèi)微波爐市場零售量為41.80萬臺,零售總額為2.49億元。)
二、調(diào)查目的
本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標(biāo)顧客進行調(diào)查訪問和觀察法等以達到以下目標(biāo):
1、了解顧客在購買微波爐時是否看重品牌,以及是哪些品牌。
2、了解顧客看重微波爐的那些功能,外觀、價格、售后服務(wù)等。
3、了解顧客在購買微波爐時,促銷活動對購買行為的影響。
4、了解顧客對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的評價。
5、了解顧客對“以舊換新”“微波爐美食培訓(xùn)班”活動的認可程度,并作消費者背景特征分析。
6、了解顧客對促銷措施的期望。
三、調(diào)查內(nèi)容
(一)消費者
1、消費者對微波爐的消費形態(tài)(消費觀念、消費習(xí)慣)
2、消費者對微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)
3、消費者對微波爐功能的要求
4、消費者對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的.看法
5、消費者對格蘭仕微波爐“以舊換新”和“美食培訓(xùn)班”等促銷活動的認可程度
(二)市場
1、重慶市微波爐行業(yè)市場狀況
2、重慶市消費者購買力
3、重慶市微波爐行業(yè)促銷活動
(三)企業(yè)自身
1、格蘭仕微波爐的產(chǎn)品特征
2、格蘭仕微波爐進行的促銷活動
3、格蘭仕微波爐售后服務(wù)狀況
四、調(diào)查方法
以問卷調(diào)查為主:在特定的賣場對消費者進行問卷調(diào)查。
原因:1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限,只能在特定的地點進行訪問,數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2、問卷調(diào)查形勢比較簡單,方便我們對消費者進行調(diào)查
3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計,數(shù)據(jù)真實可靠
4、問卷調(diào)查費用低,成本低
五、樣本設(shè)計
調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設(shè)計,調(diào)查對象及抽樣如下:
消費者100位其中:家庭收入高35% 中50% 低15%
促銷活動對其有影響的50% 沒影響的30% 無所謂的20%
男50% 女50%
交叉控制表沒做
要求:被調(diào)查者或被調(diào)查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。
被調(diào)查者沒有在調(diào)查公司工作的。
調(diào)查人員不要有意或無意的提示被調(diào)查者。
六、調(diào)查進度
第一階段:初步市場調(diào)查 1天
第二階段:制定計劃 2天
審定計劃 半天
確定修正計劃 半天
第三階段:問卷設(shè)計 1天
問卷修改確認 半天
第四階段:實施計劃 2天
第五階段:研究分析 2天
調(diào)查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。
七、調(diào)查預(yù)算表:(略)
品牌營銷策劃方案 篇10
一、服裝產(chǎn)品營銷策劃目的
要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達到目標(biāo)、宗旨樹立明確觀點(如:提高市場占有率;擴大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)良好形象),作為執(zhí)行本策劃動力或強調(diào)其執(zhí)行意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套服裝產(chǎn)品行銷計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有營銷方案已不適應(yīng)新形勢,因而需要重新設(shè)計新服裝產(chǎn)品營銷方案。
企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
企業(yè)原營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)行銷計劃。
市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后市場。
企業(yè)在總營銷方案下,需在不同時段,根據(jù)市場特征和行情變化,設(shè)計新階段性方案。
如:首先強調(diào)"服裝產(chǎn)品市場營銷不僅僅是公司一個普通產(chǎn)品市場營銷",然后說明服裝產(chǎn)品營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列影響重要性,要求公司各級人員及各環(huán)節(jié)部門達成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個方案目標(biāo)方向非常明確、突出。
二、分析當(dāng)前服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況
對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒認識。它是為指訂相應(yīng)營銷策略,采取正確營銷手段提供依據(jù)。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:
、佼a(chǎn)品市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
、谑袌龀砷L狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期哪一階段上。對于不同市場階段上產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場影響。
、巯M者接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大產(chǎn)品(如:計算機、家用電器等產(chǎn)品)營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向影響。
三、市場機會與問題分析
