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物業(yè)管理主管工作職責崗位職責（通用22篇）
隨著社會不斷地進步，很多地方都會使用到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理主管工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇1
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。
2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理。
3、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。
4、對轄區(qū)內(nèi)舉行的.各種活動進行現(xiàn)場管理。
5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇2
1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作；
2、負責制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督；
3、負責組織本部門三標一體的審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環(huán)境識別及風險控制；
4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責設(shè)計本部門的'租戶、顧客投訴處理；
5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作；
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇3
1、負責物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作；
2、部門費用預算與現(xiàn)場客服員工服務(wù)培訓；
3、實施項目與公司的客服體系與服務(wù)標準；
4、客服中心每月工作報表與申報工作；
5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。
6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。
7、客服員工服務(wù)績效考核工作。
8、客戶費用收取與溝通工作。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇4
1、客人來電接聽、記錄、轉(zhuǎn)告，來訪詢問、登記、通報、引領(lǐng)接待和處理業(yè)主（商戶）的報修、投訴，及時反饋相關(guān)部門處理，并做好記錄，跟蹤維修進度；
2、負責物業(yè)收費及統(tǒng)計工作；
3、辦理裝修手續(xù)的`審批及施工人員出入證的辦理；
4、開具有關(guān)證明及物品放行條等；
5、負責租戶裝修鑰匙的管理，做好鑰匙登記；
6、會議室的日常管理及花草維護，會議茶水服務(wù)；
7、協(xié)助上級改善服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度；
8、協(xié)助上級進行社區(qū)信息的宣傳工作；
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇5
1、配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。
2、定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。
3、做好各項外判工程的監(jiān)管工作（包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監(jiān)督等），落實垃圾清運等費用的結(jié)算工作，草擬外判工程的`合同書。
4、協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。
5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協(xié)助有關(guān)部門完成各項收費工作。
7、建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、定期了解客戶對管理服務(wù)工作的意見，處理客戶對管理服務(wù)工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。
9、負責監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。
10、負責物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。
11、負責部門的考勤管理，檢查排班情況。
12、協(xié)助有關(guān)部門進行接管驗收、移交等工作。
13、負責客戶的裝修申請，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。
14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時須無條件回物業(yè)處理及善后工作。
15、完成上司臨時安排的工作。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇6
1、對商場經(jīng)理負責，全面負責商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、工程、外聯(lián)相關(guān)政府部門)；負責項目內(nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)事務(wù)，包括客戶服務(wù)，設(shè)備設(shè)施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度；
2、負責對商管班長及商管員指派工作；
3、負責商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達上級的指示關(guān)跟進落實情況；
4、協(xié)助商場經(jīng)理進行商管部員工招聘；對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓；
5、維護大商業(yè)范圍內(nèi)的.治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境；
6、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇7
1、整個保安團隊的代表，根據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團隊安全制度；
2、制訂培訓計劃，定期進行消防培訓；
3、確保消防中控系統(tǒng)及設(shè)備運行正常；
4、確保客戶特殊的`保安及安全要求被滿足；
5、負責團隊工作崗位時間安排；
6、負責視察每班保安人員，及保安人員的調(diào)度；
7、就隊員紀律等問題提供建議；
8、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理管理保潔團隊工作.
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇8
1、負責部門的統(tǒng)籌工作，并監(jiān)督、檢查以及人員的調(diào)配。
2、負責業(yè)主/住戶對服務(wù)滿意度的調(diào)查，與業(yè)主/住戶保持良好的溝通關(guān)系，負責小區(qū)業(yè)主/住戶的投訴處理工作，定期將收集的用戶意見和建議反饋至各職能部門改進。
3、定期召開部門會議、了解下屬工作情況及解決問題，做好員工的思想工作，充分調(diào)動員工積極性，為員工排憂解難，負責部門人員的招聘、任用、培訓、考核等工作。
4、負責小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)及有償服務(wù)的'開展。
5、負責業(yè)戶物業(yè)管理費用的催收工作
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇9
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2、負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報。
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4、負責做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的`開展事項。
5、不定期巡視區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。
6、負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進、落實領(lǐng)導安排的各項工作。
8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9、完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇10
1.接待領(lǐng)導視察、參觀及講解。
2.負責與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。
3.負責管轄區(qū)內(nèi)指導員的.招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核。
4.負責各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時向上匯報工作。
5.負責管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修。
6.負責管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運行情況及匯報工作。
7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動。
7.負責處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇11
1.負責根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案，并報主管領(lǐng)導審批；
2.負責制定各部門管理制度并組織實施，業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導和監(jiān)督；
3.負責所屬項目物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務(wù)達到企業(yè)標準；
4.負責根據(jù)實際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案；
5.負責制定各項專業(yè)制度，對員工進行業(yè)績評審；
6.負責物業(yè)管理的日常工作，確保物業(yè)管理秩序井然；
7.負責組織員工進行專業(yè)技能培訓；
8.負責合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作，責任到人，同時關(guān)心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度；
9.負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作；
10.負責協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作；
11.負責自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時采取糾正措施和預防措施；
12.負責檢查各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報；
13.負責熱情接待業(yè)主、及時處理業(yè)主對服務(wù)的.投訴，并定期做好對業(yè)主的回訪工作；
14.負責推廣新的有效的管理辦法，并總結(jié)分析，提出合理化建議；
15.負責參與項目的驗收工作；
16.其他上級領(lǐng)導交辦事項。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇12
1、對所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調(diào)配。
2、對區(qū)域內(nèi)各站點保潔質(zhì)量和紀律督查。
3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況。
4、推動保潔板塊標準化和規(guī)范化管理。
5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門工作。
6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負責人，維護客戶關(guān)系。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇13
(1)熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、客戶情況等。
(2)負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。