服裝產(chǎn)品營銷方案,是對市場機會把握和策略運用,因此分析市場機會,就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前服裝產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
服裝產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。
服裝產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者購買興趣。
服裝產(chǎn)品價格定位服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不當(dāng)。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進行市場細分,對不同消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四、服裝產(chǎn)品營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)具體目標(biāo),即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標(biāo)達到:總銷售量為x×萬件,預(yù)計毛利x×萬元,市場占有率實現(xiàn)x。通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優(yōu)勢,確定銷售目標(biāo)。例如確定目標(biāo)市場:以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規(guī)模目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級加盟或者代理商。
五、服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略
1、服裝產(chǎn)品營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
以服裝產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品營銷重點。
建立起點廣面寬銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、服裝產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理產(chǎn)品策略建議,形成有效4p組合,達到最佳效果。
1)服裝產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)服裝產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善質(zhì)量保證體系。
3)服裝產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中知名品牌,必須有強烈創(chuàng)牌服裝產(chǎn)品知識意識。
4)服裝產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者第一印象,需要能迎合消費者使其滿意包裝策略。
5)服裝產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量改善和提高。
3、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以服裝產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢則更應(yīng)注重價格策略制訂。
4、銷售渠道。服裝產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商銷售積極性或制定適當(dāng)獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公服裝產(chǎn)品開發(fā)計劃書司形象。
、陂L期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi),變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致廣告宣傳。
、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化同時,注重抓宣傳效果好方式。
④不定期配合階段性促銷活動,掌握適當(dāng)時機,及時、靈活進行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
、酃(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
、馨盐諘r機進行公關(guān)活動,接觸消費者。
、莘e極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、服裝產(chǎn)品營銷具體行動方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預(yù)算
這一部分記載是整個營銷方案推進過程中費用投入,包括服裝產(chǎn)品營銷過程中總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
七、銷售增長預(yù)測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施后效益分析,包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1—5年銷售增長、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報率等。
八、服裝產(chǎn)品營銷方案調(diào)整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場反饋及時對方案進行調(diào)整。
品牌營銷策劃方案 篇11
打造強勢品牌是每一個企業(yè)的追求。如何通過營銷策劃活動實現(xiàn)強勢品牌定位呢?這幾乎已經(jīng)成為很多企業(yè)的心頭之痛。打造強勢品牌、打造強勢品牌品牌定位已經(jīng)成為企業(yè)找到營銷策劃公司首要探討的核心問題。這一點,充分說明企業(yè)家們已經(jīng)意識到了強勢品牌與品牌定位之間存在著某種必然的關(guān)聯(lián)。任立軍創(chuàng)新性地提出強勢品牌五段定位法,運用到企業(yè)營銷當(dāng)中,取得了非常好的營銷效果。
需求體驗導(dǎo)向定位
進入營銷3.0時代,新生代消費群越來越重視消費體驗,更有部分前衛(wèi)消費者或者品牌和產(chǎn)品的超級粉絲開始不滿足于簡單的消費體驗,繼而追求產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌打造、市場運營的參與體驗,我們把包括消費體驗、產(chǎn)品創(chuàng)新體驗、品牌建設(shè)體驗、市場運營體驗等所有給用戶和消費者帶來的體驗稱為需求體驗,越來越多的企業(yè)開始拉攏消費者進入到產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的創(chuàng)造中來,從中獲得更多的品牌和產(chǎn)品靈感。風(fēng)靡全國的小米手機就是以需求體驗為導(dǎo)向的定位模式,更加個性化、更加人性化、更加前衛(wèi)的工業(yè)設(shè)計、更加高端的產(chǎn)品品質(zhì),無不滲透著小米粉絲們的心靈結(jié)晶。
創(chuàng)新創(chuàng)造導(dǎo)向定位
喬布斯曾說活著就是為了改變世界,雖然喬布斯已逝,但蘋果仍然如“斯”,20xx年取得了不朽的銷售業(yè)績。源于什么?恐怕主要還是兩個字“改變”,我們可以理解為創(chuàng)新創(chuàng)造,所以一提到蘋果電腦,就使人馬上聯(lián)想到更為個性化的、更加前衛(wèi)的造型設(shè)計和產(chǎn)品高端特質(zhì)。再比如汽車品牌,一提到奔馳汽車,就使人能聯(lián)想到精湛的德國制造工藝和豪華的設(shè)計,一提到寶馬汽車,就使人聯(lián)想到超級的駕駛體驗,一提到沃爾沃汽車,就使人對于其的安全性能倍加贊賞,等等。
“二創(chuàng)”永遠是那些超級品牌選擇的定位導(dǎo)向,很多企業(yè)執(zhí)著于創(chuàng)新創(chuàng)造,“創(chuàng)”不驚人死不休。
競爭競合導(dǎo)向定位
所謂競爭競合導(dǎo)向定位,就是指企業(yè)采取競爭或者競合式的導(dǎo)向定位原則,前者通過制造強烈的競爭氛圍,逼迫對手犯錯,擊敗對手;后者通過建立強大的競合體系,導(dǎo)致競爭對手進入難度增加,競爭成本增加。
微軟是一個典型的競爭導(dǎo)向定位和競合導(dǎo)向定位例子。比爾?蓋茨總是強調(diào),在激烈競爭的市場上,微軟的生命只有18個月。正是這種危機意識和強烈的競爭導(dǎo)向促使微軟的產(chǎn)品創(chuàng)新速度不斷刷新。一方面,微軟通過不斷的技術(shù)更新持續(xù)地給予競爭對手壓力;另一方面,微軟通過與行業(yè)內(nèi)企業(yè)進行合作,建立起強大的以市場競爭為目的競合網(wǎng)絡(luò)體系,讓其他競爭者望而卻步。也因此,微軟曾經(jīng)面臨著諸多的詬病和指責(zé),甚至受到來自于各國政府的反壟斷調(diào)查。
價格價值導(dǎo)向定位
價格與價值的確是一對微妙關(guān)系的姐妹,人們總是期待著用最低的價格甚至免費來獲取價值,然而,企業(yè)卻不能把最小的價值賣出離譜的價格——企業(yè)要以最為合理的'價格銷售給消費者產(chǎn)品和服務(wù),期望消費者能夠獲得最大的價值。這就是價格價值導(dǎo)向定位的精髓。
當(dāng)然,目前仍然有很多企業(yè)將二者分開進行單獨定位導(dǎo)向來使用。很多處于價格戰(zhàn)漩渦的品牌就是以價格為導(dǎo)向的定位方式,比如中國絕大部分掛面企業(yè),當(dāng)然其中一枝獨秀的陳克明品牌顯然做到了與眾不同的定位,并取得了成功,價值定位導(dǎo)向就是陳克明的選擇。
把價格與價值定位做到極致的企業(yè)是中國的聯(lián)想集團——當(dāng)然,聯(lián)想現(xiàn)在完全可以稱之為世界的聯(lián)想,做為中國人我們?nèi)匀幌矚g稱它為中國的聯(lián)想。當(dāng)然,飲料行業(yè)的娃哈哈集團也是采取了這樣的定位原則。它們游刃有余地在價格與價值之間找準(zhǔn)了定位標(biāo)準(zhǔn),保證了消費者對于價格和價值的超級滿足感,正因為如此,它們的市場份額始終保持領(lǐng)先地位。
理念文化導(dǎo)向定位
營銷3.0時代,新生消費群對于理念文化的追求超越了產(chǎn)品和服務(wù)本身,新理念新文化讓很多80后90后的新生消費群趨之若鶩,理念和文化已經(jīng)不再是做為一種產(chǎn)品和服務(wù)獨立存在,更多地通過各種形式被傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)所吸收,成為傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新的重要組成部分,并在品牌營銷中發(fā)揮著不可替代的作用。
品牌營銷策劃方案 篇12
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,各行各業(yè)的競爭變得異常激烈,營銷觀念也從原來的以自我為中心的產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和推銷觀念,逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源。
酒店餐廳的設(shè)計和策劃,酒店可以在店徽的設(shè)計,餐廳的裝修格調(diào)、家具、布局、彩色燈飾等下功夫,使之起到促銷的功能,如可以營造傣族風(fēng)格的竹樓餐廳;三十年代舊上海的餐館;富有浪漫、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店;清宮服飾等面貌出現(xiàn)的中餐廳;以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象;餐廳內(nèi)到處可見的紅、白、綠三種鮮艷國旗色的意式餐廳;中茶的川味餐廳等形象營銷成功的例子。
隨著社會的進步,人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展,具體到消費,也充分體現(xiàn)出這種多元化特點。不同層次,不同消費心理和消費習(xí)慣的客人,他們的.消費標(biāo)準(zhǔn)及對酒店提供的服務(wù)是有區(qū)別的。這種要求服務(wù)人員既要按規(guī)定服務(wù)方式和服務(wù)規(guī)范進行服務(wù),又要為客人提供更加有針對性的服務(wù),這樣才能滿足客人極端個性化的心理需求,如:在一家餐廳就餐,服務(wù)人員會針對客人的愛好就餐人數(shù)來幫助客人點菜;同時根據(jù)客人菜品消費的檔次高低來推薦酒水;在席間非常講究上菜的時機和火候,注意服務(wù)細節(jié);結(jié)賬時快速準(zhǔn)確,讓客人既體會到熱情服務(wù),又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷,這樣怎能不讓客人感動呢?現(xiàn)代營銷學(xué)有一句非常通俗的話“營銷不僅是讓客人滿意,更重要的是讓客人感動”只有這樣,客人才會變成“回頭客”。