(3)負責裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。
(4)負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
(5)負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。
(6)負責對客戶投訴的`處理結(jié)果進行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計。
(7)負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
(8)定期對物業(yè)進行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓。
(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。
(11)定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。
(12)定期整理物業(yè)之客戶資料。
(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。
(14)接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。
(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。
(16)負責物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。
(17)其他文書工作。
(18)完成上司交待的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇14
(一)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度；
(二)負責組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)；
(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給設(shè)備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作；
(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件；
(五)組織編寫各種設(shè)備的`保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施；
(六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作；
(七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護等各種和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行；
(八)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學習，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平；
(九)強化管理制度，建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)、培訓等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇15
1、帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)商戶的人身安全及財產(chǎn)安全；
2、負責制定、健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安的安排和檢查落實情況；
3、規(guī)范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育；
4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作；
5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理；
6、負責對所有保安用品的.分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理；
7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關(guān)系；
8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領(lǐng)導及上級部門交辦的各項安保工作。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇16
1、貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、，負責監(jiān)督檢查消防安全、工作及制度落實情況；
2、負責物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實施；
3、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內(nèi)可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況；
4、組織物業(yè)人員進行培訓，并對部門內(nèi)員工進行考核；
5、負責項目物業(yè)的`防火、防盜、防恐等預案制定，做好監(jiān)管工作；
6、負責物業(yè)環(huán)境清潔工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對物業(yè)進行消殺；
7、負責與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作；
8、負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，協(xié)調(diào)解決租戶投訴問題；
9、制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查；
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇17
1、負責指導管理區(qū)域員工的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度；
2、負責管理區(qū)域租金、物業(yè)管理費的監(jiān)控及管理；
3、負責建立和維護本樓層客戶關(guān)系；
4、協(xié)助商城各種活動的開展
5、負責做好管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)營管理及匯報工作，根據(jù)公司制度流程完善管理區(qū)域相關(guān)的文件、請示、報告等；
6、負責收集有價值的.經(jīng)營信息、數(shù)據(jù)，有效推動相關(guān)工作的發(fā)展；
7、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，完成其他臨時性工作。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇18
1、根據(jù)營運管理中心工作目標要求，負責制定門店物業(yè)管理制度及物業(yè)服務(wù)標準，并在實際工作中進行檢核更新及修訂；
2、指導和監(jiān)督門店物業(yè)管理工作，優(yōu)化門店運營環(huán)境，提升物業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，確保門店物業(yè)服務(wù)的`規(guī)范性和統(tǒng)一性；
3、根據(jù)門店運營情況、城市物業(yè)，制定物業(yè)管理收費標準、物業(yè)費收繳制度；
4、負責統(tǒng)計和跟蹤門店物業(yè)費收繳進度，指導和協(xié)助門店按時完成收繳工作；
5、負責制定和完善商戶進退場管理、日常管理制度及工作流程；
6、負責組織和實施業(yè)管類的培訓工作，提升門店物業(yè)部的專業(yè)性和服務(wù)意識；
7、負責定期巡檢門店物業(yè)管理工作，跟蹤落實問題的整改進度，整合資源，幫助門店提升物業(yè)服務(wù)水平；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它事宜。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇19
1、在直接上級的指導下，制定項目年度經(jīng)營管理責任書，并按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后實施；
2、主持園區(qū)日常管理工作，對直接上級負責。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施；
3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關(guān)系；處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關(guān)部門改進；進行租戶季度走訪，庫區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作；督促和檢查各租戶的收費工作，統(tǒng)計租戶收欠費情況并針對性的處理；
4、監(jiān)管項目財務(wù)各類款項的收支，開源節(jié)流；
5、負責參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的`有關(guān)工作；向公司行政人事部提供有潛力的人才信息；對本崗位工作內(nèi)容及流程進行優(yōu)化，每季度不少于1次；
6、完成上級交付的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇20
1、負責項目物業(yè)服務(wù)管理的全面工作，向項目負責人負責；
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)；
3、擬定年度工作（含財務(wù)預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負責；
4、負責制定管轄項目各類規(guī)章制度和防范措施，指導保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；
5、對管轄項目內(nèi)發(fā)生的`各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，并提出處理建議；
6、指導檢查管轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；
7、每天對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對管轄項目的安全負責；
8、上級安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇21
1、全面負責項目的日常運營管理工作，保證各項業(yè)務(wù)達到公司品質(zhì)要求。
2、制定項目的預算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務(wù)的前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營管理指標。
3、負責項目工程、客戶服務(wù)、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項目設(shè)施設(shè)備的正常運行。
4、全面負責公司各項規(guī)章制度的'執(zhí)行，做好人員、培訓、考勤管理。
5、負責協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通。
6、對項目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務(wù)工作負責。
物業(yè)管理主管工作職責崗位職責 篇22
1、在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導下，全面負責物業(yè)保潔的工作；
2、負責跟進項目內(nèi)綠化、清潔、與管理工作有關(guān)的各項日常運作、執(zhí)行定時及不定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
3、負責及時與其他部門進行溝通、并做出相應的調(diào)整；
4、負責與本部門工作有關(guān)聯(lián)之政府機構(gòu)就日常事務(wù)，政策發(fā)布等事宜保持適當溝通；
5、負責執(zhí)行公司所制訂合理的紀律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進行調(diào)查并及時處理；
6、負責外判員工工作監(jiān)督等，并確使員工嚴格遵照公司的指示工作；
7、負責租戶二次裝修的保潔管理、現(xiàn)場巡查；
8、負責與相鄰的.物業(yè)公司保持良好關(guān)系，對管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時保持溝通；
9、按時、按質(zhì)完成上級交辦的各項工作任務(wù)；
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