微笑服務(wù)是員工最基礎(chǔ)的服務(wù)禮節(jié)和服務(wù)規(guī)范。微笑是一種待客態(tài)度,是產(chǎn)品,更是有效的營銷手段。在酒店業(yè)最流傳著這樣的一句話:菜品不足服務(wù)補,服務(wù)不足態(tài)度補。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù)。微笑服務(wù)本質(zhì)上有兩個含義:微笑服務(wù)即代表了酒店對客人熱情歡迎的態(tài)度,又代表了服務(wù)人員對自身職業(yè)的高度的榮譽感和責(zé)任心。只有管理者為員工創(chuàng)造一個溫暖、和諧、向上的環(huán)境,員工才會有發(fā)自內(nèi)心的微笑。同時還要培養(yǎng)員工的“敬業(yè)樂業(yè)”精神。
酒店銷售時有“80/20法則”,即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費,而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實客戶群,即推行會員制,發(fā)放貴賓卡:
1)凡在我酒店消費x元以上(餐飲、客房)即發(fā)放VIP金卡,享受住宿4。5折,就餐9。5折優(yōu)惠。到本店結(jié)盟娛樂場所消費享受協(xié)議優(yōu)惠價;
2)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金x元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。
開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時尚禮品等優(yōu)惠活動,就餐享受8折或贈菜一道。
每月評出客房及餐廳消費前十名,給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的%左右,全額消費可為其消費金額的%左右。如無貴賓卡可免費贈送,在以后消費時享受優(yōu)惠。
品牌營銷策劃方案 篇13
隨著消費者需求的不斷變化、企業(yè)競爭力的不斷提高,企業(yè)在選擇目標(biāo)市場也應(yīng)該加以調(diào)整。全國城鎮(zhèn)居民家庭年人均可支配收入逐年提高,而且呈現(xiàn)高收入人群比例增加,低收入人群比例降低的趨勢;服裝消費也呈現(xiàn)個性化發(fā)展的趨向,消費者對不同場合的穿著有不同的要求,休閑服市場越來越受到廠家和商家的重視。同時我們看到企業(yè)也開始著手提高自身的競爭能力,直面市場的挑戰(zhàn),加大對現(xiàn)有員工的培訓(xùn),提高市場部負責(zé)人、營銷員、營業(yè)員的職業(yè)素質(zhì),優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),做好人才儲備工作,提高企業(yè)的銷售能力。
從全國范圍來看,中等收入男性西服市場、中等收入男性休閑服市場、中高收入男性西服市場和中等收入女性西服市場的市場規(guī)模較大。目前多數(shù)企業(yè)的目標(biāo)市場定位在中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、中高收入男性西服市場和中高收入男性襯衫市場,近期服裝企業(yè)可考慮加強進入中等收入男性休閑服市場、中高等收入男性休閑服市場。
中等收入和中高收入男性西服和襯衫的市場競爭力較強,西服市場的吸引力相對襯衫和休閑服較高。而市場吸引力也較高的中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、以及中高收入男性西服市場應(yīng)該成為企業(yè)的主力市場。目前企業(yè)市場競爭力中等偏上的中等收入男性休閑服市場、中高等收入男性休閑服市場,應(yīng)該成為企業(yè)短期內(nèi)主要考慮進入的市場。傳統(tǒng)市場應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上,得到加強。
在未來三五年內(nèi),企業(yè)除了保持既有市場外,應(yīng)該考慮進入高收入男性西服市場、高收入男性襯衫市場。由于近幾年消費者收入呈上升趨
勢,故年人均可支配收入高于15000元的消費群增長速度最快;由于高收入消費群的增長率最高,在未來三五年內(nèi),高收入男性西服市場高收入男性襯衫市場將成為另一個非常有吸引力的市場,企業(yè)應(yīng)該從現(xiàn)在起就考慮加強針對該市場的競爭力。同時企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)保持在中等收入男性西服市場、中高收入男性西服市場中的占有率。而企業(yè)設(shè)計能力的提高也有助于市場競爭力的.提高,特別是中等收入男性休閑服市場和中高收入男性休閑服市場。
品牌策略
目前,許多服裝企業(yè)品種的價格跨度差異較大,表明了企業(yè)品牌沒有針對特定的消費群。大多數(shù)消費者認為服裝企業(yè)西服的價格適中、款式較為傳統(tǒng)、顏色較為單一;同時他們認為襯衫的價格偏高,產(chǎn)品花色較為貧乏。世界著名服裝企業(yè)的成功經(jīng)驗證明了,根據(jù)市場需求與企業(yè)自身的特點采用多品牌戰(zhàn)略是企業(yè)開拓新市場、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。主要的多品牌戰(zhàn)略有以下五種。
延伸核心品牌:利用已有的核心品牌特征*,向同一個細分市場或類似細分市場推出屬于同一產(chǎn)品領(lǐng)域或相似產(chǎn)品領(lǐng)域的新產(chǎn)品;通常為產(chǎn)品線的延長。
擴展核心品牌:擴展或調(diào)整已有的核心品牌特征,進入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,針對現(xiàn)有細分市場(以獲取更多的市場份額)或是滲透進入新的細分市場。
建立聯(lián)合品牌:通過與其它品牌合作擴展已有核心品牌特征,進入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,針對現(xiàn)有細分市場(以獲取更多的市場份額)或是滲透進入新的細分市場。
創(chuàng)建新品牌:建立全新的品牌特征(完全獨立于已有核心品牌特征),進入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,向現(xiàn)有的細分市場推出新產(chǎn)品(使用不同的經(jīng)濟分析模型)或是進入新的細分市場。
無品牌:根據(jù)所屬的產(chǎn)品領(lǐng)域,建立一種大眾化的產(chǎn)品特征,向新的細分市場推出新的產(chǎn)品(有時作為企業(yè)目前所處的產(chǎn)品領(lǐng)域的附屬產(chǎn)品推出)。
在西裝方面,企業(yè)可考慮采取延伸核心品牌和創(chuàng)建新品牌的戰(zhàn)略。企業(yè)可以繼續(xù)保持現(xiàn)有的品牌形象,即比較傳統(tǒng)的風(fēng)格樣式。在保持傳統(tǒng)風(fēng)格的同時,采取延伸核心品牌策略,以提升現(xiàn)有的品牌,隨著原有目標(biāo)客戶的發(fā)展而發(fā)展,即創(chuàng)建亞品牌。另外,企業(yè)可以建立一個新的品牌,以滿足追求新潮款式西服的消費者需求。
在襯衫方面,可考慮采取延伸品牌戰(zhàn)略和無品牌戰(zhàn)略。在襯衫方面,可采用延伸核心品牌戰(zhàn)略,即在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,發(fā)展一個低端的亞品牌,爭取這部分中等收入的消費群。在發(fā)展出口業(yè)務(wù)的時候,可以考慮先以無品牌戰(zhàn)略進入國外市場,然后再將企業(yè)的品牌推向世界。而在休閑服領(lǐng)域,可采取擴展核心品牌戰(zhàn)略。由于休閑服市場的目標(biāo)客戶與現(xiàn)有客戶相似,因此可采取擴展核心品牌戰(zhàn)略,即繼續(xù)沿用企業(yè)品牌,快速占領(lǐng)市場,拓展新的產(chǎn)品領(lǐng)域,采取擴展核心品牌占領(lǐng)可以節(jié)省大量的推廣費用?梢岳^續(xù)沿用現(xiàn)有的渠道網(wǎng)絡(luò)。
價格管理
目前價格管理存在的問題以及統(tǒng)一價格的重要性。市場競爭與消
費形態(tài)的變化正在改變服裝行業(yè)的關(guān)鍵成功因素,制定合理統(tǒng)一的價格政策是未來品牌競爭的關(guān)鍵。
以往關(guān)鍵成功因素:保持成本優(yōu)勢,保證穩(wěn)定質(zhì)量,注重引進吸引國外技術(shù),側(cè)重銷售管理,注重售后服務(wù)保證客戶滿意度。新的關(guān)鍵成功因素:真正做到面向消費者,而向市場的整體企業(yè)戰(zhàn)略(樹立優(yōu)質(zhì)品牌形象,技術(shù)創(chuàng)新為消費者服務(wù),注重整體營銷和售后服務(wù)),密切注意分銷渠道的演變,通過規(guī)模經(jīng)營提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)效率,提供多元化服務(wù),保持和發(fā)揮成本優(yōu)勢。
在實地價格調(diào)查中發(fā)現(xiàn),同一地區(qū)的銷售網(wǎng)點中銷售陳列的同一大類產(chǎn)品的價格跨度參差不齊、產(chǎn)品檔次不全;同一貨號產(chǎn)品在同一地區(qū)內(nèi)以及不同地區(qū)間的銷售價格也存在差別,這將會影響企業(yè)建立全國統(tǒng)一的品牌定位?茖W(xué)的價格策略的制定需要綜合考慮企業(yè)的競爭能力以及期望的市場定位,而價格策略具體表現(xiàn)為長期價格與促銷價格兩個層面。
長期價格:長期的穩(wěn)定價格,很少改變,通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的保證,為消費者帶來價值,引發(fā)競爭對手的應(yīng)對舉措,影響品牌的市場定位與形象,旨在獲取長期的收入保障和實現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)目標(biāo),強化品牌形象,很少根據(jù)市場變化進行調(diào)整,除非整個企業(yè)策略發(fā)生改變。由市場營銷部門制定。
促銷價格:短期的,經(jīng)常調(diào)整,旨在取得收入的間歇性增長,防止消費群的流失,推出新產(chǎn)品/服務(wù),實現(xiàn)特定的財務(wù)目標(biāo)。由銷售管理部門組織制定和實施。
渠道運作
目前,國內(nèi)服裝行業(yè)正由傳統(tǒng)的單一銷售渠道向多渠道銷售演變。中國加入WTO之后,服裝出口作為重要的銷售渠道之一將發(fā)生顯著變化。在入世后過渡期內(nèi),配額逐步取消,關(guān)稅壁壘逐步取消,仍非完全競爭,既降低了限制,也逐步失去了配額保護,各紡織出口國之間的競爭加劇,機遇與挑戰(zhàn)同時增強。進入全球貿(mào)易競爭體系后配額完全取消,關(guān)稅壁壘完全取消,非關(guān)稅壁壘增強,區(qū)域經(jīng)濟一體化加強了區(qū)域化貿(mào)易保護,對出口產(chǎn)品環(huán)保要求提高,“品牌”對出口競爭力的作用提高。
在美國,服裝零售行業(yè)已形成了成熟的多渠道發(fā)展形態(tài);其中,專賣店、大型折扣店與百貨商店為最主要的三大渠道。企業(yè)在制定渠道策略時應(yīng)考慮以下幾項重要因素:消費群體的購買渠道偏好、不同渠道的銷售效率、不同渠道的盈利能力、地區(qū)差異。
在制訂渠道策略時應(yīng)該考慮如何針對不同地區(qū)確定渠道組合比例,哪些產(chǎn)品在哪些地區(qū)進入哪些渠道,哪些渠道提供哪些服務(wù),如何在不同地區(qū)針對不同渠道采取有效的營銷措施。
首先,企業(yè)應(yīng)該針對不同的目標(biāo)顧客對不同產(chǎn)品的需求來選擇組合。其次,從單個網(wǎng)點的銷售效率分析,東部的自營專賣店效率較高,中部的商場效率較高,而西部地區(qū)各渠道效率相差不多。另外,從渠道盈利水平分析,東部的商場凈利水平較高,中部的特許專賣店盈利水平較高,而西部的自營專賣店與特許專賣店的盈利較大。根據(jù)對自營專賣店的單位面積銷售與利潤狀況的分析表明,50-100平米的專賣店效益相對最差。
品牌營銷策劃方案 篇14
一、市場分析:
咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發(fā)展的企業(yè),是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當(dāng)中可算是脫穎而出,勢頭迅猛,業(yè)務(wù)范圍甚廣,是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業(yè)務(wù)上更可以互補互助,彼此帶動,彌補不足,這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實力及發(fā)展前景進行灌輸,從而無論是社會效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。
二、環(huán)境分析:
我縣整體環(huán)境消費水平并不高,尤其我縣是一個以農(nóng)業(yè)為主體的城市,群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費路線也不太現(xiàn)實。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經(jīng)之路,這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場。我們可以以民族特色,比如原生態(tài)左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經(jīng)過的外埠周邊城市經(jīng)過的潛在消費群體,而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū),比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等,這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。
三、競爭對手分析:
我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經(jīng)營能力與規(guī)模上不具備與我們競爭的實力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。
四、優(yōu)勢分析:
我酒店是大姚明輝實業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店標(biāo)準(zhǔn)為四大酒店,設(shè)施齊全,功能齊備,因此在做細致規(guī)劃時也應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊,讓消費者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外,我酒店硬件設(shè)施良好,而且有自己的大規(guī)模停車場以及大面積的可用場地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動來吸引消費者。
機會點:
1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;
2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。
五、市場定位:
中高端酒店。中端為主高端為輔。
六、市場營銷總策略:
1、“大姚人民的四酒店”
獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質(zhì)降價,我們所提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù),決不用低質(zhì)換低價,這也是我酒店對顧客的尊重。
2、立體化宣傳。
突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的'地方。
3、采用強勢廣告宣傳。
以期引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁、出租車led頂燈廣告。
七、行動計劃與執(zhí)行方案:
1、首先通過黃頁或適當(dāng)?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料,然后通過短信平臺在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。
2、了解客戶公司及個人的相關(guān)資料,在親情上給客戶以關(guān)心,如:在生日時,郵寄生日卡。
3、經(jīng)常走動拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,客戶對銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認可。
4、投其所好,學(xué)習(xí)各方面知識、培養(yǎng)自己的特長,來培養(yǎng)與客戶之間的感情,尋找共同興趣、共同愛好。
5、定期對大客戶進行宴請,向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會議,根據(jù)淡旺季,一會一議,讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。
7、整理會議客戶的資料,將全年會議消費總額達到一定數(shù)量的客戶,可以采取贈送場地、住房等優(yōu)惠政策,吸引客戶帶來更多的消費。
8、重要客人、會議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等vip客人到店,各崗位實行vip服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并致歡迎信(卡)等服務(wù),如:大型企業(yè)會議,有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加,酒店相關(guān)負責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠客戶到店,需要在前臺電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求,體現(xiàn)細節(jié)服務(wù),贏得客戶的心,贏得長久支持。
八、提供建議:
1、將一些房間設(shè)為特價房,以方便接待低端客戶所需求,也為酒店補充大量房間空缺。
2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。
3、建立短信平臺,將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客,因我酒店客源結(jié)構(gòu)相對比較分散,所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺,向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷當(dāng)天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等,在入住前出據(jù),僅限當(dāng)天來酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))
4、零點用餐
開發(fā)周邊消費者,讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平臺等手段,向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策,并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會員折扣。
5、利用資源再生
各大政府部門,機關(guān)單位等,無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優(yōu)惠。
6、對等消費
針對一些廣告媒體,可采用對等消費的辦法,進行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息,如:云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客戶,以增加客戶流動量,促進客戶來消費,擴大人脈,增加人氣。
九、全員銷售:
酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員,從上到下都要樹立全員銷售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才,給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調(diào)動起來,建立完善的、健全的激勵制度,將會產(chǎn)生意想不到的效果。
十、維護客戶:細節(jié)決定成敗
就目前的市場情況來看,我酒店的地理位置雖然在南永沿線,也是攀楚高速的必經(jīng)之路,可是這個位置的周圍沒有成熟的集中居民區(qū)和商場,交通也不夠便利、客戶群體比較分散,大姚又沒有什么的景點,幾乎沒有什么旅游團隊,除非有什么政府組織的大型盛會,比如“孔子文化節(jié)”,“核桃美食節(jié)”等,所以,這些外在的環(huán)境是我們無法改變的,可變的是我們的服務(wù),我們只能盡量的維護好準(zhǔn)客戶,并想辦法挖掘新客戶,可維護客戶不僅僅是打個拜訪電話,或者是登門拜訪一下,而是要真心誠意的與客戶交朋友,把他們當(dāng)朋友,當(dāng)家人,想他們之所想,急他們之所急。了解客戶所需,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的,也就是運用信任營銷。所以,我們一定、必須做好客戶的維護工作。
這需要從兩方面著手,一方面與參觀或入住過酒店的客戶,保持不間斷的溝通、聯(lián)系,通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶不到酒店入住、召開會議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問題,以方便酒店進行合理改進,迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務(wù)公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負責(zé)的客戶資料,統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶,都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料:單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,將客戶的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務(wù)。如得到會議信息,及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關(guān)工作,聯(lián)系并拜訪客戶,同客戶進行有效的溝通,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,使客戶舉辦會議時,首選我酒店。
十一、客戶的意見反饋:
填寫客戶意見反饋,目的在于發(fā)現(xiàn)問題,隨時掌握客戶對酒店各營業(yè)場所的滿意程度,只有發(fā)現(xiàn)問題,才能及時解決問題?蛻粲心男┮庖娀蚋玫慕ㄗh為我們所用,被投訴的部門應(yīng)該針對問題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變,時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題,將造成某種問題存在的惡性循環(huán),不利于酒店的經(jīng)營、發(fā)展。
意見解決方式:一般情況由本部門負責(zé)人對其問題,進行了解、調(diào)查,并由營銷部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理,協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理,本著實事求是、客觀公司的態(tài)度,不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客戶滿意為目的,圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務(wù),預(yù)測服務(wù),設(shè)計服務(wù),提供服務(wù),并且不斷改進服務(wù)。
十二、工作要求:風(fēng)平浪靜,訓(xùn)練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量,20—30家,其中必須有10—15家新客戶,外出時必須先登記出訪時間。返回后上交完整的銷售訪問報告。
2、每天撥打15—30個客戶電話,尋找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、拜訪客戶,進行面對面溝通,詳述酒店概況及優(yōu)勢。
3、規(guī)模大的公司,先電話拜訪,溝通預(yù)約后,再登門拜訪;否則,沒有預(yù)約,不會被接見,浪費時間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪,上門直接與其溝通。
4、通過老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售,建立關(guān)系,通過資源共享,開發(fā)本省市客戶來此地旅游,以帶動酒店客戶。
6、拜訪老客戶時,穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo))、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等,方可出門。出門前再次確認,準(zhǔn)備是否充分。
7、拜訪新客戶時,在與客戶約好見面的時間后,需要將新客戶資料整理好,將酒店的相關(guān)資料、信息準(zhǔn)備好,簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內(nèi)容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址,必須守時。
8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問),獲取客戶名片或詳細的資料,方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶。
9、對每天的工作進行總結(jié),將遇到的難題,難解決的客戶,難解決事,拿到部門每天的會議上,大家共同進行分析,找到解決的辦法,以迎合客戶的需求,達到客戶滿意。
10、在每天的會議中,將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進,部門間更好的合作,為客戶提供、質(zhì)的服務(wù)。
11、每位營銷人員,每周五上交本周工作總結(jié),下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內(nèi)值班,對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務(wù)。
12、每位營銷人員,接待的所有會議,無論大會、小會,都必須全程跟辦,第一時間為客戶解決問題,營銷人員對客戶直接負責(zé),避免出現(xiàn)溝通不順暢,影響接待。
13、每個月初,部門召開月銷售會議,要求匯總的情況:從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結(jié)與分析。與前期銷售進行對比,找出不足,以便日后將銷售進行得更好。
14、營銷人員對于客戶的到店入住,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。
15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對專業(yè)知識,部門將定期進行培訓(xùn)。
十三、培訓(xùn)方面:銷售人員必須具備極其良好的素質(zhì)
1、酒店培訓(xùn)
1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內(nèi)訓(xùn)
1)銷售工作認識:
2)協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系:如何完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關(guān)系,如何建立和諧關(guān)系、堅強的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價值:關(guān)注價值、服務(wù)價值、人員價值、形象價值
4)了解需求:夠買需求、發(fā)掘需求、擴展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧:
6)電話銷售技巧:
3、自身學(xué)習(xí)
首先,不斷學(xué)習(xí),不斷實踐,多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實踐案例、多了解最新的營銷理念,參閱營銷的經(jīng)典書籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
其次,多接觸其他酒店銷售能力強的人才,多與酒店的客戶溝通,多與酒店相關(guān)部門工作人員溝通,多向身邊的老師學(xué)習(xí),了解本酒店相關(guān)的工作程序,方便營銷工作,方便團隊發(fā)揮。
十四、部門配合、密切合作,主動協(xié)調(diào)
營銷部在一個酒店的整體營銷中,占有很重要的位置,是企業(yè)的龍頭部門,擔(dān)負著為酒店創(chuàng)造更大價值的重擔(dān)。協(xié)作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著,營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個部門及部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。
營銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運行情況,本著相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協(xié)作的精神,妥善的解決問題,強調(diào)團隊精神,營造一個和諧、積極的營銷團體,為酒店創(chuàng)造更大的價值。
以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優(yōu)勢、劣勢進行了簡單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開的酒店,目前在營銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶走進酒店,成為酒店的忠誠客戶;如何將商務(wù)會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題,都要有人去面對,去接受任務(wù),去接受挑戰(zhàn)。有問題、有困難不怕,怕的是沒有膽量去嘗試!墩撜Z》講:君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會不斷努力學(xué)習(xí)他人之所長,多做總結(jié),使自身成長更快。
營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實地將開發(fā)工作落實好,努力完成銷售工作,使酒店盡早步入正軌。開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻計獻策,為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。
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